[政史地]制度第一、總裁第二最新完整版七-文庫(kù)吧資料
2025-01-10 23:46本頁(yè)面
【正文】 的人和人之間的關(guān)系，靠什么來(lái)不斷的協(xié)調(diào)人和人之間不斷變化的這種關(guān)系呢？文化。第二：管理規(guī)范是靜態(tài)的，而人為管理是動(dòng)態(tài)的。第一：規(guī)范化管理是硬件，人為管理就是軟件。我們制定制度，執(zhí)行制度、檢查制度、考核評(píng)價(jià)等等，都需要成本，所以制度太多，成本上升，有可能會(huì)不堪重負(fù)。 ?第三，我們應(yīng)該關(guān)注制度的成本。制度在一定意義上來(lái)講，是阻礙創(chuàng)新的，制度會(huì)讓優(yōu)秀的人才不能夠施展才能。因?yàn)橹贫纫?guī)定了我是負(fù)責(zé)挖坑的 ,我沒(méi)錯(cuò)。職責(zé)細(xì)分并清晰明確的時(shí)侯，有可能會(huì)喪失必要的組織的彈性 ,降低組織的協(xié)同配合能力，降低組織的市場(chǎng)的適應(yīng)能力。制度也不需要解決所有的問(wèn)題，因?yàn)槠髽I(yè)管理等于制度加文化。這究竟是為什么？我們?cè)撛趺醋?？我們?lái)一起分析一下制度本身的問(wèn)題： ? 第一，制度不能夠解決所有的問(wèn)題，因?yàn)橹钦咔]必有一失。 ? 思考和討論 ? 制度建設(shè)不好的一面是什么？ ? 僅僅靠制度建設(shè)進(jìn)行企業(yè)管理會(huì)有哪些不足？ ? 為了提升企業(yè)的管理水平，強(qiáng)化規(guī)范化的管理，他說(shuō)我們公司制訂了很多的管理制度，也聘請(qǐng)了在正規(guī)企業(yè)工作過(guò)的人來(lái)做企業(yè)管理。 第四節(jié)： 制度建設(shè)的缺點(diǎn) ? 在本課程中，我們強(qiáng)調(diào)了很多規(guī)范化管理，和企業(yè)制度建設(shè)的優(yōu)勢(shì)，和為什么要做規(guī)范化管理，和企業(yè)制度建設(shè)。這就是品牌被情感包圍，而產(chǎn)品僅僅是被功能所包圍，所以我們要不斷地去創(chuàng)新。所謂的品牌一定是包含著情感，所以品牌是被情感包圍的。 ?第三，拒絕類(lèi)似，從 1984年蘋(píng)果公司就響亮地提出口號(hào)： think different挑戰(zhàn) IBM對(duì)電腦市場(chǎng)的統(tǒng)治地位，你要與眾不同。 ?第二，開(kāi)創(chuàng)性產(chǎn)品的研發(fā)。 ?蘋(píng)果電腦給我們的啟示是：第一，充分了解消費(fèi)者的需求和趨勢(shì)，人是視覺(jué)動(dòng)物，對(duì)外觀的追求使消費(fèi)者看到蘋(píng)果產(chǎn)品之后愛(ài)不釋手。平均每個(gè)顧客每個(gè)月光顧 18次。 ?星巴克的市場(chǎng)副總監(jiān)叫安妮 ?撒恩德，發(fā)現(xiàn)咖啡廳不僅是人們休息的場(chǎng)所，而且是和其他人交往的一種門(mén)戶，由此他萌生了把星巴克作為一個(gè)場(chǎng)所，什么場(chǎng)所，為人們提供音樂(lè)和無(wú)線上網(wǎng)服務(wù)的想法。 ? 因?yàn)榧夹g(shù)創(chuàng)新，科技的投入，這種風(fēng)險(xiǎn)比較大而且投入也比較大，那么創(chuàng)新它有更廣泛的意義，比如說(shuō)星巴克咖啡等等。 ? 日本會(huì)把地圖和手絹結(jié)合起來(lái)，形成一種手絹式的地圖，這就是一種創(chuàng)新。 蘋(píng)果公司的電腦，水果般的顏色，水果般流暢的線條。在前二十五名之列這些上榜的公司，我們把他匯總之后分析一下： ? 第一，是非常重視設(shè)計(jì)，比如說(shuō)蘋(píng)果的 IPOD、IKEA家俱，重視設(shè)計(jì)的公司排名顯著上升。這是蒙牛創(chuàng)新的案例，我們簡(jiǎn)單的介紹下。 ? 企業(yè)等于 “ 企求一種事業(yè) ” ，公司提出一種 “ 和自己較勁 ” 、 “ 經(jīng)營(yíng)人心 ” 等理念。 ? 想贏三回、兩回有點(diǎn)智商就可以，想贏個(gè)三年五年，有點(diǎn)智商就可以，但是要做百年老店，想一輩子贏，沒(méi)有德商絕對(duì)不行。 ? 蒙牛的價(jià)值觀必須要統(tǒng)一，工作習(xí)慣可以多樣，是一切活動(dòng)的總開(kāi)關(guān)，必須有一個(gè)統(tǒng)一的價(jià)值觀來(lái)做指導(dǎo)。 ? 農(nóng)村的 80%的員工和 20%的大學(xué)生，還有外來(lái)聘請(qǐng)的一些職業(yè)經(jīng)理人。 ? 從第一講的人治到法治，就是把百姓變成職業(yè)化的員工，必須要職業(yè)化，幫他們養(yǎng)成一個(gè)員工的工作和生活習(xí)慣。 ? 蒙牛集團(tuán)大約有 80%的員工來(lái)自農(nóng)村，每個(gè)人的思想意識(shí)，工作習(xí)慣、生活方式都不盡相同。 ? 他的價(jià)值觀為社會(huì)，為民族，為奶農(nóng)，為員工，為股東，努力去做貢獻(xiàn)，這是牛根生的人生觀和價(jià)值觀，所以從蒙牛成立第一天開(kāi)始，就把 “ 強(qiáng)乳興農(nóng) ” 定位為企業(yè)的最高使命。 ? 蒙牛的成功實(shí)際上是執(zhí)行制度的成功，在決策管理上，蒙牛提出人人是盲人的 “ 全盲定律 ” ，什么意思呢？ ? 在我們第一講中我們就說(shuō)到?jīng)Q策的程序化，決策，聽(tīng)大多數(shù)人意見(jiàn)，和少數(shù)人商量等等，每個(gè)人的信息來(lái)源是有限的，一定是團(tuán)隊(duì)，充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的力量，在企業(yè)運(yùn)作上提出目標(biāo)決定過(guò)程的 “ 目標(biāo)推倒法 ” ，在人才選拔上提出，合 適時(shí)間，合適地點(diǎn)，選擇合適人員的 “ 三合模式 ” ， 在用人階段上提出新老更替的 “ 三級(jí)火箭論 ” ， 一級(jí)推動(dòng)一級(jí)， 蒙牛當(dāng)家人牛根生家訓(xùn)創(chuàng)造性的思考，創(chuàng)造性的執(zhí)行。反過(guò)來(lái)下級(jí)對(duì)上級(jí)，就不允許這樣做，也就是說(shuō)， “ 經(jīng)營(yíng)人心 ” 的方向是向下的，不是向上的 。 ? 牛根生舉了兩個(gè)例子： ? 第一是舉賢避親，蒙牛所有中層以上的干部直系親屬不能進(jìn)入企業(yè)，中高層領(lǐng)導(dǎo)者也不能往企業(yè)里塞人，創(chuàng)業(yè)的高層一旦完成歷史使命，必須退出歷史舞臺(tái)，這些規(guī)定具有蒙牛特色，而且執(zhí)行比較到位； ? 第二，規(guī)定婚喪嫁娶，過(guò)生日，遷新居等等可以請(qǐng)客，但一律不準(zhǔn)收受禮金和禮品。 ?第一，制度體現(xiàn)獨(dú)特的文化； ?第二，制度必須執(zhí)行到位。 ? 全國(guó)勞模，公司的高管楊文俊說(shuō)過(guò)一段話，他說(shuō)：看我們就是用這樣的制度約束，把創(chuàng)新動(dòng)力融入到每一天的工作之中，這就會(huì)促使大家不斷地去尋找一些新的方法，新的思路，產(chǎn)生新的價(jià)值，帶來(lái)新的利
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