形勢下臨床科室經(jīng)營與建設(shè)-文庫吧資料
2025-01-14 06:17本頁面
【正文】 果，幫助大家真正領(lǐng)悟精髓和觀念改變，請各位同仁、朋友做到以下幾點： 1 、手機關(guān)機戒調(diào)至無聲，會議中不要接打電話； 2 、提前到場不早退，不要在會議室內(nèi)隨意走動， 我會丏門安排時間讓大家去洗手間和短暫休息。 3 、不要交頭接耳，與會議有關(guān)事宜，可以通過紙 條形式傳遞給工作人員戒老師。 主動讓我優(yōu)秀、主動讓我成功 潘鶴雕塑 《 自我完善 》 創(chuàng)建名院、名科的要點 做不做 愿不愿 好不好 醫(yī)院品牌 學(xué)科品牌 個人品牌 誰 醫(yī)院正副院長 高層管理者 醫(yī)院班組系統(tǒng) 基層管理者 醫(yī)院職能科室 中層管理者 收獲 應(yīng)用 目標(biāo) 新技能 新思路 競爭力 管理思維 政策的具體實施 滿足醫(yī)療需求 設(shè)定醫(yī)院使命遠(yuǎn)景執(zhí)行戰(zhàn)略計劃 積極調(diào)整提高醫(yī)院管理績效 建立有效醫(yī)院管理系統(tǒng)促進(jìn)醫(yī)院健康發(fā)展 從醫(yī)療專家 轉(zhuǎn)型為管理專家 提高醫(yī)院綜合競爭能力 醫(yī)院體系綜述 優(yōu)質(zhì)服務(wù)管理與創(chuàng)新 財務(wù) 管理 人力 資源 流程 IT 市場 營銷 醫(yī)院戰(zhàn)略制定與執(zhí)行 變革 管理 風(fēng)險 管理 項目 管理 學(xué)科帶頭人 管理基礎(chǔ)知識 戰(zhàn)略初步應(yīng)用 服務(wù) 創(chuàng)新 高層管理知識 成功醫(yī)院模型 技術(shù) 服務(wù) 管理 現(xiàn)階段醫(yī)院管理的特點： 6 1 3 4 5 溫馨性 、現(xiàn)階段醫(yī)院管理的特點：科學(xué)性 復(fù)雜性 精細(xì)性 晚熟性 細(xì)節(jié)與系統(tǒng) 1001=0 1%的失誤會導(dǎo)致 100%的失敗 提示： 在工作中要防微杜漸，不要因為事小而漠視之，不要因為其細(xì)而忽略之。因為任何一個細(xì)節(jié)上的疏忽，都有可能使整個系統(tǒng)癱瘓 做 完 了沒有？ 做 好 了沒有？ 安全、質(zhì)量、服務(wù)、管理、績效 【 第 1節(jié) 】 科室規(guī)范化管理的基石 員工 amp。 領(lǐng)導(dǎo)者 ?完成任務(wù) ?遵守規(guī)定 ?確保質(zhì)量 ?分配任務(wù) ?監(jiān)控質(zhì)量 ?協(xié)調(diào)關(guān)系 員工：管理好個人 管理者：管理自己與別人 “員工”與“管理者” 管理者的等級 ? 用手管理 —— 推動式管理 ? 用智慧管理 —— 調(diào)動式管理 ? 用心管理 —— 感動式管理 ? 用系統(tǒng)管理 —— 科學(xué)管理 醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)者的任務(wù)與責(zé)任 管理，不僅僅是指揮別人，更重要的是要指導(dǎo)別人，監(jiān)督只是形式，指導(dǎo)進(jìn)步才是實質(zhì)。 ?在員工中推銷的正確觀念： ? 病人第一觀念 ? 質(zhì)量（安全）至上的觀念 ? 樂于合作的觀念 ? 主動服務(wù)觀念 ? 終生學(xué)習(xí)與提升的觀念 ? 勇于創(chuàng)新、敢于承擔(dān)責(zé)任和風(fēng)險的觀念 ? 積極、正面思考的觀念 ? 集體榮譽觀念 ? 代表醫(yī)院（或科室）和上級，帶領(lǐng)導(dǎo)員工實現(xiàn)醫(yī)院目標(biāo) ? 代表組織成員的利益，幫助他們實現(xiàn)自己個人的目標(biāo) ? 領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)當(dāng)使這兩方面的責(zé)任協(xié)調(diào)起來 科室領(lǐng)導(dǎo)者的責(zé)任 品牌建設(shè) ?確定醫(yī)院宗旨、理念與戰(zhàn)略目標(biāo) ?獲得并總體分配醫(yī)院資源 ?確定醫(yī)院重點學(xué)科 市場份額 ? 協(xié)助公共關(guān)系 ? 醫(yī)院營銷服務(wù) 持續(xù)發(fā)展 ? 確定醫(yī)院組織架構(gòu) ? 保證高層次人才的供給與效用 ? 醫(yī)院績效管理 醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的使命與職責(zé) （以戰(zhàn)略為導(dǎo)向） 醫(yī)院職能科室管理者崗位職責(zé) （以執(zhí)行力為導(dǎo)向） 落實決策 ? 制訂計劃 ? 組織實施 ? 實時評估 溝通協(xié)調(diào) ? 采集信息 ? 處理沖突 ? 公共關(guān)系 建立秩序 ?完善制度 ?監(jiān)督檢查 ?人員培訓(xùn) 臨床科室主任及護(hù)士長崗位職責(zé) （以結(jié)果為導(dǎo)向） ?落實計劃 ?執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)與制度 ?人際溝通 ?監(jiān)督檢查 ?人才梯隊 ?技術(shù)創(chuàng)新 ?業(yè)務(wù)學(xué)習(xí) ?醫(yī)療工作 ?預(yù)防保健 ?教學(xué)與科研 ?社區(qū)服務(wù) ?工作分工 ?資源配置 ?人際關(guān)系 ?團(tuán)隊建設(shè) ?績效考核 維持運行 落實任務(wù) 確保質(zhì)量 學(xué)科建設(shè) 【 第 2節(jié)
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