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ktv酒店管理制度11945字投稿:沈認譏-文庫吧資料

2024-09-18 17:56本頁面
  

【正文】 嚴重過失: 年內累計 1 次除賠償外罰款 50100 元以上并扣罰當月100%效益獎并辭退 第三、員工有輕微過失的具體表現(xiàn) 員工遲到或早退 上、下班不打卡 工作時不按規(guī)定佩戴名牌 沒有或拒絕保安或管理人員檢查 就 餐時拒不交納就餐券劵 在員工餐廳內明顯浪費食物 將食物帶出員工餐廳食用 當班時嚼口香糖 在酒店、 KTV及其附屬范圍內亂丟雜物及隨地吐痰 在公眾面前有不適當?shù)呐e止,如打哈欠、挖鼻孔、搔癢、化妝、梳頭等 1非因工作需要,著工裝離店 1在更衣室內打牌、睡覺 1在上班之前、工作時間內或下班后,在店內閑逛 1非因工作需要,在工作時間內離店 1未能或拒絕向飯店提供所要求的個人證件 1明知有可能患有危及酒店、 KTV客人、同事和他人健康的疾病而不向管理層報告 1在當班時,對待酒店、 KTV客人、同事及上司言談舉止不禮貌。最后警告將注明:任何的再次違紀將會導致辭退。 過失單 對犯有輕微及以上過失且需要進行經濟處罰的員工,將被下發(fā)過失單,并記入個人檔案。酒店、 KTV管理層有權對違紀員工采取適當?shù)募o律處罰,凡對員工做出辭退處理時,需上報總經理,由總經理進行審批。 現(xiàn)金獎勵。 酒店、 KTV執(zhí)行層將視員工表現(xiàn),分別給予如下獎勵: 書面表彰并頒發(fā)獎勵證書 。 獎勵方式: 部門內部表彰 。 嚴格控制開支,節(jié)約費用有顯著成效者 。 為保護國家財產及賓客生命財產,見義勇為者 。 在技能比賽中獲獎者 (店級第一名、省市級前三名或國家級前十名者 )。 二十二、工作環(huán)境 員工應保持工作場所、員工餐廳、員工衛(wèi)生間、員工更衣室等地點的整潔。 二 十一、工作安全 每位員工均應切實注意安全,要遵守酒店、 KTV安全規(guī)則,注意寫有 “禁止吸煙 ”、 “小心地滑 ”等字樣的標志。 二十、保密制度 酒店、 KTV員工在聘用期間應嚴格遵守酒店、 KTV保密制度。 十八、抽煙 只允許在指定 “吸煙 ”區(qū)內吸煙,在禁煙區(qū)內吸煙將受到嚴厲的紀律處分。發(fā)現(xiàn)遺留物品隱瞞不報或占為已有將受到相應處罰。 十六、失物招領 員工在酒店、 KTV區(qū)域內發(fā)現(xiàn)遺留物品,應立即上交保安部或部門主管,并提供發(fā)現(xiàn)物品的時間、地點及其它詳情。員工未經有關管理人員書面認可,不得攜帶酒店、KTV 物品出店。 十四、員工通道 員工上下班須走員工通道,非工作原因不允許使用客用進出口,否則將因此受到處罰。員工工號牌均是酒店、 KTV的財產,必須妥善保管,不 得毀壞、涂改或轉借他人,否則,將受到相應處罰。否則,將受到紀律處分。 十二、守時 員工應在值班前至少 10分鐘到達工作地點,以便于工作的交接。 所有員工均有責任保持員工更衣室 衛(wèi)生。更衣柜僅供員工本人使用,不得私自更換或轉讓,不得私自更換鎖具。 十、工作餐 員工在工作日享有一次工作餐,員工享有工作餐應使用酒店、 KTV 發(fā)放的餐卷。 辦公室經過考勤匯總,違紀罰款單、崗位工資調整等工作制成工資表,一式三份于每月 10日前交與財 務部復核。 各部門匯總員工獎罰明細。 試用期滿,辦公室建立檔案。 新員工上崗試用期為 13 個月,沒有休假日,請 假扣當天工資。 合格后辦理用人手續(xù),發(fā)放工裝、工號牌、更衣柜 鑰匙等相關物品。 七、員工培訓考核制度 所有員工必須參加酒店、 KTV指定的各項培訓 . 員工在培訓時 ,要嚴格遵守培訓課堂紀律 ,不交頭接耳 ,不打瞌睡 ,不亂走動 ,開手機 ,認真聽講 ,詳細做好聽課筆記 . 辦公室是全體員工培訓組織部門 ,負責參加人員的考勤 ,執(zhí)行培訓簽到制度。 (4) 員工未提前一個月寫出書面申請自行離開 ,賓館將扣發(fā)當月工資及押金 . (5) 員工離職時 ,必須上交工作服、工號牌、實習證 ,如有損壞或遺失 ,按制服進價予以賠償 .否則 ,不給予辦理離職手續(xù) . 辭退 (1) 辭退員工由部門寫出報告 ,并附有關原始材料 ,報辦公室審批后 ,由店長審批。 (2) 申請辭職 (調離 )員工領 .到部門辦理離店手續(xù) ,手續(xù)交接后 ,經部門主管簽字認可,同時與其他部門主管簽字確認。具體細節(jié)按酒店、KTV規(guī)定執(zhí)行。旁系親屬 (如祖父母、外祖父母、配偶父母 )可申請 1 天有薪慰唁假期。在酒店、 KTV連續(xù)工作滿三年以上的男員工可 享受三天護產假期。 結婚假 在酒店、 KTV連續(xù)工作滿一年以上,方可辦理結婚請假假手續(xù),結婚時可憑結婚證申請 7 天有薪假,工作滿三年以上者可審請有薪假 15 天。 公假 因工作需要員工被外派學習辦事,經辦公室審核執(zhí)行總經理審批后,可享受有薪假。 員工在下班或休假期間發(fā)生的任何責任傷殘事故,以及個人行為構成違法犯罪及損失,酒店、 KTV概不負責。 為了全休員工的安全,員工有責任及時上報任何可導致事故的隱患。 24 小時內不報告者,酒店、 KTV 概不負責。 工傷 員工因工負傷,報告所在部門主管。首先,應征得部門主管的批準。酒店、 KTV 有權對所有病假證明進行核查,以確認其真實性,若發(fā)現(xiàn)弄虛作假,將按曠工的有關規(guī)定處罰。未經批準擅自休假按曠工論處,所有休假審請表報送辦公室備案。 續(xù)假、超假不能上班,除因病 (有病要持有醫(yī)院證明 ),特殊情況 (本人親自續(xù)假 ),否則按曠工處理。 (2) 三天 ?七天報店長審批。 (3) 店長請假需報執(zhí)行總經理批準,辦公室備案。 四、請假制度 請假申批假程序 (1) 員工各種假期的申請 ,無論時間長短,一律填寫請假申請表,由部門主管批準后上報辦公室審核,請假歸來需向辦公室消假,請假申請表填寫兩份,一份交辦公室,一份部門存查。員工不準隨意改變工裝。 根據(jù)酒店、 KTV規(guī)定,員工遲到、早退及請假將按以下標準扣除薪水 : 遲到半小時以內 按個人日平均工資標準的 30%扣除 遲到半小時至 1小時 按個人日平均工資標準的 50%扣除 遲到 1 小時以上 按個人日平均工資標準的 100%扣除 遲到四個小時 按曠工處理 事假一天扣發(fā)兩天工資
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