脆皮炸雞店滿意度調(diào)查-文庫吧資料
2025-05-18 06:03本頁面
【正文】 湄洲灣職業(yè)技術學院學生消費者 第一小組 調(diào)查方法 本次調(diào)查可采用抽樣調(diào)查、重點調(diào)查相結合的方法，主要有以下內(nèi)容： 對委托人“脆皮炸雞”店進行調(diào)查訪談，了解委托人的需求。 5. 消費者對其廣告的反映。 對于客戶服務狀況及其滿意度的了解和調(diào)查，目的就是要通過對調(diào)查所得資料的整理與分析，找出脆皮炸雞店在經(jīng)營上，主要是吸引顧客方面存在的不足，并對癥下藥，進行改進 。因此，我們必須對其客戶服務狀況及其受歡迎程度進行調(diào)查了解。 對于作為服務性行業(yè)的脆皮炸雞店來說，顧客就是他的上帝。目前，它位于中校門口對面，正迅速擴大其在湄職院這六、七千人的市場份額，以一種蒸蒸日上的面貌在成長壯大著。第一小組 脆皮炸雞滿意度調(diào)查 ? 指導老師：徐 健 ? 單位：湄洲灣職業(yè)技術學院市場營銷 071班 ? 組別：第一小組 ? 組長：陳志建 ? 組員：柯龍才、胡媛、蔣建生、徐曉龍、王超、高明星 第一小組 一 第一小組 背景 隨著麥當勞、肯德基等快餐店進入中國市場以來，各式各樣的快餐、休閑小店雨后春筍般地在市場上層出不窮?！贝嗥ふu”就是其中一品牌，它于 2021年 9月以其口味獨特，方便快捷，新鮮衛(wèi)生的服務進軍湄洲灣職業(yè)技術學院。 第一小組 二 第一小組 調(diào)查目的 1． 了解湄職院顧客在脆皮炸雞店的消費滿意度。顧客的多少，顧客消費程度的高低，顧客光顧頻率的緊疏等等因素都將直接影響到脆皮炸雞店在湄職院市場的生存與發(fā)展以及利潤的多寡。 第一小組 2． 找出脆皮炸雞在湄職院吸引顧客方面所存在的不足之處。 第一小組 三 第一小組 調(diào)查內(nèi)容 （一）、消費者 （年齡、性別等） 2. 消費者的消費形態(tài)（休閑、享受美味、小聚聊天等） 3. 消費者對其方面最為滿意（口味、價格、服務、環(huán)境等） 4. 消費者理想的快餐休閑店描述。 第一小組 （二）、市場 湄職院消費者的消費潛力 消費者需求及購買力狀況 消費者的消費動向 第一小組 （三）、競爭者 了解脆皮炸雞與附近競爭對手的產(chǎn)品區(qū)別 及競爭優(yōu)勢。 第一小組 對學院內(nèi)學生采取 抽樣調(diào)查 的方法進行調(diào)查。 對熟悉脆皮炸雞的消費者，將進行重點反問調(diào)查，了
教學課件相關推薦
鄂ICP備17016276號-1