【正文】 (市 )局、分局、工商所、紅盾維權(quán)服務(wù)站制作政務(wù)公開宣傳欄，懸掛各類組織機構(gòu)、工作職責、工作流程等政務(wù)公開上墻資料，印發(fā)各種宣傳資料。 責任人：陳式平 。 責任領(lǐng)導(dǎo)：吳那良 。 責任人：王樹平 。 責任領(lǐng)導(dǎo)：陳華友 。 二是針對消費投訴熱點、難點，及時組織調(diào)研，采取積極有效措施，較好解決熱點、難點問題 。 責任人：李立東 。 責任領(lǐng)導(dǎo)：吳那良 。 二是耐心向戶外廣告申請人解釋提交材料的依據(jù) 。 責任人：方紅、陳康林 。 責任領(lǐng)導(dǎo)：蔡輝權(quán)、陸穎 。 六是在紅盾維權(quán)服務(wù)網(wǎng)頁及時更新法律法規(guī)，構(gòu)筑網(wǎng)上普法宣傳教育平臺 。 五是在“ 3整改時限：9 月份取得初步成效，長期堅持 三是結(jié)合廣東省《關(guān)于進一步加強民營企業(yè)法制宣傳的工作意見》，按照《關(guān)于進一步開展市場主體法律法規(guī)免費大培訓(xùn)活動的通知》要求，進一步組織開展免費培訓(xùn)十萬經(jīng)營戶的送法上門、送法下鄉(xiāng)活 動 。責任單位：辦公室 。 二是在市局、各縣 (市 )局、分局內(nèi)外網(wǎng)專門設(shè)置網(wǎng)上政務(wù)公開欄目，在網(wǎng)上將組織機構(gòu)、內(nèi)部管理規(guī)章制度、工商動態(tài)、工作決策、業(yè)務(wù)進展等向全系統(tǒng)和社會公開。 關(guān)于“加大硬件建設(shè)力度，建設(shè)好政務(wù)公開欄等設(shè)施，加大對有關(guān)工商的法律法規(guī) (特別是新出臺 )的宣傳力度”建議的整改措施： 一是加強硬軟件建設(shè)。 責任人：張光強及相關(guān)科室負責人 。 責任領(lǐng)導(dǎo)：蔡輝權(quán) 。 三是積極推行市場監(jiān)管和行政執(zhí)法在思維模式、手段方法、監(jiān)管機制等方面的創(chuàng)新 。 二是積極與相關(guān)部門聯(lián)系與配合，加大查處違法行為的力度，努力拓寬監(jiān)管領(lǐng)域，建立執(zhí)法辦案快速反應(yīng)機制。 責任人：張光強、趙峰 。 責任領(lǐng)導(dǎo)：蔡輝權(quán) 。 二是重點加強食品安全監(jiān)管，節(jié)日期間集中開展重點食品、重點區(qū)域以及季節(jié)性、節(jié)日性食品的專項執(zhí)法檢查，并帶動全面查處銷售假冒偽劣商品行為 。 責任人：鄧國權(quán) 。 責任領(lǐng)導(dǎo)：陳華友 。 七是指導(dǎo)和督促市場開辦單位落實第一責任人的責任，督促市場開辦者建立并健全市場內(nèi)銷售使用塑料購物袋管理制度和購銷臺帳制度，與經(jīng)營者逐一簽訂執(zhí)行“限塑令”的承諾書 。特別是加強塑料批發(fā) 商的巡查力度 。 四是積極協(xié)調(diào)相關(guān)部門，向市政府為市場升級改造建言獻策。 二是結(jié)合創(chuàng)建誠信市場的契機，做好市場衛(wèi)生管理 。整改時限： 12 月底前，長期堅持 關(guān)于“個別市場開辦者沒有嚴格落實有關(guān)管理制度，個別市場存在臟、亂、差問題。 責任單位： 市場合同科 。針對市場短斤缺兩現(xiàn)象，督促各工商所嚴格要求市場開辦單位設(shè)立復(fù)稱臺，為群眾提供服務(wù)設(shè)施。指導(dǎo)市場開辦單位依法落實市場管理第一責任人的責任，從流通領(lǐng)域批發(fā)源頭上加大上市商品的食品安全監(jiān)管，督促市場開辦者和經(jīng)營者全面落實索證索票、臺賬制度，確保食品安全來源 。 三是落實市場開辦者首要責任，做好行政指導(dǎo)工作。與市農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)督檢測中心聯(lián)合對農(nóng)貿(mào)市場銷售的農(nóng)產(chǎn)品(蔬菜、水果 )進行抽檢。開展肉品市場的專項整治，開展打擊非法使用添加劑行為。組織人員對霞山、開發(fā)區(qū)、雷州市等工商部門使用的食品電子臺 帳軟件進行升級，使其錄入保存便利、檢索快、統(tǒng)計分析更準確，為我市食品安全監(jiān)管、尤其是應(yīng)對突發(fā)食品安全事件發(fā)揮積極作用 。 責任人：鄧國權(quán) 。 責任領(lǐng)導(dǎo)：陳華友 。 整改時限： 12月底前，長期堅持 關(guān)于“加強與城管部門的溝通和聯(lián)系，爭取專門劃分一片區(qū)域給下崗職工等弱勢群體經(jīng)營，有效解決市區(qū)小商販占道經(jīng)營、亂擺賣的情況”建議的整改措施： 一是向政府部門建議在一些不妨礙交通和市容情況的路段開設(shè)夜市或假日臨時市場，配合市城市執(zhí)法局調(diào)研論證，制訂方案 。 責任單位：市場合同科 。市場周邊的亂擺亂賣行為，牽涉部門較多，借助市政府城鄉(xiāng)整潔工程獎懲和問責機制，主動走訪赤坎、霞山等市場物業(yè)部門，走訪赤坎區(qū)政府、相關(guān)街道辦事處，共同擬定出整治市場臟亂差等熱點問題的工作方案，擬在赤坎、霞山區(qū)創(chuàng)建 兩個樣板市場，作為全市市場升級改造的示范，優(yōu)化市場衛(wèi)生環(huán)境。與市質(zhì)監(jiān)等部門草擬了《湛江市農(nóng)貿(mào)市場建設(shè)及服務(wù)管理體制規(guī)范》，對市區(qū) 59 個農(nóng)貿(mào)市場的規(guī)劃、建設(shè)、設(shè)施技術(shù)標準、市場管理與服務(wù)都作了明確的規(guī)定，并呈報市政府，待市政府審批后實施 。 二是積極協(xié)調(diào)相關(guān)部門，向市政府為市場升級改造建言獻策 。 關(guān)于“在對集貿(mào)市場的管理方面要加強與衛(wèi)生、城管部 門的溝通和聯(lián)系，相互配合，提高集貿(mào)市場的管理水平”建議的整改措施： 一是加強部門協(xié)調(diào)，發(fā)揮市場綜合監(jiān)管效應(yīng)。 三、整改措施 根據(jù)查找的問題，市局在各科室、各單位提出整改措施的基礎(chǔ)上制定了全局的整改措施。及時更新“湛江紅盾維權(quán)信息網(wǎng)”辦事電話，變更以前電話為現(xiàn)電話 。 (四 )其他方面存在問題的情況：做好行評資料的匯總，完善規(guī)章制度 。年檢效率因相關(guān)宣傳力度、受理人 員少等原因，年檢期間還出現(xiàn)排長隊現(xiàn)象 。 (三 )服務(wù)態(tài)度、作風(fēng)建設(shè)方面：加大上門服務(wù)力度，開通網(wǎng)上年檢報送預(yù)審服務(wù)，方便企業(yè)年檢。希望在窗口辦理廣告登記審批的流程更快捷 。加大對食品安全領(lǐng)域的監(jiān)管力度，嚴厲打擊 違法行為，確保讓群眾吃上放心菜、放心肉，維護良好的市場秩序和人民群眾的切身利益等。 二、整改內(nèi)容 根據(jù)各方面征求到的 53 條意見和建議，經(jīng)歸類、梳理形成以下四個方面共 28 條內(nèi)容： (一 )依法行政、公正執(zhí)法方面：在對集貿(mào)市場的管理方面要加強與衛(wèi)生、城管部門的溝通和聯(lián)系，相互配合，提高集貿(mào)市場的管理水平 。 總體要求：通過評議活動，依法行政的水平明顯提高，服務(wù)質(zhì)量明顯提升，人民群眾對工商機關(guān)的滿意度明顯上升。為切實解決 存在的突出問題，更好地推進政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)，促進工商隊伍建設(shè)，全面提升工商部門的服務(wù)質(zhì)量和管理水平，特制定如下整改方案。 通過查擺出來的問題我們會進一步整改，仍有還沒發(fā)現(xiàn)的問題，今后我辦將進一步查找、歸納整理、深入分析，采取措施認真整改，切實加強政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)，務(wù)求全辦的工作作風(fēng)、綜合素質(zhì)和執(zhí)法水平上新臺階。 完善計生辦的管理制度。制作 6 塊噴繪的計生工作宣傳欄立于在各居委會辦公室外，命專人定期到各居委會更新了村務(wù)公開欄和宣傳欄的內(nèi)容。⑤在居委會宣傳欄張貼計生法律法規(guī)宣傳畫和報紙。③在鄉(xiāng)級計生例會宣傳計生法律法規(guī)。①在計生辦公室設(shè)立計生宣傳資料架（袋），對來計生辦辦事的群眾贈送《江西省人口與計劃生育條例》，截至目前為止已贈送《江西省人口與計劃生育條例》多達 400 份。 第二篇：民主評議政風(fēng)行風(fēng)整改措施 按照工作的部署，我辦民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作自查階段已基本結(jié)束。 ，對一次性醫(yī)療用品，按《醫(yī)療廢棄物處理條例》進行分類，按規(guī)定放入醫(yī)療廢棄物袋中，每天由專人封閉送廢棄物回收間，統(tǒng)一作無害化處理。 ，嚴格按照《醫(yī)療機構(gòu)口腔診療器械消毒技術(shù)操作規(guī)程》的要求進行操作，對每個消毒環(huán)節(jié)都要做好登記，以分清責任，確保質(zhì)量安全。 ，為醫(yī)護人員配備必要的防護用品，并要求其進行診療時必須規(guī)范洗手并戴手套，盡量使用腳控開關(guān)調(diào)節(jié)治療椅，在可能出現(xiàn)患者血液或體液噴濺的操作中應(yīng)戴護目鏡等。 三十 六、口腔科存在感染隱患。 ，提高鄉(xiāng)村醫(yī)生業(yè)務(wù)水平，以區(qū)衛(wèi)校為基地，繼續(xù)對鄉(xiāng)村醫(yī)生進行分期分批的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，提高鄉(xiāng)村醫(yī)生的執(zhí)業(yè)水平，使鄉(xiāng)村醫(yī)生逐步具備助理執(zhí)業(yè)醫(yī)師及以上執(zhí)業(yè)資格。 ，落實各項工作任務(wù)，衛(wèi)生院每季對村衛(wèi)生室進行了一次業(yè)務(wù)考核，考核內(nèi)容包括公共衛(wèi)生、醫(yī)療服務(wù)、財務(wù)管理、藥品管理、新型農(nóng)村合作醫(yī)療和門診登記、處方、傳染病登記報告等。 整改： ，構(gòu)建新型農(nóng)村衛(wèi)生服務(wù)體系的陣地 ,在前幾年標準化村衛(wèi)生室建設(shè)的基礎(chǔ)上 ,今年繼續(xù)對全區(qū)147 個村衛(wèi)生室的房屋按照要求進行規(guī)范，統(tǒng)一標識標牌，配備一定的器械設(shè)備，預(yù)計 11月完成。 責任領(lǐng)導(dǎo)：曾子斌，責任人：張前億，整改期限： 10 月底。讓人民群眾隨時可查可看，知曉本地疫情。 三十 四、地方病防治要將防治情況與當?shù)卮彐?zhèn)通報，讓老百姓知曉當?shù)匾咔?。四是對有重要學(xué)術(shù)貢獻的學(xué)科帶著人，從職稱晉升上給予優(yōu)先、從物質(zhì)和精神上給予獎勵。二是加強業(yè)務(wù)培訓(xùn)，努力提高在職人員的業(yè)務(wù)水平，如區(qū)人民醫(yī)院與大學(xué)合辦研究生班 。 三十 三、建立人才激勵和約束機制，留住人才，提高醫(yī)療技術(shù)水平。 整改：一是加強對現(xiàn)有專業(yè)技術(shù)人員的培訓(xùn)進修，逐步提高其醫(yī)療技術(shù)水平，二是對新進人員進行公開招聘，錄用高素質(zhì)的專業(yè)人員，三是聘請專家教授到區(qū)內(nèi)醫(yī)院座診會診，四是推行醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評制度，將績效工資直接與醫(yī)德醫(yī)風(fēng)掛鉤，促進服務(wù)質(zhì)量的提高。 責任領(lǐng)導(dǎo)：喻佑平，責任人：吳轉(zhuǎn)運，整改期限： 10 月底。 三十 一、醫(yī)院在住院查房上加強制度管理。在對出院病人的隨訪中，除常規(guī)的詢問外，還應(yīng)征詢病人對醫(yī)院醫(yī)療和服務(wù)的意見和建議。各醫(yī)院要以確保醫(yī)療安全為前提，改變工作思路，完善服務(wù)流程，創(chuàng)新服務(wù)模式，推廣系列諸如穿刺預(yù)約服務(wù)、病人隨訪、門診疑難病會診制度等人性化特色服務(wù)，滿足群眾醫(yī)療服務(wù)多層次、多方面的需求。 推行醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案制度，對病人投訴服務(wù)態(tài)度存在生、冷、硬、頂、推的情況，記入醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案，與工作人員個人收入掛鉤。 整改： 加強各醫(yī)院醫(yī)務(wù)人員和合管辦人員的綜合素質(zhì)教育。 三 十、加強醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，避免工作中的生、冷、硬、頂、推現(xiàn)象，做到微笑服務(wù)。 二十九、提供方便，如住院病人費用明細、結(jié)余查詢，食物提供加熱等 整改：增設(shè)專門電腦供病人查詢費用明細和結(jié)余，在護士工作站提供微波爐，方便病人進行食物加熱，豎立醒目路牌，方便群眾到合管辦報銷藥費。 整改：各醫(yī)療衛(wèi)生單位加強制度建設(shè)，建立長效管理機制，徹底杜絕工作時間工作衣帽穿戴不整潔，不掛胸牌和其他不良行為。 責任領(lǐng)導(dǎo)：曾子斌，責任人：王必文，整改期限：已完成。 整改：加強新農(nóng)合政策的宣傳。 責任領(lǐng)導(dǎo)：喻佑平，責任人：吳轉(zhuǎn)運，整改期限：已完 成。二是在全院各個病區(qū)增設(shè)支持護士崗位，專門陪同住院病人到不同的科室做檢查，為病人取藥，為病人送檢查標本等工作，減少病人或家屬多走路。這是一個規(guī)定的規(guī)范流程，不能改變 (但遇到特別緊急情況可以邊緊急處理邊辦手續(xù) )。 二十六、就醫(yī)程序方面存在環(huán)節(jié)繁瑣、流程復(fù)雜現(xiàn)象。區(qū)合管辦從今年 9 月 1日起將每周六納入正常報銷工作日，并通知各衛(wèi)生院應(yīng)定在每個工作日實行新農(nóng)合報銷。 整改：開展網(wǎng)上直補、提高服務(wù)效率。 責任領(lǐng)導(dǎo)：張水清，責任人：樂義明，整改期限：年底。區(qū)人民醫(yī)院從 8 月份開始至 11 月底為貧困患者提供惠民醫(yī)療救助服務(wù)， 3 個月內(nèi)將為 2150 名城市低保對象、農(nóng)村五保戶、特困優(yōu)撫對象等貧困患者實行減免救治，減免總費用達 萬元。 嚴格執(zhí)行國家物價政策，區(qū)衛(wèi)生局加大了監(jiān)督檢查力度，每年進行三次以上的財務(wù)督查，發(fā)現(xiàn)亂收費問題，一律給予紀律處分，進行嚴肅處理，有效地防止了亂收費的發(fā)生。