文員業(yè)務(wù)助理類20xx工作總結(jié)、計劃(編輯修改稿)
2025-06-05 03:03 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 ，春天的暖意也悄悄逼近了。 隨后，在 2021 的下半年，在貨期延遲和漲價的風(fēng)波持續(xù)發(fā)酵時，公司的合同量卻得 到猛增，說明市場的需求確實很大，這也許也是工廠貨期延遲和漲價的部分原因。隨著合同量的加大，每月的應(yīng)收賬款越來越多了，庫存積壓的貨品也越來越多了。我們每一個人的任務(wù)也變得更加艱巨起來，就我來說，因為我負(fù)責(zé) 下訂單給工廠和雷尼爾，在貨期的不穩(wěn)定和客戶的預(yù)投計劃不明朗的情況下，需要盡可能的做到客戶要貨時有對應(yīng)品種和數(shù)量的貨準(zhǔn)時交出，客戶不急的時候又不能讓貨物成批的到來增加我們的庫存量，我們都知道庫存量的積壓就是資金的積壓，這樣無疑是對公司產(chǎn)生了很大的壓力。客戶要貨時貨物交不出來，對與客戶也是會造成很大的損 失。因此，必須反復(fù)與工廠和客戶溝通了解實時的貨期以及客戶實際需求時間，如是了解掌握庫存情況，在及時交貨和不提前到庫房兩者間尋求平衡點(diǎn)。 2021年還有一件困擾我們的問題就是與雷尼爾之間合作的不是很順暢。隨著訂單量的增加，雷尼爾總是抱怨我們應(yīng)該提貨卻積壓在他們那邊的貨太多，便在接到我們新訂單的情況下，根本不積極給我們向工廠投產(chǎn)，而是滯留在其手中，希望等待我們公司將之前的貨品提走更多后再投產(chǎn)后面的訂單。這就致使新訂單的客戶更難按時提到需要的貨物。對此，相關(guān)人員以及自己是怎樣客服和解決此問題的。 二、 2021年工作計劃 在新的 2021 年，我要更加積極配合公司配合團(tuán)隊完成好各項工作。 配合領(lǐng)導(dǎo)和業(yè)務(wù)人員更加細(xì)致、更加有效率地處理好日常事務(wù)，及時積極的處理跟蹤到貨、發(fā)貨等事宜，做好完整的記錄，及時與大家匯報事情進(jìn)展。力爭讓大家對于交給我的每一件事務(wù)都十分放心。 售后方面要及時與業(yè)務(wù)員聯(lián)系溝通，了解具體情況，并認(rèn)真做好記錄。但不管是售前還是售后的工作都要做到更加及時和詳盡，讓客戶能夠?qū)ξ覀児救矫娑寄芡耆珴M意。 在陸續(xù)與工廠直做的客戶增加了以后，我計劃將下單準(zhǔn)確性提高到更高，具體為：把握好每一個客戶訂單實際提貨需求，認(rèn)真做好記錄，在與工廠跟蹤下單實時情況，降低公司庫存積壓情況。既保證客戶的提貨需求也控制我方資金使用。 利用工作中間隙時間，學(xué)習(xí)和了解更多業(yè)務(wù)知識，將銷售記錄、庫存報表等做地更細(xì)致、完善。認(rèn)真學(xué)歷，努力思考，將日常工作的方式方法嘗試進(jìn)行優(yōu)化創(chuàng)新。以提高整體工作效率和工作能力，主動增加自己工作范圍，在團(tuán)隊中發(fā)揮自己更大的作用。 三、不足與改進(jìn) 自己在這一年的工作中確 實大大提高了自己的工作效率和處事能力。但有時在處理具體工作中出現(xiàn)的突發(fā)狀況仍然不夠利索和老道。主要的不足還是在與客戶以及供應(yīng)商的溝通中，處理一些疑難雜癥時，還是會需要向周圍同事進(jìn)行商量和溝通，自己不能及時果斷拿出意見和方法來。 在今后的工作中，我需要繼續(xù)改進(jìn)自己在工作中的不足。首先在日常工作中要更加細(xì)心、嚴(yán)謹(jǐn)，遇到事情不急躁。不能時常出現(xiàn)在別人的提問和催促下來答復(fù)和做事的情況，一定要積極主動去思考下一步應(yīng)提前做好什么，盡可能在別人還沒問到我時，就及時的把事情結(jié)果告知給了對方。要進(jìn)一步在工作中不斷積累 經(jīng)驗，增強(qiáng)自己處人處事的能力，在應(yīng)對一些突發(fā)狀況時能冷靜、果斷的自主處理好。 四、工作感悟 2021 年，我們公司所有成員共同見證了風(fēng)雨后的彩虹！在緊張忙碌的工作中，我們了不起地將 4800 萬總銷售額指標(biāo)實際成功突破到了8800 萬。這一歷史新高讓每一個人感嘆和振奮。這完全離不開領(lǐng)導(dǎo)正確的大策略方針以及細(xì)致精心的帶領(lǐng)，還有銷售骨干們艱苦的奔波以及堅毅的信念，當(dāng)然還有公司每一位員工的配合力和責(zé)任心。至少我自己能夠肯定的是，個人的工作效率和處事能力又有了明顯的提高，無論是處理日常事務(wù)還是處理緊急事項， 基本都能得心應(yīng)手，積極果斷的完成。且能更好地保持精神飽滿的狀態(tài)，處理事務(wù)時和大家互相配合，有疑問時大家一起探討，有困難時大家相互幫助，所做的一切不僅為了自己，
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