二手房店面管理制度-文庫(kù)吧資料
2024-09-14 14:12本頁(yè)面
【正文】 證最大進(jìn)線量； 5 3． 當(dāng)客戶進(jìn)入 店面門口 時(shí)， 經(jīng)紀(jì)人 須主動(dòng)上前迎接，不允許坐等或采取觀望態(tài)度； 4． 經(jīng)紀(jì)人 接待客戶時(shí)，應(yīng)禮貌微笑、熱誠(chéng)周到、不卑不亢、大方得體。 （四） 房源開(kāi)發(fā) 制度 1． 經(jīng)紀(jì)人必須確保每天開(kāi)發(fā)一套有效房源，報(bào)知店長(zhǎng)助理做好統(tǒng)計(jì)，以月為單位 進(jìn)行房源開(kāi)發(fā)業(yè)績(jī)考核，每月任務(wù)量為 26 套房源 ； 2． 店面接待新房源應(yīng)計(jì)入 經(jīng)紀(jì)人 個(gè)人指標(biāo)； 3． 經(jīng)紀(jì)人 要盡可能全面的掌握房源信息 ， 在落實(shí)自己所提交房源的真實(shí)可靠性后，填寫《房源情況表》，存檔； 4． 店長(zhǎng) 在匯 總完信息后，及時(shí)上報(bào)公司，由公司信息管理人員及時(shí)錄入房源信息庫(kù)； 5．開(kāi)發(fā)的房源的判定，以房源信息登記表為準(zhǔn)； 6． 由 店長(zhǎng) 或 店長(zhǎng) 助理負(fù)責(zé)各類出售或出租《委托書》的保存和簽定工作。 2． 經(jīng)紀(jì)人因業(yè)務(wù)需要不能簽到者，應(yīng)提前店面長(zhǎng) 報(bào)告，得到批準(zhǔn)后按批準(zhǔn)時(shí)間到崗簽到；不能提前報(bào)告者，應(yīng)在事后主動(dòng)向考勤負(fù)責(zé)人報(bào)告，核實(shí)后由考勤負(fù)責(zé)人報(bào)告并如實(shí)登記； 3． 員工實(shí)行輪休制，每星期由 店長(zhǎng) 按實(shí)際情況安排員工輪休，店長(zhǎng)助理不得同時(shí)休班； 4． 遲于規(guī)定上班時(shí)間之后到崗即為遲到，早退以是否按時(shí)離開(kāi)工作地點(diǎn)為準(zhǔn)，擅自離開(kāi)工作崗位者作曠工處理； 5． 必須按編排當(dāng)值，不得擅離職守，個(gè)人調(diào)換更值時(shí)需先征得 店長(zhǎng) 同意； 6． 凡上班時(shí)間因業(yè)務(wù)原因需要外出者，應(yīng)在外出之前向 店長(zhǎng) 說(shuō)明，如未經(jīng)準(zhǔn)許離開(kāi)崗位３０分鐘以上，事后又沒(méi)有合理解釋做曠工處理； 7． 員工未經(jīng)公司批準(zhǔn)，不得兼職 與本工作想沖突的工作 。因事、因病不到者，事先必須向店長(zhǎng)提交書面請(qǐng)假申請(qǐng)，經(jīng)店長(zhǎng) 批準(zhǔn)，方可休息。在任何情況下，店面必須至少留一名員工； 5．經(jīng)紀(jì)人 填寫各類合同時(shí)，必須認(rèn)真、仔細(xì)，字跡要清楚、工整、不得涂改 ； 6．經(jīng)紀(jì)人 在成交前須與 店長(zhǎng) 確認(rèn)房源，然后與客戶簽約，嚴(yán)禁賣錯(cuò)、 賣重房號(hào) ； 7． 員工對(duì)本部門的處罰行為有異議，可向上級(jí)公司部門申訴。 （四）愛(ài)護(hù)公物、講究衛(wèi)生 1．勤儉節(jié)約，珍惜辦公用品，杜絕浪費(fèi)； 2．自覺(jué)愛(ài)華公司的一切設(shè)施和物品； 3．講究個(gè)人衛(wèi)生，保持辦公場(chǎng)所整齊、清潔； 四 、 房產(chǎn) 工作管理制度 （一）辦公管理 1． 本店員工實(shí)行輪班制，上午班時(shí)間為 8:00— 16:00，下午班時(shí)間為 13:00— 21:00。 （二）儀表 1．工作時(shí)間要佩戴崗位證，一律佩帶在胸前； 2．工作時(shí)間要穿制式服裝，制服在保持整潔、平整； 3．男士不準(zhǔn)留長(zhǎng)發(fā)、蓄須，女士不準(zhǔn)梳怪異發(fā)型； 4．女員工就淡妝上崗，不準(zhǔn)留長(zhǎng)指甲，涂指甲油，不準(zhǔn)噴灑濃郁香水； 5．佩載飾 物美觀大方，不引人注目； 3 6．保持雙手和指甲清潔； 7．上崗前確保制服清潔熨平，皮鞋光亮； 8．防止體臭和口臭； 9．注意面部表情，要精神抖擻，面帶微笑； （三）工作態(tài)度 1．對(duì)工作盡職盡責(zé)，保質(zhì)保量按時(shí)完成工作任務(wù)； 2．對(duì)待客戶要以禮相待，嚴(yán)禁發(fā)生無(wú)禮行為或與客戶發(fā)生爭(zhēng)吵； 3．遇到問(wèn)題要主動(dòng)解決，解決不了的要及時(shí)向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)； ，即使不是自己的問(wèn)題，也不推諉，幫助客戶共同解決； 5．善于和不同類型的同
公司管理相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1