【正文】 13. 話(huà)務(wù)流量負(fù)荷統(tǒng)計(jì)及信令鏈路負(fù)荷統(tǒng)計(jì) 日 14. 基本呼叫測(cè)試 、按 網(wǎng)絡(luò)拓?fù)?進(jìn)行拔打測(cè)試 日 15. GPRS業(yè)務(wù)測(cè)試 日 16. 組呼等新業(yè)務(wù)測(cè)試 日 21 序號(hào) 維護(hù)作業(yè)項(xiàng)目與內(nèi)容 周期 備注 17. 系統(tǒng)接通率，尋呼成功率，短信成功率等 指標(biāo)統(tǒng)計(jì) 日 18. A接口 位置更新成功率等系統(tǒng)指標(biāo) 統(tǒng)計(jì) 日 19. 漫游號(hào)的使用情況檢查 日 20. 忙時(shí) A接口中繼負(fù)荷檢查 日 21. 根據(jù)數(shù)據(jù)工單進(jìn)行數(shù)據(jù)增加和修改 實(shí)時(shí) 22. 最新 鏡像數(shù)據(jù) （ IMAGE） 拷貝到磁帶中進(jìn)行保存 周 23. 對(duì)翻譯表格數(shù)據(jù) 進(jìn)行檢查（ TRANSVER） 周 24. 對(duì)客戶(hù)數(shù)據(jù)進(jìn)行復(fù)檢 周 25. 局?jǐn)?shù)據(jù)（系統(tǒng)和用戶(hù)）備份 月 局?jǐn)?shù)據(jù)修改調(diào)整時(shí)應(yīng)及時(shí)備份 26. 系統(tǒng)時(shí)間校對(duì) 月 27. 設(shè)備面板、防塵網(wǎng)、機(jī)架清潔、 電風(fēng)扇檢查 月 28. 設(shè)備地線(xiàn)巡檢 月 29. 設(shè)備電源線(xiàn)、信號(hào)電纜巡檢 月 30. 指定單板的 CPU負(fù)荷情況 月 31. 檢查蓄電池和電源設(shè)備，測(cè)試輸出電壓 月 32. 障礙統(tǒng)計(jì)分析 月 33. 話(huà)務(wù)量統(tǒng)計(jì)、分析 月 34. 根據(jù)測(cè)量結(jié)果優(yōu)化配置 月 35. 各種呼叫功能測(cè)試 月 36. 系統(tǒng)設(shè)備口令 、維護(hù)用戶(hù)名和密碼核對(duì)或 修改 月 37. 設(shè)備告警記錄統(tǒng)計(jì) 、分析 月 38. 系統(tǒng)設(shè)備障礙、用戶(hù)投訴等統(tǒng)計(jì)、分析 月 39. 系統(tǒng)運(yùn)用質(zhì)量統(tǒng)計(jì)分析、網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化方案 月 40. 備品、備件、工具、儀表和資料的清理 月 41. 局?jǐn)?shù)據(jù) /修改過(guò)的系統(tǒng)數(shù)據(jù) 核對(duì)檢查 月 42. 錄音通知的正確性 檢查 月 43. 地線(xiàn)的檢查、測(cè)試和緊固 年 44. 網(wǎng)絡(luò)例行測(cè)試 年 45. 軟件升級(jí)與補(bǔ)丁程序 按需 第三節(jié) 基站子系統(tǒng)設(shè)備維護(hù) 第 58 條 基站子系統(tǒng) BSS 主要包括基站控制器（ BSC）、基站收發(fā)信機(jī)（ BTS）、編譯碼和速率適配單元（ TRAU）、弱場(chǎng)設(shè)備等。 通用無(wú)線(xiàn)分組數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)（ GPRS）子系統(tǒng)主要包括服務(wù) GPRS 支持節(jié)點(diǎn)（ SGSN）、網(wǎng)關(guān) GPRS 支持節(jié)點(diǎn)（ GGSN）、域名服務(wù)器（ DNS）、認(rèn)證服務(wù)器（ RADIUS）、 GPRS 接口服務(wù)器（ GRIS）、分組控制單元（ PCU）等設(shè)備。 移動(dòng)交換子系統(tǒng)（ SSS）主要包括移動(dòng)業(yè)務(wù)交換中心（ MSC）、拜訪(fǎng)位置寄存器（ VLR）、歸屬位置寄存器（ HLR）、鑒權(quán)中心（ AuC）、互連功能單元（ IWF）、組呼寄存器（ GCR）、短消息服務(wù)中心（ SMSC）、確認(rèn)中心（ AC）等設(shè)備。 第 54 條 GSMR 系統(tǒng)設(shè)備為代維設(shè)備時(shí)，其管理要求及維護(hù) 質(zhì)量按照雙方簽訂的協(xié)議執(zhí)行。 第 52 條 本管理辦法尚未列出的其他維護(hù)項(xiàng)目和特殊要求，各維護(hù)單位可根據(jù)各自設(shè)備的實(shí)際情況自行補(bǔ)充，維護(hù)周期可根據(jù)當(dāng)?shù)貙?shí)際情況調(diào)整。預(yù) 防性維護(hù)檢測(cè)由相關(guān)維護(hù)人員執(zhí)行 , 按其維護(hù)的范圍和設(shè)備進(jìn)行定期檢測(cè)。備用設(shè)備不得隨便拆除其部件，要保持原機(jī)的正常狀態(tài)，定期試用。 第 49 條 各種設(shè)備要按照有關(guān)規(guī)定建立履歷簿、說(shuō)明書(shū)及相應(yīng)圖紙資料等檔案。 3. 設(shè)備運(yùn)行正常 , 使用良好。 4. 新建、擴(kuò)容的設(shè)備和電路 , 均應(yīng)按有關(guān)規(guī)定經(jīng)試運(yùn)行后進(jìn)行驗(yàn)收 ,驗(yàn)收合格方可正式投入運(yùn)行； 第 48 條 設(shè)備完好標(biāo)準(zhǔn)： 1. 主要技術(shù)指標(biāo)、電氣性能應(yīng)符合維護(hù)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。 2. GSMR 通信設(shè)備質(zhì)量應(yīng)符合相關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。 19 第四章 系統(tǒng)設(shè)備管理和維護(hù) 第一節(jié) 基本要求 第 46 條 經(jīng)驗(yàn)收合格割接入網(wǎng)運(yùn)行的設(shè)備和代維護(hù)的設(shè)備都屬于維護(hù)和管理的范圍，應(yīng)執(zhí)行本辦法有關(guān)維護(hù)和管理的規(guī)定。 4． 所有備份驗(yàn)證完成后，立即做好標(biāo)簽，并保存在機(jī)房現(xiàn)場(chǎng)。 2． 數(shù)據(jù)備份后，應(yīng)立即檢查存儲(chǔ)體上的文件是否齊全，文件大小是否和設(shè)備上的文件一致，檢查結(jié)果做好記錄。 10． 以上工作應(yīng)認(rèn)真填寫(xiě)記錄，要字跡清晰、內(nèi)容完整，管理人員定期檢查。 8． 數(shù)據(jù)備份工作完成后，應(yīng)在存儲(chǔ)體上貼好 標(biāo)簽，放置在規(guī)定的位置，并填寫(xiě)相關(guān)記錄。 6． 數(shù)據(jù)備份工作必須嚴(yán)格按照流程執(zhí)行，局?jǐn)?shù)據(jù)備份盡量在現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)行，數(shù)據(jù)備份應(yīng)實(shí)行一人操作一人檢查制，避免操作失誤。 4． 數(shù)據(jù)備份必須保存在離線(xiàn)的存儲(chǔ)介質(zhì)上，如光盤(pán)、磁帶、 18 硬盤(pán)等，禁止保存在運(yùn)行設(shè)備的硬盤(pán)上。 2． 數(shù)據(jù)備份工作包括局 數(shù)據(jù)和用戶(hù)數(shù)據(jù)的備份。 第 43 條 對(duì)搶修、維護(hù)中消耗的器材、材料要及時(shí)補(bǔ)充。 第 42 條 建立備盤(pán)使用登記和障礙機(jī)盤(pán)送修記錄卡。障礙機(jī)盤(pán)應(yīng)做明顯標(biāo)志并及時(shí)送修。 第 40 條 若運(yùn)行中設(shè)備有障礙，且已查明障礙部位時(shí)用備件代替。 第六節(jié) 備品備件和搶修器材管理 第 38 條 為縮短障礙延時(shí)，各維護(hù)單位應(yīng)配備維護(hù)用備品備件和搶修器材，設(shè)專(zhuān)人負(fù)責(zé)管理，建立登記卡，定期檢查清理，做到帳物相符。 2． 手持臺(tái)使用后及時(shí)歸還，交接時(shí)進(jìn)行實(shí)驗(yàn)，確認(rèn)良好。特殊工具應(yīng)專(zhuān)柜存放，確保工具質(zhì)量良好。未經(jīng)上級(jí)主管部門(mén)批準(zhǔn)，不得擅自改變工具結(jié)構(gòu)和性能。使用后及時(shí)歸還原處，交接班時(shí)進(jìn)行清點(diǎn)。維護(hù)人員應(yīng)愛(ài)護(hù)和正確使用工具，保證工具完整良好。 7． 儀表?yè)p壞要認(rèn)真查明 原因，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，情節(jié)嚴(yán)重的，要嚴(yán)肅處理。 5． 建立儀表登記制度，機(jī)房?jī)x表外借必須經(jīng)通信中心負(fù)責(zé)人審批同意，并履行借出、還回登記檢驗(yàn)手續(xù)。儀表發(fā)生障礙后要及時(shí)送修，做好記錄。建立借用儀表登記本。儀表存放地點(diǎn)的環(huán)境應(yīng)注意防潮、防曬、防磁、防塵、防震。 第五節(jié) 儀表和工具管理 第 35 條 儀表管理 1． 各級(jí)維護(hù)管理單位設(shè)立專(zhuān)人負(fù)責(zé)儀表的管理、日常檢修和說(shuō)明書(shū)圖紙資料的保管工作。如有丟失應(yīng)查明原因及時(shí)上報(bào)，過(guò)保存期需要銷(xiāo)毀的應(yīng)報(bào)上級(jí)批準(zhǔn)后方可銷(xiāo)毀。 設(shè)備障礙處理登記本。 突發(fā)事件處理流程圖。 業(yè)務(wù)聯(lián)系及通知記錄。 各種維護(hù)規(guī)章制度和維護(hù)手冊(cè)。 16 維護(hù)測(cè)試規(guī)定。 各類(lèi)設(shè)備安裝，測(cè)試，檢修，返修記錄。 場(chǎng)強(qiáng)測(cè)試資料。 電源系統(tǒng)，電纜分布圖，地線(xiàn)系統(tǒng)圖。 中繼鏈路圖，頻率表。 各機(jī)房的地理圖，機(jī)房平面圖。 2． 基站設(shè)備維修檢修中心 開(kāi)局資料。 質(zhì)量統(tǒng)計(jì)、話(huà)務(wù)統(tǒng)計(jì)、維護(hù)作業(yè)、年度設(shè)備統(tǒng)計(jì)等上述相關(guān)資料均要?dú)w檔。 重要人機(jī)命令使用登記表。 硬件更換記錄。 軟件修改記錄。 突發(fā)事件處理流程圖。 業(yè)務(wù)聯(lián)系及通知記錄。 各種維護(hù)規(guī)章制度和維護(hù)手冊(cè)。 維護(hù)測(cè)試規(guī)定。 各類(lèi)設(shè)備安裝，測(cè)試，檢修，返修記錄。 15 系統(tǒng)備份數(shù)據(jù)。 電源系統(tǒng)，電纜分布圖，地線(xiàn)系統(tǒng)圖。 傳輸線(xiàn)配置。 機(jī)房設(shè)備布置圖，走線(xiàn)圖。 1． 網(wǎng)絡(luò)交換中心 網(wǎng)絡(luò)總體資料 開(kāi)局資料。 3． 各鐵道通信事業(yè)部、省分公司、鐵道通信中心等維護(hù)管理單位應(yīng)掌握?qǐng)?zhí)行情況，并定期檢查年月表執(zhí)行質(zhì)量。 第 31 條 維護(hù)作業(yè)計(jì)劃的執(zhí)行和檢查 1． 維護(hù)作業(yè)計(jì)劃確定后，應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行，認(rèn)真檢查。 第 29 條 為進(jìn)一步落實(shí)計(jì)表工作，各維護(hù)單位應(yīng)在月度月初根據(jù)月表、年表工作計(jì)劃工時(shí)、上級(jí)工作安排、臨時(shí)性工作任務(wù)等編制“年表月份工作計(jì)劃與完成情況統(tǒng)計(jì)表”并落實(shí)到人，經(jīng)鐵道通信中心審批后執(zhí)行。 4． 每人每日直接工時(shí)，應(yīng)根據(jù)生產(chǎn)班制、設(shè)備分布狀況及業(yè)務(wù)處理等確定。 3． 單位工時(shí)應(yīng)根據(jù)上級(jí)制定的工時(shí)定額執(zhí)行，無(wú)工時(shí)定額的工作項(xiàng)目，結(jié)合實(shí)際確定。 第 28 條 編制計(jì)表的基本要求： 14 1． 應(yīng)將管內(nèi)全部運(yùn)用和備用設(shè)備，根據(jù)設(shè)備類(lèi)型、分布狀況以及人員技術(shù)條件合理分工，做到每項(xiàng)設(shè)備都有人負(fù)責(zé)。 第 27 條 設(shè)備維護(hù) 維修工作計(jì)劃分為月度檢修工作計(jì)劃表（月表）和年度維修工作計(jì)劃表（年表）兩個(gè)部分組成。 第三節(jié) 維護(hù)作業(yè)計(jì)劃 第 26 條 有計(jì)劃地開(kāi)展維護(hù)工作是確保 GSMR 系統(tǒng)正常運(yùn)用的客觀需要，是做好維護(hù)工作的主要依據(jù)和主要環(huán)節(jié)。運(yùn)行監(jiān)控以及遠(yuǎn)程終端值班人員擁有三級(jí)操作權(quán)限。 4． 網(wǎng)管中心主任擁有一級(jí)操作權(quán)限。 2． 二級(jí)網(wǎng)絡(luò)管理員：對(duì) 核心網(wǎng)絡(luò)、設(shè)備有完全的訪(fǎng)問(wèn)權(quán)，在一級(jí)網(wǎng)絡(luò)管理員授權(quán)下可以瀏 覽、修改網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行和設(shè)備配置數(shù)據(jù)。對(duì)實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)的告警信息和傳輸損傷信息，應(yīng)按日讀出，對(duì)歷史告警信息 不得隨意清除，并按月讀出信息和進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，各種信息數(shù)據(jù)必須離線(xiàn)管理，并指定專(zhuān)人妥善保管，保存期不少于 一 年。業(yè)務(wù)處理完畢后，應(yīng)對(duì)處理后生成的電路業(yè)務(wù)運(yùn)行情況進(jìn)行核實(shí)，并進(jìn)行相關(guān)紀(jì)錄。 3． 利用網(wǎng)管系統(tǒng)進(jìn)行主、備用倒換等重要操作時(shí)，均應(yīng)有二名值班人員在場(chǎng)。 13 第 24 條 操作網(wǎng)管系統(tǒng)注意事項(xiàng)如下： 1． 未經(jīng)批準(zhǔn)不得進(jìn)行倒機(jī)、倒線(xiàn)、倒電路等導(dǎo)致電路中斷（包括瞬間中斷）的操作。一旦出現(xiàn)障礙情況，網(wǎng)管值班人員應(yīng)快速利用監(jiān)控系統(tǒng)進(jìn)行障礙的判斷和分析，并指揮相關(guān)維護(hù)人員迅速排除障礙。 軟件升級(jí)和網(wǎng)絡(luò) 參數(shù) 變動(dòng)前、后要對(duì)相關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行備份，由專(zhuān)人操作并有二人在場(chǎng)，變動(dòng)后 須 確認(rèn)正常使用 、 在值班日志中作好記錄 、 并及時(shí)通知相關(guān)維護(hù)單位。未經(jīng)批準(zhǔn)，不得隨意變更其參數(shù)。 ，雙方必須在交接班記錄上簽字，交班人才能離崗。交接雙方均未發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，由雙方共同承擔(dān)責(zé)任。 。 、問(wèn)題解釋不清、記 錄不清楚的情況，接班人有權(quán)要求交班人完成應(yīng)做的工作并拒絕接班。在交接班的過(guò)程中，雙方應(yīng)共同對(duì)機(jī)房環(huán)境和設(shè)備進(jìn)行巡檢，查明設(shè)備的運(yùn)行狀態(tài)，以及在上一班期間發(fā)生的各種情況（包括已經(jīng)處理的）與值班記錄、交班記錄是否一致。 ，并查閱值班記錄、障礙記錄和業(yè)務(wù)通知等有關(guān)記錄。 未完待辦事項(xiàng)和其他由接班人繼續(xù)處理的問(wèn)題。 維護(hù)工具、儀器儀表、資料、緊急備用材料、機(jī)盤(pán)使用消 12 耗情況，消防器材是否齊備完好。 維護(hù)終端各項(xiàng)數(shù)據(jù)顯示以及告警裝置告警情況；維護(hù)作業(yè)執(zhí)行情況和通信障礙處理情況。 第 21 條 交接班制度 ： 機(jī)房環(huán)境、溫濕度情況。 8． 值班人員在值班期間要對(duì)進(jìn)出機(jī)房人員進(jìn)行管理，嚴(yán)禁無(wú)關(guān)人員進(jìn)入機(jī)房，嚴(yán)禁將違禁物品及與工作無(wú)關(guān)的物品帶入機(jī)房。 6． 保持值班現(xiàn)場(chǎng)的清潔衛(wèi)生和整齊規(guī)范，每個(gè)班次要清潔值班現(xiàn)場(chǎng)一次。 5． 在維護(hù)終端和監(jiān)控終端工作時(shí)，不得進(jìn)行與規(guī)定作業(yè)內(nèi)容無(wú)關(guān)的操作，不得運(yùn)行外來(lái)沒(méi)有經(jīng)過(guò)檢查的軟件。如無(wú)法處理，應(yīng)立即向上報(bào)請(qǐng)求技術(shù)支持。值班期間按規(guī)定的時(shí)間和頻次認(rèn)真巡視 監(jiān)測(cè) 機(jī)房?jī)?nèi) 各種設(shè)備的運(yùn)行情況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)處理。 2． 值班人員必須嚴(yán)格遵守值班人員工作職責(zé)、通信紀(jì)律、機(jī)房管理制度、機(jī)房安全制度、網(wǎng)絡(luò)安全保密制度及其他規(guī)章制度 。 4． 制定電路、通道和設(shè)備障礙時(shí)的應(yīng)急調(diào)度順序并指揮電路的開(kāi)放、停閉、調(diào)度和障礙的修復(fù)。有計(jì)劃地開(kāi)展組巡活動(dòng)和維護(hù)經(jīng)驗(yàn)交流，進(jìn)行技術(shù)指導(dǎo)及維護(hù)質(zhì)量檢查考核，不斷提高全程全網(wǎng)的 10 維護(hù)管理水平。 第 19 條 在全程全網(wǎng)的協(xié)作配合中各級(jí)業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)單位應(yīng)負(fù)如下責(zé)任： 1． 各運(yùn)行維護(hù)業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)單位要認(rèn)真履行自己的職責(zé)，掌握本區(qū)域內(nèi)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行情況和各類(lèi)設(shè)備、電路質(zhì)量情況，加強(qiáng)組織管理，統(tǒng)一指揮調(diào)度，牽頭解決好網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行中的質(zhì)量問(wèn)題，確保全程全網(wǎng)通信的暢通。 第 18 條 各級(jí)維護(hù)單位在組織和保證通信任務(wù)時(shí)，除服從上級(jí)業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)的指揮調(diào)度外，根據(jù)維護(hù)為業(yè)務(wù)、業(yè)務(wù)為運(yùn)輸、上一環(huán)節(jié)為下一環(huán)節(jié)服務(wù)的原則，內(nèi)部各專(zhuān)業(yè)建立相互間的業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系： 1． 業(yè)務(wù) 受理部門(mén) 與維護(hù) 部門(mén) 之間以業(yè)務(wù) 受理 為業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)； 2． 網(wǎng)管與維護(hù)各專(zhuān)業(yè)系統(tǒng)單位間，以網(wǎng)管為業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)； 3． 交換維護(hù)與傳輸維護(hù) 之 間以交換維護(hù)為業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)； 4． 基站維護(hù)與傳輸維護(hù)之間以基站維護(hù)為業(yè)務(wù)領(lǐng) 導(dǎo)； 5． 傳輸設(shè)備維護(hù)與線(xiàn)路維護(hù)之間以傳輸設(shè)備維護(hù)為業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)。 3. 各省分公司是轄區(qū)內(nèi) GSMR 運(yùn)行維護(hù)業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)單位 。 第二節(jié) 運(yùn)行維護(hù)的業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系 第 16 條 GSMR 系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù)的業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系規(guī)定如下： 1. 集團(tuán)公司鐵道業(yè)務(wù)部為全路 GSMR 運(yùn)行維護(hù)業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)單位。 負(fù)責(zé)機(jī)房?jī)?nèi)設(shè)備和環(huán)境清潔工作。 定期監(jiān)視、檢查網(wǎng)管數(shù)據(jù)的完整性情況，包括采集數(shù)據(jù)的入庫(kù)情況，定期檢查網(wǎng)管數(shù)據(jù)的整理、備份、刷新情況。 詳細(xì)記錄系統(tǒng)異常工作狀態(tài)及機(jī)房溫、濕度等信息。 熟悉業(yè)務(wù)和各類(lèi)障礙的應(yīng)急處理流程。 實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)全網(wǎng)運(yùn)行情況，收集報(bào)警信息。 4. 值班維護(hù)人員職責(zé)： 嚴(yán)格遵守值班和交接班制度 ,認(rèn)真 填寫(xiě)值班日志， 確保通信暢通。 定期提交設(shè)備運(yùn)行維護(hù)質(zhì)量報(bào)告，分析設(shè)備及網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行狀態(tài)，針對(duì)存在問(wèn)題，提出改進(jìn)措施建議。負(fù)責(zé)局?jǐn)?shù)據(jù)的備份工作。 認(rèn)真填寫(xiě)和保管設(shè)備的工作記錄、測(cè)試記錄，認(rèn)真保管設(shè)備技術(shù)檔案、資料和原始記錄。 認(rèn)真做好作業(yè)計(jì)劃，完成所負(fù)責(zé)的設(shè)備巡檢、測(cè)試、清潔等維護(hù)工作。 3. 專(zhuān)業(yè)維護(hù)