主管的基本技能和要求-文庫吧資料
2024-10-25 09:27本頁面
【正文】 ?找出幾項最重要的原因 立木取信 言行一致 問題解決的九個步驟 ? 4. 確定要解決的問題 ?根據(jù)要因分析，發(fā)現(xiàn)要解決的課題很多，如無法同時解決，就要選出幾項重要的課題解決 ?有些要因來自客觀的環(huán)境，不是憑自己主觀的力量就能消除要因，例如：匯率、利率、關(guān)稅的變動?；鶎又鞴艿? 基本技能和要求 立木取信 言行一致 ： ； :； ： 立木取信 言行一致 主要內(nèi)容 ? 前言 ? 工作前先裝備好你的思考能力 ? 了解你的職務(wù) ? 完成你的指派工作 ? 如何進行你的工作 ? 基層主管的四大職責(zé) ? 基層主管的基礎(chǔ)守則 ? 有效的報告方法 ? 結(jié)語－知己、知彼、整合 ： ； :； ： 立木取信 言行一致 一 前言 立木取信 言行一致 二 工作前先裝備好你的思考能力 ? 以科學(xué)方式進行工作 ? 明確你的工作目標(biāo) ? 收集事實資料 ? 依事實做判斷 ? 計劃 ? 執(zhí)行 ? 檢討 ? 秉持強烈的「目的意識」及「問題意識」 ? 任何小事都不要疏忽了創(chuàng)意 立木取信 言行一致 三 了解你的職務(wù) ? 對自己的職務(wù)充分了解 ?責(zé)任 ?權(quán)限 ?義務(wù) ? 了解你工作的前手與后手 立木取信 言行一致 四 完成你的指派工作－ 1 ? 命令接受方法 ? 主管呼叫你的名字時 ? 用有朝氣的聲音立刻回答 ? 不要悶聲不響地走向主管 ? 不要用“做什么”、“什么事”等同輩團體的用語回答 ? 帶著你的記事本，以便隨時記下主管的指示 立木取信 言行一致 四 完成你的指派工作－ 2 ? 命令接受方法 ? 記下主管交辦事項的重點 ? MEMO具有核對功能 ? 日后工作進行中，可根據(jù) Memo記錄主管所提示的注意事項、協(xié)調(diào)事項，檢查你工作狀況 ? 可避免日后如“沒有交待”、“沒聽到”等紛爭發(fā)生 立木取信
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