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海爾客戶服務(wù)工作手冊(cè)-文庫(kù)吧資料

2024-12-01 22:32本頁(yè)面

　　

【正文】導(dǎo)日常工作 ?創(chuàng)意、媒體、調(diào)研等系統(tǒng)策劃工具，確保廣告投資與回報(bào) ?歐尼康網(wǎng)絡(luò)和恒美資源多重支持 2021/12/23 DDB主要工作范圍恒美做為 Haier冰箱產(chǎn)品廣告總代理將負(fù)責(zé)： ?年度品牌發(fā)展及廣告策略。 ?總體創(chuàng)意與制作（包括：平面廣告、 POP促銷品、電視廣告、廣播廣告等）。 ?平面廣告監(jiān)測(cè)與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手廣告分析。重要事項(xiàng)，如變更媒體，修改創(chuàng)意，增減制作，客戶亦提供書面文件。 ? DDB在完成每項(xiàng)工作后須提交 Haier簽字確認(rèn)，包括媒體計(jì)劃，創(chuàng)意設(shè)計(jì)與文案，報(bào)價(jià)等。 ? Haier對(duì)恒美提交的工作及時(shí)給予確認(rèn)或提出修改意見。 ? DDB整理會(huì)議內(nèi)容并于會(huì)后的 48小時(shí)之內(nèi)，提供書面會(huì)議記要備案。 ? DDB跟蹤媒體與監(jiān)測(cè)單位，定期提交分析與報(bào)告。 2021/12/23 工作程序文件存檔管理 ? 所有 Haier批準(zhǔn)簽字的創(chuàng)意版權(quán)歸 Haier所有。 ? DDB對(duì) 所有 Haier簽字確認(rèn)的創(chuàng)意進(jìn)行復(fù)制，交客戶存檔。恒美對(duì)客戶工作流程創(chuàng)意 ( 創(chuàng)意部 ) 媒體 ( O M D )制作 ( 創(chuàng)意部 )向 O M D 交片 ( 客戶部 )確認(rèn)完稿與制作報(bào)價(jià) ( 客戶 )平面完稿 ( 客

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【摘要】客戶服務(wù)工作手冊(cè)目錄?客戶服務(wù)原則?服務(wù)范圍界定?工作程序與流程?工作時(shí)間與收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)?定期服務(wù)項(xiàng)目及工作時(shí)間?常用工作表客戶服務(wù)原則?客戶是合作伙伴，長(zhǎng)期合作，共同發(fā)展?公司高層垂直管理客戶服務(wù)工作?專題客戶服務(wù)組提供隨時(shí)隨地聯(lián)絡(luò)與專業(yè)服務(wù)?具有服務(wù)國(guó)際客戶經(jīng)驗(yàn)的國(guó)際、國(guó)內(nèi)專

2025-02-19 08:44

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