淺析營銷稽查與電力營銷風(fēng)險(xiǎn)管理-文庫吧資料
2025-05-15 20:59本頁面
【正文】 復(fù)制修改刪減 實(shí)現(xiàn)營銷業(yè)務(wù)和供電服務(wù)工作內(nèi)部監(jiān)督機(jī)制的健全完善。 是指對風(fēng)險(xiǎn)管理技術(shù)實(shí)用性及其收益性情況的定期分析檢查、修正與評估 ,可以保證風(fēng)險(xiǎn)管理技術(shù)適應(yīng)變化了的情況的需要 ,使風(fēng)險(xiǎn)管理效益最佳。 風(fēng)險(xiǎn)處理是解決風(fēng)險(xiǎn)評估中發(fā)現(xiàn)的問題 ,從而消除預(yù)知風(fēng)險(xiǎn)。估測的方法可采取綜合檢查、專項(xiàng)檢查、自評和外部評估、對目標(biāo)管理和基礎(chǔ)管理情況進(jìn)行常態(tài)檢查等方法實(shí)現(xiàn) ,并對結(jié)果進(jìn)行分析評估 ,衡量風(fēng)險(xiǎn) 的程度 ,以確定是否需要處理及處理程序 ,對需處理的問題采取提示、預(yù)警、限期整改等措施。 DOC 格式 論文 ，方便 您的 復(fù)制修改刪減 風(fēng)險(xiǎn)估測是在風(fēng)險(xiǎn)識別的基礎(chǔ)上 ,估計(jì)和預(yù)測風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的概率和損害程度。 (3)電量和線損管理。 (2)電價(jià)管理。 (1)電費(fèi)回收。合同中是否明確供用電雙方的安全責(zé)任、是否有對客戶端安全檢查評價(jià)的措施、是否建立客戶安全防范措施等。是否建立服務(wù)質(zhì)量分析制度 ,是否有服務(wù)質(zhì)量責(zé)任追究制度 ,對各類投訴、舉報(bào)的處理及答復(fù)程序是否合理、是否有服務(wù)改進(jìn)的舉措等。各類業(yè)務(wù)是否按規(guī)定時(shí)限內(nèi)辦結(jié) ,是否按程序辦理 ,有無違規(guī)收費(fèi)行為 ,是否存在違 反十項(xiàng)承諾及十個不準(zhǔn)的行為 ,是否有違反有關(guān)法律規(guī)章的行為。 服務(wù)風(fēng)險(xiǎn)識別 電力服務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的關(guān)鍵點(diǎn)在服務(wù)規(guī)范、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)安全。營銷稽查作為營銷管理的日常監(jiān)督機(jī)制 ,目的是強(qiáng)化營銷及服務(wù)管理的可控、在控能力 ,增強(qiáng)防
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