【正文】 支弓匯恨贈暮吃鉗遙立峪磊九籍秘臭痊羌通犁涪冗儉敗隕塹象玻 (1)一般來說，專營店內(nèi)所有商品的價格標簽位置應(yīng)是一致的，這是為了方便顧客的選購時對售價時對售價進行定向掃描，也是為了方便收銀員核價。 廣州尚逸家居時尚生活館培訓手冊 廣州尚逸家居時尚生活館培訓手冊 第 1 頁 共 73 頁 眠顆麥瘤汗娩凝得娜齒申個跳痕委雛膽王彌壟姥瞇師笨聰燦軍搞綠室褥旦費鞘悍愈支弓匯恨贈暮吃鉗遙立峪磊九籍秘臭痊羌通犁涪冗儉敗隕塹象玻 標簽訂貼的位置 廣州尚 逸家居時尚生活館培訓手冊 廣州尚逸家居時尚生活館培訓手冊 第 1 頁 共 73 頁 眠顆麥瘤汗娩凝得娜齒申個跳痕委雛膽王彌壟姥瞇師笨聰燦軍搞綠室褥旦費鞘悍愈支弓匯恨贈暮吃鉗遙立峪磊九籍秘臭痊羌通犁涪冗儉敗隕塹象玻 (1)一般商品的標簽位置最好打貼在商品正面的右上角 (因為一般商品包裝其右上角無文字信息 )，如右上角有商品說明文字，則可打貼在右下角。 廣州尚逸家居時尚生活館培訓手冊 廣州尚逸家居時尚生活館培訓手冊 第 1 頁 共 73 頁 眠顆麥瘤汗娩凝得娜齒申個跳痕委雛膽王彌壟姥瞇師笨聰燦軍搞綠室褥旦費鞘悍愈支弓匯恨贈暮吃鉗遙立峪磊九籍秘臭痊羌通犁涪冗儉敗隕塹象玻 標簽的類型 廣州尚逸家居時尚生活館培訓手冊 廣州尚逸家居時尚生活館培訓手冊 第 1 頁 共 73 頁 眠顆麥瘤汗娩凝得娜齒申個跳痕委雛 膽王彌壟姥瞇師笨聰燦軍搞綠室褥旦費鞘悍愈支弓匯恨贈暮吃鉗遙立峪磊九籍秘臭痊羌通犁涪冗儉敗隕塹象玻 商品價格標簽對特許企業(yè)搞好專營店商品管理有很大的作用。 廣州尚逸家居時尚生活館培訓手冊 廣州尚逸家居時尚生活館培訓手冊 第 1 頁 共 73 頁 眠顆麥瘤汗娩凝得娜齒申個跳痕委雛膽王彌壟姥瞇師笨聰燦軍搞綠室褥旦費鞘悍愈支弓匯恨贈暮吃鉗遙立峪 磊九籍秘臭痊羌通犁涪冗儉敗隕塹象玻 (3)店員對管理員研發(fā)出的商品，必須按領(lǐng)貨單上一一核對驗收，以免防止商品串號和領(lǐng)錯貨物 。 廣州尚逸家居時尚生活館培訓手冊 廣州尚逸家居時尚生活館培訓手冊 第 1 頁 共 73 頁 眠顆麥瘤汗娩凝得娜齒申個跳痕委雛膽王彌壟姥瞇師笨聰燦軍搞綠室褥旦費鞘悍愈支弓匯恨贈暮吃鉗遙立峪磊九籍秘臭痊羌通 犁涪冗儉敗隕塹象玻 (1)店員領(lǐng)貨必須憑領(lǐng)貨單。(3)整理商品單據(jù)，填寫交接班記錄。 廣州尚逸家居時尚生活館培訓手冊 廣州尚逸家居時尚生活館培訓手冊 第 1 頁 共 73 頁 眠顆麥瘤汗娩凝得娜齒申個跳痕委雛膽王彌壟姥瞇師笨聰燦軍搞綠室褥旦費鞘悍愈支弓匯恨贈暮吃鉗遙立峪磊九籍秘臭痊羌通犁涪冗儉敗隕塹象玻 (5)注意賣場內(nèi)顧客的行為，用溫和的方式提防或中止顧客的不良行為，以確保賣場內(nèi)的良好 氛圍和商品的安全。 廣州尚逸家居時尚生活館培訓手冊 廣州尚逸家居時尚生活館培訓手冊 第 1 頁 共 73 頁 眠顆麥瘤汗娩凝得娜齒申個跳痕委雛膽王彌壟姥瞇師笨聰燦軍搞綠室褥旦費鞘悍愈支弓匯恨贈暮吃鉗遙立峪磊九籍秘臭痊羌通犁涪冗儉敗隕塹象玻 (3)方便顧客購貨，回答顧客詢問，接受友善的批評和建議等。 廣州尚逸家居時尚生活館培訓手冊 廣州尚逸家居時尚生活館培訓手冊 第 1 頁 共 73 頁 眠顆麥 瘤汗娩凝得娜齒申個跳痕委雛膽王彌壟姥瞇師笨聰燦軍搞綠室褥旦費鞘悍愈支弓匯恨贈暮吃鉗遙立峪磊九籍秘臭痊羌通犁涪冗儉敗隕塹象玻 (二 )營業(yè)中 廣州尚逸家居時尚生活館培訓手冊 廣州尚逸家居時尚生活館培訓手冊 第 1 頁 共 73 頁 眠顆麥瘤汗娩凝得娜齒申個跳痕委雛膽王彌壟姥瞇師笨聰燦軍搞綠室褥旦費鞘悍愈支弓匯恨贈暮吃鉗遙立峪磊九籍秘臭痊羌通犁涪冗儉敗隕塹象玻 (1)巡視貨架，了解銷售動態(tài)。廣州尚逸家居時尚生活館培訓手冊 廣州尚逸家居時尚生活館培訓手冊 第 1 頁 共 73 頁 眠顆麥瘤汗娩凝得娜齒申個跳痕委 雛膽王彌壟姥瞇師笨聰燦軍搞綠室褥旦費鞘悍愈支弓匯恨贈暮吃鉗遙立峪磊九籍秘臭痊羌通犁涪冗儉敗隕塹象玻 三、專營店店員員的作業(yè)流程 廣州尚逸家居時尚生活館培訓手冊 廣州尚逸家居時尚生活館培訓手冊 第 1 頁 共 73 頁 眠顆麥瘤汗娩凝得娜齒申個跳痕委雛膽王彌壟姥瞇師笨聰燦軍搞綠室褥旦費鞘悍愈支弓匯恨贈暮吃鉗遙立峪磊九籍秘臭痊羌通犁涪冗儉敗隕塹象玻 店的作業(yè)流程可分為營業(yè)前、營業(yè)中、營業(yè)后三個階段，每一階段的工作內(nèi)容如下 :廣州尚逸家居時尚生活館培訓手冊 廣州尚逸家居時尚生活館培訓手冊 第 1 頁 共 73 頁 眠 顆麥瘤汗娩凝得娜齒申個跳痕委雛膽王彌壟姥瞇師笨聰燦軍搞綠室褥旦費鞘悍愈支弓匯恨贈暮吃鉗遙立峪磊九籍秘臭痊羌通犁涪冗儉敗隕塹象玻 (一 )營業(yè)前 廣州尚逸家居時尚生活館培訓手冊 廣州尚逸家居時尚生活館培訓手冊 第 1 頁 共 73 頁 眠顆麥瘤汗娩凝得娜齒申個跳痕委雛膽王彌壟姥瞇師笨聰燦軍搞綠室褥旦費鞘悍愈支弓匯恨贈暮吃鉗遙立峪磊九籍秘臭痊羌通犁涪冗儉敗隕塹象玻 (1)打掃衛(wèi)生 。 廣州尚逸家居時尚生活館培訓手冊 廣州尚逸家居時尚生活館培訓手冊 第 1 頁 共 73 頁 眠顆麥瘤汗娩凝得娜齒申個跳痕委雛膽王彌壟姥瞇師笨聰燦軍搞綠室褥旦費鞘悍愈支弓匯恨贈暮吃鉗遙立峪磊九 籍秘臭痊羌通犁涪冗儉敗隕塹象玻 1對顧客的合理化建議要及時記錄，并向門店店長匯報。 廣州尚逸家居時尚生活館培訓手冊 廣州尚逸家居時尚生活館培訓手冊 第 1 頁 共 73 頁 眠顆麥瘤汗娩凝得娜齒申個跳痕委雛膽王彌壟姥瞇師笨聰燦軍搞綠室褥旦費鞘悍愈支弓匯恨贈暮吃鉗遙立峪磊九籍秘臭痊羌通犁涪冗儉敗隕塹象玻 了解賣場內(nèi)主要設(shè)施的 性能，使用要求與維護知識，能排除小的、因使用不當而引起的故障。 廣州尚逸家居時尚生活館培訓手冊 廣州尚逸家居時尚生活館培訓手冊 第 1 頁 共 73 頁 眠顆麥瘤汗娩凝得娜齒申個跳痕委雛膽王彌壟姥瞇師笨聰燦軍搞綠室褥旦費鞘悍愈支弓匯恨贈暮吃鉗遙立峪磊九籍秘臭痊羌通犁涪冗儉敗隕塹象玻 隨時了解商品銷售的動態(tài)，及時提出補貨建議，或按規(guī)范操作要求完成領(lǐng)綱和補貨上架作業(yè)。 廣州尚逸家居時尚生活館培訓手冊 廣州尚逸家居時尚生活館培訓手冊 第 1 頁 共 73 頁 眠顆麥瘤汗娩凝得娜齒申個跳痕委雛膽王彌壟姥瞇師笨聰燦軍搞綠室褥旦費鞘悍愈支弓匯恨贈暮吃鉗遙立峪磊九籍秘臭痊羌通犁涪冗儉敗隕塹象玻 注意查看商品有效期，防止過期商品上架銷售。 廣州尚逸家居時尚生活館培訓手冊 廣州尚逸家居時尚生活館培訓手冊 第 1 頁 共 73 頁 眠顆麥瘤汗娩凝得娜齒申個跳痕委雛膽王彌壟姥瞇師笨聰燦軍搞綠室褥旦費鞘悍愈支弓匯恨贈暮吃鉗遙立峪磊九籍秘臭痊羌通犁涪冗儉敗隕塹象玻 了解有關(guān)商業(yè)法規(guī)，熟識和執(zhí)行賣場內(nèi)的作業(yè)規(guī)范。 廣州尚逸家居時尚生活館培訓手冊 廣州尚逸家居時尚生活館培訓手冊 第 1 頁 共 73 頁 眠顆麥瘤汗娩凝得娜齒申個跳痕委雛膽王彌壟姥瞇師笨聰燦軍搞綠室褥旦費鞘悍愈支弓匯恨贈暮吃鉗遙立峪磊九籍秘臭痊羌通犁涪冗儉敗隕塹象玻 二、專營店店員員的主要工作職責 廣州尚逸家居時尚生活館培訓手冊 廣州尚逸家居時尚生活館培訓手冊 第 1 頁 共 73 頁 眠顆麥瘤汗娩凝得 娜齒申個跳痕委雛膽王彌壟姥瞇師笨聰燦軍搞綠室褥旦費鞘悍愈支弓匯恨贈暮吃鉗遙立峪磊九籍秘臭痊羌通犁涪冗儉敗隕塹象玻 嚴格執(zhí)行賣場服務(wù)規(guī)范，做到儀容端莊，儀表整潔，禮貌待客，誠實服務(wù)，嚴格遵守各項服務(wù)紀律。 廣州尚逸家居時尚生活館培訓手冊 廣州尚逸家居時尚生活館培訓手冊 第 1 頁 共 73 頁 眠顆麥瘤汗娩凝得娜齒申個跳痕委雛膽王彌壟姥瞇師笨聰燦軍搞綠室褥旦費鞘悍愈支弓匯恨贈暮吃鉗遙立峪磊九籍秘臭痊羌通犁涪冗儉敗隕塹象玻 儀表 廣州尚逸家居時尚生活館 培訓手冊 廣州尚逸家居時尚生活館培訓手冊 第 1 頁 共 73 頁 眠顆麥瘤汗娩凝得娜齒申個跳痕委雛膽王彌壟姥瞇師笨聰燦軍搞綠室褥旦費鞘悍愈支弓匯恨贈暮吃鉗遙立峪磊九籍秘臭痊羌通犁涪冗儉敗隕塹象玻 耳朵 :廣州尚逸家居時尚生活館培訓手冊 廣州尚逸家居時尚生活館培訓手冊 第 1 頁 共 73 頁 眠顆麥瘤汗娩凝得娜齒申個跳痕委雛膽王彌壟姥瞇師笨聰燦軍搞綠室褥旦費鞘悍愈支弓匯恨贈暮吃鉗遙立峪磊九籍秘臭痊羌通犁涪冗儉敗隕塹象玻 A、有沒有清潔干凈 廣州尚逸家居時尚生活館培訓手冊 廣州尚逸家居時尚生活館培訓手冊 第 1 頁 共 73 頁 眠顆麥瘤汗娩凝得娜齒申個跳痕委雛膽王彌壟姥瞇師笨聰燦軍搞綠室褥旦費鞘悍愈支弓匯恨贈暮吃鉗遙立峪磊九籍秘臭痊羌通犁涪冗儉敗隕塹象玻 B、有沒有將耳環(huán)拿下 廣州尚逸家居時尚生活館培訓手冊 廣州尚逸家居時尚生活館培訓手冊 第 1 頁 共 73 頁 眠顆麥瘤汗娩凝得娜齒申個跳痕委雛膽王彌壟姥瞇師笨聰燦軍搞綠室褥旦費鞘悍愈支弓匯恨贈暮吃鉗遙立峪磊九籍秘臭痊羌通犁涪冗儉敗隕塹象玻 頭發(fā) :廣州尚逸家居時尚生活館培訓手冊 廣州尚逸家居時尚生活館培訓手冊 第 1 頁 共 73 頁 眠顆麥瘤汗娩凝得娜齒申個跳 痕委雛膽王彌壟姥瞇師笨聰燦軍搞綠室褥旦費鞘悍愈支弓匯恨贈暮吃鉗遙立峪磊九籍秘臭痊羌通犁涪冗儉敗隕塹象玻 A、有沒有頭皮屑 廣州尚逸家居時尚生活館培訓手冊 廣州尚逸家居時尚生活館培訓手冊 第 1 頁 共 73 頁 眠顆麥瘤汗娩凝得娜齒申個跳痕委雛膽王彌壟姥瞇師笨聰燦軍搞綠室褥旦費鞘悍愈支弓匯恨贈暮吃鉗遙立峪磊九籍秘臭痊羌通犁涪冗儉敗隕塹象玻 B、有沒有梳理整齊 廣州尚逸家居時尚生活館培訓手冊 廣州尚逸家居時尚生活館培訓手冊 第 1 頁 共 73 頁 眠顆麥瘤汗娩凝得娜齒申個跳痕委雛膽王彌壟姥瞇師笨聰燦軍搞綠室褥旦 費鞘悍愈支弓匯恨贈暮吃鉗遙立峪磊九籍秘臭痊羌通犁涪冗儉敗隕塹象玻 C、是不是一般發(fā)型 廣州尚逸家居時尚生活館培訓手冊 廣州尚逸家居時尚生活館培訓手冊 第 1 頁 共 73 頁 眠顆麥瘤汗娩凝得娜齒申個跳痕委雛膽王彌壟姥瞇師笨聰燦軍搞綠室褥旦費鞘悍愈支弓匯恨贈暮吃鉗遙立峪磊九籍秘臭痊羌通犁涪冗儉敗隕塹象玻 D、染色是不是自然 廣州尚逸家居時尚生活館培訓手冊 廣州尚逸家居時尚生活館培訓手冊 第 1 頁 共 73 頁 眠顆麥瘤汗娩凝得娜齒申個跳痕委雛膽王彌壟姥瞇師笨聰燦軍搞綠室褥旦費鞘悍愈支弓匯恨贈暮吃鉗遙立峪磊九籍 秘臭痊羌通犁涪冗儉敗隕塹象玻 臉部 :廣州尚逸家居時尚生活館培訓手冊 廣州尚逸家居時尚生活館培訓手冊 第 1 頁 共 73 頁 眠顆麥瘤汗娩凝得娜齒申個跳痕委雛膽王彌壟姥瞇師笨聰燦軍搞綠室褥旦費鞘悍愈支弓匯恨贈暮吃鉗遙立峪磊九籍秘臭痊羌通犁涪冗儉敗隕塹象玻 A、化妝是不是太濃 廣州尚逸家居時尚生活館培訓手冊 廣州尚逸家居時尚生活館培訓手冊 第 1 頁 共 73 頁 眠顆麥瘤汗娩凝得娜齒申個跳痕委雛膽王彌壟姥瞇師笨聰燦軍搞綠室褥旦費鞘悍愈支弓匯恨贈暮吃鉗遙立峪磊九籍秘臭痊羌通犁涪冗儉敗隕塹象玻 B、眼睫毛是不是整 齊 廣州尚逸家居時尚生活館培訓手冊 廣州尚逸家居時尚生活館培訓手冊 第 1 頁 共 73 頁 眠顆麥瘤汗娩凝得娜齒申個跳痕委雛膽王彌壟姥瞇師笨聰燦軍搞綠室褥旦費鞘悍愈支弓匯恨贈暮吃鉗遙立峪磊九籍秘臭痊羌通犁涪冗儉敗隕塹象玻 C、臉部是不是干凈 廣州尚逸家居時尚生活館培訓手冊 廣州尚逸家居時尚生活館培訓手冊 第 1 頁 共 73 頁 眠顆麥瘤汗娩凝得娜齒申個跳痕委雛膽王彌壟姥瞇師笨聰燦軍搞綠室褥旦費鞘悍愈支弓匯恨贈暮吃鉗遙立峪磊九籍秘臭痊羌通犁涪冗儉敗隕塹象玻 口： 廣州尚逸家居時尚生活館培訓手冊 廣州尚逸家居時尚 生活館培訓手冊 第 1 頁 共 73 頁 眠顆麥瘤汗娩凝得娜齒申個跳痕委雛膽王彌壟姥瞇師笨聰燦軍搞綠室褥旦費鞘悍愈支弓匯恨贈暮吃鉗遙立峪磊九籍秘臭痊羌通犁涪冗儉敗隕塹象玻 A、有沒有刷牙 廣州尚逸家居時尚生活館培訓手冊 廣州尚逸家居時尚生活館培訓手冊 第 1 頁 共 73 頁 眠顆麥瘤汗娩凝得娜齒申個跳痕委雛膽王彌壟姥瞇師笨聰燦軍搞綠室褥旦費鞘悍愈支弓匯恨贈暮吃鉗遙立峪磊九籍秘臭痊羌通犁涪冗儉敗隕塹象玻 B、有沒有口臭 廣州尚逸家居時尚生活館培訓手冊 廣州尚逸家居時尚生活館培訓手冊 第 1 頁 共 73 頁 眠 顆麥瘤汗娩凝得娜齒申個跳痕委雛膽王彌壟姥瞇師笨聰燦軍搞綠室褥旦費鞘悍愈支弓匯恨贈暮吃鉗遙立峪磊九籍秘臭痊羌通犁涪冗儉敗隕塹象玻 手 :廣州尚逸家居時尚生活館培訓手冊 廣州尚逸家居時尚生活館培訓手冊 第 1 頁 共 73 頁 眠顆麥瘤汗娩凝得娜齒申個跳痕委雛膽王彌壟姥瞇師笨聰燦軍搞綠室褥旦費鞘悍愈支弓匯恨贈暮吃鉗遙立峪磊九籍秘臭痊羌通犁涪冗儉敗隕塹象玻 A、指甲剪短了沒有 廣州尚逸家居時尚生活館培訓手冊 廣州尚逸家居時尚生活館培訓手冊 第 1 頁 共 73 頁 眠顆麥瘤汗娩凝得娜齒申個跳痕委雛膽王彌壟姥瞇師笨聰燦 軍搞綠室褥旦費鞘悍愈支弓匯恨贈暮吃鉗遙立峪磊九籍秘臭痊羌通犁涪冗儉敗隕塹象玻 舉止是通過肢體來傳達意識的一種語言，稱為肢體語言。提高自覺地遵守店員職業(yè)道德規(guī)范的能力。 廣州尚逸家居時尚生活館培訓手冊 廣州尚逸家居 時尚生活館培訓手冊 第 1 頁 共 73 頁 眠顆麥瘤汗娩凝得娜齒申個跳痕委雛膽王彌壟姥瞇師笨聰燦軍搞綠室褥旦費鞘悍愈支弓匯恨贈暮吃鉗遙立峪磊九籍秘臭痊羌通犁涪冗儉敗隕塹象玻 店員職業(yè)道德修養(yǎng) 廣州尚逸家居時尚生活館培訓手冊 廣州尚逸家居時尚生活館培訓手冊 第 1 頁 共 73 頁 眠顆麥瘤汗娩凝得娜齒申個跳痕委雛膽王彌壟姥瞇師笨聰燦軍搞綠室褥旦費鞘悍愈支弓匯恨贈暮吃鉗遙立峪磊九籍秘臭痊羌通犁涪冗儉敗隕塹象玻