【正文】 務(wù)。 (六 )積極參加醫(yī)院文化建設(shè)，隨著工作的深入開展 ，各個節(jié)日，我們辦公室全體工作人員都會與醫(yī)院共同努力工作，為醫(yī)院宣傳工作，醫(yī)院文化建設(shè)，醫(yī)院品牌建設(shè)作出我們應(yīng)有的貢獻和力量。我們的人才隊伍還不夠強大。信息化建設(shè)要以滿足需要為標(biāo)準(zhǔn)，構(gòu)建醫(yī)院信息化系統(tǒng)，使之成為管理科學(xué)化、現(xiàn)代化管理的一個重要手段，成為患者與社會溝通的 交流平臺。繳 ?ahref=39。 新生兒恒溫箱按規(guī)程進行消毒和管理。 ﹙ 1﹚鑒于承擔(dān)責(zé)任客服部的重要性，不但要承擔(dān)責(zé)任導(dǎo)醫(yī)的管理。 ﹙ 2﹚做好門診各科室協(xié)調(diào)工作，與醫(yī)生多交流多溝通減少科室之間的矛盾與沖突發(fā)生，做到和平共處。主要針對學(xué)習(xí)較困難學(xué)生，引導(dǎo)建黨對象在雙方自愿的前提下，推行“一幫一”學(xué)習(xí)型互助活動，并通過月匯報、學(xué)期總結(jié)等形式及時總結(jié)和調(diào)整幫扶方案，并以此作為對建黨對象進行有效評價的一項重要內(nèi)容，引導(dǎo)建黨對象的成長。 五、導(dǎo)讀員需根據(jù)學(xué)習(xí)內(nèi)容擬定討論主題。 一、加強黨的思想建設(shè)，創(chuàng)建學(xué)習(xí)型醫(yī)院、學(xué)習(xí)型黨支部。 加強干部隊伍的教育培訓(xùn)工作，堅持做到學(xué)教研相結(jié)合，提高學(xué)習(xí)的效果。堅持以人為本，拓展暢通了解人、關(guān)心人的渠道，完善和落實“四必談四必訪”制度，做好解疑釋惑、理順情緒、平衡心理工作，促進干部職工身心和諧、全面發(fā)展。 認(rèn)真開展治理商業(yè) *專項工作。深入黨員義工活動，組織每個共產(chǎn)黨員走進農(nóng)村、走進企業(yè)、走進社區(qū)，為發(fā)展服務(wù)、為基層服務(wù)、為群眾服務(wù)。五是樹立良好的領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)，堅持民主集中制原則，遵守黨委議事規(guī)則，堅持集體領(lǐng)導(dǎo)和個人分工相結(jié)合，做到民主集中、科學(xué)決策，遵守黨委決定、決議，知實情、講實話、抓落實、求實效，嚴(yán)格遵守黨風(fēng)廉政建設(shè)的各項制度規(guī)定，堅持克已奉公、廉潔從政、勤奮工作、堅持 科學(xué)履職、科學(xué)決策，不斷提高領(lǐng)導(dǎo)和管理水平。 抓醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、廉潔行醫(yī)教育。支持和鼓勵干部職工參加在職教育和培訓(xùn)，提升學(xué)歷層次和知識水平，提高管理人員、專業(yè)技術(shù)人員的整體素質(zhì)。 加強醫(yī)院文化建設(shè)。指導(dǎo)全院臨床科室、臨床醫(yī)生和護士運用數(shù)據(jù)庫對到院顧客開展全程服務(wù)與管理工作，形成院、科、個人三個層面的客戶群，對院、科、個人三級客戶群進行立體管理，消滅服務(wù)盲點，提高顧客對醫(yī)療服務(wù)各環(huán)節(jié)的滿意度。 積極主動的與有關(guān)醫(yī)學(xué)和醫(yī)院管理學(xué)術(shù)團體 、學(xué)術(shù)雜志建立廣泛的聯(lián)系，在行業(yè)內(nèi)的媒體上刊登文章，在學(xué)術(shù)會議上交流文章，盡可能多地利用各種機會介紹醫(yī)院的技術(shù)、管理、改革與發(fā)展情況。 醫(yī)院客戶數(shù)據(jù)庫分個人客戶數(shù)據(jù)庫和團體客戶數(shù)據(jù)庫，個人客戶數(shù)據(jù)庫以出院客戶為對象，團體客戶數(shù)據(jù)庫以周邊單位和已經(jīng)或?qū)⒁c醫(yī)院簽訂服務(wù)協(xié)議的單位為對象。 三、利用整合營銷手段，加大品牌推廣力度，不斷提高醫(yī)院的知名度與美譽度。 客戶管理：建立重點客戶檔案 (包括團體與個人 )，做好各項跟蹤服務(wù)與信息反饋工作。 繼續(xù)抓好計劃生育工作。從工作實際出發(fā)，完善中層干部的考核制度，細(xì)化不同類型、不同層次干部的考核評價標(biāo)準(zhǔn)，建立以工作實績?yōu)橹饕獌?nèi)容的考核指標(biāo)體系， 以個人述職述廉，職工個別座談，民主評議與組織考察相結(jié)合，全面考核干部的德、能、勤、績、廉情況，積極推行部分干部崗位競聘上崗。實行學(xué)習(xí)與黨員目標(biāo)管理相結(jié)合。首先抓總支班子成員的思想作風(fēng)建設(shè)，堅持正確的理論指導(dǎo)，堅持實事求是的思想路線，堅持科學(xué)發(fā)展觀，樹立為人民服務(wù)的宗旨，樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀和權(quán)力觀，提高政治理論修養(yǎng)和政治堅定性、敏感性，增強創(chuàng)新意識、競爭意識、廉政意識、奉獻意識 。 開展比愛心奉獻、崗位技能，強思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)為主要內(nèi)容的“雙比、雙強”活動，引導(dǎo)廣大黨員在醫(yī)療護理、行政后勤等各項工作中充分發(fā)揮先鋒模范作用。開展民主評議黨員活動，強化黨內(nèi)監(jiān)督，發(fā)展黨內(nèi)民主，推行黨務(wù)公開。 黨的基層組織是黨的全部工作和戰(zhàn)斗力的基礎(chǔ)，要把創(chuàng)建先進黨支部作為各項黨內(nèi)創(chuàng)建工作的主要抓手。注重民主組織生活會的針對性和實效性，真正在解決問題上下功夫，不斷增強班子的凝聚力和戰(zhàn)斗力。 (二 )響應(yīng)黨員“五個一”做法 積極鼓勵支部內(nèi)黨員每年“制定一個學(xué)習(xí)計劃，研讀一本理論書籍，建立一本學(xué)習(xí)記錄本，撰寫一篇學(xué)習(xí)心得體會，提高一項業(yè)務(wù)技能”，并對黨員學(xué)習(xí)記錄本進行定期督查。 三、導(dǎo)讀員及準(zhǔn)備小組要事先整理好文件提綱印發(fā)給支部成員。 加強黨建工作 1）加強與團支部的聯(lián)系，通過班級和團支部的積極推薦，并廣泛征求群眾意見，將一批優(yōu)秀學(xué)生吸收為建黨對象，同時不斷尋找新方法，加強對建黨對象的培養(yǎng)考察工作，使他們真正能夠在思想上 入黨，加強黨支部在班級的影響。對員工的言、行、舉、止都要開展正確的引導(dǎo)，樹立好醫(yī)院的品牌形象。 鞏固愛嬰醫(yī)院成果是一項重要工程，全院醫(yī)護人員要不斷提高業(yè)務(wù)水平，杜絕醫(yī)療事故的發(fā)生，保障母嬰安全，以達到提高醫(yī)院的整體形象。 對新上崗人員進行操作指導(dǎo)并在半年內(nèi)進行愛嬰醫(yī)院知識培訓(xùn)，考核合格后方可上崗 。 (三 )、促進護士長間及科室間的學(xué)習(xí)交流，每季組織護理質(zhì)量交叉大檢查，并召開護士長工作經(jīng)驗交流會，借鑒提高護理管理水平。 進一步加快信息化建設(shè)進程，實現(xiàn)管理科學(xué)化、現(xiàn)代化。 加大特色專科規(guī)模建設(shè)，力爭使其成為襄樊乃至鄂西北的品牌。 全球經(jīng)濟一體化，信息化時代的到來，知識的更新，日新月異，飛速發(fā)展，終生式學(xué)習(xí)和教育，已成不爭事實，醫(yī)院職工來自五湖四海，知識結(jié)構(gòu)，參差不齊。做好醫(yī)院各類檔案管理工作，規(guī)范程序，使檔案管理工作初步規(guī)范。醫(yī)院是指按照法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范，為病員開展必要的醫(yī)學(xué)檢查、治療措施、護理技術(shù)、接診服務(wù)、康復(fù)設(shè)備、救治運輸?shù)确?wù)，以救死扶傷為主要目的醫(yī)療機構(gòu)。讓客 服人員加深對營銷基本概念的認(rèn)識。 繼續(xù)搞好母乳喂養(yǎng)咨詢門診，開通咨詢電話，對產(chǎn)婦在母乳喂養(yǎng)中存在的問題要給予及時的指導(dǎo)。 (二 )、注重收集護理服務(wù)需求信息，護理部通過了解回訪卡意見、與門診和住院病人的交談，發(fā)放滿意度調(diào)查表 等，獲取病人的需求及反饋信息，及時的的提出改進措施，同時對護士工作給予激勵，調(diào)動她們的工作積極性。 (二 )、加強人文知識的學(xué)習(xí)，提高護士的整體素養(yǎng) 組織學(xué)習(xí)醫(yī)院服務(wù)禮儀文化，強化護士的現(xiàn)代護理文化意識，先在護士長層次內(nèi)進行討論，達成共識后在全院范圍內(nèi)開展提升素養(yǎng)活動，制定訓(xùn)練方案及具體的實施計劃。 “醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全、醫(yī)療服務(wù)體系”是任何時候都不可忽視的系統(tǒng)工程。 進一步強化管理、理順機制， 深化醫(yī)院改革。參與醫(yī)院的籌建、開院、學(xué)術(shù)會等重大活動的籌辦工作，豐富的辦事、辦會、辦文經(jīng)驗。辦公室不同于臨床醫(yī)技科室，不能直接產(chǎn)生效益，但通過對一線科室工作的管理、監(jiān)督和提供服務(wù)，也同樣可以為醫(yī)院發(fā)展做貢獻，為科室提供滿意優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。醫(yī)院辦公室要在今年一季度，建立并完善適合我院行政管理工作的《醫(yī)院行政管理制度》，如：院領(lǐng)導(dǎo)深入科室制度，請示報告制度，院長辦公室工作制度，院總值班制度，會議制度，公章使用管理規(guī)定，檔案保管制度，車輛管理辦法，接待管理制度等等，明確建立相應(yīng)的工作職責(zé)。專家來院工作是醫(yī)院技術(shù)工作開展的保障，對專家來院工作統(tǒng)一安排，完善接待程序，規(guī)范管理制度，改善專家居住環(huán)境，為專家安心工作提供了保障， 4)是在領(lǐng)導(dǎo)的支持下幫助下，已經(jīng)著手開始《醫(yī)院大事紀(jì)要記載》的撰寫與修訂工作，目前大部分的文字錄入工作已開始，在醫(yī)院文化建設(shè)和加強醫(yī)院管理方面作出有益的貢獻。辦公室決心與醫(yī)院員工一道，在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)支持下，今年建立醫(yī)院圖書館，建立每周三下午學(xué)習(xí)、培訓(xùn)制度。 “人是生產(chǎn)力中最有決定意義的力量”。是醫(yī)院參與競爭和經(jīng)營管理戰(zhàn)略的重要工具和手段。 (二 )、建立檢查、考評、反饋制度，設(shè)立可追溯機制，護理 ?咳I釗敫骺剖壹觳欏⒍醬佟⒖計饋 ?計婪絞揭韻殖】計闌な考安榭?意見，發(fā)現(xiàn)護理工作中的問題，提出整改措施。 四、加強產(chǎn)兒科急救和規(guī)范化建設(shè) 為認(rèn)真體現(xiàn)“兒童優(yōu)先，母嬰安全”的宗旨，今后的工作重點立足于產(chǎn)兒科急救及規(guī)范化建設(shè)，開通孕產(chǎn)婦綠色通道，繼續(xù)實施孕產(chǎn)婦免費接送。熟悉《員工手冊》《員工培訓(xùn)資料》《科室和崗位的規(guī)章制度》《保密制度》等，并經(jīng)過考試通過后方可正式上崗。 ﹙ 3﹚做好與住院部病人的溝通工作，減少患者對醫(yī)護人員的誤會，減少投訴事件的發(fā)生，爭取把醫(yī)院的服務(wù)做得更好 ! ﹙ 4﹚根據(jù)員工身體素質(zhì)情況，可請醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)對所有員工開展軍訓(xùn)內(nèi)容為立正，稍息，停止間轉(zhuǎn)法，跨立，蹲下起立，敬禮，三大步伐等。辦公室不同于臨床醫(yī)技科室，不能直接產(chǎn)生效益，但通過對一線科室工作的管理、監(jiān)督和提供服務(wù)，也同樣可以為醫(yī)院發(fā)展做貢獻，為科室提供滿意優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。參與醫(yī)院的籌建、開院、學(xué)術(shù)會等重大活動的籌辦工作，豐富的辦事、辦會 、辦文經(jīng)驗。 進一步強化管理、理順機制，深化醫(yī)院改革。 “醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全、醫(yī)療服務(wù)體系”是任何時候都不可忽視的系統(tǒng)工程。 (二 )、加強人文知識的學(xué)習(xí)，提高護士的整體素養(yǎng) 組織學(xué)習(xí)醫(yī)院服務(wù)禮儀文化，強化護士的現(xiàn)代護理文化意識，先在護士長層次內(nèi)進行討論，達成共識后在全院范圍內(nèi)開展提升素養(yǎng)活動，制定訓(xùn)練方案及具體的實施計劃。 嚴(yán)格執(zhí)行查對制度，強調(diào)二次核對的執(zhí)行到位，加強對護生的管理，明確帶教老師的安全管理責(zé)任，杜絕嚴(yán)重差錯及事故的發(fā)生。 對產(chǎn)婦母乳喂養(yǎng)指導(dǎo)實行責(zé)任制護士管理，對母乳喂養(yǎng)中存在的問題及時進行指導(dǎo)。 ﹙ 3﹚制定培訓(xùn)計劃，定期對員工開展一系列技能培訓(xùn)。 可開展戶外拓展訓(xùn)練 ,加強員工的總體素質(zhì) ! 年即將過去，我們將滿懷信心地迎來年，新的一年意味著新的機遇，新的挑戰(zhàn)。 制定黨團共建計劃 以黨建工作帶動班團建設(shè)和學(xué)風(fēng)建設(shè)，發(fā)揮黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用。 做好本支部與外科三支部結(jié)對工作，加強醫(yī)技科室與臨床科室的交流，推進醫(yī)院更好發(fā)展。院領(lǐng)導(dǎo)干部的學(xué)習(xí)，將按照黨委制定的學(xué)習(xí)計劃，并 結(jié)合本職業(yè)務(wù)和工作分工作出安排，保證內(nèi)容、講究方法、注重實效。要按照“政治素質(zhì)好、工作業(yè)績好、團結(jié)協(xié)作好、作風(fēng)形象好”的要求，制定創(chuàng)爭計劃，積極開展創(chuàng)建好班子活動，提高領(lǐng)導(dǎo)班子的戰(zhàn)斗力和凝聚力。 要以長效機制加強黨員、干部和職工的教育管理與監(jiān)督。今年，將進一步加強紀(jì)檢監(jiān)察和違規(guī)違紀(jì)案件的查處力度，嚴(yán)明紀(jì)律，秉公辦事 。積極組織工會、共青團、婦委會結(jié)合各自工作特點開展豐富多彩、健康向上、凝心聚力的文體活動，引 導(dǎo)廣大干部職工積極投身到健康有益的文化活動中去，發(fā)揮他們的聰明才智，自覺獻身醫(yī)院事業(yè)的改革發(fā)展。落實《建立 健全教育制度監(jiān)督并重的懲治和預(yù)防 ****體系實施綱要》和醫(yī)院黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制。 抓干部的教育培訓(xùn)。支持工會開展群眾文體活動，豐富職工生活，營造和諧的氛圍，增強職工凝聚力。抓好院內(nèi)宣傳工作，弘揚先進典型，展示咸醫(yī)人精神風(fēng)貌，營造比、學(xué)、趕、幫、超的良好工作氛圍。 營銷 ?ahref=39。由營銷部負(fù)責(zé)課程聯(lián)系與講授安排，醫(yī)務(wù)科和臨床科室提供保障支持，在普及健康和保健 知識的同時，不斷擴大醫(yī)院和專家的知名度。 四、加強客戶關(guān)系管理，建立客戶數(shù)據(jù)庫，對不同的客戶進行分層次管理。俗 ?ahref=39。 醫(yī)院營銷工作計劃篇一 醫(yī)院營銷策劃部在醫(yī)院整個職能系統(tǒng)中應(yīng)該充當(dāng)一個什么角色，如何定位，這對于營銷部有效地發(fā)揮職能作用是十分重要的，因此，我們對營銷部的職能定位是：戰(zhàn)略規(guī)劃、市場拓展、品牌推廣、客戶管理、科室指導(dǎo)、服務(wù)培訓(xùn)。 充分發(fā)揮黨外人事和知識分子的作用，對他們政治上多關(guān)心，思想上多溝通，生活上多照顧，建立聯(lián)系，不定期聽取意見和建議，引導(dǎo)他們?yōu)獒t(yī)院建設(shè)獻計獻策。一是組織干部參加專題報告會，警示教育活動 。鞏固商業(yè) *專項治理成果，落實各項源頭治腐舉措，完善長效機制，教育引導(dǎo)醫(yī)務(wù)人員樹立良好的職業(yè)道德風(fēng)尚，自覺抵制醫(yī)藥購銷領(lǐng)域及醫(yī)療服務(wù)活動中的不正之風(fēng)。同時，要求知識分子主觀上重視，客觀上增加壓力，妥善安排“八小時之外”的時間，刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識，注重臨床實踐，加強職業(yè)道德修養(yǎng)，做到德才兼?zhèn)?，又紅又專，爭取在新的一年里取得更大的進步。大力宣傳 xx 大以來我國、我省改革開放和 ****現(xiàn)代化建設(shè)取得的豐碩成果。認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹中紀(jì)委七次全會精神，按照上級紀(jì)檢和主管部門的部署要求，扎實抓好反腐倡廉各項任務(wù)的落實。要努力建設(shè)一支數(shù)量充足，質(zhì)量優(yōu)秀的入黨積極分子隊伍。通過學(xué)習(xí)，使黨委努力成為勤奮學(xué)習(xí)、善于思考的模范，解放思想、與時俱進的模范，勇于實踐、銳意創(chuàng)新的模范。 (二 )開展各項活動，喜迎建黨 90 周年 積極參加醫(yī)院組織的各項活動，包括“迎七一”黨員志愿者活動、“紅歌大家唱”活動、黨史知識競賽、建黨 90 周年征文活動等。 三、創(chuàng)新性活動 建設(shè)網(wǎng)上學(xué)生黨員之家 拓展活動范圍，為學(xué)生黨員提供學(xué)習(xí)、交流及討論的平臺；并充分利用網(wǎng)絡(luò)資源，加大宣傳力度，給的同學(xué)了解學(xué)生黨支部的機會，發(fā)揮群眾的監(jiān)督作用。我部門堅信在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的英明決策和運籌下，醫(yī)院明天會更好 !