【正文】 例：碳酸飲料 植物提取 制漿 灌裝 配送 零售 二、價(jià)值鏈分析 價(jià)值鏈分析包括以下內(nèi)容： ? 識(shí)別和界定活動(dòng) ? 分析活動(dòng)的意義和效率 ? 需求提高活動(dòng)效率或重組的途徑 識(shí)別活動(dòng) ? 如果把生產(chǎn)經(jīng)營過程中的每一件可以獨(dú)立完成的工作都作為“活動(dòng)”，分析將過于繁雜并失去戰(zhàn)略意義 ? 區(qū)分開對價(jià)值（滿足顧客需求）有獨(dú)特貢獻(xiàn)的活動(dòng) ? 區(qū)分開占成本比重大的活動(dòng) ? 區(qū)分開成本正在迅速上升的活動(dòng) ? 區(qū)分開“經(jīng)濟(jì)性”不同的活動(dòng) 例：制衣業(yè)企業(yè)的基本活動(dòng) 原料： 選面料 質(zhì)檢 選配料 確定供應(yīng)商 運(yùn)輸 成品：選擇批發(fā)和零售商 成品運(yùn)輸 生產(chǎn)：打板 裁剪 縫紉 整理 質(zhì)檢 包裝 銷售：服裝發(fā)布會(huì) 新產(chǎn)品廣告 季節(jié)性促銷 服務(wù)： 瑕疵產(chǎn)品退貨處理 接待顧客投訴 回復(fù)顧客意見 例：花卉業(yè)價(jià)值鏈 、中盤商 活動(dòng)的經(jīng)濟(jì)性 ? 活動(dòng)的經(jīng)濟(jì)性不同是指決定它們效率的因素不同，譬如一項(xiàng)活動(dòng)的效率與規(guī)模有關(guān)（規(guī)模經(jīng)濟(jì)），另一項(xiàng)卻與累計(jì)量有關(guān)（學(xué)習(xí)曲線）。 ? 價(jià)值系統(tǒng)：前后相連的價(jià)值鏈所形成的價(jià)值鏈系統(tǒng)。 ? 價(jià)值活動(dòng)：創(chuàng)造價(jià)值的基本工作。 ? 戰(zhàn)略的基本單位是“活動(dòng)” 案例：人民捷運(yùn)公司 人民捷運(yùn)公司的經(jīng)營活動(dòng)的特點(diǎn)售票服務(wù)飛機(jī)作業(yè)　機(jī)上服務(wù) 行李托運(yùn)一般公司市區(qū)售票購買新飛機(jī)免費(fèi)供餐 免費(fèi)托運(yùn)人民捷運(yùn)機(jī)上售票購買舊飛機(jī)餐飲收費(fèi) 收費(fèi)托運(yùn)案例：卡西歐公司 卡西歐公司的經(jīng)營活動(dòng)的特點(diǎn)。波特說，“把企業(yè)作為一個(gè)整體來看待，是無法理解企業(yè)的競爭優(yōu)勢的”。 發(fā)展 發(fā)展 發(fā)展 調(diào)整 發(fā)展 調(diào)整 調(diào)整 調(diào)整 調(diào)整 退出 退出 退出 退出 退出 利特爾矩陣資源配置圖 成長階段 相對競爭 起步 成長 成熟 衰退 十分有利 強(qiáng) 中 弱 十分不利 關(guān)于 Mckinsey 方法 ? 對于公司尚未涉足的領(lǐng)域，如何評(píng)價(jià)？ 這是公司的投資決策，與下屬經(jīng)營單位無關(guān)！ ? 由于指標(biāo)可以根據(jù)具體情況設(shè)計(jì)，因此這種方法有很寬廣的適用范圍，但指標(biāo)選用不當(dāng)，方法就會(huì)失效。 ? 生產(chǎn)能力：規(guī)模、技術(shù)水平和靈活性。 產(chǎn)品（或產(chǎn)業(yè)）生命周期評(píng)價(jià) ? 產(chǎn)品或產(chǎn)業(yè)生命周期的示性特征 發(fā)展階段 起步 成長 成熟 衰退 發(fā)展方式 創(chuàng)造市場機(jī)會(huì) 擠入或迅速擴(kuò)張 細(xì)分或地區(qū)擴(kuò)張 多樣化、國際 產(chǎn)品 非標(biāo)準(zhǔn)化 標(biāo)準(zhǔn)化 差別化 穩(wěn)定 市場 地方性 全國性 國際性 全球性 技術(shù) 不同的技術(shù) 標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù) 技術(shù)改進(jìn) 出現(xiàn)新替代技術(shù) 競爭優(yōu)勢 產(chǎn)品特性 經(jīng)銷能力 成本或質(zhì)量控制 成本和質(zhì)量控制 關(guān)鍵因素 Ｒ＆Ｄ工程化 經(jīng)營 生產(chǎn)管理 生產(chǎn)管理 競爭者 很少 多 多 較少 相對競爭地位 ? 可以從資源供應(yīng)、生產(chǎn)能力、銷售三方面評(píng)價(jià)。 例：某公司的行業(yè)吸引力評(píng)價(jià)方法 等 級(jí) 低 中 高 行業(yè)收益率 x% x% y% y% 國際分工趨勢 發(fā)展中國家 新興工業(yè)國 發(fā)達(dá)國家 形勢敏感度 非常敏感 一般 不敏感 社會(huì)環(huán)境約束 不 利 一 般 有 利 增長率 a% a% b% b% 投資密度 高 中 低 附加值來源 非技術(shù)工人 技術(shù)工人 科技開發(fā) 如果給每個(gè)指標(biāo)以權(quán)重，再將等級(jí)轉(zhuǎn)換為數(shù)量，就與前述方法完全一樣了。 相對競爭地位評(píng)價(jià)步驟 ? Step 1: 選擇一組指標(biāo)用以比較個(gè)經(jīng)營單位的競爭地位 ? Step 2:給出每個(gè)指標(biāo)的權(quán)重 ? Step 3: 給出每個(gè)因素的量度（模量），最好是從 1到 10變化。 行業(yè)吸引力評(píng)價(jià)步驟 ? Step 1: 選擇一組指標(biāo)用以比較各行業(yè)的吸引力 ? Step 2:給出每個(gè)因素的權(quán)重 ? Step 3: 給出每個(gè)因素的量度（模量），最好是從 1到 10變化。 通用電器的吸引力 相對競爭地位矩陣 行業(yè)吸引力 市場容量 增長率 收益水平 競爭強(qiáng)度 季節(jié)性波動(dòng) 周期性波動(dòng) 技術(shù)與資本需求 社會(huì)影響 法律法規(guī) 環(huán)境保護(hù)的限制 機(jī)遇和威脅 進(jìn)入和退出障礙 強(qiáng) 中 弱 相對競爭地位 市場份額 相對成本水平 核心競爭力 知識(shí) 相對于競爭對手的利潤水平 技術(shù)能力 價(jià)格 /服務(wù)競爭能力 管