【正文】 工階段。所有與建筑活動有關的單位都要在此參與質量形成的活動。事后質量控制一般有以下內容： （ 1）對整個施工階段的工程質量進行驗收，如發(fā)現(xiàn)問題則要進行修復，必要時進行返工，絕對不可以疏忽； （ 2）審核提交的質量檢驗報告及技術性文件，如有缺損則要重新檢測和整理，直到補 齊為止； （ 3）審核提交的竣工圖，如與原設計的施工圖不相符（由設計單位提供的變更圖除外）必須說明原因，否則需按照施工圖返工； （ 4） 對于工業(yè)建筑還要組織聯(lián)動試車，直至其功能可以滿足使用要求為止； （ 5） 整理各分項工程的檢查驗收數(shù)據(jù)及報告，按照國家建筑工程質量檢驗評定標準進行等級評定； （ 6） 建筑工程項目的技術檔案應齊全完整。 （ 4） 問題的處理。 （ 2） 質量控制點的設置及工程質量的預控 。事中控制雖然包括自控和監(jiān)控兩個環(huán)節(jié)，但關鍵還是企業(yè)增強質量意識，建立和實施質量體系，充分發(fā)揮操作者自我約束、自我控制，把堅持質量標準作 為根本，從而達到質量控制的效果。 2事中控制 事中控制是對施工過程中質量活動的行為約束，即質量產生過程中各項技術作業(yè)活動操作者在相關制度的約束管理下，去完成預定的質量目標。建筑工程質量控制的事前控制主要包括以下幾個方面： （ 1） 工程勘察、設計的質量審查控制； （ 2） 對工程參建各方主體質量行為的控制； （ 3） 對工程所需的材料的質量控制； （ 4） 對工程施工用機械、設備的審查； （ 5） 對施工方法、方案和工藝進行審查； （ 6） 審查與控制施工環(huán)境與條件方面的準備工作情況； （ 7） 組織設計交底和圖紙會審，并下達各部位的質量標準； （ 8） 把好開工關。因此，應建立完善的工程項目質量保證體系來履行自己的工作職責。施工階段的河南理工大學萬方科技學院本科生畢業(yè)論文（設計 ） 13 質量控制，實質上是施工單位按工程合同和設計圖規(guī)定的質量標準進行建設的過程。這五大因素是指：人（ man）、機械（ machine）、材料（ material）、方法（ method）、環(huán)境（ environment）簡稱 4M1E 質量因素。進而對生產過程及環(huán)節(jié)質量進行控制，直到對所完成的工程產出品的質量檢驗與控制為止的全過程的系統(tǒng)控制過程。質量驗收的結果是產生質量驗收報告和項目驗收技術資料。質量驗收的范圍主要包括項目概念階段、項目規(guī)劃階段、項目實施階段、項目結束階段的質量驗收。 3施工質量控制的驗 收 項目質量驗收是依據(jù)質量計劃中的范圍劃分、指標要求和采購合同中的質量條款，遵循相關的質量檢驗評定標準，對項目的質量進行質量認可評定和辦理驗收交接手續(xù)的過程。 2施工質量控制的過程 施工質量控制的過程，包括施工準備質量控制、施工過程質量控制和施工驗收質量控制。 1施工質量控制的目標 施工質量控制的總體目標是貫徹執(zhí)行建設工程質量法規(guī)和強制性標準，正確配置施工生產要素和采用科學管理的方法，實現(xiàn)工程項目預期的使用功能和質量標準，這是建設工程各參與方的共同責任。 3質量責任制的原則，即貫徹誰實施誰負責，質量與經濟利益掛鉤的原則。第一層次是建設單位和工程總承包企業(yè)，分別對整個建設項目和總承包工程項目，進行相關范圍的質量控制系統(tǒng)設計；第二層次是設計單位、施工企業(yè) (分包 )、監(jiān)理企業(yè)，在建設單位和總承包工程項目質量控制系統(tǒng)的框架內，進行責任范圍內的質量控制系統(tǒng)設計，使總體框架更清晰、具體、落到實處。施工單位首先應熟悉有關施工質量檢驗與控制的專門技術法規(guī)性文件，有以下幾類：⑴程質量驗收規(guī)范體系；⑵有關工程材料、半成品和構配件質量控制方面的專門技術法規(guī)性依據(jù)；⑶控制質量依據(jù)。 1國家法律法規(guī)及合同：⑴工程承包合同文件； ⑵設計文件；⑶有關質量管理方面的法律、法規(guī)、規(guī)章和文件。 提 (修訂標準 ) 高 維持 提 （修訂標準） 高 維持 圖 22質量環(huán)提高示意圖 A P C D A A P C D A P C D A P C D 河南理工大學萬方科技學院本科生畢業(yè)論文（設計 ） 10 5建筑施工企業(yè)推行全面質量管理，就是按照一定的原則、程序和方法對影響工程質量的各要素加以計劃、組織、協(xié)調和控制，這個過程必須按一定的步驟和程序來進行，這個程序簡而言之可稱為“一個過程、四個階段、八個步驟、七種工具”。 河南理工大學萬方科技學院本科生畢業(yè)論文（設計 ） 9 施工企業(yè) （大環(huán)） 班組 （小環(huán)） 項目部 （中環(huán)） 圖 21建筑工程質量 PDCA 循環(huán) 4PDCA 循環(huán) 每轉動一次，都把質量管理活動推向一個新的高度，而不是在原來的水平上空轉，如圖 22 所示。這些環(huán)的轉動是相互制約、相互推動、相互保證的。如圖 21 所示： 3大環(huán)相當于施工企業(yè)，中環(huán)則相當于企業(yè)下屬的項目經理部，小環(huán) 則相當于項目經理部下設的造作班組。管理工作做得越扎實，則轉動越有效，企業(yè)管理水平也越高。在每次循環(huán)中都不斷賦予它新的內容，這樣反復下去就會使工作不斷前進和提高。 第三階段：檢查階段，也稱 C 階段，就是檢查計劃的落實情況，找出存在的問題，肯定成功的經驗，對執(zhí)行計劃的結果進行檢測評定。為了達到這些目標，怎樣干、干到什么程度都要在計劃中予以明確，一般應有具體的數(shù)量化指標和可操作的措施。 全面質量管理 PDCA 循環(huán)的四個工作階段： 第一階段：計劃階段，也稱 P 階段，主要是在調查問題的基礎上制定計劃。它是提供產品質量的一種科學管理工作方法，在日本成為“戴明”環(huán)。美國質量管理專家戴明博士把全 面質量管理活動的全過程劃分為計劃（ plan）、實施（ do）、檢查（ check）、處理（ action）四個階段。 （ 4） PDCA 循環(huán)為一個糾偏過程，即計劃行動 —— 執(zhí)行計劃 —— 針對偏差用標準和準則加以檢查 —— 對偏差的修正。 （ 3）對人的尊重，包括尊重顧客和員工。 2全面質量管理的原理 全面質量管理的原理包括以下四點： （ 1）滿足顧客的要求，這是組織生存的 理由，顧客是組織質量水平的決定因素，顧客不同，需求不同，從而產品質量要求也不同。這種科學的管理方法即全面質量管理。但不久之后，這些問題又重復出現(xiàn)。往往只依賴一年若干次的大檢查或上級的行政命令。第五層次闡述 了質量形成過程中的間接影響因素。第三層次闡述了質量成本，從經濟角度來衡量體系的有效性，這是企業(yè)的主要目的。這是企業(yè)質量管理的第一步，也是最關鍵的一步。第一層闡述了企業(yè)的 領導職責，指出廠長、經理的職責河南理工大學萬方科技學院本科生畢業(yè)論文（設計 ） 7 是制定實施本企業(yè)的質量方針和目標，對建立有效的質量管理體系負責，是質量的第一責任人。若有必要，應將這種證實內容和證實的程度明確地寫入合同之中。 2應使企業(yè)領導和上級主管部門相信工程施工正在實現(xiàn)并能保持所期望的質量；重視內部質量審核和質量保證活動。工程質量控制人員在監(jiān)控和處理質量問題過程中，應尊重客觀事實，尊重科學，客觀、公正、不持偏見；遵紀守法，堅持原則，杜絕不正之風；既要堅持原則、嚴格要求，秉公監(jiān)督，又要謙虛謹慎、實事求是、以理服人、熱情幫助。產品質量是否符合質量標準，必須通過嚴格檢查，用數(shù)據(jù)說話。 4堅持一切用數(shù)據(jù)說話的原則。由于工程項目質量存在影響因素多、質量波動大、質量隱蔽性等的特點，工程項目質量控制必須以預防為主為原則，主要對質量的事后檢查把關，轉向對質量的事前控制，事中控制；對產品質量的檢查，轉向對工作質量的檢查、對工序 質量的檢查、對中間產品的質量檢查。 人是質量的創(chuàng)造者，質量控制必須“以人為核心”，把人作為質量控制的動力，發(fā)揮人的積極性、創(chuàng)造性；處理好總承包方與業(yè)主、與分包單位、與政府主管部門、社會各界多方面的關系；增強人的責任感，樹立“質量第一’’的思想；提高人的素質，避免人的失誤；以人的工作質量保證工序質量、保證工程質量。所以，工程總承包項目人員應自始至終把“質量第一 作為對工程項目質量控制的基本原則。 在進行工程項目質量控制過程中，應遵循以下幾點原則： 1堅持“質量第一，用戶至上”的原則。建設工程 (產品 )及其生產的特點如下：一是產品的固定性，生產的流動性；二是產品的多樣性，生產的單件性；三是產品形體龐大、高投入、生產周期長、牽涉面廣、具有風險性；四是產品的社會性，生產的 外部約束性。工程質量是指工程滿足業(yè)主需要的，符合國家法律、法規(guī)、技術規(guī)范標準、涉及文件及合同規(guī)定的特性綜合。每一過程都有輸入、轉換和輸出等三個環(huán)節(jié)，通過對每一個過程三個環(huán)節(jié)實 施有效控制，對產品質量有影響的各個過程處于受控狀態(tài)，持續(xù)提供符合規(guī)定要求的產品才能得到保障。因此，質量控制應貫徹預防為主與檢驗把關相結合的原則。 2質量控制的工作內容包括了作業(yè)技術和活動，也就是包括專業(yè)技術和管理技術兩個方面。 上述定義可以從以下幾方面去理解 ： 1質量控制是質量管理的重要組成部分，其目的是為了使產品、體系或過程的固有特性達到規(guī)定的要求，即滿足顧客、法律、法規(guī)等方面所提出的質量要求 （ 如適用性、安全性等 ） 。是指工程與周圍生態(tài)環(huán)境協(xié)調，與所在地區(qū)經濟環(huán)境協(xié)調以及與周圍已建工程相協(xié)調，以適應可持續(xù)發(fā)展的要求。通過分析比較，判斷工程是否符合經濟性要求。是指工程從規(guī)劃、勘察、設計、施工到整個產品使用壽命周期內的成本和消耗的費用。工程不僅要求在交工驗收時要達到規(guī)定的指標，而且在一定的使用時期內要保持應有的正常功能。 河南理工大學萬方科技學院本科生畢業(yè)論文（設計 ） 5 4可靠性。是指工程建成后在使用過程中保證結構安全、保證人身和環(huán)境免受危害的程度。如民用建筑主體結構耐用年限分為四級（ 1530 年， 3050 年， 50100 年， 100 年以上）。 2耐久性。即功能，是指房屋建筑工程滿足使用目的的 各種性能。其質 量特性主要體現(xiàn)在建筑工程的適用性、安全性、耐久性、可靠性、經濟性 及與環(huán)境的協(xié)調性等六個方面。賦予的特性（如：某一產品的價格）并非是產品、過程或體系的固有特性，不是它們的質量特性。質量特性是固有的特性，并通過產品、過程或體系設計和開發(fā)及其后實現(xiàn)過程形成的屬性。 2特性是指區(qū)分的特征。 下述定義可以理解為 : 1質量不僅是指產品質量，也可以是某項活動或過程的工作質量，還可以 是質量管理體系進行的質量。 河南理工大學萬方科技學院本科生畢業(yè)論文（設計 ） 4 2 房屋建筑工程項目質量管理 基本概念界定 房屋建筑工程 一般稱為建筑工程，為新建、改建或擴建房屋建筑物和附屬構筑物所進行的勘察、規(guī)劃、設計、施工、安裝和維護等各項技術工作和完成的工程實體。但是必須清醒地認識到，一些施工企業(yè)的施工 質量管理還是在老模式下運行，質量體系在多少項目上未能得到真正有效實行，未嚴格按施工質量控制的方法和內容指導施工，具體表現(xiàn)如下⑴施工組織設計及施工方案編制缺少針對性；⑵材料檢驗不到位；⑶技術交底形式化；⑷施工過程檢驗不規(guī)范；⑸質量控制點的設置與管理不合理；⑹施工人員整體素質較低，導致的直接結果是：⑴施工