【正文】 其他車輛車道。 駕車時如何做到禮讓他人？ （一）禮讓其他機動車 1）應有平等意識，小車不欺大車，新車不欺舊車，高檔車不欺低檔車。 怎么向他人敬酒？ 向他人敬酒，應起身站立，面帶微筆，目視對方，右手端起酒杯，左手托底，并口誦祝頌之詞，如祝對方身體健康，生活幸福，節(jié)日快樂，工作順利，事業(yè)成功等，在干杯前，可象征性地與對方碰一下酒杯，碰杯不可用力過猛，出于敬重之意，可使自己的酒杯較對方為低，如距離較遠時，可以“過橋”之法 ，將杯底輕碰桌面，等于和對方碰杯了。 4）均等：對客人要一視同仁。 2）致意：與客人握手，問候，表示歡迎。 7）進行預演：多讀幾遍發(fā)言稿，并進行一兩次預演。 5）感情真實：要以自己的真實情感去感染聽眾，打動聽眾。 3）材料翔實：講話要以理服人，還要以實例服人。 怎樣確定贈言的內(nèi)容？在確定贈言的內(nèi)容時，務(wù)必要因人，因事，因時而異，尤 其要看重考 準備發(fā)言時，發(fā)言人在內(nèi)容上務(wù)必注意的問題有哪些？ 1）區(qū)分對象：要了解聽眾的思想狀況，文化程度，職業(yè)與心理需要。因此，要維護自己的“電話形象”，在打、接電話話時，必須自覺，自愿地知禮守禮，待人以禮，使自己的語言，內(nèi)容，態(tài)度，表情，舉止以及時間感等方面符合禮儀的要求。 簡述名片的主要用途： 名片的主要用途有：自我介紹，結(jié)交朋友，維持聯(lián)系，業(yè)務(wù)介紹，通知變更，拜會他人，簡短留言，用作短信。 2）進行自我介紹時態(tài)度務(wù)必要自然，友善和隨和。 6）綽號類稱呼：如把肥胖者稱“柴油桶”等。 4）不恰當?shù)男袠I(yè)稱呼：用自己行業(yè)的稱呼去稱呼“界外”人士。 2）過時性稱呼：稱呼有的有時效性，時過境遷不能再用。它主要適用于與自己不相識的人共處。 禮儀距離： 當兩人相距在 米之間時，稱為禮儀距離，也稱敬人距離。 公共禮儀： 人位置身于公共場合時所應遵守的個人行為規(guī)范，基本要求是：獨善其身，禮待他人。 酒會： 它是便宴的一種形式。 賽會： 為舉辦體育競賽活動而進行的一種專門性的聚會。 花語： 是指借用花卉來表達人類某種情感，愿望或象征的語言，即借花所傳之意，以花類比之情。因這五個詞語在英語里以字母“ C”字開頭，故又稱五 C 法則。 “通話三分鐘法則” ：在打電話時，發(fā)話人應自覺地，有意識地將每次通話的長度限定在三分鐘之內(nèi)，盡量不要超過這一限度。 握手禮： 會面禮節(jié)之一，即握手。 二、名詞解釋 自我介紹： 在社交場合里，將自己介紹給別人，使別人認識自己。 在火車上與他人交際，要注意：主動問候、 交談適度 、相互關(guān)照。 乘坐轎車時，必須對個人的行為舉止加以約束：忌爭搶座位， 忌動作不雅 、忌不講衛(wèi)生、 忌不顧安全 。 步行時，要相互體諒，做到熱情問候、 答復問路 、幫助老幼、 扶正斗邪 、彼此謙讓。 吃西餐時，要舉止高雅、 衣著考究 、尊重婦女、 積極交際 。 舞曲的選擇主要考慮：從眾 、交錯 、適量、 依例 。 發(fā)言乾要注重儀表整潔，其重點在儀容、 著裝 、妝飾。 欲使簽名字體符合社交禮儀要求，須清楚、 完整、 真實、 美觀、 個性。 上網(wǎng)查閱資訊要：做好準備、提高效率、 獨善其身 、文明交流、 言語有度 。 語言準確要求：發(fā)音準確、 語速適度 、口氣謙和、 內(nèi)容簡明 、少用 土語、 慎用外語 。 握手要注意的問題： 神態(tài) 、姿勢、手位、力度、 時間 。 社交禮儀概論形成性考核冊（答案） 一、填空題 根據(jù)社交禮儀的規(guī)范，選擇正確、恰當?shù)姆Q呼，應當注意： 要合乎常規(guī) ，要照顧習慣， 要入鄉(xiāng)隨俗 。 五、應用操作題 略。 (4)結(jié)束通話的禮儀包括：禮貌地說 “再見 ”，然后慢放聽筒，爭取對方先掛斷。 (2)打出電話的禮儀包括：開頭的禮貌語，聽完對方自報家門后，也應打招呼和自報家門。接撥電話是辦公室工作人員的最普遍的日常工作，辦公室工作人員必須學會電話禮儀。隨著招聘單位對求職者素質(zhì)要求的不斷提高，尤其是 “三資 ”企業(yè)，較為注重求職者的工作經(jīng)歷，所以一定要認真對待。所以，一定要認真對待，仔細推敲字句。 (4)教育經(jīng)歷：主要指求職者的學習經(jīng)歷，一定要依次寫清楚所 就讀的學校、院 (系 )、專業(yè) (方向 )、學習和工作年限等。 5 (3)求職目標：用于表達求職者的求職的愿望 (目的與動機 )與招聘職位相符。 4．答：一份完整的簡歷，一般都包含以下項目： (1)標題：一般為 “簡歷 ”、 “個人簡歷 ”或 “求職簡歷 ”。一般來說，是房內(nèi)之人先出，房外之人后入。在一般情況下，應請尊長、女士、來賓先進或先出房間，必要時要為對方開門或關(guān)門。出門時，需要與室友打招呼道別，并輕聲地關(guān)上房門。如果里面有人，聽到允許后方能進入。 3．答：第一，出入房間時都要輕推、輕拉、輕關(guān)，不可以用身體的某部位代勞。在不斷加強、不斷擴大的國際交往中，以講究文明、相互尊重為原則基礎(chǔ)而形成的現(xiàn)代國際禮儀，已經(jīng)逐步規(guī)范化和完善化，業(yè)已形成并廣泛認可了通用的禮儀規(guī)范和準則，禮儀因此又具有國際性的特征。 四、簡答題 1．答：禮儀的民族性和國際性是指，同民族的人們生活方式不同、知識體系不同、文化環(huán)境不同，對社會交往的要求自然也不盡相同，禮儀的規(guī)范也是千差萬別；每個民族都在自己獨特的語言環(huán)境、共同的生活地域以及統(tǒng)一的生活習俗的基礎(chǔ) 上，形成了適應自己風俗習慣的一套禮儀，因此不同的民族就形成了不同的禮儀。它的做法是，相見的雙方各自伸出手來，令雙方的中指緊緊鉤住，然后再輕輕地往自己身邊一拉，以示相親、相敬。 4．公開信：就是將一些無需保密的內(nèi)容或需要讓更多人知道的有關(guān)事項公之于眾，并通過各種傳播媒介進行廣泛宣傳的一種專用信函。 3．散點正視： “散點 ”，是指在與人交談時，目光應主要落在別人的臉部，最好是在鼻尖以上，眉以下，兩個外眼角以內(nèi)的區(qū)域中。如果你是小王，在和男朋友游玩的時候，要注意 哪些禮儀 ? 模擬試卷（ 2）參考答案 參考答案一、填空題 1．公平對等原則 2．公用性、共享性 3．整體美、個性美 4．自稱 5．尊重、真誠 二、選擇題 1． A 2． A 3． B 4． B 5． D 6． D 7． A 8． A 9． C 10． B 三、名詞解釋 1．禮節(jié)是指人們在日常生活中特別是社會交往過程中表示出的尊重、祝頌、致意、問候、哀悼、慰問等并給予必要的協(xié)助與照料的慣用形式和規(guī)范，是禮貌在語言、行為、儀態(tài)等方面的具體規(guī)定，主要是指日常生活中的個體禮貌行為。 2．正式場合男子穿著西裝的禮儀有哪些 ? 3．出入房間要遵循哪些禮儀要求 ? 4．簡歷的內(nèi)容包括哪些 ? 5．如何正確掌握辦公室中的電話禮儀 ? 6．簡述美國人在待人接物方面的特點。 A． tt 中間為尊 ” B． “以右為尊 ” C． tt 以左為尊 ” D． “里側(cè)為尊 ” 10．贈送外賓禮品的原則之一是禮品應有 ( )。 A．單數(shù) B．雙數(shù) C． 9 朵 D． 18 朵 8．日本茶道講究 “四規(guī) ”，即 ( )。 A．攻勢原則 B．軟硬兼施原則 C．反向誘導原則 D．友好合作原則 6．下列不屬于簡歷撰寫的技巧一項是 ( )。 A． 1 分鐘 B． 3 分鐘 C． 5 分鐘 D． 8 分鐘 4．下列符合自我介紹要求的一句話是 ( )。 A 不想再喝 B 還想喝 C．等會再喝 D．辭別 2．體態(tài)禮儀中對站姿的基本要求是 ( )。 5． 和 是陪伴叛逆期孩子的金鑰匙。 3．著裝的基本要求有整潔美、 、 、協(xié)調(diào)美。 社交禮儀概論 (新版 ) 模擬試卷（ 2） 一、填空題 (每空 1 分，共 8 分 ) 1．尊重交往對象，對任何交往對象都必須一視同仁，給予同等的禮遇是 原則。第三，做到 “距離有度 ”。 6．答：關(guān)鍵是要掌握好下列四個方面的具體的 “度 ”：第一，做到 “關(guān)心有度 ”。也可以用一些婉轉(zhuǎn)的方式表達，如 “我負責處理某些方面的問題 ”或 “我主要負責某個部門的工作 ”等。一般來說，在單位的職務(wù)最好不要直接說，如 “我是某校校長 ”，或 “我是校辦公室主任 ”等等，因為這種介紹方式容易讓人產(chǎn)生誤解，覺得你有點炫耀。 其次，其基本程序應該是，先向?qū)Ψ絾柡?，等得到回應后再向?qū)Ψ浇榻B自己的姓名、身份、單位等，同時遞上事先準備好的名片。表情、態(tài)度要落落大方，不可做作。 5．答：在社交活動中，如欲結(jié)識某個人或某些人，而又無人引見，如有可能，即可自己充當自己的介紹人，自己將自己