【正文】 以上 是公司全體員工的 工作 指南， 全公司務必 要認真學習 、 貫徹 、 落實，自覺遵照執(zhí)行，其中在執(zhí)行過程有不適應公司管理之處，公司定期進行 修改、補充 和 完善。 1 發(fā)行員崗位 職 責 附后。 策劃部員工 崗位 職責 附后。 文員崗位 職責 附后。 市場部經(jīng)理崗位職責附后 . 大客戶經(jīng)理 崗位職責 附后 。 2. 行政總監(jiān) 崗位職責 附后 。 2. DM廣告 業(yè)務工作流程附后。情節(jié)嚴重 造成的損失，由值班校對人員 負責。 值班人員校對后，策劃 部 沒有認真改正或儲存錯誤而造成的損失， 由策劃 部 排版人員承擔全部損失。 因 客戶經(jīng)理 在審稿過程中與客 戶溝通 有誤而造成的損失，則由 客戶經(jīng)理承擔。 因 客戶經(jīng)理 疏忽而造成的漏單業(yè)務 ， 由 客戶經(jīng)理 承擔 本廣告全部金額并考核 2分 。 所有稿件必須做到“三?！?，即 策劃部校對 為 “一校”； 公司（ 值班校對員 ）校 對為“二?！?； 客戶、 客戶經(jīng)理 校對為 為“三?！?。（廣告 制作 業(yè)務價格 見 附 表 十 ） 十二 、報紙校對管理制度 為確保報紙排版 編輯準確優(yōu)質，業(yè)務單據(jù) 填寫 要字跡工整，清晰明了。 （ 工費 提成比例見 附表 四 ）。 材料管理要做到： 采購貨比三家，優(yōu)質優(yōu)價；使用科學合理，節(jié)約到位；管理分類明確，數(shù)量清楚，取用方便。 4工程現(xiàn)場管理要規(guī)范整潔，擺放有序。 活件 安裝 業(yè)務聯(lián)系人必須到現(xiàn)場協(xié)調 。 活件要嚴格實地查看、派單，認真按要求制作。 公司承接的零時發(fā)行發(fā)行業(yè)務，公司統(tǒng)一結算后，根據(jù)各自發(fā)行量全額發(fā)給發(fā)行員。 公司派單業(yè)務要無條件執(zhí)行， 本片區(qū)客戶經(jīng)理不在時可優(yōu)先給本片 發(fā)行員 派單，發(fā)行員 要以名片以下小單為主， 客戶經(jīng)理 要 以大單為主。 發(fā)行員 平均 計劃發(fā)行 任務 9000份 /月 ，具體任務在當月計劃任務中下達 ；超 計劃 任務部分獎勵 /份。 兼職發(fā)行員每期工作三天 ， 上班報到 原則報發(fā)完后即 可統(tǒng)一安排休息。 發(fā)行員要確保第一時間將所轄片區(qū) 當期 廣告客戶報紙投遞到位 ，確保三日 內投完本片計劃任務 ， 要做到有計劃 、 全面 、均勻 、科學 投遞。 每期出刊日公司無緊要工作的人員要自覺 折 套報紙、協(xié)助分發(fā)。發(fā)行員要 嚴格遵守公司的各項發(fā)行規(guī)定，盡職盡責，按時高效 地完成發(fā)行任務，不得漏發(fā)、多發(fā)、損壞、隨意丟棄發(fā)行物， 否則，每次考核 2分。 1 兼職業(yè)務人員只發(fā)提成工資。 1每筆業(yè)務必須按單結算清楚后方可算提成，算任務。 1超 額完成月 計劃 任務 ，超計劃 部分獎勵 1%提成 工資 。 （廣告價格報價單 見附表 九） 1 定 價業(yè)務 實物 頂 帳 必須經(jīng)公司同意后方可，頂帳比例大小，均 計任務，不計 提成 。 1 公司所有業(yè)務要按公司價 格 原則統(tǒng)一報價。 1每筆業(yè)務需簽訂正規(guī)合同，收取 50%定金；排版前及時提供準確完整的廣告內容，否則后果 自負 ；業(yè)務 欠 款在 廣告 刊登或制作完成后一個月內收回，兩個月未結回 欠款者 ， 從次 月工資中 全額 扣 回 ；手續(xù)齊全而需仲裁機構仲裁的，費用各擔 50%， 不計任務和 提成 ； 如已核算發(fā) 放的，當月全額扣回；手續(xù)不完善 ，所有責任自負 。 1 如發(fā)現(xiàn)沒 財務簽章，又無派 單就直接刊登的業(yè)務，本業(yè)務無提成，不做為總業(yè)務量統(tǒng)計，并給予此業(yè)務定價的 同等價值的處罰。 客戶經(jīng)理任務按月下達，執(zhí)行公司每月下達的計劃任務，當月計劃任務完成情況與當月綜合考核掛鉤。公款要按照公司財務規(guī)定的時間回收，未能在規(guī) XX 廣告 用心去 做 12 定時間內按時收回的，由業(yè)務 員負責，并按規(guī)定從工資中扣回。 公司正 在刊登的業(yè)務嚴禁他人私自惡 意聯(lián)系強拉。 嚴禁電話質問客戶，嚴禁給客戶發(fā)非工作騷擾信息，嚴禁與客戶發(fā)生口角，嚴禁辱罵客戶 ，嚴禁野蠻態(tài)度對待客戶 ，投訴或發(fā)現(xiàn)一次考核 5分 。 客戶經(jīng)理 要及時、準確的提供廣告資料并反饋客戶意見，提前預定的廣告位要保證按時填充，臨時撤位 考核 25分 。 公司上門客戶 實行派 單制度，接單人員要及時、保質保量完成派單。 愛崗敬業(yè)，奉公守法，遵守職業(yè)道德和各項制度，維護公司形象，不斷提高自身素質和業(yè)務技能，不斷提高工作效率，不斷吸收和培養(yǎng)新的業(yè)務員工，加強與同事的溝通合作。 1認真填 報業(yè)務匯總表（見 附 表 七 ）和現(xiàn)金收支月報表（ 見附表 八 ）。 1財務人員要當好家，理好財， 要認真按標準審核費用報銷憑證， 加強資金的計劃使用。 財務人員要及時催收貨款， 當天收回貨款要當天上交財務，當天存入銀行， 定期對賬下賬，以防怠壞帳生成。 出 納 用款人 部門審批 會計審核 總經(jīng)理審批 出納付款 用款人領款 采購員 使用人 發(fā)票 、入庫單 部門審核 會計審核 總經(jīng)理審批 出 納付款 業(yè)務員、客戶 XX 廣告 用心去 做 11 收支分開，先審批后開支，嚴禁坐支、 無計劃開支、 無審批開支、無程序開支現(xiàn)象發(fā)生， 要確保財務健康良性運行。 外圍市場費用開支嚴格執(zhí)行收支分開，先審批后開支，月底統(tǒng)一報批核銷的原則，開支審批程序不變。 嚴格 按程序采購入庫、收支報銷，確保規(guī)范有效，計劃管理。 公司 專項考核另計，按手冊或相關規(guī)定直接以現(xiàn)金從工資中扣除。（員工互評表見附表五；員工考評表見附表六）。 專項考核 由 綜合部負責匯總，公司考核會統(tǒng)一考核，實行現(xiàn)金制，專項考核 計入 工資，不計入考核分；綜合考核按 XX 廣告 用心去 做 10 月考核，按年匯總，實行百分制，共有五部分組成： 員工自評 (10%)，由個人自己考評；員工互評（ 10%），由公司員工相互考評；部門考評（ 20%） ，由本部門經(jīng)理負責考評；公司考評（ 60%），由 公司經(jīng)理負責考評?？己私Y果 與工資掛鉤，無考核 分 無工資。 七 、 考核管理制度 每個員工均要參與公司考核。 實發(fā)工資額＝應發(fā)工資 額 247。 年終效益獎按合同和公司效益由總經(jīng)理用現(xiàn)金核發(fā)。（ 策劃部 提成 工資 標準 見 附表三；業(yè)務、制作提成工資標準見 表四 ） （ 3） 獎金 由月考核獎，月值班將、年終效益獎等組成， 依據(jù)公司經(jīng)濟效益和員工綜合 考核 按月、按年 核發(fā)。 調級由公司辦公會 定期統(tǒng)一評定，每次只升降調整一級 。按級考核 ，考核 由綜合部 負責 匯總 上報。 每月 15日前發(fā)工資，工資 表 由 綜合部財務室 會計 負責 核算 編制 ，總經(jīng)理審批后，出納按表 用 現(xiàn)金 核發(fā)，本人簽字領取 ，外縣市以信用卡核發(fā) 。（評審標準 見附表 一 ） 1每天按時填寫工作日志，部門經(jīng)理審核后，每周給公司報審一次。 要及時添加和更新網(wǎng)站內容 ，自覺維護管理好公司網(wǎng)站 1定期進行專 業(yè) 培訓與學習，每周不少于一次。 確保設備正常運轉 ，節(jié)約耗材，不得隨意浪費 ，發(fā)現(xiàn)一 次考核 2分。 策劃 部人員工作失誤出錯，應承擔相關 責任， 一次出錯考核 210分， 發(fā)生重大錯誤的停職或辭退，同時追究相關責任。 確需外傳資料或打印資料 時必須經(jīng)公司領導同意后 方可 ，否則，一次考核 510分，情節(jié)嚴重者辭退或依法追究相關責任 。 操作不當 情節(jié)嚴重， 損壞 設備 或 損失 材料 的 由 當事人承擔全部責任。不準重登、漏登、擅自刊 登各類信息；不準制作多色字；彩色版掛色值不得低于 20線，因圖片顏色失真、變形、圖文不配和小 樣 校 出錯誤后沒有改正造成的損失，由排版人員承擔所有責任，公司按成本價扣罰。 熟練 操作電腦和 準確運 用相關軟件， 能 不斷提高文字、圖片 、版面 的 整體策劃設計水平。 業(yè)務單由 文員統(tǒng)一收集 、 審核、查驗后編號下傳，計劃版面，設計排版 ， XX 廣告 用心去 做 8 對 內容 不符合發(fā)布要求的單子要嚴格審核 ，嚴謹刊登 ， 具體審單 原則 ： 字跡工整，語言簡練，語句通順；無措別子，標點符號準確； 2cmx4cm休息 字數(shù)不 不得 超過40個， 4cmx4cm字數(shù)不 的 超過 80個）；客戶要求清楚，客戶簽字確認齊全 ；現(xiàn)金已收業(yè)務先交款，必須見財務簽字后方可接單； 項目齊全 ，真實準確 。 前臺 嚴格執(zhí)行 業(yè)務 派單原則，確保接待標準化。 前臺接待人要 及時 收集并 反饋信息，及時 按原則 調度派單， 所有接待對象要區(qū)別對待，分清輕重緩急， 原則彩版廣告和傳統(tǒng)業(yè)務必須向公司領導匯報，其它 業(yè)務 必須按公司 規(guī)定 原則 和區(qū)域 準確調度，要 確保服務及時 周到 。 接待時要 做到禮貌待客、熱情 誠懇，態(tài)度和藹； 語言文明 ，標準簡練 。 1積極參加公司組織的各項學習、活動和培訓 ，缺席一次考核 3分