“質(zhì)量月”質(zhì)量管理知識(shí)競(jìng)賽試題題附答案-文庫(kù)吧資料
2025-01-15 16:59本頁(yè)面
【正文】 內(nèi)。 、顧客信息及時(shí)反饋率 、激光頭及時(shí)交貨率分別識(shí)多少？ 答： 95％、 1 天內(nèi) 100％、 97％。 36. 不合格成品的處理包括哪些？ 答： （顧客批準(zhǔn)） 37. 什么是“質(zhì)量體系”？ 答：為實(shí)施質(zhì)量管理所需的組織結(jié)構(gòu)、程序、過(guò)程和資源。 34. 如何實(shí)施 ISO9000 標(biāo)準(zhǔn)？ 答： ； ； ； d.針對(duì)檢查中的問(wèn)題進(jìn)行整改。 31. 生產(chǎn)過(guò)程中的操作者自檢發(fā)現(xiàn)不合格品應(yīng)如何處理？ 答：生產(chǎn)過(guò)程中操作者自檢發(fā)現(xiàn)的不合格在制品，經(jīng)質(zhì)檢員確認(rèn)后，可按返工 /報(bào)廢進(jìn)行處理。 29. 自制件的質(zhì)量目標(biāo)批次合格率是多少？ 答：自制件的批次合格率是 95%。 28.“ PDCA”的含義是什么？ 答：計(jì)劃、實(shí)施、檢查、改進(jìn)。 26. 如何判定設(shè)備目前使用狀態(tài)？ 答：判定設(shè)備的使用狀態(tài)是看標(biāo)識(shí)：合格證、準(zhǔn)用證、停用證。請(qǐng)說(shuō)出現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量管理活動(dòng)中常用的老七種工具手法名稱？ 答：統(tǒng)計(jì)分析表（檢查表）、直方圖法、排列圖法、分層法、因果分析法、散布圖、頭腦風(fēng)暴法。 24.“基于事實(shí)的決策方法”是質(zhì)量管理的八項(xiàng)原則之一，對(duì)嗎？ 答：對(duì)。 22. 為防止已出現(xiàn)的不合格品再次發(fā) 生，消除其原因，所采取的措施稱為預(yù)防措施，對(duì)嗎？ 答：不對(duì)，應(yīng)稱為糾正措施。 20. 什么是用戶滿意度？ 答：用戶接受產(chǎn)品和服務(wù)的實(shí)際感受與其期望值比較的實(shí)際程度。 18. 質(zhì)量管理強(qiáng)調(diào)普遍管理與重點(diǎn)管理相結(jié)合，以普遍管理為主，對(duì)不對(duì)？ 答：錯(cuò)，應(yīng)以重點(diǎn)管理為主。 17. “質(zhì)量管 理體系”的定義？ 答：在質(zhì)量方面指揮和控制組織的管理體系
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