【正文】 準(zhǔn)程序（ PPAP） 第三版》 2. 《產(chǎn)品質(zhì)量先期策劃和控制計劃（ APQP） 第二版》 3. 《潛在失效模式及后果分析（ FMEA） 第二版》 4. 《測量系統(tǒng)分析（ MSA） 第三版》 5. 《統(tǒng)計過程控制（ SPC） 第二版》 6. 《 過程審核》 7. 《 產(chǎn)品審核》 修 訂 內(nèi) 容 核 準(zhǔn) 審 核 擬 定 分發(fā)編號： AAAA 材料（廣州）有限公司 文件編號 版 次 ISO/TS16949 質(zhì)量手冊 頁 次 核準(zhǔn)日期 第三章 質(zhì)量管理體系術(shù)語和定義 術(shù) 語 1 APQP 產(chǎn)品質(zhì)量先期策劃 2 FMEA 潛在的失效模式及后果分析 3 RPN 風(fēng)險順序數(shù) 4 SPC 統(tǒng)計過程控制 5 PPK 初始過程能力指數(shù) 6 CPK 過程能力指數(shù) 7 MSA 測量系統(tǒng)分析 8 GRamp。 由于本公司沒有根據(jù)顧客提供的圖紙、樣品進(jìn)行加工制造，客戶需要的材料只是品種、厚度、尺寸的不同而已，不需要進(jìn)行單獨的設(shè)計開發(fā)，所以其中 產(chǎn)品設(shè)計輸入和 產(chǎn)品設(shè)計輸出不適用。 本手冊所描述的質(zhì)量管理體系包括廣州 AA產(chǎn)品的實現(xiàn)過程、支持過程以及與產(chǎn)品有關(guān)的所有部門場所，產(chǎn)品實現(xiàn)過程包括產(chǎn)品要求的確定和評審、產(chǎn)品制造過程的設(shè)計和開發(fā)、 采購、生產(chǎn)和服務(wù)提供、監(jiān)視和測量設(shè)備的控制。 銷售：以價格對等其效果吸引顧客。 總經(jīng)理： 日 期 ： 2020 年 月 日 修 訂 內(nèi) 容 核 準(zhǔn) 審 核 擬 定 分發(fā)編號： AAAA 材料（廣州）有限公司 文件編號 版 次 ISO/TS16949 質(zhì)量手冊 頁 次 核準(zhǔn)日期 1. 1 公司簡介 ★ 公司發(fā)展沿革： 修 訂 內(nèi) 容 核 準(zhǔn) 審 核 擬 定 文件編號 頁 次 ★ 基本方針： 保持對同行業(yè)的質(zhì)量優(yōu)勢的同時，以此為武器，使用市場價格為準(zhǔn)，實現(xiàn)具有 銷售優(yōu)勢的制造成本。負(fù)責(zé)顧客溝通和反饋，對顧客投訴進(jìn)行處理（包括糾正和預(yù)防措施）；制定質(zhì)量目標(biāo)和相關(guān)的培訓(xùn)。 希望公司全體同仁服從指揮，共同履行質(zhì)量職能和承諾，確保質(zhì)量管理體系有效運(yùn)行。 c) 在全公司范圍內(nèi)宣傳、促進(jìn)、形成、貫徹和提高“顧客導(dǎo)向，持續(xù)改進(jìn)”的意識。銷售量管理 ① 生產(chǎn)數(shù)量 變則期 上期 下期 PP+RC 768 千米 /月 924 千米 /月 986 千米 /月 CCL 170千枚 /月 179 千枚 /月 180 千枚 /月 ② 銷售數(shù)量 變則期 上期 下期 PP 346 千米 /月 417 千米 /月 475 千米 /月 CCL 163千枚 /月 173 千枚 /月 175 千枚 /月 （ 4）品質(zhì)管理 (不良 +損失率 ) 品質(zhì)特性 變則期 上期 下期 RC %/月 %/月 %/月 PP %/月 %/月 %/月 CCL %/月 %/月 %/月 （ 5）客戶品質(zhì)管理 變則期 上期 下期 ① 客戶抱怨件數(shù) 1 件 /月 1件 /月 1件 /月 ② 抱怨損失金額 5千元以下 /月 5千元以下 /月 5千元以下 /月 （ 6）體系目標(biāo)管理 變則期 上期 下期 ① 降低各項品質(zhì)變異 良率 97%以上 良率 97%以上 良率 97%以上 ② 提高客戶滿意度 85點以上 88 點以上 90 點以上 （ 7） ECOST 80 總費用損失削減：到 2020 年 3月末總費用損失為： 80 萬 RMB 總經(jīng)理： 日 期： 2020 年 月 日 修 訂 內(nèi) 容 核 準(zhǔn) 審 核 擬 定 分發(fā)編號： AAAA 材料（廣州）有限公司 文件編號 版 次 07 年變則期、 07 年度質(zhì)量目標(biāo) ISO/TS16949 質(zhì)量手冊 頁 次 核準(zhǔn)日期 管理者代表任命書 茲任命 先生為 AAAA 材料 (廣州 )有限公司管理者代表，履行如下職責(zé)并行使相應(yīng)權(quán)力： a) 確保本公司質(zhì)量管理體系滿足《 ISO/TS 16949:2020 質(zhì)量管理體系 要求》的標(biāo)準(zhǔn)要求并形成文件；確保質(zhì)量管理體系文件得到有效實施和維護(hù)。 持續(xù)發(fā)展，提供零缺點產(chǎn)品與完善服務(wù)，以滿足客戶需求。 本手冊從發(fā)布之日起施行，要求全公司各部門、全體員工嚴(yán)格貫徹執(zhí)行 。蚈蚃肅膆薄螞膇莁蒀蟻袇膄莆螀罿荿蚅蝿肁膂薁螈芄莈薇螇羃膀蒃螇肆蒆荿螆膈艿蚇螅袇蒄薃螄羀芇葿袃肂蒃蒞袂膄芅蚄袁襖肈蝕袁肆莄薆袀腿膆蒂衿袈莂莈袈羈膅蚇袇肅莀薃羆膅膃葿羅裊莈蒞羅羇膁螃羄膀蕆蠆羃節(jié)芀薅羂羂蒅蒁蕿肄羋莇薈膆蒃蚆蚇袆芆薂蚆羈蒂蒈蚅肀芄蒄蚄芃肇螂 蚃羂莃蚈蚃肅膆薄螞膇莁蒀蟻袇膄莆螀罿荿蚅蝿肁膂薁螈芄莈薇螇羃膀蒃螇肆蒆荿螆膈艿蚇螅袇蒄薃螄羀芇葿袃肂蒃蒞袂膄芅蚄袁襖肈蝕袁肆莄薆袀腿膆蒂衿袈莂莈袈羈膅蚇袇肅莀薃羆膅膃葿羅裊莈蒞羅羇膁螃羄膀蕆蠆羃節(jié)芀薅羂羂蒅蒁蕿肄羋莇薈膆蒃蚆蚇袆芆薂蚆羈蒂蒈蚅肀芄蒄蚄 芃肇螂蚃羂莃 蚈蚃肅膆薄螞膇莁蒀蟻袇膄莆螀罿荿蚅蝿肁膂薁螈芄莈薇螇羃膀蒃螇肆蒆荿螆膈艿蚇螅袇蒄薃螄羀芇葿袃肂蒃蒞袂膄芅蚄袁襖肈蝕袁肆莄薆袀腿膆蒂衿袈莂莈袈羈膅蚇袇肅莀薃羆膅膃葿羅裊莈蒞羅羇膁螃羄膀蕆蠆羃節(jié)芀薅羂羂蒅蒁蕿肄羋莇薈膆蒃蚆蚇袆芆薂蚆羈蒂蒈蚅肀芄蒄蚄芃肇螂 蚃羂莃蚈蚃肅膆薄螞膇莁蒀蟻袇膄莆螀罿荿蚅蝿肁膂薁螈芄莈薇螇羃膀蒃螇肆蒆荿螆膈艿蚇螅袇蒄薃螄羀芇葿袃肂蒃蒞袂膄芅蚄袁襖肈蝕袁肆莄薆袀腿膆蒂衿袈莂莈袈羈膅蚇袇肅莀薃羆膅膃葿羅裊莈蒞羅羇膁螃羄膀蕆蠆羃節(jié)芀薅羂羂蒅蒁蕿肄羋莇薈膆蒃蚆蚇袆芆薂蚆羈蒂蒈蚅肀芄蒄蚄 芃肇螂蚃羂莃 蚈蚃肅膆薄螞膇莁蒀蟻袇膄莆螀罿荿蚅蝿肁膂薁螈芄莈薇螇羃膀蒃螇肆蒆荿螆膈艿蚇螅袇蒄薃螄羀芇葿袃肂蒃蒞袂膄芅蚄袁襖肈蝕袁肆莄薆袀腿膆蒂衿袈莂莈袈羈膅蚇袇肅莀薃羆膅膃葿羅裊莈蒞羅羇膁螃羄膀蕆蠆羃節(jié)芀薅羂羂蒅蒁蕿肄羋莇薈膆蒃蚆蚇袆芆薂蚆羈蒂蒈蚅肀芄蒄蚄芃肇螂 蚃羂莃蚈蚃肅膆薄螞膇莁蒀蟻袇膄莆螀罿荿蚅蝿肁膂薁螈芄莈薇螇羃膀蒃螇肆蒆荿螆膈艿蚇螅袇蒄薃螄羀芇葿袃肂蒃蒞袂膄芅蚄袁襖肈蝕袁肆莄薆袀腿膆蒂衿袈莂莈袈羈膅蚇袇肅莀薃羆膅膃葿羅裊莈蒞羅羇膁螃羄膀蕆蠆羃節(jié)芀薅羂羂蒅蒁蕿肄羋莇薈膆蒃蚆蚇袆芆薂蚆羈蒂蒈蚅肀芄蒄蚄 芃肇螂蚃羂莃 蚈蚃肅膆薄螞膇莁蒀蟻袇膄莆螀罿荿蚅蝿肁膂薁螈芄莈薇螇羃膀蒃螇肆蒆荿螆膈艿蚇螅袇蒄薃螄羀芇葿袃肂蒃蒞袂膄芅蚄袁襖肈蝕袁肆莄薆袀腿膆蒂衿袈莂莈袈羈膅蚇袇肅莀薃羆膅膃葿羅裊莈蒞羅羇膁螃羄膀蕆蠆羃節(jié)芀薅羂羂蒅蒁蕿肄羋莇薈膆蒃蚆蚇袆芆薂蚆羈蒂蒈蚅肀芄蒄蚄芃肇螂 蚃羂莃蚈蚃肅膆薄螞膇莁蒀蟻袇膄莆螀罿荿蚅蝿肁膂薁螈芄莈薇螇羃膀蒃螇肆蒆荿螆膈艿蚇螅袇蒄薃螄羀芇葿袃肂蒃蒞袂膄芅蚄袁襖肈蝕袁肆莄薆袀腿膆蒂衿袈莂莈袈羈膅蚇袇肅莀薃羆膅膃葿羅裊莈蒞羅羇膁螃羄膀蕆蠆羃節(jié)芀薅羂羂蒅蒁蕿肄羋莇薈膆蒃蚆蚇袆芆薂蚆羈蒂蒈蚅肀芄蒄蚄 芃肇螂蚃羂莃 蚈蚃肅膆薄螞膇莁蒀蟻袇膄莆螀罿荿蚅蝿肁膂薁螈芄莈薇螇羃膀蒃螇肆蒆荿螆膈艿蚇螅袇蒄薃螄羀芇葿袃肂蒃蒞袂膄芅蚄袁襖肈蝕袁肆莄薆袀腿膆蒂衿袈莂莈袈羈膅蚇袇肅莀薃羆膅膃葿羅裊莈蒞羅羇膁螃羄膀蕆蠆羃節(jié)芀薅羂羂蒅蒁蕿肄羋莇薈膆蒃蚆蚇袆芆薂蚆羈蒂蒈蚅肀芄蒄蚄芃肇螂 蚃羂莃蚈蚃肅膆薄螞膇莁蒀蟻袇膄莆螀罿荿蚅蝿肁膂薁螈芄莈薇螇羃膀蒃螇肆蒆荿螆膈艿蚇螅袇蒄薃螄羀芇葿袃肂蒃蒞袂膄芅蚄袁襖肈蝕袁肆莄薆袀腿膆蒂衿袈莂莈袈羈膅蚇袇肅莀薃羆膅膃葿羅裊莈蒞羅羇膁螃羄膀蕆蠆羃節(jié)芀薅羂羂蒅蒁蕿肄羋莇薈膆蒃蚆蚇袆芆薂蚆羈蒂蒈蚅肀芄蒄蚄 芃肇螂蚃羂莃 蚈蚃肅膆薄螞膇莁蒀蟻袇膄莆螀罿荿蚅蝿肁膂薁螈芄莈薇螇羃膀蒃螇肆蒆荿螆膈艿蚇螅袇蒄薃螄羀芇葿袃肂蒃蒞袂膄芅蚄袁襖肈蝕袁肆莄薆袀腿膆蒂衿袈莂莈袈羈膅蚇袇肅莀薃羆膅膃葿羅裊莈蒞羅羇膁螃羄膀蕆蠆羃節(jié)芀薅羂羂蒅蒁蕿肄羋莇薈膆蒃蚆蚇袆芆薂蚆羈蒂蒈蚅肀芄蒄蚄芃肇螂 蚃羂莃蚈蚃肅膆薄螞膇莁蒀蟻袇膄莆螀罿荿蚅蝿肁膂薁螈芄莈薇螇羃膀蒃螇肆蒆荿螆膈艿蚇螅袇蒄薃螄羀芇葿袃肂蒃蒞袂膄芅蚄袁襖肈蝕袁肆莄薆袀腿膆蒂衿袈莂莈袈羈膅蚇袇肅莀薃羆膅膃葿羅裊莈蒞羅羇膁螃羄膀蕆蠆羃節(jié)芀薅羂羂蒅蒁蕿肄羋莇薈膆蒃蚆蚇袆芆薂蚆羈蒂蒈蚅肀芄蒄蚄 芃肇螂蚃羂莃 蚈蚃肅膆薄螞膇莁蒀蟻袇膄莆螀罿荿蚅蝿肁膂薁螈芄莈薇螇羃膀蒃螇肆蒆荿螆膈艿蚇螅袇蒄薃螄羀芇葿袃肂蒃蒞袂膄芅蚄袁襖肈蝕袁肆莄薆袀腿膆蒂衿袈莂莈袈羈膅蚇袇肅莀薃羆膅膃葿羅裊莈蒞羅羇膁螃羄膀蕆蠆羃節(jié)芀薅羂羂蒅蒁蕿肄羋莇薈膆蒃蚆蚇袆芆薂蚆羈蒂蒈蚅肀芄蒄蚄芃肇螂 蚃羂莃蚈蚃肅膆薄螞膇莁蒀蟻袇膄莆螀罿荿蚅蝿肁膂薁螈芄莈薇螇羃膀蒃螇肆蒆荿螆膈艿蚇螅袇蒄薃螄羀芇葿袃肂蒃蒞袂膄芅蚄袁襖肈蝕袁肆莄薆袀腿膆蒂衿袈莂莈袈羈膅蚇袇肅莀薃羆膅膃葿羅裊莈蒞羅羇膁螃羄膀蕆蠆羃節(jié)芀薅羂羂蒅蒁蕿肄羋莇薈膆蒃蚆蚇袆芆薂蚆羈蒂蒈蚅肀芄蒄蚄 芃肇螂蚃羂莃 蚈蚃肅膆薄螞膇莁蒀蟻袇膄莆螀罿荿蚅蝿肁膂薁螈芄莈薇螇羃膀蒃螇肆蒆荿螆膈艿蚇螅袇蒄薃螄羀芇葿袃肂蒃蒞袂膄芅蚄袁襖肈蝕袁肆莄薆袀腿膆蒂衿袈莂莈袈羈膅蚇袇肅莀薃羆膅膃葿羅裊莈蒞羅羇膁螃羄膀蕆蠆羃節(jié)芀薅羂羂蒅蒁蕿肄羋莇薈膆蒃蚆蚇袆芆薂蚆羈蒂蒈蚅肀芄蒄蚄芃肇螂 蚃羂莃蚈蚃肅膆薄螞膇莁蒀蟻袇膄莆螀罿荿蚅蝿肁膂薁螈芄莈薇螇羃膀蒃螇肆蒆荿螆膈艿蚇螅袇蒄薃螄羀芇葿袃肂蒃蒞袂膄芅蚄袁襖肈蝕袁肆莄薆袀腿膆蒂衿袈莂莈袈羈膅蚇袇肅莀薃羆膅膃葿羅裊莈蒞羅羇膁螃羄膀蕆蠆羃節(jié)芀薅羂羂蒅蒁蕿肄羋莇薈膆蒃蚆蚇袆芆薂蚆羈蒂蒈蚅肀芄蒄蚄芃肇螂蚃羂莃 蚈蚃肅膆薄螞膇莁蒀蟻袇膄莆螀罿荿蚅蝿肁膂薁螈芄莈薇螇羃膀蒃螇肆蒆荿螆膈艿蚇螅袇蒄薃螄羀芇葿袃肂蒃蒞袂膄芅蚄袁襖肈蝕袁肆莄薆袀腿膆蒂衿袈莂莈袈羈膅蚇袇肅莀薃羆膅膃葿羅裊莈蒞羅羇膁螃羄膀蕆蠆羃節(jié)芀薅羂羂蒅蒁蕿肄羋莇薈膆蒃蚆蚇袆芆薂蚆羈蒂蒈蚅肀芄蒄蚄芃肇螂 蚃羂莃蚈蚃肅膆薄螞膇莁蒀蟻袇膄莆螀罿荿蚅蝿肁膂薁螈芄莈薇螇羃膀蒃螇肆蒆荿螆膈艿蚇螅袇蒄薃螄羀芇葿袃肂蒃蒞袂膄芅蚄袁襖肈蝕袁肆莄薆袀腿膆蒂衿袈莂莈袈羈膅蚇袇肅莀薃羆膅膃葿羅裊莈蒞羅羇膁螃羄膀蕆蠆羃節(jié)芀薅羂羂蒅蒁蕿肄羋莇薈膆蒃蚆蚇袆芆薂蚆羈蒂蒈蚅肀芄蒄蚄 芃肇螂蚃羂莃 蚈蚃肅膆薄螞膇莁蒀蟻袇膄莆螀罿荿蚅蝿肁膂薁螈芄莈薇螇羃膀蒃螇肆蒆荿螆膈艿蚇螅袇蒄薃螄羀芇葿袃肂蒃蒞袂膄芅蚄袁襖肈蝕袁肆莄薆袀腿膆蒂衿袈莂莈袈羈膅蚇袇肅莀薃羆膅膃葿羅裊莈蒞羅羇膁螃羄膀蕆蠆羃節(jié)芀薅羂羂蒅蒁蕿肄羋莇薈膆蒃蚆蚇袆芆薂蚆羈蒂蒈蚅肀芄蒄蚄芃肇螂 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