【正文】 組織支部內黨員 認真學習《六個為什么》、《向世界的醫(yī)院學管理》。 (二 )開展各項活動，喜迎建黨 90 周年 積極參加醫(yī)院組織的各項活動，包括“迎七一”黨員志愿者活動、“紅歌大家唱”活動、黨史知識競賽、建黨 90 周年征文活動等。 做好本支部與外科三支部結對工作，加強醫(yī)技科室與臨床科室的交流，推進醫(yī)院更好發(fā)展。 二、深入推進創(chuàng)先爭優(yōu)活動 (一 )開展“三結對”活動，充分發(fā)揮黨員主體作用 繼續(xù)開展黨員責任區(qū)活動，每月及時反饋活動內容，做到及時上傳民意，及時解決問題。 在宣讀、解析完文件后，引導大家對關鍵問題進行討論，各抒己見，交流思想、共同提高，使學習活動收到較好的效果。 為了便于大家掌握文件的精神，還要結合日常工作 ，具體闡析，引證舉例，做到嚴肅與生動相結合，教育與引導并重。 重要內容用黑體字標明，做到重點突出，簡明扼要，使大家對全文框架一目了然，便于理解和掌握。 組織小組成員通過查閱文件背景、分析文件內涵等方式，準確掌握文件的精髓。 四、組織生活 組織生活常規(guī)內容 時事播報 理論學習 建立導讀員制度，每人做一次導讀員負責 一次理論學習。 三、創(chuàng)新性活動 建設網上學生黨員之家 拓展活動范圍，為學生黨員提供學習、交流及討論的平臺；并充分利用網絡資源，加大宣傳力度，給的同學了解學生黨支部的機會，發(fā)揮群眾的監(jiān)督作用。 制定黨團共建計劃 以黨建工作帶動班團建設和學風建設，發(fā)揮黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用。 5）定期開展支部內部交流會，廣泛開展批評與自我批評，使黨員認識到自身的缺點，取長補短，嚴格以黨員標準要求自己，樹立良好的黨員形象。 4）推行“三個一”活動，要求學生黨員聯(lián)系一名經濟困難生、一名學習暫時落后的學生、 一間學生宿舍。 3）繼續(xù)推行建黨對象“一幫一”聯(lián)系制制度。 2）嚴肅認真地做好發(fā)展新黨員的工作，按時召開發(fā)展黨員和預備黨員轉正大會。積極響應學院開展的保持共產黨員先進性教育活動，組織支部黨員認真學習，以《保持共產黨員先進性教育讀本》為基本教材，就如何保持共產黨員的先進性展開討論學習。 二、常規(guī)工作 加強思想政治工作 提高支部成員理論修養(yǎng)，加強黨員學習實踐“ xx”重要思想的自覺性、堅定性。我部門堅信在醫(yī)院領導的英明決策和運籌下，醫(yī)院明天會更好 ! 第三篇： 2020年醫(yī)院黨支部工作計劃 2020年醫(yī)院黨支部工 作計劃 一、指導思想 以馬列主義、 *思想、 xx 理論、 xx 為指導，認真學習、貫徹黨的重要文件精神及重要思想，加強黨員先進性教育，提高黨員的模范帶頭作用。 可開展戶外拓展訓練 ,加強員工的總體素質 ! 年即將過去，我們將滿懷信心地迎來年，新的一年意味著新的機遇，新的挑戰(zhàn)。可請醫(yī)院保安部培訓。一同成長。請企劃部與咨詢中心加強溝通。 二、在醫(yī)院領導的帶領下，切實做好上級部門布置的工作， 確保年無重大糾紛事故發(fā)生，降低投訴事件的發(fā)生。 五六月份：將對隊員開展禮儀培訓及禮儀檢測。讓客服人員加深對營銷基本概念的認識。 二月份：強化客服 中心員工的服務理念，學習《用心服務，用情呵護》以做到激動服務，把我院的服務提升一個新的臺階 !學習《與客戶的溝通技巧》加強員工與患者的溝通能力。 ﹙ 3﹚制定培訓計劃，定期對員工開展一系列技能培訓。 ﹙ 2﹚部門承擔責任人加強對隊員的監(jiān)督管理，每日不定時對各科當班人員的情況開展檢查，落實并提出批評意見。還要對咨詢中心開展管理，所以除了完成醫(yī)院交待的任務對于新入職的員工都要在部門開展為期 半個月的培訓。做到有情做人無情管理，扎扎實實做好各項工作。 醫(yī)院客服中心工作計劃 一、不斷地學習，培訓。 作好艾滋病、梅毒、乙肝的咨詢檢測工作，預防母嬰傳播。 繼續(xù)搞好母乳喂養(yǎng)咨詢門診，開通咨詢電話，對產婦在母乳喂養(yǎng)中存在的問題要給予及時的指導。 五、抓好產前宣教及咨詢工作，努力辦好孕婦學校 抓好門診宣教工作，每月集中進行孕婦學校知識講座，對婦女及孕婦進行全方位的健康知識教育，并作好登記。 對產婦母乳喂養(yǎng)指導實行責任制護士管理，對母乳喂養(yǎng)中存在的問題及時進行指導。 產科在崗人員全部持有執(zhí)業(yè)醫(yī)師證和母嬰保健證，為醫(yī)療安全提供必要的技術保障。 對嬰兒淋浴用具做到一用一消毒，并使用一次性用品 ，淋浴完畢，進行紫外線空氣消毒。 設置產房和隔離產房并實行嚴格的消毒隔離制度，嚴格控制入房人數(shù)，對隔離孕婦按隔離技術規(guī)程進行接生和護理，接生完畢后按要求對產房進行擦拭和消毒。 對原在崗人員進行復訓，并與三基考核相結合，進行一次理論考核，不合格立即進行強化培訓。 二、重點培訓，確保質量 為了確保鞏固愛嬰醫(yī)院成果，要加強對醫(yī)護人員的強化培訓和復訓工作，使標準一致，認識一致，目標一致，質量一致，效果一致。 (二 )、注重收集護理服務需求信息，護理部通過了解回訪卡意見、與門診和住院病人的交談，發(fā)放滿意度調查表等，獲取病人的需求及反饋信息，及時的的提出改進措施，同時對護士工作給予激勵，調動她們的工作積極性。 四、深化親情服務，提高服務質量 (一 )、在培養(yǎng)護士日常禮儀的基礎上，進一步規(guī)范護理操作用語，護患溝通技能。 嚴格執(zhí)行查對制度，強調二次核對的執(zhí)行到位，加強對護生的管理，明確帶教老師的安全管理責任，杜絕嚴重差錯及事故的發(fā)生。 (三 )加強護理過程中的安全管理 : 繼續(xù)加強護理安全三級監(jiān)控管理，科室和護理部每月進行護理安全隱患查擺及做好護理差錯缺陷、護理投訴的歸因分析，多從自身及科室的角度進行分析，分析發(fā)生的原因，應吸取的教訓，提出防范與改進措施。nk39。lank39。 三、加強護理質量過程控制，確保護理工作安全、有效 (一 )、繼續(xù)實行護理質量二級管理體系，尤其是需開發(fā)提高護士長發(fā)現(xiàn)問題，解決問題的能 力，同時又要發(fā)揮科室質控小組的質管作用，明確各自的質控點，增強全員參與質量管理的意識，提高護理質量。 二 :加強護理管理，提高護士長管理水平 (一 )年初舉辦一期院內護士長管理學習班，主要 是更新管理理念、管理技巧及護理服務中人文精神的培養(yǎng)，當今社會人群對護理的服務需求 ,新的一年護理工作展望以及護士長感情溝通交流等 . (二 )、加強護士長目標管理考核 ,月考評與年終考評相結合 ,科室護理質量與護士長考評掛鉤等管理指標。 隨著護理水平與醫(yī)療技術發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀，各科室護士長組織學習?？浦R，如遇開展新技術項目及特殊疑難病種，可通過請醫(yī)生授課、檢索文獻資料、護理部組織護理查房及護理會診討論等形式更新知識和技能。開 展護士禮儀競賽活動，利用“ ”護士節(jié)期間掀起學禮儀、講素養(yǎng)的活動月，組織寓教寓樂的節(jié)日晚會。 (二 )、加強人文知識的學習，提高護士的整體素養(yǎng) 組織學習醫(yī)院服務禮儀文化，強化護士的現(xiàn)代護理文化意識，先在護士長層次內進行討論，達成共識后在全院范圍內開展提升素養(yǎng)活動，制定訓練方案及具體的實施計劃。 基本技能考核 :屬于規(guī)范化培訓對象的護士，在年內 16 項基本技能必須全部達標，考核要求在實際工作中抽考。 婦幼保健醫(yī)院工作計劃 一、加強護士在職教育，提高護理人員的綜合素質 (一 )、按護士規(guī)范化培訓及護士在職繼續(xù)教育實施方案抓好護士的“三基”及?？萍寄苡柧毰c考核工作 重點加強對新入院護士、聘用護士、低年資護士的考核，強化她們的學習意識，護理部計劃上半年以強化基礎護理知識為主，增加考核次數(shù)，直至達標。因此，加快信息化建設時不我待。 采用信息化的方式進行全局管理并使其成為醫(yī)院重要的基礎設施之一，是醫(yī)院的必然選擇。打造一支精神面貌好、工作能力強、能夠適應時代發(fā)展的員工隊伍。以強化醫(yī)德提高技能為著力點，醫(yī)院將 繼續(xù)突出“以人為本”的原則，大力加強整體隊伍建設，通過培訓、學習、考試、考核，以 及激勵機制等方法，全面提高員工的綜合素質。 進一步加強整體隊伍建設，全面提高員工綜合素質。 “醫(yī)療質量、醫(yī)療安全、醫(yī)療服務體系”是任何時候都不可忽視的系統(tǒng)工程。院內培訓班的內容要更加豐富更加具有實踐操作性，多方位多途徑促進技術人員專業(yè)水平的提高。未來的時間里，我們將把培養(yǎng)重點從個別學科帶頭人，轉移到優(yōu)秀中青年骨干 。醫(yī)院通過近幾年的引進和培養(yǎng)，已經擁有一批專業(yè)人才隊伍，但是，面對激烈的市場競爭，人才競爭更為突出。 進一步加強建設，重視人才培養(yǎng)，提高核心競爭力。我們下一步的重點項目依然放在專科建設和?？铺厣ㄔO上面，用特色?？迫ネ貙捠袌?，用特色專科去服務患者。 醫(yī)院要生存、要發(fā)展，要在競爭日益激烈的醫(yī)療市場中立于不敗之地，必須不斷拓展醫(yī)療業(yè)務范圍。要建立現(xiàn)代營銷理念，不斷擴大市場占有額，不斷暢通服務流程，搞好醫(yī)療服務，最終實現(xiàn)讓病人滿意這一根本。 進一步強化管理、理順機制，深化醫(yī)院改革。深挖潛力，主動創(chuàng)造機遇。 醫(yī)院個人工作計劃 進一步解放思想，深化改革，加快醫(yī)院發(fā)展步伐。形成良好學習氛圍，樹立良好學習風氣。只有不斷加強學習，才能跟上醫(yī)院跨越式發(fā)展的需要。改善醫(yī)院學習環(huán)境，努力使醫(yī)院辦公室成為職工的歸屬地，學習知識的園地，工作和生活的環(huán)境。力爭群眾滿意，領導滿意，我們也會感到自己的工作非常有價值。在新醫(yī)院、新員工、新體制、新環(huán)境中，許多工作處在職責不清，分工不明，授權模糊的情況下，醫(yī)院辦公室的工作，更感責任重大，在今后一年的工作中，我們一定加強服務意識，吃大苦，耐大勞，繼續(xù)發(fā)揚去年勇于奉獻，敢打硬仗的工作作風，一如既往，組織協(xié)調全院廣大醫(yī)務工作者，把醫(yī)院工作做到實處，將 99%的已做工作，推至 100%。參與醫(yī)院的籌建、開院、學術會等重大活動的籌辦工作，豐富的辦事、辦會 、辦文經驗。另一方面，熱情為各科室和全院職工服務，特別是在后勤保障工作方面，堅持向臨床醫(yī)技一線傾斜，把一線的事、病人的事看成院辦室的大事，不推、不拖、不等，全力保障一線工作順利進行。 6)是充分發(fā)揮服務職能，努力做好領導的參謀助手。 5)與相關科室同志們密切合作，共同做好醫(yī)院宣傳工作。 3)是做好來院專家的接待服務工作。為領導提供真實完整的統(tǒng)計數(shù)據(jù)。對醫(yī)院制定的各項制度，積極配合協(xié)助主管部門進行監(jiān)督檢查，進行督促，檢查落實完成情況，保證醫(yī)院工作的順利開展。與兄弟科室的合作中，我們擺正位置，甘為人梯，力爭贏得兄弟科室對我們工作的支持與合作，創(chuàng)造寬松、 ***的工作環(huán)境。辦公室不同于臨床醫(yī)技科室，不能直接產生效益，但通過對一線科室工作的管理、監(jiān)督和提供服務，也同樣可以為醫(yī)院發(fā)展做貢獻，為科室提供滿意優(yōu)質的服務。至于一些事務性的工作，則責無旁貸，絕不推諉。能夠擺正位置，配合領導做好工作，在堅持 到位不越位，分工不分家 的原則下，堅持了兩條，這就是大事要報告，小事不推諉。使工作有章可尋，有法可依，分工明確，職責分明。醫(yī)院工作計劃怎么做 ? 醫(yī)院辦公室工作計劃 (一 )建章立制，打下良好工作基礎，明確工作職責范圍，為行政管理服務好醫(yī)院，起到承上啟下的組織 協(xié)調作用。后來，才逐漸成為滿足人類醫(yī)療需求，提供醫(yī)療服務的專業(yè)機構，收容和治療病人的服務場所。今朝花開勝往昔，料得明日花更紅。 建議： 醫(yī)院對所有員工開展 5s 管理培訓。 ﹙ 3﹚做好與住院部病人的溝通工作，減少患者對醫(yī)護人員的誤會，減少投訴事件的發(fā)生，爭取把醫(yī)院的服務做得更好 ! ﹙ 4﹚根據(jù)員工身體素質情況，可請醫(yī)院領導對所有員工開展軍訓內容為立正，稍息，停止間轉法，跨立，蹲下起立，敬禮，三大步伐等。 ﹙ 2﹚做好門診各科室協(xié)調工作， 與醫(yī)生多交流多溝通減少科室之間的矛盾與沖突發(fā)生，做到和平共處。 ﹙ 1﹚做好客戶回訪工作，了解客戶的需求，不斷改進我們的工作，把每一個細節(jié)都做好，以達到和滿足客戶的需求與成長。對員工的言、行、舉、止都要開展正確的引導，樹立好醫(yī)院的品牌形象。隨后開展《營銷實戰(zhàn)技巧講座》，讓客服人員能更好更正確的運用營銷技能。 三四月份：將對部門隊員開展強化營銷管理，爭泉展一堂《醫(yī)院內部營銷》的知識講座。時間部署 一月份：將對所以客服部人員開展檢測，規(guī)定各科室員工熟練掌握并熟記醫(yī)院各科情況及門診專家醫(yī)生的情況。規(guī)定各 科組長每間隔 1 小時對 2 樓門診的隊員，大廳，走廊等開展巡視，及時處理各項工作。熟悉《員工手冊》《員工培訓資料》《科室和崗位的規(guī)章制度》《保密制度》等，并經過考試通過后方可正式上崗。 ﹙ 1﹚鑒于承擔責任客服部的重要性，不但要承擔責任導醫(yī)的管理。 加強員工自身素質隊伍的建設，提高其管理水平。