安徽巢湖勝達(dá)包裝公司-企業(yè)實(shí)態(tài)調(diào)研診斷報(bào)告-文庫(kù)吧資料
2025-06-01 17:13本頁(yè)面
【正文】 嚴(yán)重 對(duì)投訴事件的判定缺乏量化標(biāo)準(zhǔn) 問題的解決缺乏過程跟蹤記錄與信息反饋 缺乏整改措施的監(jiān)督實(shí)施，未形成管理閉環(huán) 23 2020/7/7 客戶與供應(yīng)商結(jié)構(gòu) 娃哈哈50%雨潤(rùn)，喜之郎20%其他30%山東濰坊60%蕪湖東泰、蕪湖躍華、合肥金鐘20%其他20%勝達(dá)的供應(yīng)商相對(duì)集中，數(shù)量也過少，經(jīng)常會(huì)制約生產(chǎn)的發(fā)展，新廠建成投產(chǎn)后原材料供應(yīng)會(huì)更加緊張，這是目前急待解決的問題 勝達(dá) 70%的銷售訂單來源于娃哈哈、喜之郎、雨潤(rùn)這樣的大客戶，仍然沒有走出為客戶配套的模式，風(fēng)險(xiǎn)很大，必須加強(qiáng)市場(chǎng)開拓 客戶結(jié)構(gòu)圖 供應(yīng)商結(jié)構(gòu)圖 24 2020/7/7 銷售政策 ?價(jià)格制定過程中對(duì)財(cái)務(wù)信息及市場(chǎng)信息考慮較少，對(duì)所銷產(chǎn)品究竟是盈利還是虧損，會(huì)對(duì)市場(chǎng)和企業(yè)產(chǎn)生多大的影響等，公司目前均沒有系統(tǒng)分析，在價(jià)格制定上有較大的隨意性 ?公司目前缺乏明確的銷售政策來指導(dǎo)銷售條款的制定 ?由財(cái)務(wù)部門根據(jù)掌握的成本資料和市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，跟蹤同類產(chǎn)品波動(dòng)狀況統(tǒng)一定價(jià)，設(shè)立每一規(guī)格產(chǎn)品的價(jià)格下限，實(shí)現(xiàn)成本基礎(chǔ)定價(jià)和競(jìng)爭(zhēng)基礎(chǔ)定價(jià)的結(jié)合根據(jù)確定的銷售政策，結(jié)合各客戶的具體情況確定交易時(shí)的具體銷售條款。包括市場(chǎng)人員實(shí)地調(diào)研和向有關(guān)機(jī)構(gòu)購(gòu)買市場(chǎng)信息資料 ?需要對(duì)市場(chǎng)人員統(tǒng)一進(jìn)行培訓(xùn)規(guī)范信息收集方法 ?由專門的部門整理并保持完整的信息檔案 建議 現(xiàn)狀 21 2020/7/7 營(yíng)銷規(guī)劃 ?面對(duì)日益競(jìng)爭(zhēng)激烈的紙包裝市場(chǎng)，勝達(dá)目前沒有制定市場(chǎng)戰(zhàn)略和年度營(yíng)銷規(guī)劃來指導(dǎo)銷售和市場(chǎng)推廣工作的開展。 ?對(duì)公司成品庫(kù)進(jìn)行管理 。 ?建立客戶檔案，調(diào)查客戶的滿意度。 ?建立健全銷售部門規(guī)章制度。 ?客戶檔案零亂，除在計(jì)劃協(xié)調(diào)部發(fā)現(xiàn)有往來客戶名冊(cè)外，未發(fā)現(xiàn)有完整的客戶檔案。 ?無書面營(yíng)銷規(guī)劃，無營(yíng)銷預(yù)算。 ?業(yè)務(wù)員既做客戶服務(wù)又開拓市場(chǎng)，分工不合理。 ? 人事聘用制度不健全，執(zhí)行力弱，隨意性大； ? 生產(chǎn)工人流動(dòng)率較高； ? 有組織結(jié)構(gòu)圖，但職責(zé)不清，無業(yè)務(wù)流程圖； ? 部分崗位雖有崗位職責(zé)，但實(shí)際應(yīng)用較差； ? 缺乏全公司的績(jī)效考評(píng)體系及薪酬體系；工資一人一定現(xiàn)象普遍； ? 缺乏全體員工平等的激勵(lì)體制； ? 人力資源配置不合理； ? 1缺乏系統(tǒng)的員工培訓(xùn)體系； 無專門的人力資源部，人力資源管理職能主要由總經(jīng)辦和總經(jīng)理本人參與管理，缺乏現(xiàn)代人力資源管理理念，沒有系統(tǒng)人力資源規(guī)劃和管理體系。 ?無培訓(xùn)的總結(jié)和評(píng)估 在科學(xué)的需求分析基礎(chǔ)上，建立完善的培訓(xùn)體系，加強(qiáng)與各級(jí)人員共同制訂培訓(xùn)計(jì)劃是勝達(dá)培訓(xùn)的主要工作 自 04年 2月以來，勝達(dá)已基本形成了每周二、四晚的在職培訓(xùn)制度，并有相應(yīng)考勤管理手段，但由于缺乏系統(tǒng)規(guī)劃、考核機(jī)制和講師隊(duì)伍，效果不理想。 ?勝達(dá)的培訓(xùn)安排隨意性大，無詳細(xì)計(jì)劃；培訓(xùn)安排缺乏與人員的充分溝通；缺乏針對(duì)不同層次的不同安排。 14 2020/7/7 績(jī)效考核與薪酬分配（續(xù)） 經(jīng)濟(jì)性薪酬 非經(jīng)濟(jì)性薪酬 基本工資 崗位津貼 月度獎(jiǎng)金 年度獎(jiǎng)金 保險(xiǎn)福利 帶薪休假 利潤(rùn)分享 員工持股 培訓(xùn)機(jī)會(huì) 工作認(rèn)可 挑戰(zhàn)性工作 工作環(huán)境 工作氛圍 工作晉升機(jī)會(huì) 能力提高 薪酬 總體水平在當(dāng)?shù)貙儆谥械绕? 基本工資不合理 空白 除雇主責(zé)任險(xiǎn)外，其他全公司均未辦理 空白 缺乏系統(tǒng)規(guī)劃，培訓(xùn)內(nèi)容及效果沒有得到員工的廣泛 認(rèn)同 基本缺乏 15 2020/7/7 績(jī)效考核與薪酬分配（續(xù)） 清晰的使命與抱負(fù) 明確的公司目標(biāo) 有效的激勵(lì)系統(tǒng) 透明、公開的業(yè)績(jī)考評(píng) 員工業(yè)績(jī) 優(yōu)秀公司取得成功的關(guān)鍵是都具有強(qiáng)烈的業(yè)績(jī)理念以及通過激勵(lì)與評(píng)估將個(gè)人業(yè)績(jī)與公司目標(biāo)、使命緊密結(jié)合起來。 ? 銷售人員： 將月銷售額乘以一定比率，由財(cái)務(wù)部根據(jù)回款率情況算出銷售部分配總額，再由營(yíng)銷總監(jiān)或銷售公司經(jīng)理根據(jù)業(yè)務(wù)員個(gè)人表現(xiàn)發(fā)放到個(gè)人。 高層管理者 4人 其中： 總經(jīng)理 1人、總監(jiān) 2人、總經(jīng)理助理 1人 中層管理者 10人、行政、銷售、后勤人員 40人 13 2020/7/7 三、績(jī)效考核與薪酬分配 ? 一線員工： 以車間為單位，將每日產(chǎn)值乘以固定系數(shù)，得到分配總額，再由車間主任報(bào)總經(jīng)理簽字后分配到員工。 11 2020/7/7 一線員工人員結(jié)構(gòu) 3 0 以下63%3 0 －4 025%4 0 －5 07%5 0 以上0%不詳5%小學(xué)2%初中50%高中24%中專16%大專2%不詳6%1 年以下49%1 －3 年25%3 年以上18%不詳8%學(xué)歷結(jié)構(gòu) 年齡結(jié)構(gòu) 廠齡結(jié)構(gòu) 年齡結(jié)構(gòu)較年輕，學(xué)歷明顯偏低，熟練工人缺乏，員工流動(dòng)率較高。 勝達(dá)目前非生產(chǎn)人員比率過大。 員工比率值： 50% 說明：?jiǎn)T工比率指非生產(chǎn)人員占總員工數(shù)的比率。 ? 勝達(dá)包裝于 20xx年通過 ISO9002國(guó)際質(zhì)量體系認(rèn)證，是國(guó)家一類瓦楞紙箱生產(chǎn)企業(yè)，安徽省出口包裝定點(diǎn)企業(yè)，人用藥品和煙草制品商標(biāo)印制單位，連續(xù)多年榮獲安徽省“光彩之星”、“明星企業(yè)”稱號(hào)，連續(xù)兩年被市農(nóng)業(yè)銀行評(píng)為 AA級(jí)信用企業(yè)，是市級(jí)“重合同、守信用”企業(yè)、“企業(yè)合法權(quán)益重點(diǎn)保護(hù)單位”、“計(jì)量達(dá)標(biāo)企業(yè)”，并先后跨入“安徽省民營(yíng)企業(yè) 50強(qiáng)”、“巢湖市優(yōu)秀民營(yíng)企業(yè)”、“
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