【正文】 去了，回首 2021年的工作，有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，也有遇到困難和挫折時(shí)的惆悵，時(shí)光過得飛快，不知不覺中，充滿希望的 2021年就伴隨著新年伊始到來。 除此之外，還有一些較繁雜的工作，在此不一一述說。 三、水電等維修工作 我行網(wǎng)點(diǎn)多，本人負(fù)責(zé)各網(wǎng)點(diǎn)日常的水電等維修工作，在不影響各網(wǎng)點(diǎn)正常營業(yè)的情況下，利用晚上和休息日先后對(duì)滑翔分理處整體樓內(nèi)自來水主管道進(jìn)行了更換、云六所暖氣進(jìn)行分戶改造、 **支行廚房通風(fēng)及設(shè)備安裝改造。要求全體工作人員認(rèn)真做好本職工作，明確職責(zé)、各司其職、服從分配、隨叫隨到，保證員工正常就餐。餐具的一洗、二沖、三消毒工作，工作臺(tái)做到隨用隨清，每周對(duì)廚房進(jìn)行一次大清掃。其次，不定期對(duì)工作人員進(jìn)行思想 教育、貫徹落實(shí)食品衛(wèi)生法的要求等。作為一個(gè)集體食堂，嚴(yán)格落實(shí)食品衛(wèi)生安全，關(guān)系到每一位員工的身體健康。 為了妥善完成這項(xiàng)任務(wù)，嚴(yán)守財(cái)務(wù)紀(jì)律，每次采購時(shí)都要求食堂2 人以上驗(yàn)收簽字，及時(shí)上帳，保證了經(jīng)費(fèi)的?？顚Ｓ茫诠?jié)約的基礎(chǔ)上為大家采購到新鮮的原料。 在這一年來按照領(lǐng)導(dǎo)的安排，我主要負(fù)責(zé)后勤服務(wù)和食堂管理工作，本著吃苦耐勞、甘于奉獻(xiàn)的做事原則，在工作中從不計(jì)較個(gè)人得失，樹立愛行如家，愛崗敬業(yè)的良好作風(fēng)，充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性，較好地完成了領(lǐng)導(dǎo) 交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。征取更好 的工作成績。踏踏實(shí)實(shí)，目光不能只限于自身周圍的小圈子，要著眼于大局，著眼于今后的發(fā)展。明年會(huì)有更多的機(jī)會(huì)和競爭在等著我，我心里在暗暗的為自己鼓勁。同時(shí)與銀行建立了優(yōu)良的銀企關(guān)系、與稅務(wù)機(jī)構(gòu)建立了良好的稅企關(guān)系，并圓滿完成了對(duì)統(tǒng)計(jì)、稅務(wù)等各部門有關(guān)資料的申報(bào)。與外部建立并保持 良好的聯(lián)系。這為我們節(jié)約了時(shí)間，還大大提高了數(shù)據(jù)的查詢功能，為財(cái)務(wù)分析打下了良好的基礎(chǔ)，使財(cái)務(wù)工作上了一個(gè)新的臺(tái)階。為提高工作效率，使會(huì)計(jì)核算從原始的計(jì)算和登記工作中解脫出來。 今年下旬上海北玻的一期工程已接近尾聲，設(shè)備的生產(chǎn)階段開始展開。企業(yè)的各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)最終都將以財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的方式展現(xiàn)出來。由于上海公司是籌建階段，工程、生產(chǎn)、后勤需要的資金量巨大，每月的現(xiàn)金流量就有上千萬。一年來，我們及時(shí)為各項(xiàng)內(nèi)外經(jīng)濟(jì)活動(dòng)提供了應(yīng)有的支持。財(cái)務(wù)部每天都離不開資金的收付與財(cái)務(wù)報(bào)帳、記帳工作。財(cái)務(wù)部一直人手較少 ,而且我們沒有獨(dú)立的辦公室，一間辦公室內(nèi)安排了四個(gè)部門。所以，我擔(dān)負(fù)著出納和會(huì)計(jì)輔助工作。于 10 月8 日正式到上海就職，至今已有四個(gè)多月的時(shí)間。 第三篇：銀行后勤工作總結(jié) 銀行后勤工作總結(jié) 銀行后勤工作總結(jié) 200x 年 x 月 x 日的各項(xiàng)工作基本告一段落了，在這里我只簡要的總結(jié)一下我在這 一年中的工作情況。 （三）是積極主動(dòng)地解決好費(fèi)用資源和費(fèi)用需求之間的突出矛盾，在業(yè)務(wù)和效益發(fā)展的同時(shí)，實(shí)現(xiàn)員工收入的同步穩(wěn)定增長。抓好隊(duì)伍建設(shè)，進(jìn)一步增強(qiáng)全體員工的組織歸屬感和職業(yè)使命感 。堅(jiān)持從嚴(yán)治行、加大市場(chǎng)拓展力度，促使下半年全行各項(xiàng)工作健康發(fā)展，各項(xiàng)業(yè)務(wù)狀況進(jìn)一步改善，經(jīng)營效益得以明顯提高。今年是郵政儲(chǔ)蓄銀行業(yè)務(wù)發(fā)展關(guān)鍵年，員工思想曾一度出現(xiàn)較大波動(dòng)，為迅速扭轉(zhuǎn)該局面，支行一方面通過耐心細(xì)致的思想政治工作，積極主動(dòng)地宣傳股改，及時(shí)引導(dǎo)員工走出思想認(rèn)識(shí)上的誤區(qū)，另一方面始終不渝地堅(jiān)持從嚴(yán)治行，不斷強(qiáng)化內(nèi)部管理，加大對(duì)風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)的檢查督導(dǎo)，確保了各項(xiàng)業(yè)務(wù)的健康平穩(wěn)運(yùn)行。四是加大對(duì)票據(jù)業(yè)務(wù)的營銷力度，廣辟票據(jù)渠道，初步形成了一定規(guī)模的 客戶群，票據(jù)業(yè)務(wù)步入了良性發(fā)展的軌道。二是改革營銷模式，變一線網(wǎng)點(diǎn)人員單打獨(dú)斗、散兵游勇式的營銷為全員整體聯(lián)動(dòng)、鋪天蓋地、轟炸式的全員營銷。 （二）堅(jiān)持以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以產(chǎn)品營銷和個(gè)性化服務(wù)為手段，進(jìn)一步擴(kuò)大客戶群體，確保支行各項(xiàng)業(yè)務(wù)的快速發(fā)展。 （一）堅(jiān)持以人為本，狠抓員工隊(duì)伍建設(shè)，充分調(diào)動(dòng)員工工作積極性，增強(qiáng)員工組織歸屬感，努力打造團(tuán)結(jié)、和諧、高效的戰(zhàn)斗集體。通過大力催收，收回 x 有限公司逾期貸款 x 萬元、零售不良貸款 x 萬元，我行不良貸款率由年初的 x 降至 x。 授信業(yè)務(wù)總量略有回落，不良貸款比重大幅下降。；對(duì)公存款余額達(dá)到 x 萬元，余額新增 x 萬元，完成市分行計(jì)劃的 x；金融機(jī)構(gòu)存款余額 x 萬元，新增 x 萬元，完成市分行計(jì)劃的 x。 6 月末，各項(xiàng)人民幣存款余額為 x 萬元，較年初新增 x 萬元，完成市分行人民幣存款計(jì)劃的 x。 一、各項(xiàng)指標(biāo)完成情況 今年上半年受市場(chǎng)和授信政策等因素影響，貸款業(yè)務(wù)有所收縮 ，但其他經(jīng)營指標(biāo)保持了良好的發(fā)展態(tài)勢(shì)。 （ 6）做好宣傳和柜面服務(wù)工作，管理好 ATM 機(jī)，提高其使用率，減輕柜面壓力。同時(shí)要?jiǎng)訂T員工多和個(gè)人優(yōu)質(zhì)客戶聯(lián)系，通過營銷理財(cái)金賬戶密切和優(yōu)質(zhì)客戶的關(guān)系，爭取更多的優(yōu)質(zhì)客戶。由于同業(yè)競爭愈演愈烈，我們?cè)械膫€(gè)別代為發(fā)放工資客戶已產(chǎn)生動(dòng)搖。 （ 3）抓好大戶營銷，在費(fèi)用上要向金堆分理處傾斜，千方 百計(jì)做好鉬業(yè)公司大戶營銷工作。支行行級(jí)領(lǐng)導(dǎo)包網(wǎng)點(diǎn)，同時(shí)成立主管行長為組長、各網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人為成員的個(gè)金工作領(lǐng)導(dǎo)小組，下設(shè)辦公室，營業(yè)部主管個(gè)金經(jīng)理任主任。 （ 4）、靈通卡 2021 張，貸記卡 30 張，信用卡 80 張，理財(cái)金賬戶20 戶。 （ 2）、個(gè)貸營銷 50 萬元，力爭完成 70 萬元。由于美元貶值，外幣儲(chǔ)蓄較上年下降 1 萬元，未完成任務(wù)，估計(jì) 2021 年也不容樂觀。 收入激勵(lì)機(jī)制有待在實(shí)踐中不斷完善，大家普遍反映，今年績效工資過低，和一線的艱辛勞動(dòng)有一定差距。 三、存在問題及 20xx 年的工作設(shè)想 （一）存在問題： 今年加大營銷力度，建行撤并的兩 個(gè)網(wǎng)點(diǎn)代為發(fā)放工資被我行挖了過來，由于柜面服務(wù)質(zhì)量的提高其大量優(yōu)質(zhì)客戶也陸續(xù)把錢存到工行，加之鉬業(yè)公司職工增資一次性補(bǔ)發(fā)全年 1700 萬元全由我行代為發(fā)放，這些都是不可持續(xù)的資源，蓮辦還有 600 萬余額要流失，面對(duì)同業(yè)不計(jì)成本的無序競爭， 20xx 年的儲(chǔ)蓄存款將增加不小的難度。大多數(shù)員工也逐漸認(rèn)識(shí)到領(lǐng)導(dǎo)克難攻堅(jiān)把業(yè)務(wù)營銷回來就應(yīng)該提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)把存款保住。存款就有流失的可能。 （三）服務(wù)是根本。 xxxx 公司 xx 礦、離退處、后勤部代為發(fā)放工資原在 xx 寺坪網(wǎng)點(diǎn)，行長、主管行長、金堆分理處主任經(jīng)過艱苦營銷，力挫 xxxx 網(wǎng)點(diǎn)競爭， 1689 戶代為發(fā)放工資落戶我行。 行領(lǐng)導(dǎo)、中層干部帶頭營銷，行長、主管行長多次到 xx、 xx、 xx分理處和網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人克難攻堅(jiān)營銷，力挫他行競爭，爭取了 xx 公司離退處、 xx 礦、 xx 醫(yī)院、 xx 中學(xué)、 xx 給水隊(duì)、 xx 廠、 xx 運(yùn)銷公司 、 xx車間、物業(yè)公司等 13 個(gè)單位的代為發(fā)放工資，搶占了市場(chǎng)份額，密切了銀企關(guān)系。同時(shí)我行每月考核用正式文件通報(bào)，透明度高，工資雖拉開了差距，積極性卻有增無減。 大家深入細(xì)致的做企業(yè)單位工作，動(dòng)員工資由銀行代為發(fā)放，員工加班加點(diǎn)到深夜無怨言。 （一）用政策調(diào)動(dòng)積極性是前題。 二、幾點(diǎn)體會(huì) 一年來我們?nèi)〉昧瞬诲e(cuò)的成績，主要得益于分行的正確領(lǐng)導(dǎo)，支行班子的團(tuán)結(jié)協(xié)作，網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人的積極努力，一線員工的艱苦拼搏。我行先后制訂了《 x 縣支行一線員工績效工資考核辦法》《 x 縣支行一線員工績效工資分配辦法》，各種單項(xiàng)業(yè)務(wù)獎(jiǎng)勵(lì)辦法，開展代收大中專學(xué)費(fèi)業(yè)務(wù)。再次是大力發(fā)展壽險(xiǎn)營銷業(yè)務(wù)，主管行長親自帶領(lǐng)有關(guān)人員到各網(wǎng)點(diǎn)推動(dòng)業(yè) 務(wù)，并請(qǐng)保險(xiǎn)公司經(jīng)理、講師先后五次去網(wǎng)點(diǎn)培訓(xùn)，對(duì)如何接觸客戶、如何贊美客戶、如何推介產(chǎn)品等方面進(jìn)行講解和演練，舉行銀保聯(lián)歡會(huì)等，大大推動(dòng)了保險(xiǎn)業(yè)務(wù)營銷的發(fā)展，全年代理營銷保險(xiǎn) 400 多萬元，實(shí)現(xiàn)中間業(yè)務(wù)收入近 9 萬元，較去年多收入 6萬元。加上去年的 5720 張，兩年發(fā)靈通卡 萬張，靈通卡年費(fèi)收入達(dá) 8 萬余元。我們把中間收入在績效工資的考核中的占比提高到 180分， 調(diào)動(dòng)了網(wǎng)點(diǎn)個(gè)金中間業(yè)務(wù)收入的積極性，杜絕了跑、冒、滴、漏現(xiàn)象。對(duì)此除績效工資考核外，調(diào)動(dòng)了積極性，完成了個(gè)貸營銷任務(wù)。 （二）消費(fèi)信貸累計(jì)發(fā)放筆，金額萬元，收回筆，金額萬元，實(shí)現(xiàn)利息收入元。 不定期用電視廣告、懸掛橫幅、更換宣傳牌等形式進(jìn)行宣傳。同時(shí)根據(jù)實(shí)際情況對(duì)辦法不斷完善，對(duì)代為發(fā)放工資營銷每戶獎(jiǎng)勵(lì) 元 ，對(duì)大額存款、掛失等業(yè)務(wù)每筆不低于 15 筆折算柜員業(yè)務(wù)量，面對(duì)網(wǎng)點(diǎn)撤并客戶增多，客觀上對(duì)銀行員工辦理業(yè)務(wù)的速度要求高了我們極時(shí)加大了對(duì)員工辦理業(yè)務(wù)的筆數(shù)和收款量的考核占比，并每月對(duì)績效工資認(rèn)真核算，以正式文件通報(bào)，透明度高，調(diào)動(dòng)了員工爭辦業(yè)務(wù)搶辦優(yōu)質(zhì)客戶業(yè)務(wù)的積極性，增強(qiáng)了同業(yè)競爭力，調(diào)動(dòng)了網(wǎng)點(diǎn)增存穩(wěn)存的積極性。教育儲(chǔ)蓄新增戶萬元。行領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常深入一線 研究增存措施，深入企業(yè)單位幫助網(wǎng)點(diǎn)克服營銷中的困難。因此支行領(lǐng)導(dǎo)年初就高度重視儲(chǔ)蓄存款工作。采取的措施有以下 5 條。以“客戶滿意、業(yè)務(wù)發(fā)展”；目標(biāo)，搞好服務(wù) ，樹立熱忱服務(wù)的良好窗口形象，做到來有迎聲，問有答聲，走有送聲，讓每個(gè)顧客都能高興而來滿意而歸。立足本職工作，潛心鉆研業(yè)務(wù)技能，使自己能平凡崗位默默奉獻(xiàn)著，為我們的銀行事業(yè)發(fā)出一份光，貢獻(xiàn)一份熱。我從點(diǎn)滴小事做起，在辦理業(yè)務(wù)時(shí)，盡量做到快捷、準(zhǔn)確、高效，讓客戶少等、少跑、少問，給客戶提供及時(shí)、準(zhǔn)時(shí)、定時(shí)、隨時(shí)的服務(wù)。因?yàn)椋瑳]有挑剔的客戶，只有不完美的服務(wù)。 完美源于認(rèn)真。 在為客戶服務(wù)的過程中，我始終堅(jiān)持“想客戶之所求，急客戶之所需，排客戶之所憂”，為客戶提供全方位、周到、便捷、高效的服務(wù)，做到操作標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)規(guī)范、用語禮貌、舉止得體，給客戶留下了良好的印象，也贏得了客戶的信任。在這平凡的崗位上，讓我深刻體會(huì)到，偉大正寓于平凡之中， 平凡的我們一樣能夠奉獻(xiàn)，奉獻(xiàn)我們的熱情，奉獻(xiàn)我們的真誠，奉獻(xiàn)我們的青春。點(diǎn)點(diǎn)滴滴的小事讓我深刻體會(huì)到，作為一名一線的員工，注定要平凡，因?yàn)樗荒芟駴_鋒陷陣的戰(zhàn)士一樣用滿腔的熱血堵槍口，炸碉堡，留下英雄美名供世人傳揚(yáng)，甚至不能像農(nóng)民那樣冬播夏收，夏種秋收，總有固定的收獲。 是的，在農(nóng)行員工中，柜員是直接面對(duì)客戶的群體，柜臺(tái)是展示農(nóng)行形象的窗口，柜員的日常工作也許是繁忙而單調(diào)的，然而面對(duì)各類客戶，柜員要熟練操作、熱忱服務(wù)，日復(fù)一日，用點(diǎn)點(diǎn)滴滴的周到服務(wù)讓客戶真正體會(huì)到農(nóng)行人的真誠，感受到在農(nóng)行辦業(yè)務(wù)的溫馨，這樣的工作就是不平凡的，我 為自己的崗位而自豪！為此，我要求自己做到： 一是掌握過硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)、時(shí)刻不放松業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)； 二是保持良好的職業(yè)操守，遵守國家的法律、法規(guī)； 三是培養(yǎng)和諧的人際關(guān)系，與同事之間和睦相處；四是清醒的認(rèn)識(shí)自我、勝不驕、敗不餒。作為一名農(nóng)行員工，特別是一線員工，我深切感受到自己肩負(fù)的重任。卓越始于平凡，完美源于認(rèn)真。 在 xx 支行，我從事著一份最平凡的工作 —— 柜員。銀行后 勤崗工作總結(jié)一 20XX 年，我滿懷著對(duì)金融事業(yè)的向往與追求走進(jìn)了 xxx 支行，在這里我將釋放青春的能量，點(diǎn)燃事業(yè)的夢(mèng)想。 第二篇：銀行后勤崗工作總結(jié)大全 后勤具有兩個(gè)方面的基本職能：既有按本單位職能活動(dòng)規(guī)律組織后勤服務(wù)的職能，又有通過管理推動(dòng)社會(huì)主義生產(chǎn)關(guān)系，調(diào)動(dòng)人的積極性的職能。 （三）是積極主動(dòng)地解決好費(fèi)用資源和費(fèi)用需求之間的突出矛盾，在業(yè)務(wù)和效益發(fā)展的同時(shí)，實(shí)現(xiàn)員工收入的同步穩(wěn)定增長。抓好隊(duì)伍建設(shè)，進(jìn)一步增強(qiáng)全體員工的組織歸屬感和職業(yè)使命感。堅(jiān)持從嚴(yán)治行、加大市場(chǎng)拓展力度，促使下半年全行各項(xiàng)工作健康發(fā)展，各項(xiàng)業(yè)務(wù)狀況進(jìn)一步改善，經(jīng)營效益得以明顯提高。今年是郵政儲(chǔ)蓄銀行業(yè)務(wù)發(fā)展關(guān)鍵年，員工思想曾一度出現(xiàn)較大波動(dòng)，為迅速扭轉(zhuǎn)該局面，支行一方面通過耐心細(xì)致的思想政治工作，積極主動(dòng)地宣傳股改，及時(shí)引導(dǎo)員工走出思想認(rèn)識(shí)上的誤區(qū)，另一方面始終不渝地堅(jiān)持從嚴(yán)治行，不斷強(qiáng)化內(nèi)部管理，加大對(duì)風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)的檢查督導(dǎo)，確保了各項(xiàng)業(yè)務(wù)的健康平穩(wěn)運(yùn)行。四是加大對(duì)票據(jù)業(yè)務(wù)的營銷力度，廣辟票據(jù)渠道，初步形成了一定規(guī)模的客戶群，票據(jù)業(yè)務(wù)步入了良性發(fā)展的軌道。二是改革營銷模式，變一線網(wǎng)點(diǎn)人員單打獨(dú)斗、散兵游勇式的營銷為全員整體聯(lián)動(dòng)、鋪天蓋地、轟炸式的全員營銷。 （二）堅(jiān)持以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以產(chǎn)品營銷和個(gè)性化服務(wù)為手段，進(jìn)一步擴(kuò)大客戶群體，確保支行 各項(xiàng)業(yè)務(wù)的快速發(fā)展。 （一）堅(jiān)持以人為本，狠抓員工隊(duì)伍建設(shè)，充分調(diào)動(dòng)員工工作積極性，增強(qiáng)員工組織歸屬感，努力打造團(tuán)結(jié)、和諧、高效的戰(zhàn)斗集體。通過大力催收，收回 x 有限公司逾期貸款 x 萬元、零售不良貸款 x 萬元，我行不良貸款率由年初的 x 降至 x。 授信業(yè)務(wù)總量略有回落，不良貸款比重大幅下降。；對(duì)公存款余額達(dá)到 x 萬元，余額新增 x 萬元，完成市分行計(jì)劃的 x；金融機(jī)構(gòu)存款余額 x 萬元，新增 x 萬元，完成市分行計(jì)劃的 x。 6 月末，各項(xiàng)人民幣存款余額為 x 萬元，較年初新增 x 萬元，完成市分行人民幣存款計(jì)劃的 x。 一、各項(xiàng)指標(biāo)完成情況 今年上半年受市場(chǎng)和授信政策等因素影響，貸款業(yè)務(wù)有所收縮，但其他經(jīng)營指標(biāo)保持了良好的 發(fā)展態(tài)勢(shì)。 （ 6）做好宣傳和柜面服務(wù)工作，管理好 ATM 機(jī)，提高其使用率，減輕柜面壓力。同時(shí)要?jiǎng)訂T員工多和個(gè)人優(yōu)質(zhì)客戶聯(lián)系，通過營