電子商務(wù)期中報告-文庫吧資料
2024-10-19 14:47本頁面
【正文】 消費。 STP流程分析 誠品 金石堂 市場區(qū)隔化 以時尚、精品為主 平價書店、飾品、以學(xué)生為主 選擇目標(biāo)市場 、語言類書籍偏多 24小時營業(yè)，讓睡不著的人也可以去閱讀 顧客選購，以抽取費用 、文具偏多 市場定位 讓顧客在選購書籍時，讓顧身享受在優(yōu)雅高貴的氛圍裡 讓顧客選購一般生活小物，比較有種便利的感覺 7P ? Product(產(chǎn)品 ) 網(wǎng)路書店 提供了多元化的服務(wù)，不單單只是賣書，還有一些 CD、 DVD。 ? ：網(wǎng)路產(chǎn)業(yè)充滿無限可能， 但 在網(wǎng)路泡沫化危機中，體質(zhì)薄弱、不切實際的網(wǎng)站遭到淘汰，只有資金、實力較雄厚的公司，才能存活下來。 ? 威脅（ Threat） ? 際網(wǎng)路進(jìn)門檻低，模仿容易：各項商品都有傳統(tǒng)零售業(yè)的龍頭，不斷跨足進(jìn)入網(wǎng)路市場，其他的網(wǎng)路業(yè)者也不斷擴展自己的商機，競爭者的抄襲更是無法避免的，因此在網(wǎng)路上經(jīng)營事業(yè)的業(yè)者所遭遇的競爭壓力必將日益嚴(yán)峻。 ? ：現(xiàn)代人生活忙碌，講究快速，希望在最短時內(nèi)找到自己所需的商品，而網(wǎng)路上的各式商店就是因為將事情「複雜簡單化」所以能快速崛起，並愈來愈風(fēng)行。 ? 機會（ Opportunity） ? ，商機互通：目前網(wǎng)路族做生意，普遍流行和大盤商、經(jīng)銷商「結(jié)盟」，網(wǎng)站間的結(jié)盟，能彼此分享資源，網(wǎng)路業(yè)者與實體企業(yè)間的合作，能讓實體企業(yè)快速進(jìn)入網(wǎng)路市場，而網(wǎng)路業(yè)者則得到通路方面的支援。 ? 最早進(jìn)入網(wǎng)路書店市場的為博客來網(wǎng)路書店，金石堂網(wǎng)路書店遠(yuǎn)遠(yuǎn)遲了兩年才進(jìn)入，博客來網(wǎng)路書店早已在這市場上有一定的知名度了，故金石堂網(wǎng)路書店至今仍處於第二。 網(wǎng)路書店提供了一項特別且獨一無二的功能，讓讀者去體會一下?lián)尉W(wǎng)路書店 店長的感覺，並且選出自己喜歡的書，放在自己的網(wǎng)路書店中，推薦給其他讀者 ，與其它人分享自己的心得。 就網(wǎng)路書店的經(jīng)營而言，擁有實體的經(jīng)營經(jīng)驗與店頭，的確是有許多資源可與虛擬書店共享。 金石堂 – SWOT分析 ? 優(yōu)勢（ Strength） ? 網(wǎng)路書店因具有長期經(jīng)營實體書店的經(jīng)驗，有助於發(fā)展網(wǎng)路書店，掌握商品的趨勢，透過門市的銷售記錄，每天都可以立即知道全省各地區(qū)書籍的銷售情形，而且根據(jù)這些數(shù)字，可以預(yù)估銷售量，以靈活調(diào)整庫存的數(shù)量。 誠品 – SWOT分析 ? 優(yōu)勢（ S） ? ，帶動風(fēng)氣 ? 2. 誠品的通路廣，消費市場大 ? ? －誠品畫廊 ? 5. 多元動態(tài)活動的發(fā)表－藝文空間 ? 6. 親子活動的新空間－兒童書店 ? 7. 音樂欣賞與閱讀欣賞的結(jié)合－音樂商品城 ? 「品牌」形象 ? 劣 勢（ W） ? 1. 誠品跨足網(wǎng)路銷售市場較晚，屬於市場「後發(fā)」品牌
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