【正文】 ，作自動離職處理，保證金不退，無本月全勤獎。超過 30分鐘者，按曠工處理。憑 醫(yī)院診斷書亦可。 十、必須堅持事先請假制度。否則每人每次罰款 10 元。站立接待顧客，接待客人時不能接、打電話，不能發(fā)送信息，全心全意，當好客人的參謀，做好每一個生意。如有違反每次罰款 20元。時間超過 10 分鐘或以上的，由負責(zé)人記載，并扣除相應(yīng)工資。 五、上班時間內(nèi)，要穿著工作制服，佩戴上崗證，如因上級檢查，而扣分者，每人每次罰款 20 元。如有特殊情況，必須經(jīng)負責(zé)人同意后，方可在店外會客，時間不得超過 5 分鐘。 第四篇：藥店員工工作制度 藥店員工工作制度 為了適應(yīng)新的經(jīng)營形勢，規(guī)范藥店管理工作，提高工作效率，現(xiàn)根據(jù)整體規(guī)劃和要求，特訂如下制度： 一、全月無遲到、早退，無曠工、病、事假者，可領(lǐng)得全勤獎 100元。 50100 元的獎勵。其他人員不得私自動用，違者罰款10 元。 ，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)予以開除 。 ，無論什么原因，吵架的一律罰款50 元 。 ，必須通過藥店經(jīng)理核實批準 后，才可撤銷或更改。情節(jié)嚴重者作開除處理，藥品上柜一定要做到先進先出，如發(fā)現(xiàn)遠期批號先售出而柜上還擺放近期批號或者兩種批號都有者，追究柜臺實物負責(zé)人的經(jīng)濟損失。 ，對當天本班的進貨入庫情況一定要與 對班交代清楚，如果發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)該及時反映及時解決。如有特殊情況請假，應(yīng)先書面提出申請，經(jīng)店長批準后方可，否則做曠工一次罰款 50 元。上班時間做私活，罰款 20 元 。 ，不早退，不無故請假。過去的一年在領(lǐng)導(dǎo)的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過我們自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足，需要繼續(xù)改正 ! 在新的一年中，我相信藥店的生意會越來越好的，這些需要我們良好的服務(wù)和優(yōu)質(zhì)的藥品，我相信美好的明天就在眼前 !加油 同時，祝各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事，在新的一年里身體健康，合家歡樂，事業(yè)蒸蒸日上，更上一層樓 ! 藥店工作總結(jié)篇三 為了做好藥房的工作，提高員工服務(wù)質(zhì)量，全體員工必須遵守以下規(guī)章制度： ，服務(wù)第一的思想，員工上班時著裝要統(tǒng)一、整潔，精神要 飽滿，服務(wù)要熱情、周到，掛牌上崗。 20_年過去了這一年是充滿著機遇與挑戰(zhàn)的一年，日常工作中的每一件小事都蘊藏著快樂與幸福，只要我們用快樂的心去體會，用幸福的眼去看待。”三人省力，四人更輕松，眾人團結(jié)緊，百事能成功。其次，積極主動的為顧客服務(wù)，盡可能的滿足消費者需求 。 6 店容店貌：為了給顧客創(chuàng)造一個良好的購物環(huán)境，為公司創(chuàng)作更多的銷售業(yè)績，營業(yè)員在以下幾方面做好本職工作。所以要全心全意的為顧客服務(wù)，以禮待人 .熱情服務(wù) .耐心解答問題 5 積極的實干精神 藥店營業(yè)員，每天面臨著 很多難題，很容易出現(xiàn)沮喪的心情，所以保持良好心態(tài)至關(guān)重要。還要盡可能地將同一品種、不同價格、不同產(chǎn)地的藥品同時上柜，把毛利高的品種陳列時突出擺放，以利于顧客選購 4 微笑服務(wù)：微笑是一種撫慰，它可以對他人“一笑值千金”。在每天銷售藥品的過程中，根據(jù)銷售規(guī)律和市場變化，對品種缺少的或是貨 架出現(xiàn)數(shù)量不足的藥品，要盡快補充，做到庫有柜有。填好缺藥登記記錄，及時調(diào)貨。 銷售意識：加強 p 類品種的銷售，對每月下發(fā)的 p 類明細單要認真的查找。 1，提高自己的專業(yè)知識，讓自己的專業(yè)視野變得更加開闊些，向身邊的同事學(xué)習(xí)，多參加公司組織的培訓(xùn) 。個在事業(yè)上成功的人，必是兩種能力能夠很好地協(xié)調(diào)發(fā)展和運作 的人。對這一問題的認識我可以用一個簡單的例子說明：以一只駱駝來講，專業(yè)能力決定了它能夠在沙漠的環(huán)境里生存，而基本能力，包括適應(yīng)度、堅忍度、天性的警覺等，決定了它能在沙漠的環(huán)境里生存多久。可以說，懂得享受工作，才懂得如何成功，期間來不得半點勉強。我一直認為工作不該是一個任務(wù)或者負擔，應(yīng)該是一 種樂趣，是一種享受，而只有你對它產(chǎn)生興趣，徹底的愛上它，你才能充分的體會到其中的快樂。有了正確的態(tài)度，才能運用正確的方法，找到正確的方向，進而取得正確的結(jié)果。對我而言，我通常會從兩個角度去把握自己的思想脈絡(luò)。二、工作感想踏入新的工作崗位后，經(jīng)過三個月的鍛煉，使自己對這份工作有了更多更深的認識。 此外，火車跑的快還靠車頭帶，由于是新的工作，無論從銷售能力，還是從思想上都存在許多的不足，在這些方面我都得到了公司領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)及本部門的老員工的正確引導(dǎo)和幫助，使我的工作能力提高，方向明確，態(tài)度端正。這項工作使自己掌握了很多藥品專業(yè)知識。為了更好地完成工作，總結(jié)經(jīng)驗，揚長避短，提高自己的專業(yè)知識和銷售技能，現(xiàn)將工作情況總結(jié)以及 20_年工作計劃匯報如下：一、工作匯報 自 20_年 3 月 12 日工作以來，我認真完成工作，努力學(xué)習(xí)，積極思考，工作能力逐步提高。 藥店工作總結(jié)篇二 時光如梭 !轉(zhuǎn)眼間我來到 __連鎖健康藥房有限公司工作已經(jīng) 10 各月的時間了。我也會向其他同志學(xué)習(xí)，取長補短，相互交流好的工作和經(jīng)驗，共同進步。要在競爭中站穩(wěn)腳步。 我為自己制定了新的目標，那就是要加緊學(xué)習(xí)，更好的充實自己，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時期的挑戰(zhàn)。 我在平時團結(jié)同事、務(wù)真求實、樂觀上進，始終保持嚴謹認真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng)，勤勤懇懇，任勞任怨。 在對藥品的保管上，能夠根據(jù)藥品的性能，儲存條件，季節(jié)變化，溫濕度變化等，對藥品進行必要的養(yǎng)護。在配藥過程中，能夠正確認真審查處方，能夠及時發(fā)現(xiàn)處方中的錯誤之處，防止和杜絕了事故的發(fā)生，嚴格把住了藥品發(fā)放的最后一關(guān)。如琥珀酰膽堿敏感者，可導(dǎo)致持久的危及生命的呼吸停止，正常個體常規(guī)劑量只能產(chǎn)生持續(xù)數(shù)分鐘的呼吸麻痹，等等。青霉素，慶大霉素等生物發(fā)酵技術(shù)產(chǎn)生的抗生素，因純度低，穩(wěn)定性差，雜質(zhì)多，常引起過敏反應(yīng)，甚至過敏性休克。藥物相互作用，有相加和協(xié)同相互作用，拮 抗相互作用。如：腎上腺皮質(zhì)激素一日量早晨一次服用，可減輕對垂體前葉抑 制的作用 。催眠藥宜在睡前服用 。如：助消化藥宜飯時或飯前片刻服用 。同時我還我還熟練掌握著西藥藥理知識。 在這幾年的工作中，我努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，做到在干中學(xué)，學(xué)中干。全心全意為人民服務(wù)，以禮待人。在平時，我認真學(xué)習(xí)《藥品管理法》、《經(jīng)營管理制度》《產(chǎn)品質(zhì)量法》、《商品質(zhì)量養(yǎng)護》等相關(guān)法規(guī)，積極參加藥品監(jiān)督、管理局組織開辦的崗位培訓(xùn)。下面是給大家精心 挑選的工作總結(jié)，希望能幫助到大家 ! 藥店工作總結(jié)篇一 自參加工作以來，在領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的關(guān)懷幫助下，通過自身的努力和工作相關(guān)經(jīng)驗的積累，知識不斷拓寬，業(yè)務(wù)不斷提高。 以藥品質(zhì)量為第一，保障人們安全用藥，時刻考慮公司的利益，耐心熱情的做好本職工作，任勞任怨，一定努力打開一個工作新局面。 針對以上存在的不足和問題，在新的一年中我打算做好以下幾點來彌補工作中的不足： 盡量將私人問題處理好，切勿帶到工作中來 ，改善思想狀態(tài)，帶動自身素質(zhì)的提升。 四、需要改進的問題及對 2021 年工作的展望 幾個月來，我雖然努力做了一些工作，但今年家中發(fā)生了很多事情，不該將私人問題帶到工作中，思想還不夠成熟，自身素質(zhì)還需提高，而且剛進入公司對新的工作還不夠熟悉，工作能力還需要有待進一步提高。 經(jīng)過一段時間的努力我的工作得到了大部分同事的理解和支持。 每季度按照公司質(zhì)量管理制度表進行自查，考核并根據(jù)實際情況正常運行。 盡快按規(guī)范完成公司各檔案資料，藥品臺帳的填寫。為了使自己盡快熟悉工作，業(yè)余時間抓緊查看資料外，還熟悉自己的工作職責(zé)，并虛心的向公司領(lǐng)導(dǎo)，同事請教，盡快使自己對公司的情況有一個比較全面，系統(tǒng)的認識和了解，使我能順利地開展工作，我日常質(zhì)量管理工作的情況大致包括如下： 按照公司的驗收制度及法規(guī)的各項規(guī)定做好對藥品的驗收，避免不合格藥品的購入。 三、以藥品質(zhì)量為第一，保障人們的用藥安全，盡心盡力履行職責(zé) 剛進入公司我就發(fā)現(xiàn)門店藥品陳列比較混亂，部份藥品并沒按標示存放，這在藥品管理法上極其不符，并在銷售中也帶來一定的不便，而且各標志不明顯，甚至有些已脫落，我利用工作之余將各種藥品作了分類存放，并制定了一項奏效的管理方法，這樣店堂安然有序，更節(jié)約了工作時間提高了工作效率。想問題、辦事情時刻從質(zhì)量管理人員的角度出發(fā)，使自己盡快適應(yīng)新的環(huán)境，盡快開展新的工作，通過學(xué)習(xí)，業(yè)務(wù)知識的積累、銷售技能、業(yè)務(wù)能力等方面都有了一定程度的提高。 — 、盡快適應(yīng)新環(huán)境，融入新工作 到新的企業(yè)對于我來說是一次難得的機會，盡快熟悉公司的各項規(guī)章制度，適應(yīng)地域性的差異，積極融入新的角色，是做好本職工作的前提。時光荏苒， 2021 年的歲末鐘聲即將敲響，回首過去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬千。 加強和各部門、各兄弟公司的團結(jié)協(xié)作，創(chuàng)造最良好、無間的工作環(huán)境，去掉不和諧的音符，發(fā)揮員工最大的工作熱情，逐步成為一個最優(yōu)秀的團隊。 對內(nèi)加大員工的培訓(xùn)力度，全面提高員工的整體素質(zhì) 。面對將來的工作，我深感責(zé)任重大。成績只能代表過去。 處理好部門間的合作、 上下級之間的工作協(xié)作，少一些牢騷，多一些熱情，客觀的去看待工作中的問題，并以積極的態(tài)度去解決。其次，積極主動的為顧客服務(wù)，盡可能的滿足消費者需求 。為了給顧客創(chuàng)造一個良好的購物環(huán)境，為公司創(chuàng)作更多的銷售業(yè)績，帶領(lǐng)員工在以下幾方面做好本職工作。 靠周到而細致的服務(wù)去吸引顧客。 以身作則，做員工的 表帥。增強本店的凝聚力，使之成為一個團結(jié)的集體。 具體歸納為以下幾點： 認真貫徹公司的經(jīng)營方針，同時將公司的經(jīng)營策略正確并及時的傳達給每個員工，起好承上啟下的橋梁作用。三是要有一套良好的管理制度。作為一名新店長我深感到責(zé)任的重大， 作為一名新的店長，在工作上沒有太多的管理工作經(jīng)驗，但是作為一名新的管理者明白這樣一個道理：對于一個經(jīng)濟效益好的零售店來說，一是要有一個有責(zé)任心的管理者 。我為能成為 一個安琪人而驕傲。他們讓我學(xué)到了很多東西，生活中也給予了很大的幫忙。上頭的觀點很多是出于一個安琪的旁觀者的眼睛，難免有些井底之蛙。在宜昌市場部實習(xí)的一個星期，我對如何維護終端市場有了一個初步的了解。該如何讓客戶認同你的個人品牌呢個人品牌的銷售，就是和客戶從生活談起，當遭到抵觸的時候， 不要再和他談產(chǎn)品，要談他一切感興趣的事，讓他理解你并和你交朋友。不是你認識誰，而是誰認識你。不明白你自然對銷售你的產(chǎn)品會大大的打個折扣。經(jīng)過這兩天與終端的接觸，我發(fā)現(xiàn)很多營業(yè)員不大愿意理會我們這些廠家的市場人員，而我們當遭到別人的冷面孔時候也往往把嘴巴閉上了。如何讓藥店營業(yè)員具備專業(yè)的咨詢講解本事呢 首先我們安琪市場人員就應(yīng)當專業(yè)，熟悉所有安琪幾十種產(chǎn)品每一種的針對人群，產(chǎn)品賣點，與 同類產(chǎn)品的差別等。消費者的購買因素?zé)o非是質(zhì)量，療效及用藥指導(dǎo)和價格等，可是消費者對藥品普遍不了解。 讓個體經(jīng)營者能看到調(diào)價帶來的長期穩(wěn)定的利潤回報 。 我認為，安琪作為大廠，必須在零售市場起到掌 控大局的作用。業(yè)務(wù)員過來要求統(tǒng)一調(diào)價，當面改了 。 個體藥店進貨渠道豐富，受經(jīng)銷商制約有限，只要有利潤哪怕一瓶 zn 一瓶 ca 賺兩三個點也賣。拿安琪近期努力在市場上維護的零售價格統(tǒng)一切入開來談，之所以產(chǎn)生目前這種混亂的價格局面，原因是多年累積也是多方面造成的。顯而易見，消費者進私人藥店圖的是低價和便利，選擇品牌連鎖更看重的是質(zhì)量，信譽及專業(yè)。管理人員如違反以上制度每人每次罰款 100 元。 2 個月內(nèi)出現(xiàn) 3 次者做自動離職處理。當月工資在下月發(fā)工資時領(lǐng)取 十六、上班時間不的靠貨架吃瓜子嚼口香糖坐在貨架上收銀員不得離開自己崗位，查出一次每人每次罰款 10 元。當月請假 3 天以上者扣除全月績效工資。 十四、事假：請事假需提前一天，以書面形式上報，要征求負責(zé)人或老板同意方可。 十二、曠工一天的，扣除當日工資本月全勤獎和當月績效工資。 十一、不許遲到或早退，遲到 14 分鐘不扣工資，做上下蹲 10 個 .遲到 5 分