【摘要】第八章金融客戶經(jīng)理的管理金融系杜曉穎內(nèi)容提要?金融客戶經(jīng)理的管理?金融客戶經(jīng)理的考核與激勵(lì)制度?金融客戶經(jīng)理的管理技巧金融系杜曉穎第一節(jié)金融客戶經(jīng)理的管理?關(guān)鍵詞:?金融客戶經(jīng)理的管理——是指金融企業(yè)對(duì)客戶經(jīng)理的培養(yǎng)、教育、使用、考核、調(diào)動(dòng)、勞動(dòng)工資、勞動(dòng)保護(hù)和
2024-10-25 05:48
【摘要】2021/12/1客戶經(jīng)理基本素養(yǎng)2021/12/11.關(guān)于客戶客戶內(nèi)涵客戶內(nèi)涵要點(diǎn)2021/12/1?對(duì)客戶通常的認(rèn)識(shí)是:客戶是購(gòu)買產(chǎn)品或服務(wù)的個(gè)體,是針對(duì)特定的某類人或某一個(gè)細(xì)分市場(chǎng)而言的,所以說(shuō):客戶是相對(duì)與服務(wù)提供者而言的,他們是所有接受服務(wù)的組織和個(gè)人的統(tǒng)稱。
2024-11-09 20:10
【摘要】1,香港銀行學(xué)會(huì),客戶經(jīng)理培訓(xùn)班,2,第五章:優(yōu)質(zhì)服務(wù)管理,1.優(yōu)質(zhì)服務(wù)的概念2.提高服務(wù)水平五步曲3.優(yōu)質(zhì)服務(wù)的另一面—滿足感4.品質(zhì)管理圈,3,“全面優(yōu)質(zhì)管理”,“全面優(yōu)質(zhì)管理”源自營(yíng)銷觀念,重點(diǎn)...
2024-11-19 23:39
【摘要】歷史蘊(yùn)含價(jià)值光榮成就未來(lái)歷史蘊(yùn)含價(jià)值光榮成就未來(lái)歷史蘊(yùn)含價(jià)值光榮成就未來(lái)銀行駐點(diǎn)銷售技巧客服熱線:4008895518歷史蘊(yùn)含價(jià)值光榮成就未來(lái)客戶購(gòu)買心理注意興趣了解比較行動(dòng)滿足欲
2025-05-13 12:05
【摘要】英雄夢(mèng)工場(chǎng)銀保培訓(xùn)室訓(xùn)前會(huì)2022、3、1823客戶經(jīng)理崗前培訓(xùn)班456參訓(xùn)理念兩個(gè)所有:所有的安排是訓(xùn)練所有的要求是磨煉營(yíng)造和諧、嚴(yán)肅、活潑的培訓(xùn)氛圍7預(yù)祝:本次培訓(xùn)圓滿成功8*問(wèn)好*姓名*機(jī)構(gòu)*性格
2025-05-18 04:51
【摘要】商業(yè)銀行客戶經(jīng)理法律知識(shí)培訓(xùn)?基本法律知識(shí)?信貸業(yè)務(wù)法律風(fēng)險(xiǎn)控制?票據(jù)業(yè)務(wù)法律風(fēng)險(xiǎn)控制?理財(cái)業(yè)務(wù)法律風(fēng)險(xiǎn)控制?相關(guān)金融犯罪一、客戶經(jīng)理與商業(yè)銀行的法律關(guān)系1、勞動(dòng)合同關(guān)系自勞動(dòng)爭(zhēng)議發(fā)生之日起60日內(nèi),當(dāng)事人可以書面申請(qǐng)仲裁。未經(jīng)仲裁的勞動(dòng)爭(zhēng)議案件,當(dāng)事人不得向人民法院起訴。對(duì)仲裁的裁決不
2025-05-18 07:18
【摘要】1集團(tuán)數(shù)據(jù)人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)期第一期工程維護(hù)部20xx年8月2目錄?第一部分:數(shù)據(jù)通信概述3互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)知識(shí)什么是數(shù)據(jù)通信通訊要素:通信對(duì)象+通訊協(xié)議+通訊設(shè)備+通信介質(zhì)通訊對(duì)象:計(jì)算機(jī)、
2024-08-12 10:14
【摘要】1客戶經(jīng)理情緒管理2課程目標(biāo):1、使客戶經(jīng)理樹立積極的人生態(tài)度2、掌握情緒管理的基本方法和技巧3課程大綱?情緒管理—解讀情緒?情緒管理—心態(tài)建設(shè)?情緒管理—自我調(diào)節(jié)4你會(huì)經(jīng)常這樣嗎??碰到不順心的事馬上激動(dòng)不安,一定要發(fā)泄出來(lái)?做事急于求成,不作
2024-07-31 22:16
【摘要】1銀行客戶經(jīng)理營(yíng)銷技能培訓(xùn)課程李大志海納百川,取則行遠(yuǎn)2銀行客戶經(jīng)理營(yíng)銷技能培訓(xùn)課程理論篇3銀行客戶經(jīng)理營(yíng)銷技能培訓(xùn)課程一.什么是“大客戶”?廣義的概念狹義的概念4廣義概念:大客戶與消費(fèi)品的客戶差異個(gè)人與家庭客戶
2024-08-16 11:33
【摘要】理論篇一.什么是“大客戶”?廣義的概念狹義的概念廣義概念:大客戶不消費(fèi)品的客戶差異個(gè)人與家庭客戶(消費(fèi)品客戶)商業(yè)客戶(學(xué)校,教委)采購(gòu)對(duì)象不同一個(gè)人基本可以做主許多人與采購(gòu)有關(guān)采購(gòu)金額不同較小,大金額重復(fù)購(gòu)買少
2024-08-14 16:42
【摘要】商務(wù)禮儀與行為語(yǔ)言主講:湯卓勛(三)行為語(yǔ)言身體語(yǔ)言信號(hào)--氣憤面部崩緊;表情表現(xiàn)為藐視、嚴(yán)肅或不耐煩;不笑也不點(diǎn)頭;雙眉緊鎖;眼睛向別處張望身體語(yǔ)言信號(hào)--沮喪(不耐煩或悔恨)雙手緊抓桌子、椅子扶手或大腿;雙手緊緊放在背后;兩腿筆直,紋絲不動(dòng);手掌會(huì)放到鼻
2025-01-18 19:00
【摘要】客戶經(jīng)理心態(tài)技巧,煙草公司特設(shè)課,課程內(nèi)容,模塊一:客戶經(jīng)理職業(yè)素養(yǎng)模塊二:客戶經(jīng)理職業(yè)化心態(tài)模塊三:客戶經(jīng)理職業(yè)化心態(tài)修煉,客戶經(jīng)理職業(yè)素養(yǎng),,自我價(jià)值認(rèn)同職業(yè)化的客戶經(jīng)理客戶經(jīng)理的主要職責(zé),提綱,...
2024-11-19 00:00
【摘要】客戶經(jīng)理崗前培訓(xùn)——理財(cái)基礎(chǔ)知識(shí)篇一.什么是金融理財(cái)是指商業(yè)銀行為個(gè)人客戶提供的財(cái)務(wù)分析、財(cái)務(wù)規(guī)劃、投資顧問(wèn)、資產(chǎn)管理等專業(yè)化服務(wù)活動(dòng)。金融理財(cái)?shù)亩x?不是產(chǎn)品推銷,而是綜合金融服務(wù)?不是客戶自己理財(cái),而是專業(yè)人員提供理財(cái)服務(wù)?不是針對(duì)客戶某個(gè)生命階段,而是針對(duì)客戶一生?不是一個(gè)產(chǎn)品
2025-01-26 04:25
【摘要】1客戶經(jīng)理制:組織、管理主講人:上海理工大學(xué)金融系教授朱耀明2?簡(jiǎn)歷:?1963年—1967年上海財(cái)經(jīng)大學(xué)會(huì)計(jì)統(tǒng)計(jì)系本科?1967年—1978年上海電化廠(現(xiàn)氯堿股份公司)財(cái)務(wù)科、計(jì)調(diào)科工作?1978年—1981
2025-01-23 10:24
【摘要】?#?市場(chǎng)銷售部2022年5月中國(guó)聯(lián)通烏蘭察布客戶經(jīng)理積分考核辦法(試行)?#?目錄積分考核模型二總則一用戶劃分原則三積分考核應(yīng)用四積分考核整體流程五積分考核辦法推進(jìn)計(jì)劃六積分推廣經(jīng)驗(yàn)及問(wèn)題七?#?1、分公司各營(yíng)銷單
2025-05-18 18:29