汽車修理廠倉儲(chǔ)管理細(xì)則-文庫吧資料
2025-01-14 09:11本頁面
【正文】 所售配件必須提供包裝物，如大宗物品搬運(yùn)不便時(shí)，除提供搬運(yùn)工具外，必須協(xié)助客戶搬運(yùn)。每個(gè)員工都必須確立“第一次就把事情做好”的理念，所有人所有環(huán)節(jié)都不得向下道環(huán)節(jié)傳遞錯(cuò)誤信息或轉(zhuǎn)交未完成之事。如因客觀因素，無法滿足客戶需求時(shí)，應(yīng)盡力采取補(bǔ)救措施，急客戶所急。在區(qū)別對(duì)待的過程中，必須對(duì)后者講明原因，表示歉意。 服務(wù) 中 追求高效率。 服務(wù)中推行首問責(zé)任制。 嚴(yán)禁赤膊、穿拖鞋進(jìn)入辦公場(chǎng)所或工作區(qū)域。 凡需車站行李房轉(zhuǎn)運(yùn)的客戶所需配件，各分廠有 責(zé)任 協(xié)助銷售中心完成配送的轉(zhuǎn)運(yùn)，分廠人員必須在配送單上簽字確認(rèn)并明確載貨班車發(fā)車時(shí)間與車號(hào)。 。 若 因保管員的失職而造成庫存物資的年久報(bào)廢，將直接追究責(zé)任人的經(jīng)濟(jì)責(zé)任。 每批入庫物資都必須有入庫時(shí)間及 商品 標(biāo)識(shí)。 ，分別落實(shí)責(zé)任保管員。若遇“隨進(jìn)隨出”急件，如計(jì)劃員 (分廠材料主管 )不在崗時(shí)，由業(yè)務(wù)接待代替編制訂單，配件采購到廠后，連同入庫 單一并交倉庫值班 人員驗(yàn)收入庫，然后再憑領(lǐng)料單領(lǐng)取。 ，經(jīng)辦保管員必須嚴(yán)格履行驗(yàn)收制度，若配件已進(jìn)行過試裝，外部因保管不當(dāng)有嚴(yán)重油污、損傷，總成上已拆用某個(gè)小件等影響二次銷售 (領(lǐng)用 )時(shí)，必須謝絕入庫，否則一切經(jīng)濟(jì)責(zé)任由經(jīng)辦人自負(fù)。大宗貨物進(jìn)出一般由倉庫管理員組織實(shí)施 (或由指定人員代理 )，小宗急件由值班人員對(duì)單驗(yàn)收 (發(fā)料 )，簽字 確認(rèn)，履行出、入庫手續(xù)。如有包裝破損，外觀變形、損壞、缺件，規(guī)格、數(shù)量不符等情況，必須拒絕入庫。 全體工作人員有責(zé)任保管庫房鑰匙，如有遺失，必須上報(bào)分廠及時(shí)采取相應(yīng)措施。
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