【正文】 0XX 年的工作總結(jié)如下： （一）內(nèi)部員工的管理，努力提高員工的綜合素質(zhì)。 繼續(xù)加強(qiáng)消防安全管理，新的一年將對市場的所有消防設(shè)施設(shè)備進(jìn)行全面隱患排查，對年久的消防水帶進(jìn)行整體更換，對感煙探測器進(jìn)行逐個檢查，對自動消防系統(tǒng)進(jìn)行全面檢修，切實(shí)做到自動消防系統(tǒng)無故障運(yùn)行。 與公司密切配合，結(jié)合部門實(shí)際情況，有計劃、有步驟地開展部門各項(xiàng)工作，有計劃、有落實(shí)、有跟蹤、有記錄。相信在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)下，在全體隊(duì)員的共同努力下，商貿(mào)城的安保工作一定會上一個新臺階。 控?zé)煿芾砹Χ炔粔?，市場?nèi)抽煙現(xiàn)象仍舊嚴(yán)重。 消防工作仍然需要加大力度，逐步完善消防基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)及消防設(shè)施設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)及更新?lián)Q代工作。今年部門雖然實(shí)行了崗位三級培訓(xùn)，但有些新隊(duì)員在工作中沒有盡到自己的責(zé)任，服務(wù)不到位，在這點(diǎn)上部門沒有及時的進(jìn)行新員工的思想、服務(wù)規(guī)范的補(bǔ)充教育。雖然取得了一定的成績，但仍然有很多不足之處，需要我們?nèi)ジ倪M(jìn)、去完善。切實(shí)體現(xiàn)四星級文明市場的良好購物氛圍。為此，部門專門組織隊(duì)員進(jìn)行交流，相互取經(jīng)，學(xué)習(xí)管理方法，本著“大事化小，小事化無”的原則，不論什么原因，先以勸開雙方為主，再仔細(xì)詢問情況，劃定責(zé)任，盡量使雙方的意見達(dá)成一致。 結(jié)合安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，對新入職員工進(jìn)行上崗前崗位培訓(xùn)及部門培訓(xùn)，確保新入職員工培訓(xùn)率 100%，合格率 100%。教育安保人員要有緊迫感、應(yīng)具有上進(jìn)心、培養(yǎng)精氣神。通過培訓(xùn)提高了保安員整體思想素質(zhì)，服務(wù)態(tài)度和業(yè)務(wù)技能。 按照年初制定的安全培訓(xùn)計劃，保安部參照行業(yè)規(guī)范對保安員進(jìn)行專題培訓(xùn)，重點(diǎn)講解管理素質(zhì)、服務(wù)意識、禮貌待客、專業(yè)技能、消防知識、突發(fā)事件分析等，通過講解、點(diǎn)評、交流使保安員在思想認(rèn)識和日常工作中皆有不同程度的感悟與提升。通過每天的班前訓(xùn)練及每周的集中培訓(xùn)，提高隊(duì)員的綜合素質(zhì)。 嚴(yán)格執(zhí)行外來人員及施工人員登記制度，尤其對夜間進(jìn)場施工人員及時查驗(yàn)出入證件，嚴(yán)格按照安全工作條例要求，做好人員的登記檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時處理解決。 對外來危險品進(jìn)出車輛實(shí) 施登記制度，全年危險品車輛進(jìn)入80 余次，每次都做好進(jìn)場登記并跟蹤監(jiān)管。 嚴(yán)格按照車輛進(jìn)出管理規(guī)定執(zhí)行，控制市場內(nèi)的車輛，保證停車場內(nèi)井然有序、消防通道暢通。 三、車輛管理 商貿(mào)城是下沙開發(fā)區(qū)大型綜合市場，地處黃金地段，人多車多，有限的車位難以滿足眾多車輛的需求，這就給我們的停車管理帶來了很大的壓力。 在應(yīng)對自然災(zāi)害性天氣方面，保安部制定了防臺防汛應(yīng)急預(yù)案，并讓全體隊(duì)員工熟知應(yīng)對程序，當(dāng)災(zāi)害性天氣到來時，能夠及時有效地應(yīng)對，將自然災(zāi)害損失降低到最小程度。 在突發(fā)事件處臵方面，保安部制定了詳細(xì)的突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，加強(qiáng)商貿(mào)城的治安防范，一年來共 有效阻止或報警處臵打架斗毆、酗酒滋事等社會治安案件 30 余起。全年共發(fā)生打架事件 2 起，比上一年減少 2 起；報警數(shù)381 起，發(fā)案數(shù) 101 起，同比上年報警數(shù)減少 70 起，下降了 16%；發(fā)案數(shù)減少 27 起，下降 21%。 二、治安防范 在防盜方面，部門也制定了一系列應(yīng)對措施，除了加強(qiáng)市場 的巡邏頻次以外，也充分利用廣播系統(tǒng)及各種溫馨提示，及時提醒廣大商戶和顧客嚴(yán)加防范。結(jié)合消防主題月活動，加強(qiáng)市場消防知識宣傳；增設(shè)各類消防標(biāo)識，安全出口標(biāo)志，消防地貼標(biāo)識及禁煙標(biāo)識，一年來，共更換消防地貼標(biāo)識 275張，安全警示地貼 40 卷，進(jìn)行消防知識培訓(xùn) 5 批次，受益員工或商戶680 余人次。 軟件建設(shè)。每月定期對消防設(shè)施設(shè)備進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，每年定期對消防設(shè)施設(shè)備進(jìn)行檢測。 設(shè)施設(shè)備。裝修留電 275 批次，并做好裝修監(jiān)管；動火審批 9 起。對符合要求的裝修公司或個體，實(shí) 行備案登記，統(tǒng)一管理，杜絕了無證裝修行為。 嚴(yán)格按照《消防法》相關(guān)條款執(zhí)行監(jiān)管，杜絕使用易燃材料或三無產(chǎn)品。全年未發(fā)生火災(zāi)（含未遂火災(zāi)），完成了上一制定的消防安全生產(chǎn)目標(biāo) —— 火災(zāi)事故率為零。其他安全隱患排查中，共查處大客戶單位安全隱患 5 起，開具安全隱患整改單 3 份，壓力不足滅火器 37具，發(fā)生故障的應(yīng)急燈 2 只。 加大市場控?zé)熈Χ?，全年累計查處違規(guī)抽煙 21 起，（其中商戶抽煙 9 起，裝修工人抽煙 12 起）同比上年減少 11 起，開具提示單報市場部處以違約金處理，累計收取違約金 400 元整。每天指定專人嚴(yán)格執(zhí)行每兩小時防火巡查制度以及每月防火巡查制度。 在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，在相關(guān)部門的配合下，實(shí)行群防、群檢、群治，以確保市場安全萬無一失。每天都要對所有消防器材及設(shè)施進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，保證設(shè)備的合格率及正常運(yùn)行能力。 現(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下： 一、消防安全 市場安全是市場經(jīng)營的最基本保證，與市場的發(fā)展休戚相關(guān)，消防安全是市場安全的重要組成部分，消防工作自始至終都是公司工作的重點(diǎn)。過去的一年，保安部的各項(xiàng)工作基本步入正規(guī)，發(fā)展趨勢良好，與上一年相比有了很大的提升。我們將在今后的工作中痛下決心，加以克服和改進(jìn)，全力以赴把今后的工作做得更好、更出色。 積極并按時完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù)。 按既定的工作規(guī)范和路線，日夜進(jìn)行重點(diǎn)區(qū)域安全巡邏，及時發(fā)現(xiàn)可疑跡象和安全隱患及漏洞，并及時向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報。 走動管理，隨時督促，檢查隊(duì)員在崗期間的儀容、儀表、禮儀、禮貌及值班工作質(zhì)量。即：工作積極主動的多，消極應(yīng)付的少；干事情吃苦在前的多，討價還價的無；做好人好事的多，違紀(jì)背法的無。對工作中出現(xiàn)的問題和差錯，我們做到了：不隱瞞，及時上報，有錯必糾，有錯必改，懲前治后，引以為戒，強(qiáng)化精神，改進(jìn)工作，由此收到了實(shí)實(shí)在在的效果。因此，我在隊(duì)伍建設(shè)工作中，要把思想道德建設(shè)貫穿始終，緊抓不放。更重要的是他們都剛 20 出頭，血?dú)夥絼?，這既是我們保安工作的需要，同時， 也是我們在日常工作、生活中需要注意的。同時還督促他們積極參加部門領(lǐng)導(dǎo)講授消防方面的知識培訓(xùn)和消防實(shí)操技能培訓(xùn)及軍事訓(xùn)練，使隊(duì)員都能盡快掌握各項(xiàng)基本的本領(lǐng)，業(yè)務(wù)水平不斷得到提高。為了更好地做好今后的各項(xiàng)工作，現(xiàn)我就一年來的工作總結(jié)如下幾方面： 一、抓隊(duì)伍建設(shè) 擁有一支過硬的隊(duì)伍是做好工作的重要保證。商場安保部年終總結(jié)篇一 光陰似箭，歲月如梭，轉(zhuǎn)眼間 20XX 年即將過去了。我們將在今后的工作中痛下決心，加強(qiáng)細(xì)節(jié)管理，接受員工培訓(xùn)，全力以赴把今后的工作做得更好、更出色。 按既定的崗位范圍及時巡檢，如發(fā)現(xiàn)可疑跡象和安全隱患及漏洞，及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報 積極并按時完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù)。 自我管理，隨時檢點(diǎn)在崗期間的儀容、儀表、禮儀、禮貌及值班工作質(zhì)量。但是在崗位上都是一致的，我做到了：對事故不隱瞞，及時上報，有錯必糾，引以為戒，由此收到了實(shí)實(shí)在在的效果。我綜合業(yè)務(wù)水平也有待于 進(jìn)一步的提高，所以我非常重視和隊(duì)友們的溝通學(xué)習(xí)，和隊(duì)友們一起熟悉整個商場的各種硬件設(shè)施及各個崗位應(yīng)該注意的事項(xiàng)，積極參加部門領(lǐng)導(dǎo)講授安保方面的知識培訓(xùn)和技能培訓(xùn)及軍事訓(xùn)練，盡快掌握各項(xiàng)基本的本領(lǐng)，業(yè)務(wù)水平不斷得到提高。為了更好地做好今后的各項(xiàng)工作，現(xiàn)我就一年來的工作總結(jié)如下兩方面： 一、團(tuán)隊(duì)協(xié)作 團(tuán)隊(duì)協(xié)作是做好工作的重要保證。 第三篇：商場安保工作總結(jié) 個人工作總結(jié) 光陰似箭，歲月如梭，轉(zhuǎn)眼間 2021 年即將過去了。 2及時處理好各類突發(fā)事件的發(fā)生。開好每周部門例會，并做好記錄。 1對重點(diǎn)防火部位及各經(jīng)營戶進(jìn)行日常性消防監(jiān)督檢查，其包括防火間距是否占用 ，消防通道是否暢通，防火卷簾門運(yùn)行狀態(tài)是否良好，滅火器材是否完好，有無被挪作他用，消火栓被家具或雜物遮擋情況，是否影響使用，防火安全隱患死角存在情況等。 1在巡視、檢查、值班等工作中對發(fā)現(xiàn)的火災(zāi)隱患、治安隱患、發(fā)生的安全事故等必須追查到底，并形成書面材料上報。 1嚴(yán)格按照巡場六要素及巡場規(guī)范做好商場巡場工作，消防員可單獨(dú)或在安全部安全員的配合下進(jìn)行消防檢查和巡場。檢查廠家電源是否關(guān)閉，有無氣味和煙頭等不安全隱患。防止展位貨品的丟失。 1夜班保安必須提前十五分鐘上崗，與白班進(jìn)行交接班時，以書面記錄情況作為處理問題的衣?lián)?，并詳?xì)檢查各大門鎖，填寫好交接班記錄。 對違禁電梯上貨、無人照看小孩上電梯者，要婉言謝絕，保證人員及電梯安全。 加強(qiáng)商場公共設(shè)施的保護(hù)，阻止顧客亂寫亂畫、敲擊和損壞，對造成后果的要報部門主管處理。 認(rèn)真檢查各樓層及所有消防器材是否完好。 認(rèn)真做好無煙商場的管理工作。 認(rèn)真審核裝修廠商的消防情況，對現(xiàn)場的煙感、噴淋進(jìn)行檢查，必免移位和損壞。 對廠商的展位、商品防盜、防火安全負(fù)全責(zé)。緊密與其他部門配合，以公司目標(biāo)為導(dǎo)向，加快工作節(jié)奏，提高工作效率，保證工作質(zhì)量來回報公司及公司領(lǐng)導(dǎo)的厚愛。 （ 5）在每次節(jié)假日前與禮賓部對每戶進(jìn)行提醒，鎖好 戶門、關(guān)好門窗、并對其公司人員進(jìn)行了解有無加班人員，如有加班人員進(jìn)行登記便于我部節(jié)假日值班期間了解現(xiàn)場的基本情況，加強(qiáng)各崗的關(guān)注，避免安全隱患的發(fā)生。 （ 4）要求當(dāng)值主管、領(lǐng)班班長對巡視人員及各崗的情況把好關(guān)，檢查巡視人員的巡查情況，檢查質(zhì)量做好檢查記錄，發(fā)現(xiàn)存在問題及時整改。 （ 2）協(xié)同禮賓部對出入大堂人員做好登記，并要求巡視人員對進(jìn)入商場的人員做好跟進(jìn)避免商場人員通過寫字樓的安全 通道進(jìn)入寫字樓，并將每個通往寫字樓的通道前的監(jiān)控調(diào)制到大畫面做好監(jiān)控，對進(jìn)入的人員、及進(jìn)入車場的車輛與牌號做好進(jìn)出場登記，發(fā)現(xiàn)可疑人員及時通知中控室監(jiān)控及樓巡趕到現(xiàn)場詢問檢查。 （六）針對十一、三節(jié)日期間南、北塔三家戶內(nèi)出現(xiàn)門別撬一家被盜事件總結(jié)分析 人員布控、巡查頻率、人員出入登記、對戶門的檢查存在較多漏洞，通過以上所發(fā) 生問題我部已深刻認(rèn)識到事情的嚴(yán)重性，為了避免在發(fā)生類似事件，我部采取了各班巡視人員對寫字樓、商鋪的巡查檢查，通過監(jiān)控、人員進(jìn)出大堂及車場巡視人員對進(jìn)入的車輛進(jìn)行跟進(jìn)。 20XX年共辦理物品放行手續(xù)（物品放行條）共 1599 件。 2）對有撤場跡象的商鋪、公司的情況及時反饋于商場部 /禮賓部，主動聯(lián)系，爭取工作主動。同時，本部管理人員也在其中得到了鍛煉，積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)。 （三）電瓶貨車使用情況 20XX年總計開單派出電瓶貨車 252 車次，具體情況如下： 20XX年度電瓶車使用情況統(tǒng)計表 （四）大型活動舉辦配備情況 20XX 年本部共參加大型活動的安保工作 50 場次，安排安管力量150 人次加班。 SOHO 尚都商鋪及寫字樓進(jìn)行消防驗(yàn)收 88 家。 我部于 12 月份協(xié)同相關(guān)部門對 SOHO 尚都寫字樓、商戶進(jìn)行了一次入戶消防、安全檢查， 根據(jù)檢查情況我部已現(xiàn)場對存在問題單位開出了《安全、火災(zāi)隱患通知書》共計 450 份，并通知各商鋪或?qū)懽謽亲魧Ω髯源嬖诘膯栴}進(jìn)行限期整改，后又協(xié)同相關(guān)部門針對問題單位進(jìn)行復(fù)查。另外協(xié)助商戶約 186 具，寫字樓約 84 具。 （二）消防和監(jiān)控方面 1）消防主機(jī)報火警： 1300 次 2）消防主機(jī)報動作： 261 例 3）消防改造單： 88家 4）消防演習(xí)： 2 次，三月份十一月份各一次 5）消防安全培訓(xùn)： 4 次 ，其中西塔貝樂學(xué)科英語 1 次，部門 2 次，項(xiàng)目各部門 1 次。 根據(jù) 20XX 年培訓(xùn)計劃，部門結(jié)合實(shí)際情況對所有員工進(jìn)行一次詳細(xì)、系統(tǒng)的培訓(xùn)。 加強(qiáng)了對宿舍的管理，使員工擁有安全、祥和、舒適、寧靜的生活和休息環(huán)境。 制定了季度培訓(xùn)計劃，內(nèi)容包公司企業(yè)文化，員工崗位流程，部門規(guī)范用語，服務(wù)案例分析，安全隱患案例分析，不斷提高員工的專業(yè)技能和業(yè)務(wù)水平，向著更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)邁進(jìn)。 本年度本部補(bǔ)充了較多的新鮮血液，隊(duì)伍日益壯大。 簽訂監(jiān)控系統(tǒng)維保合同，保障設(shè)備高效正常運(yùn)轉(zhuǎn)，并準(zhǔn)備對設(shè)備進(jìn)行升級改造。使部門管理工作切實(shí)做到安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化，安全生產(chǎn)規(guī)范化。以下是保安部下一年度的工作工作重