文員業(yè)務(wù)助理類(lèi)20xx工作總結(jié)、計(jì)劃-文庫(kù)吧資料
2025-05-08 03:03本頁(yè)面
【正文】 售經(jīng)理處理日常事務(wù)（銷(xiāo)售人員出差機(jī)票預(yù)訂；協(xié)助跟蹤其客戶(hù)，如協(xié)助催收貨款，報(bào)價(jià)之后跟進(jìn)客戶(hù)咨詢(xún)?cè)搯蜗聠螘r(shí)間，及時(shí)向經(jīng)理反應(yīng)等） 五、后期調(diào)往北京華北銷(xiāo)售中心后負(fù)責(zé)兼顧處理山東，天津辦事處相關(guān)工作。且能更好地保持精神飽滿(mǎn)的狀態(tài)，處理事務(wù)時(shí)和大家互相配合，有疑問(wèn)時(shí)大家一起探討，有困難時(shí)大家相互幫助，所做的一切不僅為了自己，更為了整個(gè)公司。這完全離不開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)正確的大策略方針以及細(xì)致精心的帶領(lǐng)，還有銷(xiāo)售骨干們艱苦的奔波以及堅(jiān)毅的信念，當(dāng)然還有公司每一位員工的配合力和責(zé)任心。 四、工作感悟 2021 年，我們公司所有成員共同見(jiàn)證了風(fēng)雨后的彩虹！在緊張忙碌的工作中，我們了不起地將 4800 萬(wàn)總銷(xiāo)售額指標(biāo)實(shí)際成功突破到了8800 萬(wàn)。不能時(shí)常出現(xiàn)在別人的提問(wèn)和催促下來(lái)答復(fù)和做事的情況，一定要積極主動(dòng)去思考下一步應(yīng)提前做好什么，盡可能在別人還沒(méi)問(wèn)到我時(shí)，就及時(shí)的把事情結(jié)果告知給了對(duì)方。 在今后的工作中，我需要繼續(xù)改進(jìn)自己在工作中的不足。但有時(shí)在處理具體工作中出現(xiàn)的突發(fā)狀況仍然不夠利索和老道。以提高整體工作效率和工作能力，主動(dòng)增加自己工作范圍，在團(tuán)隊(duì)中發(fā)揮自己更大的作用。 利用工作中間隙時(shí)間，學(xué)習(xí)和了解更多業(yè)務(wù)知識(shí)，將銷(xiāo)售記錄、庫(kù)存報(bào)表等做地更細(xì)致、完善。 在陸續(xù)與工廠直做的客戶(hù)增加了以后，我計(jì)劃將下單準(zhǔn)確性提高到更高，具體為：把握好每一個(gè)客戶(hù)訂單實(shí)際提貨需求，認(rèn)真做好記錄，在與工廠跟蹤下單實(shí)時(shí)情況，降低公司庫(kù)存積壓情況。 售后方面要及時(shí)與業(yè)務(wù)員聯(lián)系溝通，了解具體情況，并認(rèn)真做好記錄。 配合領(lǐng)導(dǎo)和業(yè)務(wù)人員更加細(xì)致、更加有效率地處理好日常事務(wù)，及時(shí)積極的處理跟蹤到貨、發(fā)貨等事宜，做好完整的記錄，及時(shí)與大家匯報(bào)事情進(jìn)展。對(duì)此，相關(guān)人員以及自己是怎樣客服和解決此問(wèn)題的。隨著訂單量的增加，雷尼爾總是抱怨我們應(yīng)該提貨卻積壓在他們那邊的貨太多，便在接到我們新訂單的情況下，根本不積極給我們向工廠投產(chǎn)，而是滯留在其手中，希望等待我們公司將之前的貨品提走更多后再投產(chǎn)后面的訂單。因此，必須反復(fù)與工廠和客戶(hù)溝通了解實(shí)時(shí)的貨期以及客戶(hù)實(shí)際需求時(shí)間，如是了解掌握庫(kù)存情況，在及時(shí)交貨和不提前到庫(kù)房?jī)烧唛g尋求平衡點(diǎn)。我們每一個(gè)人的任務(wù)也變得更加艱巨起來(lái)，就我來(lái)說(shuō)，因?yàn)槲邑?fù)責(zé) 下訂單給工廠和雷尼爾，在貨期的不穩(wěn)定和客戶(hù)的預(yù)投計(jì)劃不明朗的情況下，需要盡可能的做到客戶(hù)要貨時(shí)有對(duì)應(yīng)品種和數(shù)量的貨準(zhǔn)時(shí)交出，客戶(hù)不急的時(shí)候又不能讓貨物成批的到來(lái)增加我們的庫(kù)存量，我們都知道庫(kù)存量的積壓就是資金的積壓，這樣無(wú)疑是對(duì)公司產(chǎn)生了很大的壓力。 隨后，在 2021 的下半年，在貨期延遲和漲價(jià)的風(fēng)波持續(xù)發(fā)酵時(shí)，公司的合同量卻得 到猛增，說(shuō)明市場(chǎng)的需求確實(shí)很大，這也許也是工廠貨期延遲和漲價(jià)的部分原因。但是既然工廠通知下達(dá)了，我們只好迎戰(zhàn)這場(chǎng)暴風(fēng)雪，在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，以銷(xiāo)售員為先鋒開(kāi)始每天奔波在公司客戶(hù)的路上，去和客戶(hù)談產(chǎn)品價(jià)格的事宜，必須說(shuō)服客戶(hù)讓其理解和接受。 2021 年 5 月 THK 的產(chǎn)品漲價(jià)通知到位，整個(gè)公司上下一片嘩然。事實(shí)果然如此，一系列的貨期延遲導(dǎo)致的問(wèn)題接踵而來(lái)。 2021 年初隨著 THK 工廠傳來(lái)的貨期調(diào)整、延遲，致使我們每個(gè)人的心中都充滿(mǎn)了“恐慌”。2021 這是公司騰飛猛進(jìn)的一年，也是每一個(gè)人快速成長(zhǎng)的一年，更是每一個(gè)人收獲的一年：收獲了了業(yè)績(jī)，收獲了經(jīng)驗(yàn)、收獲了心得、收獲了感悟??? 一、個(gè)人工作及公司重大事項(xiàng)總結(jié) 在 2021 年期間，我的主要工作和之前沒(méi)有太大區(qū)別。不知不覺(jué)我已在公司度過(guò)第四個(gè)年頭了，對(duì)我而言公司已經(jīng)成為我第二個(gè)家了。 走過(guò)了傳奇般的 2021，腳下的 2021 會(huì)有更多的機(jī)遇，更會(huì)有更多的挑戰(zhàn)。至少我自己能夠肯定的是，個(gè)人的工作效率和處事能力又有了明顯的提高，無(wú)論是處理日常事務(wù)還是處理緊急事項(xiàng)，基本都能得心應(yīng)手，積極果斷的完成。這一歷史新
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