埃森哲-erp與企業(yè)經(jīng)營管理-文庫吧資料
2025-01-16 15:36本頁面
【正文】 31. 分銷記錄 ( 設(shè)定 )32. 補貨計劃33. 生產(chǎn)計劃34. 主生產(chǎn)計劃12111121 2421 221111242724 222223222219 2024217222112023222322 23252525255 .5 與供應商合作，提高供應商的績效事件“驅(qū)動項”1 收到招標書2 客戶修改訂單3 服務需求 ( 有計劃的維護措施 ,停產(chǎn) ,自動檢測 )4 發(fā)布新產(chǎn)品5 客戶糾紛6 供應商修改供貨時間7 供貨商糾紛8 訂貨9 工廠修改訂單履約時間10 客戶批準訂單11 客戶接受產(chǎn)品 /安裝12 客戶檔案的修改13 產(chǎn)品發(fā)貨14 產(chǎn)品被批準15 收款16 收貨1 1 . 管理供應鏈1 1 .1 進行市場預測1 1 .2 按統(tǒng)計模型進行預測1 1 .2 制定需求計劃1 1 .4 制定分銷需求規(guī)劃1 1 .5 多廠家生產(chǎn)規(guī)劃1 1 .6 多級的主生產(chǎn)計劃1 1 .7 廠家之間的配貨需求規(guī)劃1 1 .8 擬定資金需求計劃181 11212112 695104 1248121239919 23252126 28223 .9 決定是否實施22198 .7準備生產(chǎn)8 .1 0收到現(xiàn)金后登帳1313532625 2620 21 2224 25141311 2124 24 2527 444142221 2 .3 管理應收應付帳款等等21417223233 34 151814111 321518272812153332632321 19 20 23 2929293 651515203152825191413 30303030303030301 0 .6 向商家提供客戶 /產(chǎn)品的反饋信息2 23全球級別特性參考A 產(chǎn)品策略中的特殊流程要求B 與客戶共同開發(fā)產(chǎn)品C 集成的產(chǎn)品與流程的開發(fā) ( IP P D )D 有效的銷售技術(shù) ( 如 :對客戶聯(lián)系人及時的產(chǎn)品培訓 )E 用掌握的客戶檔案產(chǎn)生銷售優(yōu)勢F 降低總原料成本的技術(shù)G 滿足訂貨流程合理化技術(shù) ( 如 :網(wǎng)上信息查詢 )H 根據(jù)不同產(chǎn)品 ,客戶 ,合同管理盈利率I 用關(guān)鍵指標管理工作表現(xiàn)J 根據(jù)銷售渠道修改銷售措施K 提供客戶服務保證L 將需求計劃與客戶聯(lián)系起來M 維護財務信息的單一性N 改善客戶服務的技術(shù) ( 如 :自動應答技術(shù) )O 彈性的帳務系統(tǒng) ( 根據(jù)不同訂單 ,產(chǎn)品 ,客戶 ,時間進行計費 )P 與客戶需求和利潤潛力相一致的銷售渠道6BCABBBBCCCCCPCCCDDD8DDDEEEEEEFFBFFFFGGGFGGG GHHHHHIIIIIIIIIPJJJJKKKKKKLLLOLMMNN312332 9293410主要數(shù)據(jù)項 ( 輸入在上 , 輸出在下 )DHAABABOOPPA9 27業(yè)務集成面 最佳業(yè)務實踐例證 21 變 革 的 范 圍 提 高 的 程 度 行業(yè) 重定義 創(chuàng)造最 佳實踐 達到最 佳實踐 提高 有效性 單一 功能 核心 流程 供應 鏈 擴展的 價值鏈 重整 優(yōu)化 改善 給企 業(yè)帶 來的 價值 和效 益的 增長 企業(yè)變革地位 導致 ? 自己的工作崗位受到?jīng)_擊，擔心裁員 ? 自己的專長將會失去 ? 需要學習新的技能 ? 自己的職權(quán)和管理范圍產(chǎn)生變動 ? 信息的交流方式發(fā)生改變 ? 自身缺乏對變革和其產(chǎn)生的影響的認識 ? 對變革的有限的容忍度 ? 習慣作法的改變 ? 工作方式的彈性太小 對變革的憂慮 再者，在認識了 ERP系統(tǒng)實施過程是一個變革過程的基礎(chǔ)上，企業(yè)就必須從 “ 變革管理面 ” 出發(fā)，定位企業(yè)在變革中的位置，并了解和掌握變革帶給企業(yè)人員的不同的心態(tài) 變革管理面 22 人們抵制變革的表達方式因其對變革的看法不同而不同，而 正是這些人員對變革的憂慮，將會對整個變革過程產(chǎn)生不同的影響，并且隨隨著時間的變化而變化 . 變革曲線 + 0 好奇 漠不關(guān)心 害怕 拒絕 接受 負起責任 以主人翁的態(tài)度參與 時間 變革管理面 23 變革導向 激勵支持 領(lǐng)導方式 全員參與 變革管理四方面 持 續(xù) 支 持 認 知 理 解 接 受 激 勵 參 與 擁 有 舊的水平 向下 向上 新的水平 個 人 績 效 變革隨時間的推移 有效的變革管理 變革管理面 所以，要保證 ERP系統(tǒng)實施這一變革過程的成功，必須有相應的，完善的變革管理措施 24 5. 采用可行的執(zhí)行方法以有效管理項目進度 9. 有效規(guī)劃與管理基礎(chǔ)技術(shù)架構(gòu)以支援選用的信息解決方案 6. 確保使用者適當程度地參與 “ 雙贏 ”的項目合作模式 8. 將變革管理納入整體項目執(zhí)行計劃中 3. 設(shè)定項目進行時的范圍與先后順序 低 中 高 2. 考量策略、遠景、組織、作業(yè)及科技并確保一致性 企業(yè) 策略 與遠景 技術(shù) 解
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