【正文】 時(shí)間： 發(fā)起部門 協(xié)同部門 協(xié)同事項(xiàng) 問題描述 協(xié)同部門意見回復(fù) 是否屬于本部門防區(qū)事項(xiàng) 是 □ （回答是繼續(xù)后續(xù)填寫） 否□（終止，請(qǐng)發(fā)起部門另發(fā)起） 解決辦法 解決時(shí)間 責(zé)任人 發(fā)起部門評(píng)定 協(xié)同態(tài)度 積極主動(dòng) □ 被 動(dòng) □ 推 諉 □ 拒絕響應(yīng) □ 協(xié)同時(shí)效 提前完成 □ 按時(shí)完成 □ 超時(shí)完成 □ 未 完 成 □ 協(xié)同質(zhì)量 好 □ 一 般 □ 差 □ 36 / 40 4+1 表單之（三）：員工周工作推進(jìn)表 填表人： 所屬部門： 填表日期： 時(shí)間 工作內(nèi)容 預(yù)計(jì)達(dá)成目標(biāo) 所需資源 協(xié)同人員 實(shí)際結(jié)果 存在問題 周一 周二 周三 周四 周五 本周臨時(shí)工作 部門負(fù)責(zé)人確認(rèn)： 確認(rèn)時(shí)間： 37 / 40 問題梳理套表四：突發(fā)事件響應(yīng)表 填表人： 所屬部門： 填表日期： 部門名稱 責(zé)任人 事件發(fā)生時(shí)間 事件發(fā)生地點(diǎn) 事件描述 問題分析 解決辦法 問題梳理套表五：臨時(shí)性工作表 填表人： 所屬部門： 填表日期： 交辦人 交辦時(shí)間 經(jīng)辦部門 經(jīng)辦人 工作內(nèi)容 預(yù)期達(dá)成結(jié) 果 達(dá)成時(shí)間 領(lǐng)導(dǎo)確認(rèn)： 確認(rèn)時(shí)間： 38 / 40 4+1 表單之（二）：月工作計(jì)劃與自檢表 填表人： 所屬部門： 填表日期： 年關(guān)鍵指標(biāo) /年度關(guān)鍵工作計(jì)劃 預(yù)計(jì)達(dá)成結(jié)果 實(shí)際達(dá)成結(jié)果 造成差距原因 目標(biāo)達(dá)成自檢 改進(jìn)措施 年度關(guān)鍵計(jì)劃工作計(jì)劃在月度的體現(xiàn)內(nèi)容 達(dá)成□未達(dá)成□ 達(dá)成□未達(dá)成□ 達(dá)成□未達(dá)成□ 達(dá)成□未達(dá)成□ 達(dá)成□未達(dá)成□ 達(dá)成□未達(dá)成□ 新增工作項(xiàng)目 達(dá)成□未達(dá)成□ 達(dá)成□未達(dá)成□ 達(dá)成□未達(dá)成□ 39 / 40 4+1 表單之四：質(zhì)檢表 填表人： 填表時(shí)間 質(zhì)檢內(nèi)容 實(shí)際達(dá)成結(jié)果 實(shí)際與預(yù)計(jì)的差異 質(zhì)檢渠道 質(zhì)檢人 質(zhì)檢結(jié)論 質(zhì)檢部門負(fù)責(zé)人簽字： 簽字日期： 年 月 日 40 / 40 。 對(duì)計(jì)劃的每個(gè)階段必須明確責(zé)任人和監(jiān)控人員，由核心的人員擔(dān)任并對(duì)實(shí)際工作中的問題進(jìn)行梳理和上報(bào)工作。每月上傳市場發(fā)展中心備案。 (三 ) 、 針對(duì)數(shù)據(jù)分析結(jié)果執(zhí)行相關(guān)的工作方向和重心調(diào)整。 五、 項(xiàng)目 負(fù)責(zé)人市場目標(biāo)銷售數(shù)據(jù)： (一 ) 、 建立目標(biāo)任務(wù)分解表，目標(biāo)分解表需每月上傳市場發(fā)展中心備案。儲(chǔ)備人員必須上報(bào)市場發(fā)展中心備案并由公司協(xié)同機(jī)構(gòu)共同進(jìn)行培養(yǎng)工作。 七）、 會(huì)議報(bào)告匯總：每月 項(xiàng)目 負(fù)責(zé)人在內(nèi)勤的協(xié)助下完成當(dāng)月的日會(huì)議、周會(huì)議、月 條線 會(huì)議會(huì)議紀(jì)要整理并上報(bào)公司市場發(fā)展中心備案審核。 六）、 人員流失占比：人員的優(yōu)質(zhì)化或穩(wěn)定化是業(yè)務(wù)運(yùn)作的保障，因此合理的進(jìn)行人員的培訓(xùn)、利益分配、發(fā)展空間等是常備 工作。 四）、 市場渠道占有率： 項(xiàng)目 負(fù)責(zé)人必須樹立渠道才是公司業(yè)務(wù)的根本所在，建立優(yōu)質(zhì)渠道并把控在公司內(nèi)是考核的重心之一，作為機(jī)構(gòu)渠道必須占有 30～ 50%的優(yōu)質(zhì)客戶群體（渠道含車貸、融資、訴訟保全）。 見附件六 二）、 市場工作的專注度：市場工作需建立有效的階段式梳理， 并能對(duì)市場梳理結(jié)果進(jìn)行有效的分析和跟蹤。 二、 項(xiàng)目 負(fù)責(zé)人的任職必須具備勝任力標(biāo)準(zhǔn) 三、 項(xiàng)目負(fù)責(zé)人任職考核標(biāo)準(zhǔn)為三 個(gè)月， 四、 項(xiàng)目 負(fù)責(zé)人考核方向及相關(guān)措施： 一）、團(tuán)隊(duì) 管理 及 參與度： 項(xiàng)目 負(fù)責(zé)人每月不低于 22 天的在崗工作時(shí)間，嚴(yán)禁兼職情況產(chǎn)生。 四）、針對(duì)市場運(yùn)作中的機(jī)構(gòu)后勤支撐體系的承受能力作出判定并向機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人提出整改意見或辦法 五）、依據(jù)市場反饋數(shù)據(jù)，對(duì)團(tuán)隊(duì)業(yè)務(wù)能力進(jìn)行判定由此制定團(tuán)隊(duì)的人 21 / 40 事變動(dòng)和培訓(xùn)計(jì)劃。 二）、競爭對(duì)手對(duì)我機(jī)構(gòu)形成沖擊，是否在能接受的范圍并制定或上報(bào)形成應(yīng)對(duì)辦法。 （五）、 下周工作計(jì)劃安排及計(jì)劃推進(jìn)步驟 計(jì)劃有延續(xù)性，能結(jié)合上一階段的工作進(jìn)行跟進(jìn)和維護(hù)，同時(shí)能有目標(biāo)值和落實(shí)指標(biāo)的具體安 排 三） 、 月度會(huì)議 —— 全 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì) 參與 ，機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人，后勤支撐部門 （一）、 月數(shù)據(jù)匯總 （二）、 月問題匯總 （三）、 月重點(diǎn)問題分析 （四）、 月重點(diǎn)問題跟進(jìn)、落實(shí)情況匯總 20 / 40 （五）、 月任務(wù)完成比例情況分析 （六）、 下月工作計(jì)劃安排及計(jì)劃推進(jìn)步驟 （七）、 上月問題跟進(jìn)落實(shí)情況以及本月情況對(duì)比 四）、 月度會(huì)議 —— 業(yè)務(wù)管理團(tuán)隊(duì)碰頭會(huì)（邀請(qǐng)業(yè)務(wù)支撐部門參加） (一 ) 、 制定每月的目標(biāo)任務(wù) (二 ) 、 針對(duì)任務(wù)制定業(yè)務(wù)拓展方向 (三 ) 、 擴(kuò)展渠道需要的人力、財(cái)力 以及后勤支持 標(biāo)準(zhǔn) (四 ) 、 對(duì)階段性工作作出評(píng)估，主要針對(duì)前期工作的方向和方法較為全面的梳理，對(duì)成功和 不足的地方進(jìn)行正確認(rèn)識(shí)，而重點(diǎn)在與能廣泛的聽取 第三章 市場管理 一、 市場數(shù)據(jù)管理 機(jī)構(gòu)市場行情數(shù)據(jù)管理 作為項(xiàng)目負(fù)責(zé)人詳細(xì)把握市場行情和數(shù)據(jù)，對(duì)市場操作和方案的制定將至關(guān)重要，做好數(shù)據(jù)收集整理和分析將是有效手段。 一） 、 周度會(huì)議 —— 全機(jī)構(gòu)參與 （一）、 周數(shù)據(jù)匯總 —— 見 附件 五 （二）、 周問題匯總 —— 渠道、同行競爭、平臺(tái)等方面問題 周數(shù)據(jù)的提供必須按業(yè)務(wù)員、渠道進(jìn)行分類；對(duì)數(shù)據(jù)必須有分析上升或下降的原因，各類原因必須有機(jī)構(gòu)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人的具體落實(shí)和佐證；嚴(yán)禁事后才知情。問題產(chǎn)生必須由項(xiàng)目負(fù)責(zé)人或機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人牽頭梳理。 （三）、 銷售問題分析 —— 分析問題要有數(shù)據(jù)、了解因果關(guān)系 對(duì)問題進(jìn)行分析，要求問題有出處，有數(shù)據(jù)進(jìn)行說明，能提供問題產(chǎn)生的具體原因。 七） 、 會(huì)議管理 19 / 40 一）、 日常會(huì)議 —— 項(xiàng)目負(fù)責(zé)人及相關(guān)業(yè)務(wù)人員、后勤人員 （一）、 銷售數(shù)據(jù)匯總 ： 由團(tuán)隊(duì)長或項(xiàng)目負(fù)責(zé)人通報(bào)前日接單量和成單量，并具體落實(shí)業(yè)務(wù)跟單人員和跟進(jìn)結(jié)果。 （二）、項(xiàng)目負(fù)責(zé)人在培訓(xùn)的基礎(chǔ)上必須和團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行現(xiàn)場類的協(xié)同作業(yè)或 陪同拜訪客戶 。特別是 項(xiàng)目負(fù)責(zé)人 ，要隨時(shí)灌輸尊重銀行，遵守職業(yè)道德 的意識(shí)。 銀行放款額度 銀行放款額度是車貸的生命線。作為評(píng)估分析的幾點(diǎn)主要方向： （一）、考評(píng)團(tuán)隊(duì)成員業(yè)務(wù)流程掌握程度 （二）、考評(píng)團(tuán)隊(duì)的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力 （三）、考評(píng)團(tuán)隊(duì)對(duì)渠道的把控和融入 （四）、考評(píng)機(jī)構(gòu)后勤支撐系統(tǒng)對(duì)業(yè)務(wù)層面的支撐能力 （五）、考評(píng)業(yè)務(wù)對(duì)市場占有率 （六）、考評(píng)平臺(tái)對(duì)機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)的支 持程度 （七）、考評(píng)團(tuán)隊(duì)對(duì)方案執(zhí)行的標(biāo)準(zhǔn)是否達(dá)標(biāo) （八）、考評(píng) 方案的結(jié)果并作為下階段工作的方向 數(shù)據(jù)分析和評(píng)估見 附件 四 18 / 40 五） 、 業(yè)務(wù)后勤支撐保障體系 （ 一）、銀行平臺(tái)保障 銀行平臺(tái) 是 擔(dān)保機(jī)構(gòu)的重要合作伙伴，對(duì)銀行平臺(tái)的維護(hù) ，擔(dān)保機(jī)構(gòu)必須做到高度重視，在日常維護(hù)過程中一定要著重 維護(hù)以下幾方面： 從銀行渠道出來的業(yè)務(wù)量 不管是融資還是工程擔(dān)保，銀行是業(yè)務(wù)的主要來源地，項(xiàng)目負(fù)責(zé)人要高度重視和銀行之間的對(duì)接維護(hù)，這樣才有可能做到業(yè)務(wù)的持續(xù)增長。 （五）、執(zhí)行過程中必須把握好各成員的動(dòng)向，務(wù)必盡量以量化的形態(tài)對(duì)其進(jìn)行考核。 （三）、在方案執(zhí)行過程中按要求進(jìn)行業(yè)務(wù)會(huì)議的召開并從中找出執(zhí)行過程中的存在問題的環(huán)節(jié)、執(zhí)行優(yōu)秀的環(huán)節(jié)進(jìn)行梳理并在團(tuán)隊(duì)中進(jìn)行宣導(dǎo)工作，由此提高整體團(tuán)隊(duì)對(duì)方案執(zhí)行的側(cè)重。 （一）、 方案的各個(gè)環(huán)節(jié)必須設(shè)立時(shí)間、相關(guān)責(zé)任人、具體工作內(nèi)容、達(dá)成標(biāo)準(zhǔn)以及相關(guān)執(zhí)行人員和責(zé)任監(jiān)控人員。 XX 月份 XXX 分公司車貸任務(wù)確認(rèn)單 XX 月份是全年車貸業(yè)務(wù)最旺的一個(gè)月，本人共分管車商資源 —— 家；為了保證公司業(yè)績，我以職業(yè)榮譽(yù)保證：本人將奮力拼搏，盡一切可能完成本月 —————— 萬車貸出單任務(wù)！ 確認(rèn)人： XXXX 年 XX 月 XX 日 XX 月份 XXX 分公司融資任務(wù)確認(rèn)單 XX 月份是雅安分公司融資業(yè)務(wù)十分關(guān)鍵的一個(gè)月，為了保證公司業(yè)績，我以職業(yè)榮譽(yù)保證：本人將奮力拼搏，盡一切可能完成本月 —————— 萬融資接單業(yè)績?nèi)蝿?wù)！ 確認(rèn)人：