【正文】 臺(tái)上風(fēng)處等待營(yíng)救，并組織水槍噴射掩護(hù)。 （ 3） 引導(dǎo)自救。先從著火房間開始，再到著火層以上各層。 疏散搶救（管理處負(fù)責(zé)） （ 1） 負(fù)責(zé)引導(dǎo)人員向安全區(qū)疏散，護(hù)送行動(dòng)不便者撤離險(xiǎn) 境，然后檢查是否有人留在著火房?jī)?nèi)；安置好從著火層疏散下來的人員，并安撫穩(wěn)定其情緒。 （ 3） 演習(xí)總指揮到場(chǎng)人員進(jìn)行滅火和救人工作。 (五 ) 消防演習(xí)過程 報(bào)警程序（安防員組負(fù)責(zé)） （ 1） 發(fā)生火警，首先把火警地點(diǎn)報(bào)告消防監(jiān)控中心，消防中心值班人員立即通知巡邏安防員或有關(guān)人到現(xiàn)場(chǎng)確認(rèn)，同時(shí)將監(jiān)控鏡頭定在火警樓層進(jìn)行監(jiān)控。 演習(xí)前管理處組織一次消防設(shè)施設(shè)備檢查，確?，F(xiàn)有消防設(shè)備正常使用。消防演習(xí)準(zhǔn)備工作步驟如下： 管理處擬定消防演習(xí)方案并報(bào)公司總經(jīng)理批準(zhǔn)。 (二 ) 消防演習(xí)的頻度消防演習(xí)原則上每年進(jìn)行一次，特殊情況下經(jīng)防火負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)可以增加演習(xí)次數(shù)。 檢查中發(fā)現(xiàn)消防設(shè)施設(shè)備有變異，或其他違反消防安全規(guī)定的問題，要立即查明原因，及時(shí)處理，不能立即解決的，由管理處下達(dá)整改通知書，限期整改。 （ 2） 檢查各機(jī)房、電房設(shè)施設(shè)備是否運(yùn)轉(zhuǎn)正常，機(jī)房、電房?jī)?nèi)所配備的滅火器材是否完好。 后勤區(qū)域消防安全檢查。 （ 4） 檢查各層配電房、風(fēng)機(jī)房、茶水間及頂層電梯房的電掣電器等設(shè)施設(shè)備是否符合消防安全規(guī)定，門鎖是否完好。 （ 2） 檢查工作由管理辦總負(fù)責(zé)人組織，工程組、安防員組負(fù)責(zé)人參加。 公共區(qū)域、公共設(shè)施消防安全檢查。 （ 3） 消防應(yīng)急通道位置及緊急情況時(shí)的疏散方法。內(nèi)容包括 ： （ 1） 大廈防火工作的各項(xiàng)規(guī)定。 （ 3） 開展消防綜合演練。 公司對(duì)新入職員工的消防知識(shí)培訓(xùn)，培訓(xùn)率在達(dá) 100% 對(duì)員工的培訓(xùn)包括以下內(nèi)容： （ 1） 學(xué)習(xí)消防理論知識(shí)。 十、消防管理制度 消防教育培訓(xùn)制度 為貫徹落實(shí)“預(yù)防為主、防消結(jié)合”的消防工作方針，特制定本制度。 ⑧保持場(chǎng)（庫）內(nèi)清潔，不得將車上的雜物和垃圾丟在地上，有漏油、漏水時(shí)，車主應(yīng)立即處理。 ⑥集裝箱車、 以上的貨車（搬家車除外）、 40 座位以上的客車、拖拉機(jī)、工程車，以及運(yùn)載易燃、易爆、有毒等危險(xiǎn)物品的車輛不準(zhǔn)進(jìn)入小區(qū)。 ④在停車場(chǎng)（庫）出入口處設(shè)置垃圾桶（箱），在小區(qū)必要位置設(shè)路障和防護(hù)欄。 ②停車場(chǎng)（庫）內(nèi)按消防要求設(shè)置消防栓，配備滅火器，定期檢查，由車庫崗負(fù)責(zé)管理使用。 ⑩除執(zhí)行任務(wù)的車輛（消防車、警車、救護(hù)車）外，其他車輛一律按本規(guī)定執(zhí)行。 ⑧不準(zhǔn)輾壓綠化草地，損壞路牌和各類標(biāo)識(shí)，不準(zhǔn)損壞路面及公用設(shè)施。 ⑥機(jī)動(dòng)車輛在小區(qū)內(nèi)禁止鳴號(hào)。 ④停放好車輛后，必須鎖好車門，調(diào)好防盜系統(tǒng)至警備狀態(tài)，車內(nèi)貴重物品隨身帶走。 ②車輛不準(zhǔn)在小區(qū)內(nèi)長(zhǎng)期停放，臨時(shí)停放按《車輛保管統(tǒng)一收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)》繳費(fèi)。 ⑧進(jìn)場(chǎng)車輛如不服從安防員指揮，造成本身車輛受損時(shí)，后果自負(fù)。⑥進(jìn)場(chǎng)司機(jī)必須遵守安全防火規(guī)定，嚴(yán)禁載有易燃易爆、劇毒等危險(xiǎn)品的車輛進(jìn)入停車場(chǎng)。 ④進(jìn)場(chǎng)車輛嚴(yán)禁在場(chǎng)內(nèi)加油、修車、試剎車，禁止任何人在場(chǎng)內(nèi)學(xué)習(xí)駕駛車輛。 ② 進(jìn)入停車場(chǎng)的司機(jī)，須按進(jìn)出場(chǎng)各種程序辦理停車手續(xù)，并按指定的車位停放。 九、車輛管理制度 管理處負(fù)責(zé)業(yè)主（住房）的車輛管理，小區(qū)車輛行駛停放，管理處經(jīng)理負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)指導(dǎo)停車場(chǎng)（庫）的管理工作，車管安防員負(fù)責(zé)車輛的存放、保管、放行等具體管理。 負(fù)責(zé)對(duì)小區(qū)道路和停放車輛進(jìn)行巡視查看，保證車輛安全。 按規(guī)定和標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)，開具發(fā)票，及時(shí)繳交營(yíng)業(yè)款。 按規(guī)定著裝，佩戴工作牌，對(duì)出入車輛按規(guī)定和程序指揮放行，并認(rèn)真填寫《車輛出入登記表》。 八、車庫崗工作職責(zé)及標(biāo)準(zhǔn) 一、職責(zé)： 負(fù)責(zé)對(duì)停車場(chǎng)（庫）的汽車、摩托車和自行車管理。 七、電視監(jiān)控崗位工作職責(zé)及標(biāo)準(zhǔn) 一、工作職責(zé) 24 小時(shí)嚴(yán)密監(jiān)視電視畫面的各種情況，發(fā)現(xiàn)可疑或不安全跡象，及時(shí)通知值班安防員就地處理，并通過對(duì)講機(jī)向管理處報(bào)告； 發(fā)現(xiàn)監(jiān)視設(shè)備出現(xiàn)故障，要立即通知值班安防員加強(qiáng)防范，同時(shí)盡快找出原因，及時(shí)修理設(shè)備，使之正常運(yùn)轉(zhuǎn)； 嚴(yán) 格執(zhí)行登記制度，凡是發(fā)現(xiàn)可疑情況，應(yīng)認(rèn)真記錄下來。 巡邏人員要在《巡邏簽到本》上如實(shí)簽到，交接班時(shí)要將巡邏情況，特別是需要處理的問題，向接班員詳細(xì)交待。 巡邏時(shí)，遇住戶應(yīng)主動(dòng)點(diǎn)頭問候，住戶有困難時(shí)，要熱情相助。對(duì)晚間停放在外面的車輛，要督促住戶放回車庫。 發(fā)現(xiàn)可疑人物時(shí)，要主動(dòng)觀察、上前查詢，特別要注意可疑分子是否攜帶有毒品、武器及爆炸品等危險(xiǎn)物品，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)應(yīng)立即通知其他人員協(xié)助，將可疑分子扭送公安機(jī)關(guān)。 二、具體要求： 根據(jù)小區(qū)實(shí)際情況安排巡邏路線，原則上每小時(shí)巡邏一次，對(duì)重點(diǎn)部位（如供電房、消防設(shè)施及其它重要設(shè)施設(shè)備）要仔細(xì)巡查。如對(duì)情況不熟 悉，則應(yīng)將住戶的意見建議詳細(xì)記錄，并向住戶表示將轉(zhuǎn)交管理員處理，如情況緊急，應(yīng)立即電話通知管理人員前來處理。 換崗時(shí)，交接清楚，說明本班值勤情況和應(yīng)注意事項(xiàng)后方可下班，交接班動(dòng)作要規(guī) 范。 對(duì)搬家、送貨的車輛，應(yīng)詢問清楚并進(jìn)行登記，原則上停留時(shí)間不得超過半小時(shí)。來意不明（如穿行、閑逛、找錯(cuò)地址的）應(yīng)拒絕進(jìn)入小區(qū)。 車輛欲進(jìn)入小區(qū)時(shí)，門崗應(yīng)迅速判斷其是不是小區(qū)內(nèi)的，如果是應(yīng)立即放行，如果不是小區(qū)內(nèi)車輛或不能確定，應(yīng)立即做停車手勢(shì)，車輛停穩(wěn)后，上前詢問，做好登記。在有公司領(lǐng)導(dǎo)人陪同來賓參觀時(shí)，要舉手敬禮。 五、大門崗工作職責(zé)及要求 一、基本職責(zé)：控制進(jìn)出小區(qū)的車輛，防止不良分子、閑雜人員的進(jìn)入，確保小區(qū)的正常秩序和安全。 交接班時(shí)應(yīng)做好對(duì)講機(jī)的交接驗(yàn)收工作，分清責(zé)任人，在使用過程中發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)向主管或班長(zhǎng)報(bào)告并做好記錄。 對(duì)講機(jī)只能在執(zhí)行公務(wù)中使用，嚴(yán) 禁用做其他用途，特殊情況須經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)同意方可使用。 接班人員檢查區(qū)域內(nèi)有無異常，并在《交接班本》上簽名上崗后，交班人員方可離崗，無特殊情況，不得在崗位上逗留。 如實(shí)、認(rèn)真做好值班記錄。 交接雙方確認(rèn)無誤后，接班人員在《交接班本》上簽名，開始換崗值班。 認(rèn)真查閱上一班值班記錄，詢問上一班工作完成情況，如有需要繼續(xù)跟進(jìn)的工作應(yīng)記錄以便跟進(jìn)。 交接人員相互敬禮并問好。 集合過程應(yīng)在 10 分鐘內(nèi)完成。 班長(zhǎng)集合隊(duì)伍，點(diǎn)名，對(duì)遲到人員做好記錄。 三、交接班規(guī)定 接班前： 接班人員按規(guī)定穿制服、保持良好的儀容儀表，提前 15 分鐘到指定地點(diǎn)集合，注意自身形象，不得相互追逐、打鬧，保持站立姿勢(shì)，不得蹲坐。 嚴(yán)守秘密。 開拓創(chuàng)新。 團(tuán)結(jié)合作。 勤儉節(jié)約。 公私分明。 認(rèn)真學(xué) 習(xí)。 遵守紀(jì)律。 四、職業(yè)道德要求 愛崗敬業(yè)。 禁止任何粗俗言談、污言穢語。 三、文明禮貌執(zhí)勤 對(duì)待住戶或來賓須態(tài)度和藹、耐心周到，行為舉止須自然端正、落落大方。 兩人巡崗時(shí)須并排，保持上崗姿態(tài)統(tǒng)一步伐行進(jìn)；兩人以上巡邏或同行時(shí)須列縱隊(duì)，保持上崗姿態(tài)統(tǒng)一步伐行進(jìn)。 二、上崗姿態(tài) 在崗時(shí)須精神飽滿，精力集中。 上崗前、