公司出巨資培訓(xùn)員工,問題是員工自己怎么心氣兒不高呢？-文庫吧資料
2024-10-07 13:59本頁面
【正文】 客戶滿意度。 3. 成本節(jié)約。人均產(chǎn)值的增長反映了各崗位專業(yè)技能的提升和工作效率的提高。培訓(xùn)作為滿足員工自我發(fā)展的重要手段，在維持骨干員工的滿意程度上扮演著重要作用。 培訓(xùn)課程開發(fā) 依企業(yè)自身案例為素材，自主開發(fā)課程（如核心能力課程和新員工入職培訓(xùn)。 培訓(xùn)預(yù)算控制體系： 培訓(xùn)成本： ? 人員成本 – 薪水，培訓(xùn)者和教師的工資 – 管理者 /督導(dǎo)消耗在培訓(xùn)上的工資 – 外部的培訓(xùn)提供者的費用 – 外部的顧問的費用 – 內(nèi)部的課程審定的費用 – 練習生和培訓(xùn)者的差旅費 ? 設(shè)備成本 – 培訓(xùn)設(shè)備 – 培訓(xùn)，建筑物和設(shè)備的折舊 ? 管理成本 – 薪水 /管理的工資，后備人員 – 電話費和郵資 – 辦公室消費 – 系統(tǒng)和過程費用（如郵件 培訓(xùn)調(diào)查表） – 租用的房間 ? 材料成本 – 影片和磁帶遠程學(xué)習工具 – 在練習中使用的材料 – 書籍等 培訓(xùn)預(yù)算的提留 ? 按照銷售額 ? 按照銷售利潤 ? 按照員工年平均工資 ? 按照以往培訓(xùn)紀錄的人均天數(shù)和費用，增加或者減少 ? 培訓(xùn)預(yù)算的使用 如果包括企業(yè)內(nèi)部人員的費用在內(nèi)： ? 30%內(nèi)部有關(guān)人員的工資、福利及其其他費用 ? 30%企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn) ? 30%派員工參加外訓(xùn) ? 10%作為機動 如果不包括企業(yè)內(nèi)部人員的費用在內(nèi)： ? 50%企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn) ? 40%派員工參加外訓(xùn) ? 10%作為機動 內(nèi)訓(xùn)師隊伍 建設(shè)體系 內(nèi)部培訓(xùn)師培養(yǎng) 確定資格標準 TTT培訓(xùn) 旁聽學(xué)習 參與講課 試講認證 資格證書 培訓(xùn)課程 設(shè)計、開發(fā) 與管理體系 培訓(xùn)的“漢堡”體系 核心能力課程 新員工入職培訓(xùn) 銷 售 管 理 系 列 市 場 營 銷 系 列 財 務(wù) 管 理 系 列 人 力 資 源 系 列 客 戶 服 務(wù) 系 列 行 政 管 理 系 列 技 術(shù) 開 發(fā) 系 列 生 產(chǎn) 作 業(yè) 管 理 物 流 管 理 系 列 中、高級經(jīng)理者培訓(xùn) 初級經(jīng)理人培訓(xùn) 決策者與領(lǐng)導(dǎo)者課程 管理技能 基本技能 崗位技能 課程舉例： 銷售人員培訓(xùn)階梯 銷售 /市場專員 ? 電話銷售技巧 ? 專業(yè)銷售技巧 ? 主動行銷 ? 人際關(guān)系行銷 ? 優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù) ? 一線人員的客戶服務(wù) ? 時間管理 ? 溝通技巧 ? 呈現(xiàn)技巧 銷售 /市場主管 ? 增值型銷售技巧 ? 大客戶管理 ? 大單銷售技巧 ? 全面客戶滿意 ? 銷售預(yù)測 ? 渠道管理 ? 客戶關(guān)系營銷 ? 銷售談判技巧 ? 商務(wù)談判技巧 ? 經(jīng)銷商管理技巧 ? 媒體管理 ? 項目銷售 銷售 /市場經(jīng)理 ? 高階市場管理 ? 產(chǎn)品經(jīng)營管理 ? 客戶服務(wù)策略 ? 銷售財務(wù)管理 ? 國際商務(wù)溝通 ? 區(qū)域管理 ? 價格策略 ? 項目管理 ? 銷售團隊管理 ? 策略分析 ? 市場調(diào)研分析 銷售 /市場總監(jiān) ? 經(jīng)營遠景與經(jīng)營理念 ? 戰(zhàn)略市場營銷 ? 經(jīng)營規(guī)劃 ? 解決問題與成功決策 ? 卓越領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù) ? 財務(wù)控制 摘抄自某知名培訓(xùn)公司 員工 ? 商業(yè)意識與職業(yè)行為 ? 職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃 ? 優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù) ? 時間管理 ? 商務(wù)禮儀 ? 溝通技巧 ? 呈現(xiàn)技巧 ? 團隊精神 初級管理層 ? 人際關(guān)系管理 ? 新經(jīng)理管理技巧 ? 任務(wù)及工作管理 ? 項目管理 ? 團隊管理與領(lǐng)導(dǎo)力 ? 員工指導(dǎo)技巧 ? 高效率的會議 ? 普通心理學(xué) ? 非人力資源經(jīng)理的人力資源管理課程 課程舉例： 管理人員培訓(xùn)階梯 摘抄自某知名培訓(xùn)公司 高級管理層 ? 知識管理 ? 情商管理 ? 選材技巧 ? 領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)與風范 ? 績效評估與考核 ? 目標管理供應(yīng)鏈管理 ? 提升領(lǐng)導(dǎo)力 ? 授權(quán)管理 ? 員工激勵技巧 ? 非財務(wù)經(jīng)理的財務(wù)管理 ? 非人力資源經(jīng)理的人力資源管理 ? 普通心理學(xué) 戰(zhàn)略管理層 ? 全方位戰(zhàn)略管理 ? 組織策略與組織發(fā)展 ? 企業(yè)資源規(guī)劃 ? 變革管理 ? 解決問題與成功對策 ? 管理層團隊建設(shè) ? 人力資源管理 ? 長期投資管理 ? 企業(yè)內(nèi)部控制 培訓(xùn)課程設(shè)計、開發(fā)與管理體系 培訓(xùn)課程庫建立 建立培訓(xùn)課程模板，并將每門課程完善為課程介紹、 PPT文件、教師手冊、學(xué)員手冊、培訓(xùn)輔助資料（游戲、案例、道具等），
教學(xué)課件相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1