【正文】 滿意度調(diào)查或?qū)ｉT的心理分析調(diào)查 ， 或與專業(yè)的醫(yī)院 、 咨詢服務(wù)機構(gòu)簽署為所有員工提供心理咨詢的服務(wù)協(xié)議 ，等等 。 ? 7. 面對現(xiàn)實 ， 改進應(yīng)對策略 。 ? 5. 改變認識 ， 柳暗花明 。 ? 3. 自信與樂觀 。 Bruce 42 面對壓力與挫折的七項基本原則 ? 1. 愉快地生活 。 ? ７）．堅持鍛煉身體。 ? ５）．主動幫助別人。 ? ３）．多讀些名言哲理。 Bruce 41 怎樣克服壓抑心理？ ? １）．要正確面對社會。 ? 4） 個體的某些身心條件較差 。 ? ２ ） 工作學習與生活上的壓力 。此外，壓力和緊張也會影響到免疫系統(tǒng)。 ? 人們的衰老也是由于每天生活中的壓力破壞人身體的原因。 最近幾年來 ， 在美國 、 西歐和日本 ， 有四種失調(diào)癥已經(jīng)變得非常突然 ， 被稱為文明的苦惱 ， 它們便是：心血管的失調(diào) 、 癌癥 、關(guān)節(jié)炎和呼吸系統(tǒng)疾病 （ 包括支氣管炎和肺氣腫 ） 。 很難放松 、 坐不住 。 性需求下降 ， 可能又因此變化而引發(fā)憂慮 ， 影響親密關(guān)系 。 ▲ 行為指標 睡不好 ， 失眠或需要睡很久 。 常作出錯誤決定 ， 顧頭不顧尾 。 即使是日?，嵤?， 也會猶豫不決 。 有疏離感 ， 在別人歡聲笑語的時候 ， 覺得別人的熱鬧和自己沒什么關(guān)系 。 當外在要求超過自己的能力時 ， 容易產(chǎn)生失控感 ， 對自己失去信心 。 ▲ 情緒指標 容易生氣 、 對小孩子沒有耐心 。 消化系統(tǒng)出問題 ， 例如胃潰瘍等 。 肌肉緊繃 ， 通常發(fā)生在頭部 、 頸部 、 肩膀與背部 。 Bruce 33 工作壓力與心理調(diào)適 ? 解決之道：新一代的抗焦慮及抗憂慮劑的適當服用 ， 全方位的生理及肌肉松弛療法 ，特殊性的團體和個別心理咨詢和治療 ， 以及多元化的壓力管理及自我訓練課程 ， 以協(xié)助職場工作人員做好自我調(diào)適來應(yīng)付和轉(zhuǎn)化壓力 。 ? 常見職業(yè)性精神疾病包括焦慮癥 (如恐慌癥、畏懼癥、強迫癥等 )、憂郁癥、適應(yīng)障礙癥、心身癥、身體化疾病、睡眠或飲食障礙及酒藥癮問題等。 。 。 。 Bruce 31 心理疾病 。 它可能使當事人不能按常人的標準完成其某項 （ 或某幾項 ） 社會功能 ， 如：社交焦慮者 （ 又名社交恐懼者 ） 不能完成社交活動；銳器恐怖者不敢使用刀 、 剪；性心理障礙者難以與異性正常交往 。 。 。 Bruce 30 心理障礙 。 大部分通過自我調(diào)整 （ 如休息 、聊天 、 運動 、 釣魚 、 旅游 、 娛樂等放松方式 ） 。 感覺到的愉快感少于痛苦感 ， “ 很累 ” 、 “ 沒勁 ” 、 “ 不高興 ” 、 “ 應(yīng)付 ” 是他們常說的詞匯 。 此狀態(tài)持續(xù)時間較短 ， 一般在一周以內(nèi)能得到緩解 。 即能勝任家庭和社會角色 ， 能在一般社會環(huán)境下充分發(fā)揮自身能力 ， 利用現(xiàn)有條件 （ 或創(chuàng)造條件 ） 實現(xiàn)自我價值 。 即心理活動與周圍環(huán)境相協(xié)調(diào) ， 不出現(xiàn)與周圍環(huán)境格格不久的現(xiàn)象 。 即在一個時間段中 （ 如一周 、一月 、 一季或一年 ） ， 快樂的感覺大于痛苦的感覺 。 ? 懂得心理學 ， 在某種程度上說是拿到了打開心靈門窗的鑰匙 。 ? 每個新員工所關(guān)心的問題，針對離職人員在離職時的心理，與其溝通時聽取對公司或一些員工的評價、了解其離職的真正原因等也往往取得很好的效果。 HR成為決定企業(yè)生死存亡的關(guān)鍵因素。 人才不會自己產(chǎn)生或生成，需要靠發(fā)展、培訓、教育、 企業(yè)的競爭實質(zhì)上是人力資源管理制度的競爭?？茖W技術(shù)的載體是人而不是科學技術(shù)本身。 Bruce 22 企業(yè)管理與心理咨詢的關(guān)系 從現(xiàn)實生活說起 ? 空軍司令員的煩惱 ? 首都衛(wèi)戍部隊的煩惱 ? 外資企業(yè)總裁的煩惱 ? 國營企業(yè)黨委書記的煩惱 ? 國外名牌大學校長的煩惱 ? 美國社會民眾的煩惱 ? 日本企業(yè)界的煩惱 ? 作為企業(yè)管理者，你有類似的煩惱嗎？ Bruce 23 人力管理的角色變遷 ?公司總裁首先是第一人力資源總監(jiān) ?每個部門經(jīng)理首先是一個人事經(jīng)理 ?人力資源部主要是協(xié)助部門經(jīng)理工作 ?人力資源部的首要任務(wù)是什么？ 招聘？ 檔案？ 工資？ 培訓？ 考勤？ 其他？ Bruce 24 WTO時代，市場的競爭將更加殘酷和激烈。 Bruce 16 兩種置換？ 母親向父親置換 司機向教練置換 Bruce 17 三條定律？ 理想人際關(guān)系三定律 每一個人都比你累 每一個人都比你付出的多得到的少 每一個人都沒有義務(wù)幫助你 Bruce 18 四種體驗？ 辛東喜的故事 胡磊的故事 納粹集中營的故事 Bruce 19 三、心理咨詢的目標 1 使人更好地認識自我，開發(fā)自我，激勵自我，比原來生活得更輕松、愉快、自信； 2 不是忘記過去的挫折和痛苦，而是正確地面對挫折和痛苦，從挫折和困難中總結(jié)經(jīng)驗教訓，增強生活智慧，以便更好地應(yīng)付以后生活中可能出現(xiàn)的新困難，新挫折； Bruce 20 三、心理咨詢的目標 3 助人自助，使人從依賴別人中解脫出來，增強獨立性和自主性； 4 使人從自卑、自我中心和不恰當?shù)淖晕曳佬l(wèi)中走出來，自己為自己尋找問題的答案和進一步的行動方案。這種雙重接近 —回避型只是接近 —回避型的一種特例。 Bruce 8 人的內(nèi)心沖突類型 當作用于一個人的數(shù)個力在方向上相反而在強度上相等時該人就處于沖突情境中。 （ 4）明確自己的愛好，選擇自己喜歡的事和行為方式。 （ 2）別人對你表示友好和接納，不要采取懷疑的態(tài)度，而以“謝謝”來表示接受。要勞逸結(jié)合，如緊張工作之余到戶外去散步，享受自然風光 和清新的空氣。Bruce 1 職場心理咨詢和壓力緩解 聽說過嗎？躺在床上能和外教一對一練英語口語！適合職場中的你！ 免費體驗史上最牛英語口語學習，太平洋英語 Bruce 2 心理咨詢對企業(yè)的意義 ?從員工關(guān)系管理的角度提升公司的管理問題 ?從醫(yī)生、咨詢的視角分析員工的心態(tài)和現(xiàn)狀 ?從中外成功企業(yè)的管理經(jīng)驗學習現(xiàn)代化管理 ?從 CEO、 COO角度來確保公司正常的運作發(fā)展 Bruce 3 閑言碎語 什么是你所了解的心理學 ？ 能不能猜出別人在想什么 ？ 心理障礙是精神病嗎