【正文】 住以來，對業(yè)主進(jìn)場進(jìn)行二次裝修，物管處均按照裝 修的法律法規(guī)和大廈的裝修管理規(guī)定，對申報方案嚴(yán)格把關(guān)，杜 絕了裝飾裝修設(shè)計方案中的不安全因素；與裝修戶簽訂裝修協(xié)議 和安全責(zé)任書，明確各自責(zé)任；在裝修施工過程中，由物管處指 定專人每天加強裝修過程中的巡查和監(jiān)管，做到了無違規(guī)裝修和 私搭亂建，未出現(xiàn)一戶危及房屋結(jié)構(gòu)安全和損害他人利益現(xiàn)象。為此，我們在實施物業(yè)管理服務(wù)過程中，首先注重自身建設(shè) 和管理服務(wù)水平的提高，以抓員工的思想教育 和服務(wù)意識為出發(fā) 點，不斷提高員工的認(rèn)識，以開展經(jīng)常性的業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)和學(xué)習(xí) 為重點，提升員工的管理服務(wù)水平，物管從業(yè)人員全部取得上崗 證，專業(yè)人員全部取得操作證，并堅持“質(zhì)量第一，服務(wù)第一” 抓該項目的管理服務(wù)工作，以“想業(yè)主所想，急業(yè)主所急”提供 服務(wù)，如在雨季，我們將雨傘放置于門衛(wèi)崗廳，為業(yè)主出入避雨 提供便利，從這些細(xì)小處為業(yè)主做好服務(wù)工作；設(shè)立 24 小時服務(wù) 電話，方便業(yè)主求助，做到急修及時，一般維修在規(guī)定的時間內(nèi) 完成；不斷完善檔案資料，定期清理，分類存檔，查閱方便；定 期征求業(yè)主對物管服務(wù)工作的意 見，滿意率達(dá) 95%以上。 我們知道，一個良好的物業(yè)管理狀態(tài)的最終實現(xiàn)，其基礎(chǔ)管 理方面的相關(guān)工作起著決定成敗的重要作用，同時，該方面也容 易被我們忽視和最不容易做好的方面，他不僅直接反映出物業(yè)管 理企業(yè)的管理和服務(wù)水平，也是業(yè)主對于物業(yè)服務(wù)直接感受最終 實現(xiàn)的主要途徑之一。 車輛入口 人行大廳（西面） 二、嘉來華庭項目管理服務(wù)內(nèi)容 （一）基礎(chǔ)管理 嘉來華庭項目自建成交付使用至今已 4 年時間，其間，經(jīng)過 開發(fā)、業(yè)主、物管企業(yè)方的共同努力，已逐漸作為綿陽市區(qū)高檔 居住大廈的成熟形象深入人心，基本達(dá)到了開發(fā)建設(shè)時的初期設(shè) 想和業(yè)主入住后的實際期望。 機動車位： 1 樓和 1 樓為室內(nèi)停車場，設(shè)計車位 42 個，已出售車位 30個，余者產(chǎn)權(quán)屬開發(fā)商所有；室外臨停車位 26 個。 備用發(fā)電機房（ 1 層） 二次供水系統(tǒng)：配置 2 套水泵垂直分段加壓供水，保證正常用水。 變配電室（ 2 層） 后備電源：配置 1臺 330 千瓦柴油發(fā)電機，供緊急情況啟用 。 消防系統(tǒng)：各樓層均有各類火災(zāi)、燃?xì)鈭缶綔y器與噴淋、滅火器、消火栓、防排煙正壓送風(fēng)等火災(zāi)控制設(shè)施，消防設(shè)備的狀態(tài)監(jiān)控、啟停均集成于一樓消控室。 該項目的基本配置情況如下： 電梯：共計 5臺電梯，其中速度 米 /秒高速電梯 3 臺 (其中 1 臺 31 層站作為消防電梯 )，普通 5 層站商務(wù)電梯 2 臺。 該項目占地面積 平方米，總建筑面積為 萬平方米，建筑總層數(shù) 31 層（地上 29 層，地下 2 層），建筑總高度 米，其中： 2 層為設(shè)備層； 1 層和 1 層為停車場，周邊為物管辦公室、倉庫和員工住宿用房，設(shè)備及物管用房面積約 萬平方米，占總面積的 12%； 2 樓為會所， 3樓為綿陽市投資控股（集團(tuán)）公司辦公用房， 4 至 6樓為綿陽市水務(wù)集團(tuán)辦公用房，商業(yè)和辦公物業(yè)面積 萬平方米，占總面積的 22%； 7 至 29 樓為住宅物業(yè) ，總戶數(shù) 122 戶，面積為 萬平方米，占總面積的 66%；大廈入住率 100%。該大廈為蝶形建筑，歐式風(fēng)格，在規(guī)劃定位、戶型設(shè)計、配套設(shè)施、樓宇智能化設(shè)計等方面處處體現(xiàn)“以人為本”的開發(fā)理念。 2020 年公司榮獲綿陽市抗震救災(zāi)先進(jìn)單 位稱號。通過近五年來的實際運作和企業(yè)實踐，按照行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)要求，建立并完善了規(guī)章制度和企業(yè)運行機制，企業(yè)的實力和專業(yè)水準(zhǔn)得到社會好評，為業(yè)內(nèi)同仁所矚目，嘉來華庭 2020 年榮獲綿陽市、四川省優(yōu)秀 物管大廈稱號， 2020 年通過省優(yōu)復(fù)檢。物業(yè)類型 3種 ,多層住宅、高層住宅、辦公、商場、工業(yè)、醫(yī)院等。 公司地址： 綿陽市東城根街 127 號 企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照編號 :510700000038528 物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)證編號： 510700w0002 稅務(wù)登記證編號 :510790734849417 組織機構(gòu)代碼證編號 :510700036510 董事長、法定代表人：蔣樹林 總經(jīng)理：何榮甫 公司機構(gòu)： 機關(guān)三個職能部門：綜合業(yè)務(wù)部、財務(wù)部、工程維修部； 基層兩個分公司、四個物管處：新華分公司、城南分公司（籌建）、嘉來華庭物管處、科學(xué)家公園物管處、經(jīng)開區(qū)物管處、小枧物管處（籌建）。 肀蕆蒆羀羆蒆薈螂芄薅蟻羈膀薄螃螁肆薃蒃羆肂膀蚅衿羈腿螇肄芇膈蕆袇膃膇蕿肅聿膆螞袆羅芅螄蚈芃芅蒄襖腿芄蚆蚇膅芃螈羂肁節(jié)蒈螅羇芁薀羀芆芀螞螃膂艿螅罿肈荿蒄螂羄莈薇羇袀莇蝿螀艿莆葿肅膅蒞薁袈肁莄蚃肄羆莃螆袆芅莃蒅蠆膁蒂薈裊肇蒁蝕蚈羃蒀荿袃罿葿薂螆羋蒈蚄羈膄 蕆螆螄肀蕆蒆羀羆蒆薈螂芄薅蟻羈膀薄螃螁肆薃蒃羆肂膀蚅衿羈腿螇肄芇膈蕆袇膃膇蕿肅聿膆螞袆羅芅螄蚈芃芅蒄襖腿芄蚆蚇膅芃螈羂肁節(jié)蒈螅羇芁薀羀芆芀螞螃膂艿螅罿肈荿蒄螂羄莈薇羇袀莇蝿螀艿莆葿肅膅蒞薁袈肁莄蚃肄羆莃螆袆芅莃蒅蠆膁蒂薈裊肇蒁蝕蚈羃蒀荿袃罿葿薂螆羋蒈 蚄羈膄蕆螆螄 肀蕆蒆羀羆蒆薈螂芄薅蟻羈膀薄螃螁肆薃蒃羆肂膀蚅衿羈腿螇肄芇膈蕆袇膃膇蕿肅聿膆螞袆羅芅螄蚈芃芅蒄襖腿芄蚆蚇膅芃螈羂肁節(jié)蒈螅羇芁薀羀芆芀螞螃膂艿螅罿肈荿蒄螂羄莈薇羇袀莇蝿螀艿莆葿肅膅蒞薁袈肁莄蚃肄羆莃螆袆芅莃蒅蠆膁蒂薈裊肇蒁蝕蚈羃蒀荿袃罿葿薂螆羋蒈蚄羈膄 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