人人網(wǎng)公共主頁運營手冊-文庫吧資料
2025-05-19 19:38本頁面
【正文】 顯示“ ***的新鮮事”。通常不要在用戶馬上留言后立即進行刪除，因為該用戶很可能還停留在頁面上；也 不要完全刪除反面的留言 ，使公共主頁言論一邊倒，只有贊揚的，而沒有批評的聲音， 適當刪除很過分或有嚴重錯誤的即可；更不要發(fā)狀態(tài)去公開抨擊反面留言 ，擴大影響面 【 如下兩幅圖是不合格的 】 ； 15 Ⅱ . 運營指南 ?如何對待 粉絲的留言 、刁難或挑釁的留言 ，可以不予正面回答，不要做爭辯，一般 采取冷處理 即可。 9 Ⅱ . 運營指南 10 ?保證公共主頁 內(nèi)容的質(zhì)量 、日志、狀態(tài)等 信息正確 、完整 ，使公共主頁做到專業(yè)化、權(quán)威化； 盡量原創(chuàng) ，避免網(wǎng)上直接摘抄； ，發(fā)布內(nèi)容之前要 過濾掉超鏈接、圖片水印 等，尤其照片，請勿帶有外部網(wǎng)站的水印、鏈接等標志， 【 如下圖是不合格的 】 ； Ⅱ . 運營指南 11 ?保證公共主頁 內(nèi)容的質(zhì)量 4. 盡量 避免出現(xiàn)誤操作 ，這樣會很傷害用戶體驗 【 實例：發(fā)的狀態(tài)里有錯別字或遺漏，糾正之后會出現(xiàn)兩條疑似“相同”的狀態(tài)，如下圖 】 ； 5. 音樂、視頻盡量采用上傳 ，而不是分享，這樣可以是把用戶留在站內(nèi)；如需上傳，請聯(lián)系人人網(wǎng)工作人員；另外，分享的入口不明顯，容易沉底。直至公共主頁事故解決，再次點擊發(fā)布即可。 ?運營要點 ， 發(fā)布后請及時更新 、補充頁面內(nèi)容，如發(fā)布狀態(tài)、日志、相冊，回復(fù)用戶留言，分享外部鏈接、視頻等，并保持一定的更新頻率來運營公共主頁。若還需要修改，請繼續(xù)完善；若審核通過，由工作人員點擊發(fā)布； 6 Ⅰ . 操作方法 PS：普通管理員點擊發(fā)布后，會進入審核后臺，等待審核。 人人網(wǎng)公共主頁運營手冊 運營組 2 Ⅰ . 操作方法 3 Ⅱ . 運營指南 9 Ⅲ . 案例分析 19 Ⅳ . 注意事項 27 ?創(chuàng)建入門 ID至人人網(wǎng)工作人員（ 請重新申請一個小號 ，小號管理公共主頁可以規(guī)避大號的誤操作），來開通該賬號對應(yīng)公共主頁的創(chuàng)建和管理權(quán)限；
范文總結(jié)相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1