【正文】 分析法 B. 分布均值計算法 C. 成本效益分析法 D. 價值工程方法 答案： B 信息系統(tǒng)經(jīng)濟(jì)效益評價的方法 投入產(chǎn)出分析法： 主要是采用投入產(chǎn)出表；根據(jù)系統(tǒng)的實際資源分配和流向，列出系統(tǒng)的所有投入和產(chǎn)出，并制成二維表的形式。這些數(shù)據(jù)庫主要包括技術(shù)數(shù)據(jù)、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)、資源利用情況數(shù)據(jù)、服務(wù)數(shù)據(jù)以及財務(wù)數(shù)據(jù)。 A. 用于集中式數(shù)據(jù)存儲的硬件和軟件的可用性 B. 指定專人負(fù)責(zé)能力數(shù)據(jù)庫的更新和維護(hù)，其他人只有查閱權(quán)限 C. 定期對能力數(shù)據(jù)庫的內(nèi)容進(jìn)行審查和核對 D. 平均維護(hù)時間一定要限定在毫秒級之內(nèi) 答案： D 能力數(shù)據(jù)庫是成功實施能力管理流程的基礎(chǔ)。 6 在系統(tǒng)性能評價中對系統(tǒng)能力的管理涉及到設(shè)計和構(gòu)建能力數(shù)據(jù)庫。 A. 輸出流 B. 輸入流 C. 排隊規(guī)則 D. 服務(wù)機(jī)構(gòu) 答案： A 排隊模型包括三個部分： 輸入流：指各種類型的顧客按什么樣的規(guī)則到來 排隊規(guī)則：對于來的顧客按怎樣的規(guī)則次序接受服務(wù)。 資源利用率： 資源利用率以系統(tǒng)資源處于忙狀態(tài)的時間為度量標(biāo)準(zhǔn)。 在線事務(wù)處理系統(tǒng)的吞吐率是按每秒處理多少事 務(wù)（ TPS）。 系統(tǒng)吞吐率： 是指單位時間內(nèi)的工作量。下列說法中， ( )不在這三類指標(biāo)之列。 運行管理的內(nèi)容包括： 出入管理 終端管理 信息管理 6 計算機(jī)系統(tǒng)性能評價技術(shù)是按照一定步驟，選用一定的度量項目，通過建模和實驗，對計算機(jī)的性能 進(jìn)行測試并對測試結(jié)果作出解釋的技術(shù)。下列選項中， ( )不屬于運行管理的內(nèi)容。 6 管理安全是使用管理的手段對系統(tǒng)進(jìn)行安全保護(hù)。下列不屬于備份策略的是 ( )。下列選項中， （ ）不在問題管理和控制目標(biāo)的三點內(nèi)容之列。 暖重啟：恢復(fù)時間較熱重啟長，降低了備份部件成本。 A. 無負(fù)載啟動 B. 熱重啟 C. 冷重啟 D. 暖重啟 答案： A 主機(jī)故障 恢復(fù)通常需要啟用系統(tǒng)備份進(jìn)行。根據(jù)所提供的備份類型不同，主機(jī)服務(wù)上有三種重啟模式。 其任務(wù)：軟件部署、安全補(bǔ)丁分發(fā)、遠(yuǎn)程管理和控制。下列選項中，（ ）不屬于軟件分發(fā)管理工作內(nèi)容。 A. 數(shù)據(jù) B. 應(yīng)用系統(tǒng) C. 設(shè)備和人員 D. 基線配置 答案： D COBIT 中定義的 IT 資源 數(shù)據(jù)、應(yīng)用系統(tǒng)、技術(shù)、設(shè)備、人員。 5 COBIT{Control Objectives for Information and related Technology)是目前國際上通用信息系統(tǒng)審計的標(biāo)準(zhǔn)，由信息系統(tǒng)審計與控制協(xié)會 1996 年公布。 IT 資產(chǎn)管理的目的之一是為所有內(nèi)外部資源提供廣泛的發(fā)現(xiàn)和性能分析功能，實現(xiàn)資源的 （ ） A. 成本管控核撥 B. 工具分類及應(yīng)用 C. 合理使用和重部署 D. 回收及再生利用 答案： C IT 資產(chǎn)管理 是洞察所有的 IT 資產(chǎn)（從 PC 服務(wù)器、 UNIX服務(wù)器到主機(jī)軟件、生產(chǎn)經(jīng)營數(shù)據(jù)），并進(jìn)行有效管理。每個需要監(jiān)視的系統(tǒng)上都要安裝代理，性能代理用于記錄和收集數(shù)據(jù)，然后在必要時發(fā)出關(guān)于該數(shù)據(jù)的報警。可視化能力可以使用戶管理環(huán)境更快捷、更簡易。支持終端服務(wù)和虛擬服務(wù)器技術(shù)，確保最廣闊的用戶群體能夠以最靈活的方式訪問系統(tǒng)。 ②可擴(kuò)展性和靈活性。 ①跨平臺管理。 5 分布式環(huán)境下的系統(tǒng)管理是一個復(fù)雜的問題，采用分布式的系統(tǒng)管理可以解決很多問題，其優(yōu)越特性表現(xiàn)在多個方面，下面（ ）不在這些優(yōu)越特性之列。一個企業(yè)的信息系統(tǒng)的用戶管理一定程度上影響企業(yè)的信息系統(tǒng)的實際使用效果。 發(fā)展能力：分析財務(wù)報告、年度報告、財務(wù)指標(biāo)情況，了解其盈利能力；從事外包業(yè)務(wù)的時間和市場份額；技術(shù)費用支出情況等。 下面選項中，不屬于資格范圍的是（ ） A. 運行成本能力 B. 技術(shù)能力 C. 經(jīng)營管理能力 D. 發(fā)展能力 答案： A 外包審查的指標(biāo) 技術(shù)能力：外包商提供的信息技術(shù)產(chǎn)品的創(chuàng)新性、開放性、安全性、兼容性，是否擁有較高的占有率，能否實現(xiàn)信息數(shù)據(jù)的共享；是否信息技術(shù)方面的資格認(rèn)證；是否有真正適合本企業(yè)業(yè)務(wù)的解決方案；信息系統(tǒng)的設(shè)計方案中是否應(yīng)用了穩(wěn)定、成熟的信息技術(shù)，是否體現(xiàn)了企業(yè)的理念；對大型設(shè)備的運維、管理經(jīng)驗和多系統(tǒng)整合能力；擁有對高新技術(shù)深入理解的技 術(shù)專家和項目管理人員。 ③側(cè)重于 IT 基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，主要是建設(shè)企業(yè)的局域網(wǎng)、廣域網(wǎng)、 Web 架構(gòu)、 Inter連接等。 ②側(cè)重于業(yè)務(wù)部門 IT 支持及日常作業(yè)，從而保證業(yè)務(wù)部門（客戶） IT 服務(wù)的可用性和持續(xù)性。 A. 側(cè)重于 IT 部門的管理 B. 側(cè)重于業(yè)務(wù)部門的 IT 支持與日常作業(yè) C. 側(cè)重于 IT 信息檢索速度 D. 側(cè)重于 IT 基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè) 答案： C 按流程類型分類 ①側(cè)重于 IT 部門的管理，從而保證能夠高質(zhì)量地為業(yè)務(wù)部門（客戶）提供 IT 服務(wù)。缺點是耗費人力和設(shè)備。直到新系統(tǒng)正常運行有保證時，才可停止舊系統(tǒng)運行 。 并行轉(zhuǎn)換：安排一段新、舊系統(tǒng)并行運行的時期。需要很好地處理新、舊系統(tǒng)之間的接口。既避免直接轉(zhuǎn)換的風(fēng)險性，又避免了平行轉(zhuǎn)換時的費用大的問題。這種方式風(fēng)險小，試點的部分可用來示范和培訓(xùn)其他部分的工作人員。 試點后直接轉(zhuǎn)換：前提是系統(tǒng)有一些相同的部分，如多個銷售點、多個倉庫 。這種方式最簡單最節(jié)省人員和設(shè)備費用，但風(fēng)險大，很有可能出現(xiàn)想不到的問題。 5 某公司要用一套新的訂單管理系統(tǒng)替換舊的 系統(tǒng)，為實現(xiàn)平穩(wěn)轉(zhuǎn)換，公司決定先上線新系統(tǒng)的訂單統(tǒng)計報表摸塊，再逐步上線其它模塊。具體任務(wù)包括： 硬件配置 軟件編制 人員培訓(xùn) 數(shù)據(jù)準(zhǔn)備 5 以下不屬于黑盒測試方法的是 （ ） A. 等價類劃分法 B. 邊界值分析法 C. 因果圖法 D. 路徑覆蓋法 答案： D 黑盒測試有：等價類劃分、邊界值分析、錯誤推測法、因果圖、功能圖、判定表等。 功能聚合：模塊內(nèi)部各個部分全部屬于一個整體，并執(zhí)行同一功能，且各部分對實現(xiàn)該功能都比不可少 5 以下不屬于系統(tǒng)實施階段任務(wù)的是（ ） A. 系統(tǒng)架構(gòu)設(shè)計 B. 軟件編制 C. 硬件配置 D. 人員培訓(xùn) 答案： A 系統(tǒng)實施是開發(fā)信息系統(tǒng)的最后一個階段。 通信聚合：模塊的各個組成部分所完成的動作都使用了同一個數(shù)據(jù)或產(chǎn)生同一輸出數(shù)據(jù)。 時間 聚合：模塊內(nèi)部的各個組成部分所包含的處理動作必須在同一時間內(nèi)執(zhí)行。 50模塊間聚合方式不包括 ( ) A. 偶然聚合 B. 物理聚合 C. 通信聚合 D. 時間聚合 答案： B 聚合： 偶然聚合：模塊完成的動作之間沒有任何關(guān)系，或者僅僅是一種非常松散的關(guān)系。 系統(tǒng)的經(jīng)濟(jì)性：是指要考慮系統(tǒng)色收益與支出之間的比例關(guān)系，系統(tǒng)的設(shè)計不是去追求最佳的設(shè)計效果，而是一個尋求經(jīng)濟(jì)效益和系統(tǒng)產(chǎn)出平衡的可接受的設(shè)計方案的過程。 較高的系統(tǒng)運行效率：體現(xiàn)在：處理能力、處理速度和響應(yīng)時間。 數(shù)據(jù)字典的作用： 按各種要求列表 相互參照，便于系統(tǒng)修改 由描述內(nèi)容檢索名稱 一致性檢驗和完整性檢驗 4 系統(tǒng)分析過程的先后順序應(yīng)該為 （ ） ①現(xiàn)行系統(tǒng)的詳細(xì)調(diào)查 ②提出新系統(tǒng)的邏輯模型 ③需求分析 ④編寫系統(tǒng)規(guī)格說明書 A. ①→②→④→③ B. ①→③→④→② C. ①→③→②→④ D. ①→②→③→④ 答案： C 系統(tǒng)分析的步驟： （ 1）現(xiàn)行系統(tǒng)的詳細(xì)調(diào)查 （ 2）在詳細(xì)調(diào)查 的基礎(chǔ)上，進(jìn)行需求分析 （ 3）提出新系統(tǒng)的邏輯模型 （ 4）編寫系統(tǒng)規(guī)格說明書 4 以下不屬于實體聯(lián)系圖基本成分的是（ ） A. 實體 B. 聯(lián)系 C. 流程 D. 屬性 答案： C 實體關(guān)系圖（ ER 圖）是指以實體、關(guān)系和屬性三個基本概念概括數(shù)據(jù)的基本結(jié)構(gòu)，從而描述靜態(tài)數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)的概念模式，多用于數(shù)據(jù)庫概念設(shè)計。 成本估算：對于為了完成項目活動所需資源的成本進(jìn)行估計 成本預(yù)算：把估算的總成本分配到每一個工作活動中 成本控制：控制項目預(yù)算的變更 45以下不屬于數(shù)據(jù)字典的作用的是 ( ) A. 列出數(shù)據(jù)元素 B. 相互參照，便于系統(tǒng)修改 C. 一致性和完整性檢驗 D. 展示系統(tǒng)的處理邏輯 答案： D 數(shù)據(jù)字典是以特定格式記錄下來的、對系統(tǒng)的數(shù)據(jù)流圖中各個基本要素（數(shù)據(jù)流、處理邏輯、數(shù)據(jù)存儲和外部實體）的內(nèi)容和特征 所做的完整的定義和說明。 項目綜合管理：保證項目中不同的因素能適當(dāng)協(xié)調(diào)。 項目風(fēng)險管理：對項目的風(fēng)險進(jìn)行識別、分析和響應(yīng)的系統(tǒng)化方法，包括使有利的事件機(jī)會和結(jié)果最大化和使不利的事件的可能和結(jié)果最小化。 項目人力資源管理：盡可能有效地使用項目中涉及的人力資源。 項目成本管理：要保證項目在批準(zhǔn)的預(yù)算內(nèi)完成。 4 以下① ~⑥中屬于項目管理知識領(lǐng)域的是 （ ） ①項目范圍 管理 ②項目時間管理 ③項目成本管理 ④項目質(zhì)量管理 ⑤項目風(fēng)險管理 ⑥項目采購管理 A. ①②③ B. ①②③④ C. ①②③④⑤ D. ①②③④⑤⑥ 答案： D PMBOK9個知識領(lǐng)域 項目范圍管理：要保證項目成功地完成所要求的全部工作，而且只完成所要求的工作。 開發(fā)過程中，客戶的需求不斷被激發(fā)、不斷地被進(jìn)一步明確、客戶需求隨項目進(jìn)展而變化、項目的進(jìn)度、費用等計劃會不斷更改。D） 基本思想是：用系統(tǒng)的思想，系 統(tǒng)工程的方法，按用戶至上的原則，結(jié)構(gòu)化、模塊化、自頂向下對信息系統(tǒng)進(jìn)行分析與設(shè)計；嚴(yán)格區(qū)分工作階段，每階段有任務(wù)和結(jié)果； 強(qiáng)調(diào)系統(tǒng)開發(fā)過程的整體性和全局性； 系統(tǒng)開發(fā)過程工程化，文檔資料標(biāo)準(zhǔn)化 原型方法 基本思想是：憑借著系統(tǒng)分析人員對用戶要求的理解，在軟件環(huán)境支持下，快速地給出一個實實在在的模型（或稱為原型、雛形），然后與用戶反復(fù)協(xié)商修改，最終形成實際系統(tǒng) 面向?qū)ο蟮拈_發(fā)方法（ OO） 面向?qū)ο蠓椒ㄊ菑慕Y(jié)構(gòu)組織角度模擬客觀世界 出發(fā)點和基本原則是：盡可能模擬人類習(xí)慣的思維方式，使開發(fā)軟件的方法與過程盡可能接 近人類認(rèn)識世界、解決問題的方法與過程；更好的復(fù)用性；關(guān)鍵在于建立一個全面、合理、統(tǒng)一的模型；分析、設(shè)計、實現(xiàn)三個階段，界限不明確 4 以下不屬于系統(tǒng)設(shè)計階段任務(wù)的是（ ） A. 總體設(shè)計 B. 程序設(shè)計 C. 模塊結(jié)構(gòu)設(shè)計 D. 詳細(xì)設(shè)計 答案： B 程序設(shè)計屬于實施階段的任務(wù)。系統(tǒng)軟件有計算機(jī)操作系統(tǒng)、各種計算機(jī)語言編譯或解釋軟件、數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)等；應(yīng)用軟件可分為通用應(yīng)用軟件和管理專用軟件兩類：通用應(yīng)用軟件如圖 像處理、圖像處理、統(tǒng)計分析軟件等；管理軟件如管理數(shù)據(jù)分析軟件、管理模型庫軟件、各種問題處理軟件等。 3 某電商企業(yè)使用信息系統(tǒng)來進(jìn)行產(chǎn)品和訂單的管理，那么該系統(tǒng)應(yīng)該是（ ） A. 面向作業(yè)處理的系統(tǒng) B. 面向管理控制的系 統(tǒng) C. 面向決策計劃的系統(tǒng) D. 面向數(shù)據(jù)匯總的系統(tǒng) 答案： A 題中信息系統(tǒng)是進(jìn)行產(chǎn)品和訂單的管理，是針對作業(yè)的系統(tǒng)，屬于面向作業(yè)處理的系統(tǒng)。Gannt 圖能清晰地描述每個任務(wù)從何時開始、到何時結(jié)束以及各個任務(wù)之間的并行性。 37以下關(guān)于進(jìn)度管理工具甘特圖的敘述中，不正確的是 ( ) A. 能清晰地表達(dá)每個任務(wù)的開始時間、結(jié)束時間和持續(xù)時間 B. 能清晰地表達(dá)任務(wù)之間的并行關(guān)系 C. 不能清晰地確定任務(wù)之間的依賴關(guān)系 D. 能清晰地確定影響進(jìn)度的關(guān)鍵任務(wù) 答案： D Gannt 圖中橫坐標(biāo)表示時間（如 時、天、周、月和年等），縱坐標(biāo)表示任務(wù)。 功能聚合：模塊內(nèi)部各個部分全部屬于一個整體，并執(zhí)行同一功能，且各部分對實現(xiàn)該功能都比不可少。 通信聚合：模塊的各個組成部分所完成的動作都使用了同一個數(shù)據(jù)或產(chǎn)生同一輸出數(shù)據(jù)。 時間聚合：模塊內(nèi)部的各個組成部分所包含的處理動作必須在同一時間內(nèi)執(zhí)行。 聚合： 偶然聚合：模塊完成的動作之間沒有任何關(guān)系，或者僅僅是一種非常松散的關(guān)系。是從上級模塊獲得數(shù)據(jù)，進(jìn)行特定的處理，將其轉(zhuǎn)換為其他形式，再傳回上級模塊，它所加工的數(shù)據(jù)流叫做變換數(shù)據(jù)流 協(xié)調(diào)模塊：對所有下屬模塊進(jìn)行協(xié)調(diào)和 管理的模塊。在此，將它傳送的數(shù)據(jù)流稱為邏輯輸入數(shù)據(jù)流 傳出模塊：從上級模塊獲得數(shù)據(jù)，進(jìn)行某些處理，再將其結(jié)果傳給下屬模塊。本題中需求分析階段早于其它階段，所以本題應(yīng)該是