【正文】 本和合理的工期及數(shù)量（工程任務），生產出使用戶滿意的建筑產品。特別是在許多施工企業(yè)質量保證體系尚未完善，職工的技術素質偏低等實際情況下，質量檢驗工作更需要加強，嚴格把好施工質量關，仍然是常規(guī)質量管理的重要內容。工作質量是工程（產品）質量的保證。 工作質量就是指企業(yè)（或部門）為了保證達到產品質量標準所做的管理工作、技術工作和組織工作的水平。 工程（產品）質量，是從工程（產品）的性能、壽命、可靠性、安全性和經濟五個方面來綜合考慮的。 9 全面質量管理，概括來說，就是全 企業(yè)各個職能部門的全體人員同心協(xié)力，綜合應用管理技術、專業(yè)技術和科學方法，經濟合理地開發(fā)、研制、生產和銷售用戶滿意的產品的管理活動。多年來，我國一直強調必須貫徹“百年大計，質量第一”的方針，這對建立和發(fā)展社會主義市場經濟和擴大對外開放發(fā)揮了重要作用。建筑工程和其他的工業(yè)產品一樣，都有自己的質量要求。其出發(fā)點就是主動研究和利用工程質量在其形成過中的科學規(guī)律，從而在整個生產建設過程中加以預測和控制，達到提高效率、降低成本、確保質量的目的。 材料質量檢驗的取樣，必須有代表性，在采取試樣時，必須按規(guī)定的部位、數(shù)量及采選的操作要求進行。 （ 2）新材料必須通過試驗和鑒定，新材料的各項性能指標，應通過試驗確定。 近年來，隨著工程質量管理的深化，對工程材料試驗的公正性、可靠性提出了更 高的要求，具體作法是對部分重要材料試驗的取樣、送檢過程，由監(jiān)理工程師或建設單位的代表到現(xiàn)場見證，確認取樣符合有關規(guī)定后，予以簽認，同時將試樣封存，直至送達試驗單位。 8 二、施工材料的質量控制 ： （ 1）材料進場時其質量必須符合規(guī)定； （ 2）各種材料進場后應妥善保管，避免質量發(fā)生變化； （ 3）材料在施工現(xiàn)場的二次加工必須符合有關規(guī)定； （ 4）了解主要建筑材料常見的質量問題及處理方法。 ，堅持持證上崗。首先是要依靠自檢，由操作人員在整個操作過程中嚴格按規(guī)程、規(guī)范操作，用質量標準對照，及時返修，直到達到質量要求為止，這是最重要的。對于半成品的質量控制，要進行全過程的控制和監(jiān)督，也要從原材料抓起，一直抓到出廠驗收和到場驗收。 、粗加工質量的控制。施工人員和質量人員以及項目總工，必須認真熟悉圖樣、領會設計意圖，并且還要不斷組織施工有關人員共同會審和熟悉圖樣。 。這是一個企業(yè)、一個項目保證工程質量的關鍵，一個施工企業(yè)應當有“質保體系”，更重要的是在一個項目內建立一套可行的質保體系，項目經理作為第一責任人對工程質量全面 負責，總工程師作為第二責任人具體負責質量工作，在項目經理部內必須設立由若干人員組成的質量管理組，負責日常質量管理和檢查驗收工作。 、半成品關。 一、施工單位應做好的工作 、單位工程組織設計及有關各分部分項施工方案，并貫徹執(zhí)行。分包單位對分包的工程質量負責。施工單位應按資質等級承攬相應的施工業(yè)務，嚴格按照設計圖紙、施工及驗收規(guī)范、工程質量標準、建筑安裝分項工程施工工藝規(guī)程以及有關國家規(guī)范及地方標準、規(guī)定等精心組織施工，每一個分項工程都要達到合格標準。 7 第三章 建筑工程施工質量控制方法 工程項目質量控制是指為達到工程項目質量要求所采取的作業(yè)技術和活動。 八、 與供方互利關系 組織 與供方 是 相互依存的，互利的關系科增強雙方 創(chuàng)造價值 的能力。 六、 持續(xù)改進 持續(xù)改進 總體業(yè)績應當是一個 組織 的一個永恒 目標 。 四、 過程 方法 將活動和相關資源 作為過程進行管理，可以更高效 地 得到期望的結果 。他們 應當 創(chuàng)造并保持員工能 充分 參與實現(xiàn)組織目標 的內部環(huán)境。因此，組織應當理解顧客當前和 未來 的需求，滿足顧客要求 并 爭取超越顧客期望。質量管理是 組織各 項 管理的 的 內容之一。 為了 成功的領導和運作 一個組織， 需要采用一種系統(tǒng) 和 透明的方式進行管理 。所 以工程質量的好壞是各個環(huán)節(jié)工作質量的綜合反映，而不是單純靠質量檢驗檢查出來的。 施工質量、工序質量和工作質量，雖然含義不同，但三者是密切相關的。工作質量包括：社會工作質量，如社會調查、市場預測、質量回訪和保修服務等；生產過程工作質量，如政治工作質量，管理工作質量、技術工作質量和后勤工作質量等。為了達到設計要求的工程質量，必須掌握五大要素的變化與質量波動的內在聯(lián)系，改善不利因素，不斷提高工序質量。施工企業(yè)應按照質量標準，進行最經濟的施工，以降低工程造價，提高動能，從而提高工程質量。應該考慮實際用途和社會生產條件的平衡，考慮技術可能性和經濟合理性。狹義的工程質量是指施工的工程質 量（施工質量）；廣義的工程質量除指施工質量外，還包括工序質量和工作質量。并無一個固定和統(tǒng)一的標準。由于工程項目是根據業(yè)主的要求而興建的，不同的業(yè)主有不同的功能要求。合同條件中對工程項目的功能、使用價值及設計、施工質量等的明確規(guī)定，都是業(yè)主的需要，因而都是質量的內容。 三、工程質量 工程質量是指國家現(xiàn)在的法律、法 規(guī)、技術標準、設計文件及工程合同中對工程的安5 全、使用、經濟、美觀等特性的綜合要求。產品質量可以從兩個方面理解，首先看這個產品的質量特性能否滿足人們需要及其滿足程度；其次需要明確產品質量具有的相對性，即人們的需要會因時間、條件變化而變化，也會因人而異。 二、產品質量 產品質量指產品滿足人們在生產及生活中所需的使用價值及其屬性。 應當注意的是，上述質量定義中所說的“滿足明確或隱含需要”不僅是針對客戶的，還應考慮到社會的需要，符合國家的法律、法規(guī)的要求?！半[含需要”可以是顧客或社會對實體的期望，也可以是那些被人們所公認的不必另外作出規(guī)定的“需要”，如住宅應具有人們最起碼的居住功能即屬于“隱含需要”。在許多情況下，需要隨時間，環(huán)境的變化而改變。由此可見，質量的主體不僅包括產品，而且包括活動、過程、組織體系或人、以及他們的結合。 質量的 主體是“實體”。 一、質量的概念 根據我國國家標準（ GB/T658394）質量的定義是“反映實體滿足明確或隱含需要能力的特征和特性的總和”。 4 第二章 建筑工程施工質量管理 隨著我國經濟的不斷發(fā)展，基本建設投資規(guī)模迅速增加，帶動了建筑業(yè)的蓬勃發(fā)展，建筑工程的質量越來越為人們所重視。 本文的主要研究內容包括：第一章，緒論，闡述了本文的研究背景和研究意義；介紹了本文的研究目的；對國內外研究現(xiàn)狀進行了探討；第二章，介紹了質量和質量管理理論，質量管理流程以及質量管理的基礎性工作；第三章，建筑工程施工質量控制，對于建筑工程施工質量管理的重點進行了探討；第四章，建筑工程施工質量管理的實踐分析，以某具體工程為例，對建筑工程施工質量管理進行了研究與分析。加強對建筑工程質量的管理意義重大。 主要研究內容 建筑企業(yè)的發(fā)展離不開高質量的建筑水平，建筑企業(yè)要想獲得競爭力，就必須充分重視建筑自身的質量，因此，只有提高建筑質量，建筑企業(yè)才有可能在日益激烈的市場競爭中實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。 近年來我國建筑產品的質量整體水平雖然穩(wěn)中有升，建筑市場秩序趨于規(guī)范，優(yōu)良產品數(shù)量增多，重大質量事故有所減少，但我國建筑工程質量的水平仍不樂觀，例如有些建筑項目工作倉促造成決策失誤，少數(shù)建筑工程施工隊伍專業(yè)技術水平不高，施工人員流動性過大、素質偏低、責任心差、責任界線不明、施工經驗不足，從而忽視施工全過程的質量監(jiān)督。實施 6σ 管理 ,可以把企業(yè)質量管理水平用數(shù)據來反映 ,可以與它的參與市場競爭的能力和實力掛鉤。 6σ 管理是一項以顧客為中心、以數(shù)據為基礎、以追求近乎完美目標的管理理念，其核心是通過一套以統(tǒng)計科學為依據的數(shù)據分析、測量問題、分析原因、改進優(yōu)化和控制效果，使企業(yè)在運作能力方面達到最佳。項目各參與方都必須保證其工作質量，做到工作流程程序化、標準化和規(guī)范化，為實現(xiàn)項目質量的最佳化，開展質量管理工作。建筑施工項目質量管理的目的是確保項目按合同 規(guī)定，實現(xiàn)項目所有的功能目標。同時推行了建設監(jiān)理制度。我國建筑工程施工 質量在組織體系上，已經實行了政府監(jiān)督、第三3 方認證、企業(yè)自控的體系，并建立了相應的省、市、縣級管理機制。零缺陷理論認為，可以以一個公司對質量管理的定義、系統(tǒng)、標準、測量的理解、要求，以及高層管理者對質量的不同態(tài)度而對其質量管理水平作為評估和定位。確保質量的方法是預防。零缺陷理論核心為：“第 一次就把事情做對”，質量符合要求。 零缺陷理論。 國內外研究現(xiàn)狀 對于建筑工程施工項目質量管理的研究，無論是國內還是國外，都是以質量管理理論為基礎，對建筑工程施工質量管理進行定性以及相關的實踐研究。建筑業(yè)良好健康發(fā)展 ,提高競爭力，提高建筑產品的質量，是建 筑企業(yè)發(fā)展的根本保證。隨著我國加入 WTO，具備技術、管理、人才、資金優(yōu)勢和競爭實力國外企業(yè)也進入我國建筑市場，與國內企業(yè)爭奪大型工業(yè)、能源項目和土木工程的總承包市場，以及大型標志性建筑的設計施工，業(yè)內競爭更加激烈。新農村建設將成為重要的潛在市場。今后，我國建筑業(yè)總量還會呈增長趨勢，建設工程產品也將面臨更新的改變。