現(xiàn)代企業(yè)管理溝通技巧論文-文庫吧資料
2024-09-17 19:49本頁面
【正文】 發(fā)布者則應深入了解受眾的各種愿望與要求并盡力滿足?，F(xiàn)代企業(yè)的管理溝通引進“望”，既要站在信息發(fā)布者的角度，觀察受眾的表情、心態(tài)、談吐、言行，以窺測其愿望、需求、愛好，又要善于從受眾的角度進行換位思考，觀察信息發(fā)布者的目的、態(tài)度、信息可信度、對受眾的尊重度等，以便從兩個角度、各個方面來優(yōu)化管理 溝通。 二、管理溝通的換位思考 “望”。略讀則跳過某些閱讀者完全了解的段落，從而有效利用時間。 信息時代對傳統(tǒng)的閱讀方式提出了挑戰(zhàn)，面對日漸繁多的信息，我們卻沒有足夠的時間細讀我們想接收的每一件事物。從形式上看，閱讀似乎是一種單向的言語交際活動，實質上它是作者與讀者雙方參與的言語交際活動。管理者在管理溝通中掌 握讀的技巧是十分重要的。 。要講究說的藝術，要以理義感人，注重倫理道德，說話恰到好處，恰如其分，切忌巧言令色、強詞奪理、冗詞贅句。談什 么（ what）、怎樣談（ howto）、談的深度與廣度（ howmuch）。提升面談水平，要制定面談計劃、確立面談目的、追求信息共享、安排面談結構和環(huán)境，以增進關系?！澳苷f會道”更能適應各種各樣的人際交往，更
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