【正文】 駱輝該有哪些應(yīng)吸取的 教訓(xùn) ? 4. 通過(guò)此例 ,您的最大感受是什么 ? 參考答案： 這 是一個(gè)成功和失敗并存的案例。連許多高層人員都說(shuō) ,說(shuō)服駱輝的任何嘗試都將是失敗的。 對(duì)于目前的局面 ,駱輝自然難辭其咎。同時(shí) ,他連炒數(shù)位高層管理人員 ,大幅度更換中層管理人員 ,并將原屬于公司福利的住房 ,手機(jī)等全部賣(mài)給使用者。 1997年 ,駱輝聘請(qǐng)美國(guó)哈佛大學(xué) MBA王哲身為太陽(yáng)神集團(tuán)股份有限公司執(zhí)行董事和太陽(yáng)神集團(tuán)有限公司總經(jīng)理。但是由于種種原因這些措施似乎進(jìn)行得很不順利。希望他們直接了解市場(chǎng)一線的競(jìng)爭(zhēng)狀況。但是在這種相互制衡的行政主導(dǎo)體制下 ,重要的決議往往拖而不決。使太陽(yáng)神的整體工作風(fēng)格從“主觀發(fā)揮”為主轉(zhuǎn)向以控制為主。他們一來(lái)就擔(dān)任了太陽(yáng)神的一級(jí)經(jīng)理 (副總 ),掌管了市場(chǎng)部 ,企管部 ,財(cái)務(wù)部 ,事業(yè)發(fā)展部等七個(gè)重要部門(mén)。每天從各地匯往總部的現(xiàn)金收入達(dá)兩三百萬(wàn) ,對(duì)企業(yè)內(nèi)部的管理提出了更高的要求。與此同時(shí) ,一批年青的管理者脫穎而出 ,挑起了大梁。在保持待遇不變的情況下 ,原與駱輝一起闖天下的 9考研夢(mèng) 網(wǎng)址： 考研夢(mèng) 網(wǎng)址： 位“開(kāi)國(guó)元?jiǎng)住被就顺隽烁邔庸芾怼?1989 年的年產(chǎn)值 4300 萬(wàn)元到 1993 年以 13 億元的業(yè)績(jī)傲視群雄 ,再到 1997 年的 2 億元保健品銷(xiāo)售和香港上市股票僅值 9 分錢(qián) ,變化之大確實(shí)令人扼腕。 四、案例分析題 (34 分 ) 1998 年 8 月 8 日是廣東太陽(yáng)神集團(tuán)公司 10 周年大慶的日子。因此說(shuō)，控制可以說(shuō)既是一個(gè)管理工作過(guò)程的終結(jié)，又是一個(gè)新的管理工作過(guò)程的開(kāi)始。從廣義的角度來(lái)看，控制工作還包括著在必要時(shí)候修改計(jì)劃標(biāo)準(zhǔn)。另一方面，有控制而沒(méi)有目標(biāo)和計(jì)劃，人們將不會(huì)知道要控制什么，也不會(huì)知道怎么控制。 計(jì)劃和控制時(shí)同一個(gè)事物的兩個(gè)方面，也是管理的兩項(xiàng)相關(guān)的職能。（ 3）管理控制是對(duì)人的控制和由人執(zhí)行的控制。組織各個(gè)方面的協(xié)調(diào)平衡需要對(duì)組織的各個(gè)方面進(jìn)行有效地控制。管理控制具有四個(gè)特點(diǎn)：（ 1）管理控制具有整體性。形成計(jì)劃不僅是計(jì)劃工作要完成的任務(wù)，也是計(jì)劃執(zhí)行的指南。其實(shí)，計(jì)劃工作和計(jì)劃形式是密切相關(guān)的。其二是指以規(guī)劃、預(yù)算等為主體的具體的計(jì)劃形式。 在管理學(xué)中，計(jì)劃具有兩重含義：其一是指計(jì)劃管理工作。 6. 計(jì)劃與控制是如何產(chǎn)生聯(lián)系的 ? 答： 計(jì)劃 是關(guān)于組織未來(lái)的藍(lán)圖，是對(duì)組織在未來(lái)一段時(shí)間內(nèi)的目標(biāo)和實(shí)現(xiàn)目標(biāo)途徑的策劃與安排。提高影響力，領(lǐng)導(dǎo) 者必須重視聯(lián)系群眾，主動(dòng)地與群眾、與下級(jí)交流感情，和他們打成一片。 ④密切聯(lián)系群眾，與群眾打成一片 一個(gè)人權(quán)力再大、能力再?gòu)?qiáng)，如果高高在上、脫離群眾，也會(huì)成為孤家寡人，得不到群眾的支持和擁戴。這樣才能為下級(jí)所佩服、所信賴(lài)，才會(huì)相信其指揮的正確性，自覺(jué)地服從其領(lǐng)導(dǎo)。 ③努力學(xué)習(xí)，豐富知識(shí)，提高能力 在現(xiàn)代社會(huì)中，管理者必須具備豐富的知識(shí)和高超的能力，否則就完不成管理任務(wù)。一些領(lǐng)導(dǎo)干部在實(shí)踐中體會(huì)到：要當(dāng)好一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者，就應(yīng)做到“要群眾做到的自己先做到，要群眾不做的自己絕不做”。一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者具備了優(yōu)秀的考研夢(mèng) 網(wǎng)址： 考研夢(mèng) 網(wǎng)址： 品格才能為下屬所敬仰，為下級(jí)所尊敬。 b．獎(jiǎng)罰分明，一視同仁，人人平等，不能拉幫結(jié)派，打擊異己。要想建立 權(quán)力影響力，必須合理、合法地運(yùn)用組織賦予的權(quán)力。 （ 4）如何提高領(lǐng)導(dǎo)者的影響力 ①合理、合法地運(yùn)用組織賦予的權(quán)力 權(quán)力是領(lǐng)導(dǎo)的象征，擁有了權(quán)力就擁有了一定的影響力。當(dāng)一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者有了很高的非權(quán)力影響力，樹(shù)立了很高的威望，下級(jí)對(duì)他真正地心悅誠(chéng)服，其權(quán)力才能真正地發(fā)揮作用。 領(lǐng)導(dǎo)者能否建立起真正的權(quán)威，有效地進(jìn)行領(lǐng)導(dǎo)，主要不在于其權(quán)力影響力，而決定于非權(quán)力影 響力。因?yàn)榧词挂粋€(gè)領(lǐng)導(dǎo)者擁有了職位和權(quán)力，形成了強(qiáng)制性影響力，人們不敬重他、不信任他，執(zhí)行他的命令必然是勉強(qiáng)消極的，有時(shí)甚至可能是敷衍沖突的。 （ 3）領(lǐng)導(dǎo)者影響力在管理中的作用 一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者，其影響力的大小對(duì)其實(shí)施領(lǐng)導(dǎo)職能，做好管理工作有著十分重要的影響。反過(guò)來(lái)，上下之間關(guān)系緊張，就會(huì)在雙方之間產(chǎn)生排斥力、抵抗力，領(lǐng)導(dǎo)者的影響力就會(huì)下 降。如果人與人之間建立了良好的感情關(guān)系，彼此便會(huì)產(chǎn)生親切感，從而相互的影響力也就會(huì)增加。 ④感情。其次是與專(zhuān)業(yè)知識(shí)有關(guān)的各種知識(shí)。知識(shí)豐富的領(lǐng)導(dǎo)者，不僅可以提高領(lǐng)導(dǎo)能力，而且還容易與人接近，博得人們的信任，從而提高影響力。知識(shí)是能力的基礎(chǔ)，才能出眾的人總是知識(shí)豐富的人。所以，領(lǐng)導(dǎo)者要注意提高領(lǐng)導(dǎo)才能和其他多方面的才能。如果這種才能越高，其他才能也不低，領(lǐng)導(dǎo)者的影響力就會(huì)更大。一個(gè)人的能力是多方面的，各種能力對(duì)個(gè)人的影響力都有作用。領(lǐng)導(dǎo)者的才能越高不僅會(huì)有助于勝任工作，完成任務(wù)，而且還能夠使其在工作中不斷創(chuàng)新。才能又稱(chēng)才干，是一個(gè)人解決問(wèn)題的能力的簡(jiǎn)稱(chēng)。所以，領(lǐng)導(dǎo)者要提高自己的影響力，必須注意培養(yǎng)自己的優(yōu)秀品格，注意自己的一言一行。好的品格能使別人產(chǎn)生敬佩感，而且能吸引人，使人模仿。領(lǐng)導(dǎo)者的品格主要包括 道德、品行、人格、作風(fēng)等，它體現(xiàn)在領(lǐng)導(dǎo)者的一言一行之中。品格、才能、知識(shí)和感情在自然影響力的形成中最為重要。 （ 2）自然影響力 考研夢(mèng) 網(wǎng)址： 考研夢(mèng) 網(wǎng)址： 又稱(chēng)非權(quán)力影響力，與權(quán)力影響力不同，它是以本人的品德、才能、學(xué)識(shí)等因素為基礎(chǔ)形成的。 權(quán)力影響力是領(lǐng)導(dǎo)者特有的影響力，也是領(lǐng)導(dǎo)者完成領(lǐng)導(dǎo)職能必須依賴(lài)的重要影響力。因?yàn)橼吚芎κ侨酥?天性。 ②懲罰，即獎(jiǎng)勵(lì)的另一面。因?yàn)樵诂F(xiàn)實(shí)社會(huì)中，人人都有一定的利益追求。領(lǐng)導(dǎo)者的影響力可分為兩大類(lèi)： （ 1）權(quán)力影響力 權(quán)力影響力又稱(chēng)強(qiáng)制性影響力，它是由社會(huì)賦予個(gè)人的職務(wù)、地位和權(quán)力等形成的，帶有法定性、強(qiáng)制性和不可抗拒性。并且，同一個(gè)人的影響力也會(huì)隨著交往對(duì)象、交往環(huán)境等因素變化而發(fā)生變化。 5. 領(lǐng)導(dǎo)的影響力來(lái)源有哪些 ? 答 ：所謂影響力，就是一個(gè)人在與他人交往中影響和改變他人心理和行為的能力。 一般而言，高層管理人員花在組織和控制工作上的時(shí)間要比基層管理人員多，而基層管理人員花在領(lǐng)導(dǎo)工作上的時(shí)間要比高層管理人員多。他們 的主要職責(zé)是 ： 給下屬作業(yè)人員分派具體工作任務(wù)，直接指揮和監(jiān)督現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)活動(dòng)，保證各項(xiàng)任務(wù)的有效完成 . 作為每一個(gè)層次的管理者，其工作的性質(zhì)和內(nèi)容基本上都是一樣的，都包括計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制幾個(gè)方面。 （ 2） 中層管理人員 是指處于高層管理人員和基層管理人員之間的一個(gè)或者若干個(gè)中間層的管理人員。他們 的主要職責(zé)是 ： 制定組織的總目標(biāo)、總戰(zhàn)略、掌握組織的大政方針并評(píng)價(jià)整個(gè)組織的績(jī)效 。 4. 小企業(yè)老板的工作與大公司總裁的工作有哪些差異 ? 答： 在小企業(yè)里，小企業(yè)老板既是高層管理者又是基層管理者，而在大公司里的總裁則是高層管理者，他們工作上存在很大的差異。因此，在組織規(guī)模比較小，處于幼稚期的時(shí)候比較適用。因此，按照統(tǒng)一指揮原理去辦，指揮和命令如果能組織安排得當(dāng)，就 可做考研夢(mèng) 網(wǎng)址： 考研夢(mèng) 網(wǎng)址： 到政令暢通，提高管理工作的有效性。而保持狹窄的管理跨度，并隨著組織層次的提高縮小管理跨度