星級(jí)酒店信息化管理方案-文庫吧資料
2025-05-19 09:24本頁面
【正文】 支持前臺(tái)掛帳，實(shí)現(xiàn)客人多處，多次消費(fèi)，一次性結(jié)帳處理； 4. 支持多種收款方式：現(xiàn)金、支票和各種信用卡； 5. 服務(wù)費(fèi)計(jì) 算，優(yōu)惠計(jì)算，加收計(jì)算； 6. 最低消費(fèi)處理； 7. 可進(jìn)行計(jì)時(shí)及到鐘提醒； 8. 結(jié)帳及報(bào)表； 9. 帳務(wù)查詢； 10. 報(bào)表處理； 其它收銀站點(diǎn)功能類似，利用本公司的通用收銀管理模塊，還可以方便將收銀站點(diǎn)擴(kuò)充至如咖啡廳、桑拿、保齡球館、游泳池、商場(chǎng)、商務(wù)中心等部門，滿足日后系統(tǒng)的升級(jí)需要。 客史分析管理 1. 現(xiàn)住客人查詢； 2. 客史查詢； 3. 客源統(tǒng)計(jì)分析； 4. 可查詢客史入住時(shí)的所有明細(xì)資料、消費(fèi)及付款情況。 特點(diǎn)： ?團(tuán)體業(yè)務(wù)處理方便，迅捷 ?團(tuán)體成員信息可預(yù)先輸入或入住后輸入 ?可處理團(tuán)體成員分批次入住，散客轉(zhuǎn)團(tuán)隊(duì)，團(tuán)隊(duì)轉(zhuǎn)散客、整進(jìn)整出、整進(jìn)散出、散進(jìn)整出、團(tuán)隊(duì)帳務(wù)和成員帳務(wù)處理有條不紊 ?團(tuán)隊(duì)訂單、訂單建立、修改、取消、打印、 確認(rèn)、狀態(tài)設(shè)置 ?支付說明：定義團(tuán)隊(duì)支付的費(fèi)用項(xiàng)目，結(jié)帳時(shí)系統(tǒng)自動(dòng)快速分類處理 ?團(tuán)體分房：實(shí)現(xiàn)團(tuán)體自動(dòng)快速分房 ?成員錄入：可預(yù)先錄入或入住后錄入 前臺(tái)收銀 帳單處理：對(duì)客帳或房帳進(jìn)行處理，單項(xiàng)帳單的查詢、結(jié)帳； 收款處理：付一筆款，提供付款、金額轉(zhuǎn)帳、押金處理等； 結(jié)帳處理：可靈活處理單項(xiàng)結(jié)算、退房離店結(jié)算、團(tuán)體結(jié)算、掛帳處理、帳號(hào)凍結(jié)等處理； 團(tuán)體業(yè)務(wù)處理：可設(shè)定的團(tuán)體支付說明，自動(dòng)結(jié)帳，分清團(tuán)體總帳和團(tuán)員帳； 帳務(wù)調(diào)整：對(duì)已審過的帳務(wù)進(jìn)行更改，并注明原因； 帳單查詢，打 ??； 特殊帳號(hào)處理：可對(duì)酒店設(shè)置的特殊帳號(hào)客人帳務(wù)單獨(dú)處理。 第五章 方晶星級(jí)酒店管理系統(tǒng)主要功能介紹 客房預(yù)訂 對(duì)客房進(jìn)行預(yù)訂管理、分房，對(duì)客情進(jìn)行預(yù)測(cè)管理 預(yù)訂單錄入：可根據(jù)客史信息迅速作 出處理，加快預(yù)訂錄入速度，預(yù)訂時(shí)自動(dòng)檢查黑名單，及時(shí)作出相應(yīng)警示處理； 預(yù)訂單變更修改； 預(yù)訂確認(rèn)； 應(yīng)到未到處理； 未確認(rèn)預(yù)訂單處理； 預(yù)訂方式分類統(tǒng)計(jì)：可統(tǒng)計(jì)不同預(yù)訂方式，預(yù)訂來源等為酒店提供業(yè)務(wù)支持； 單位及旅行社預(yù)訂報(bào)表； 客情預(yù)測(cè)表； 房態(tài)預(yù)報(bào)表； 可用房查詢：隨時(shí)實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)查詢可用房情況。采用嚴(yán)格的權(quán)限管理，杜絕未經(jīng)授權(quán)的訪問。系統(tǒng)同時(shí)以易于維護(hù)為目標(biāo)，保證酒店系統(tǒng) 24 小時(shí)不間斷的運(yùn)營(yíng)。系統(tǒng)本身可無縫集成方晶財(cái)務(wù)總帳系統(tǒng)、方晶VOD 視頻點(diǎn)播系統(tǒng)、一卡通系統(tǒng)、也可和其他如方晶 CRM客戶關(guān)系系統(tǒng)等進(jìn)行集成，為用戶提供一個(gè)全面、易于擴(kuò)充的解決方案，充分保護(hù)系統(tǒng)的投資。同時(shí)酒店可自行靈活設(shè)置參數(shù)和各種代碼，適應(yīng)自己的特殊需要。 先進(jìn)靈活 系統(tǒng)充分應(yīng)用現(xiàn)有成熟的計(jì)算機(jī)技術(shù)，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，軟件開發(fā)技術(shù)，為用戶提供高性能的系
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