【正文】 示例） 總裁 中層管理人員 基層管理人員 資深專家 專業(yè)人員 技術(shù)員 高級行政 /文員 行政 /文員 輔助人員 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 2 3T 1 4T 21 22 23 24 25 部門決策 5FS 19 企業(yè)決策 5BS 企業(yè)決策層 高層管理人員 輔助 操作 專長 專家 23 24 25 1 界定規(guī)模 2 確定職等段 3 確定職等 29 職位分析與職位說明書目錄 簡介 1分解部門職責(zé) 職位說明書樣本 2填寫職位信息 3職位設(shè)置目的 4描述關(guān)鍵職責(zé) 5描述任職要求 30 撰寫職位說明書的前提條件 職位設(shè)置 職位說明書 部門職責(zé) ?部門職責(zé) 1 ?部門職責(zé) 2 ?部門職責(zé) 3 ?…… ?…… ?部門職責(zé) 31 第一步：將部門職責(zé)分解到職位 (I)厘清部門定位 部門的定位很大程度上決定部門角色和職責(zé)，在厘清部門職責(zé)前，請思考您所在部門的定位 關(guān)注人 關(guān)注流程 關(guān)注戰(zhàn)略 關(guān)注日常運作 戰(zhàn)略合作伙伴 (Strategy Partner) ? 人力資源戰(zhàn)略 ? 組織結(jié)構(gòu)優(yōu)化與流程重組 ? 企業(yè)文化與價值觀管理 ? 領(lǐng)導(dǎo)人評估與繼任計劃 業(yè)務(wù)職能的合作伙伴（ Generalist） ? 招聘組織 ? 培訓(xùn)組織 ? 績效管理組織 ? 員工職業(yè)生涯管理組織 ? 員工關(guān)系管理 人力資源技術(shù)提供者 (Specialist) ?招聘方法設(shè)計 ?培訓(xùn)課程設(shè)計 ?考核方案優(yōu)化 ?薪酬福利方案優(yōu)化 行政事務(wù)專家 ( Admin Expert) ? 薪酬福利計算與發(fā)放 ? 員工服務(wù) ? 勞動合同 ? 人事檔案 ? 人力資源信息系統(tǒng)維護 ? 后勤管理 案例：某集團人力資源部部門定位 32 第一步：將部門職責(zé)分解到職位 (II)明確部門職責(zé)和職位設(shè)置 人力資源總監(jiān) 職能 HR經(jīng)理 研發(fā) 營銷 人力資源經(jīng)理 薪酬福利 招聘配置 培訓(xùn)開發(fā) 組織發(fā)展經(jīng)理 戰(zhàn)略合作伙伴 業(yè)務(wù)職能合作伙伴 (generalist) 人力資源技術(shù)提供者 (specialist) 行政事務(wù)專家 各崗位的角色 ： 人事主管 員工手續(xù) HR系統(tǒng)維護 組織發(fā)展主管 業(yè)績管理 制造 其他 集團人力資源部部門職責(zé) : ?負責(zé)全集團人力資源規(guī)劃、組織結(jié)構(gòu)調(diào)整及變革、企業(yè)文化建設(shè)、核心人才的評估及繼任計劃等工作，扮演集團高層領(lǐng)導(dǎo)的戰(zhàn)略合作伙伴角色 ?負責(zé)全集團的人力資源政策設(shè)計和分支機構(gòu)的技術(shù)指導(dǎo)，包括薪酬、績效、培訓(xùn)、考核等工作，確保人力資源政策的質(zhì)量和有效性 ?負責(zé)推動人力資源政策在各部門的實施和分支機構(gòu)的技術(shù)指導(dǎo)，為各部門業(yè)務(wù)的發(fā)展提供全面的人力資源支持，推動業(yè)務(wù)目標的實現(xiàn) ?負責(zé)集團本部薪酬福利計算發(fā)放、勞動合同管理和各種人事手續(xù)及人力資源系統(tǒng)維護，保證人事服務(wù)的質(zhì)量 某集團人力資源部部門職責(zé)及職位設(shè)置 33 第一步：將部門職責(zé)分解到職位 (III)部門關(guān)鍵職責(zé)層層分解過程 一級關(guān)鍵職責(zé) （一句話概括部門設(shè)置目的） 二級關(guān)鍵職責(zé) （一句話概括下級單位職責(zé)，格式為：影響范圍 +設(shè)置目的） 三級關(guān)鍵職責(zé) （列舉每個下級單位的關(guān)鍵任務(wù) 35項為宜） ? 負責(zé)全行人力資源戰(zhàn)略和政策設(shè)計及組織實施，為全行戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)發(fā)展提供全面的人力資源支持 ? 集團高層領(lǐng)導(dǎo)的人力資源戰(zhàn)略合作伙伴 ? 人力資源規(guī)劃 ? 組織結(jié)構(gòu)調(diào)整及變革 ? 企業(yè)文化建設(shè) ? 核心人才評估與繼任計劃 ? 全集團人力資源技術(shù)提供者 ? 薪酬福利體系設(shè)計與完善 ? 招聘配置體系設(shè)計與完善 ? 業(yè)績管理體系設(shè)計與完善 ? 培訓(xùn)開發(fā)體系設(shè)計與完善 ? 集團本部業(yè)務(wù)職能合作伙伴 ? 為研發(fā)部門業(yè)務(wù)發(fā)展提供全面的人力資源支持 ? 為生產(chǎn)部門業(yè)務(wù)發(fā)展提供全面的人力資源支持 ? 為營銷部門業(yè)務(wù)發(fā)展提供全面的人力資源支持 ? 為其他部門業(yè)務(wù)發(fā)展提供全面的人力資源支持 ? 集團本部人事行政服務(wù)者 ? 人事手續(xù)辦理 ? 人力資源信息系統(tǒng)維護 案例：某 集團人力資源部部門職責(zé)分解 請將部門職責(zé)層層分解，厘清部門職責(zé)之間的邏輯關(guān)系 34 第一步：將部門職責(zé)分解到職位 (IV)確定每個職位在每項部門職責(zé)的角色（ A） HR總監(jiān) 組織發(fā)展經(jīng)理 組織發(fā)展主管 職能 HR經(jīng)理 職能 HR崗（研發(fā)、營銷、生產(chǎn)、其他） 人力資源經(jīng)理 薪酬福利專員 招聘選拔專員 業(yè)績管理專員 培訓(xùn)開發(fā)專員 人事主管 員工手續(xù) HR系統(tǒng)維護 ?人力資源規(guī)劃 參與集團戰(zhàn)略制訂，主持制訂集團人力資源規(guī)劃，并推動在全集團落實，為戰(zhàn)略目標實現(xiàn)提供全面的人力資源支持 根據(jù)集團戰(zhàn)略要求，負責(zé)起草人力資源規(guī)劃，并主要負責(zé)推動戰(zhàn)略在全集團落實 收集、研究分析相關(guān)數(shù)據(jù)，參與制訂人力資源規(guī)劃，并協(xié)助規(guī)劃在全集團的落實 參與制定人力資規(guī)劃，結(jié)合業(yè)務(wù)職能的需求提供有效建議，主導(dǎo)人力資源規(guī)劃在各部門的推行 負責(zé)收集和識別所負責(zé)部門的業(yè)務(wù)發(fā)展對人力資源管理的需求，并主導(dǎo)人力規(guī)劃在所負責(zé)部門的實施 參與制訂人力資源規(guī)劃，結(jié)合集團特點和內(nèi)外部 HR最佳實踐提供有效建議 了解人力資源規(guī)劃對薪酬福利設(shè)計的要求，并制定有效的配套方案 了解人力資源規(guī)劃對招聘選拔的要求，并制定有效的配套方案 了解人力資源規(guī)劃對業(yè)績管理的要求，并制定有效的配套方案 了解人力資源規(guī)劃對培訓(xùn)卡法的要求，并制定有效的配套方案 了解人力資源規(guī)劃對人事管理的要求，并制定有效的配套方案 ?組織結(jié)構(gòu)調(diào)整及變革 主導(dǎo)集團組織結(jié)構(gòu)的調(diào)整和組織變革，以支持戰(zhàn)略發(fā)展的需要 根據(jù)戰(zhàn)略需要，負責(zé)形成集團組織結(jié)構(gòu)調(diào)整方案，并推動組織變革 收集分析和研究內(nèi)外部組織數(shù)據(jù)，協(xié)助制定組織調(diào)整方案 識別阻礙組織發(fā)展的問題，組織所轄人員與業(yè)務(wù)經(jīng)理一起優(yōu)化集團各部門的組織結(jié)構(gòu)與職位設(shè)置 根據(jù)所負責(zé)部門的需要和集團要求，與業(yè)務(wù)經(jīng)理一起優(yōu)化所負責(zé)部門的組織結(jié)構(gòu)與職位設(shè)置 參與組織結(jié)構(gòu)與職位設(shè)置的變革，結(jié)合內(nèi)外部HR最佳實踐提供有效建議 ?企業(yè)文化建設(shè) 主導(dǎo)集團企業(yè)文化建設(shè)，提升員工隊伍凝聚力和核心能力 主要負責(zé)形成和實施有助于提升員工凝聚力和核心能力的集團企業(yè)文化活動方案 協(xié)助形成和實施集團企業(yè)文化活動，提升員工凝聚力和核心能力 主導(dǎo)集團員工意見調(diào)查等活動，為企業(yè)文化建設(shè)提供建議，改進工作環(huán)境 負責(zé)識別所負責(zé)部門的員工意見，扮演員工意見代言人的角色，改進工作環(huán)境 參與企業(yè)文化建設(shè)，結(jié)合內(nèi)外部 HR最佳實踐提供有效建議 ?核心人才評估與繼任計劃 主持集團層級領(lǐng)導(dǎo)人的評估和繼任計劃，保證高質(zhì)量的后備人才 參與集團層級領(lǐng)導(dǎo)人的評估和繼任計劃 協(xié)助實施集團層級領(lǐng)導(dǎo)人的評估和繼任計劃 主導(dǎo)集團各部門核心人才的評估和選拔，激勵保留和發(fā)展高潛力人才 負責(zé)所負責(zé)部門核心人才的評估和選拔，激勵保留和發(fā)展高潛力人才 結(jié)合集團需要和內(nèi)外部最佳實踐，主導(dǎo)設(shè)計評估核心人才的有效方案 制定和完善保留和發(fā)展核心人才的薪酬制度 設(shè)計評估核心人才的有效工具 設(shè)計針對核心人才發(fā)展的有效培訓(xùn)方案 ?為集團各部門業(yè)務(wù)發(fā)展提供全面的人力資源支持 識別阻礙業(yè)務(wù)發(fā)展的重要人力資源問題，并提供有效的解決方案，從而幫助改進業(yè)務(wù)績效 識別阻礙所負責(zé)備部門業(yè)務(wù)發(fā)展的人力資源問題，并提供有效的解決方案，從而幫助改進業(yè)務(wù)績效 了解各部門業(yè)務(wù)發(fā)展對人力資源政策的需求，主導(dǎo)制定和落實有效的政策和制度 35 第一步：將部門職責(zé)分解到職位 (IV)確定每個職位在每項部門職責(zé)的角色（ B） HR總監(jiān) 組織發(fā)展經(jīng)理 組織發(fā)展主管 職能 HR經(jīng)理 職能 HR崗（研發(fā)、營銷、生產(chǎn)、其他） 人力資源經(jīng)理 薪酬福利專員 招聘選拔專員 業(yè)績管理專員 培訓(xùn)開發(fā)專員 人事主管 員工手續(xù) HR系統(tǒng)維護 ?薪酬福利體系設(shè)計與完善 審核薪酬政策，確保薪酬政策支持戰(zhàn)略要求 協(xié)調(diào)集團各部門對薪酬設(shè)計的需求，并推動落實 負責(zé)提出所負責(zé)部門對薪酬設(shè)計的需求，并推動落實 負責(zé)提出能夠有效激勵和保留員工的薪酬方案 ?業(yè)績管理體系設(shè)計與完善 審核業(yè)績管理政策，確保業(yè)績管理政策支持戰(zhàn)略要求 協(xié)調(diào)集團各部門業(yè)績管理需求，并推動落實 負責(zé)提出所負責(zé)部門業(yè)績管理需求，并推動落實 負責(zé)提出能夠有效激勵員工的業(yè)績管理放案 ?招聘選拔體系設(shè)計與完善 審核招聘政策，確保招聘政策支持戰(zhàn)略要求 協(xié)調(diào)集團各部門招聘的需求，并推動落實 負責(zé)提出所負責(zé)部門招聘需求，并推動落實 負責(zé)提出能夠有效選拔員工的招聘選拔放案，確保人才選拔質(zhì)量和速度 ?培訓(xùn)開發(fā)體系的設(shè)計與完善 審核培訓(xùn)開發(fā)政策，確保培訓(xùn)開發(fā)政策支持戰(zhàn)略要求 協(xié)調(diào)集團各部門培訓(xùn)需求，并推動落實 負責(zé)提出所負責(zé)部門培訓(xùn)需求，并推動落實 負責(zé)提出能夠有效培養(yǎng)和發(fā)展員工的培訓(xùn)和制野生涯管理放案 ?人事手續(xù)辦理 審批重大人事手續(xù) 審批重要人事手續(xù)，確保員工服務(wù)的質(zhì)量 負責(zé)辦理各類人事手續(xù)，如員工調(diào)動、發(fā)放工資等，確保員工服務(wù)質(zhì)量 ?人力資源信息系統(tǒng)維護 負責(zé)提出 HR系統(tǒng)和信息需求 負責(zé)維護 HR信息系統(tǒng)，并負責(zé)簡單的 HR信息分析，確保信息的準確性和效率 36 第一步：將部門職責(zé)分解到職位 (VI)四種基本角色 對于同一部門職責(zé)，不同職位扮演不同角色（ FAIR）： ?F推動（ Facilitate）：做為行動小組成員之一參與該活動并推動活動的進展 ?A決策（ Approve）：審核批準或否決的權(quán)利 ?I實施（ Implement）：負責(zé)啟動并跟蹤某一活動，并確保該活動的順利完成，對該活動的結(jié)果負責(zé) ?R思考 (Research)：為某活動提供咨詢、建議 37 第一步：將部門職責(zé)分解到職位（ IV） 您可以從下面的動詞中選擇動詞 思考者 決策者 執(zhí)行者 了解 /知曉 協(xié)助 /協(xié)辦 參與 協(xié)調(diào) 推動 /促進 改善 提供 /提交 修