【正文】 顧客。在今天，很多人都知道服務(wù)態(tài)度越來(lái)越重要，現(xiàn)在的市場(chǎng)不是以前了，以前是需求大，現(xiàn)在是商品多，現(xiàn)在可以這么說(shuō)誰(shuí)的服務(wù)態(tài)度好，就買(mǎi)誰(shuí)的商品了。通過(guò)這次經(jīng)歷，我也總結(jié)出了一些經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，在這里寫(xiě)下來(lái)和大家一起分享一下。 剛開(kāi)始，我總是不敢開(kāi)口，要么是聲音很小，還怎么向顧客推薦好看的衣服并讓他們買(mǎi)呢？甚至我連自己都說(shuō)服不了，更別提顧客了。 第五篇：社會(huì)實(shí)踐賣(mài)衣服 今年暑假我在一個(gè)親戚那里幫她賣(mài)衣服，算起來(lái)我該叫他表姐什么的，但因已出五服，也不少很親，不過(guò)暑假在家里閑著也是閑著，于是就去她那里賣(mài)衣服，順便長(zhǎng)長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)，多接觸一下社會(huì)也是好的。 理貨工作對(duì)導(dǎo)購(gòu)員來(lái)說(shuō)是一門(mén)必修課，產(chǎn)品的陳列有橫向，縱向的，水平的，垂直的排列等， 在賣(mài)場(chǎng)有效生動(dòng)的產(chǎn)品陳列是向消費(fèi)者展示出一幅企業(yè)產(chǎn)品的美麗圖畫(huà)。 一般在賣(mài)場(chǎng)我們看到的都是導(dǎo)購(gòu)員對(duì)一天的銷(xiāo)量的統(tǒng)計(jì)，因?yàn)檫@是與導(dǎo)購(gòu) 員有著直接的效益掛鉤，但是做為企業(yè)對(duì)導(dǎo)購(gòu)員的工作日記應(yīng)當(dāng)進(jìn)行更高的要求，導(dǎo)購(gòu)員的統(tǒng)記工作它應(yīng)該包含幾個(gè)方面，不光是銷(xiāo)量的統(tǒng)計(jì)，筆者曾見(jiàn)過(guò)一本導(dǎo)購(gòu)工作筆記，它記錄著一位導(dǎo)購(gòu)員負(fù)責(zé)的十米貨架，大致是這樣的，它記錄著每天有多少位消費(fèi)者光臨這里，有多少消費(fèi)者買(mǎi)了多少什么樣的產(chǎn)品，有多少消費(fèi)者摸過(guò)多少什么樣的產(chǎn)品，有多少消費(fèi)者來(lái)這里說(shuō)過(guò)多少什么樣的話，無(wú)論對(duì)產(chǎn)品的褒貶都統(tǒng)統(tǒng)記錄下來(lái)。如年齡段，性別等的選擇。試想一下，如果讓一個(gè)女孩去導(dǎo)購(gòu)男式內(nèi)褲。此外，你還會(huì)感受到企業(yè)文化，企業(yè)的歷史背景，如果你是國(guó)際品牌的導(dǎo)購(gòu)，那樣你還會(huì)學(xué)習(xí)到更多的知識(shí)，甚至于學(xué)習(xí)終端管理的科學(xué)方法，在你職業(yè)人生中會(huì)重重地寫(xiě)下一筆。 此外，服裝導(dǎo)購(gòu)員不僅是推銷(xiāo)員，她們?cè)谫u(mài)場(chǎng)中不僅僅推銷(xiāo)商品，統(tǒng)計(jì)銷(xiāo)量，而且要對(duì)消費(fèi) 者的行為進(jìn)行觀察，分析，對(duì)對(duì)手的信息反饋，對(duì)客戶(hù)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)等。 以上是我今年的服裝銷(xiāo)售工作總結(jié)，不足之處還請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)多多指點(diǎn)和批評(píng)。 堅(jiān)持學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)和提高自身的業(yè)務(wù)水平，事物都是在時(shí)刻變化的，我需要不斷補(bǔ)充新的知識(shí)來(lái)充實(shí)自己。 對(duì)于新客戶(hù)，一定要完全按照合同上的規(guī)范行事。 看年齡、身材、膚色，來(lái)幫顧客選試褲子。這樣，顧客穿著舒適得體，會(huì)帶其親友一起來(lái)。只 要他們想試，我們就多鼓勵(lì)。以下是我的銷(xiāo)售工作總結(jié)： 接待顧客時(shí)要不厭其煩，不到最后關(guān)頭我們決不放棄。融入了公司這個(gè)大團(tuán)體，每個(gè)人都是盡職盡責(zé)的。通過(guò)學(xué)習(xí)，能逐步增強(qiáng)我的自信心，今年我就取得了銷(xiāo)售第一名的好成績(jī)。我的感覺(jué)是 我不是在為顧客推銷(xiāo)產(chǎn)品，而是在為我的親人們選擇適合他們的每一款。 賣(mài)衣服的年終工作總結(jié)三篇 2 作為一名服裝銷(xiāo)售員，我時(shí)刻記?。喊衙恳晃活櫩投伎醋魇亲约旱挠H人，這種感覺(jué)會(huì)讓顧客對(duì)我們有一種親切感，拉近我們和顧客的距離。 感謝公司給予我機(jī)會(huì)與信任，我一定會(huì)積極主動(dòng)，從滿(mǎn)熱情。 二、明確任務(wù)，主動(dòng)積極：積極了解達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)、要求，力爭(zhēng)在要求的期限內(nèi)提前完成，另一方面要積極考慮并補(bǔ)充完善 三、努力經(jīng)營(yíng)和諧的同事關(guān)系，認(rèn)真向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，善待每一位同事，做好自己在店內(nèi)的職業(yè)生涯發(fā)展。 以上是我這一年來(lái)的工作總結(jié)與心得，自己的工作仍存在很多問(wèn)題和不足，在工作方法和技巧上有待于學(xué)習(xí)和領(lǐng)導(dǎo)的指點(diǎn)。我們可以根據(jù)客流的高低制定不同階段，而在不同的時(shí)段采取的陳列思想也應(yīng)該不一樣，如周一至周四客流少我們作求生存的階段，那么就要用最暢銷(xiāo)的款陳列在最出錢(qián)的貨架上面，如周五至周日客流高鋒我們作求奔小康階段，就要采取暢銷(xiāo)款和滯銷(xiāo)款的不同組合已達(dá)到四面開(kāi)花的景象。而這兩處的購(gòu)物特點(diǎn)都是靠周六日及其他節(jié)假日帶來(lái)的客流，或更多的是靠萬(wàn)達(dá)搞一些廣場(chǎng)活動(dòng)而帶動(dòng)的客流。 合理的定貨保證熱賣(mài)及促銷(xiāo)活動(dòng)產(chǎn)品的庫(kù)存，確保隨時(shí)有貨。 定期及及時(shí)的做好競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手最新促銷(xiāo)活動(dòng)和款式變動(dòng)的收集，第一時(shí)間反映到公司總部。希望今后通過(guò)公司領(lǐng)導(dǎo)的指點(diǎn)和同事們的努力為公司創(chuàng)造更好的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。首先感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和店內(nèi)同事在這一年里幫助與支持，自己才能更好的立足于本職工作，再發(fā)揮自身的優(yōu)勢(shì)不斷總結(jié)和改進(jìn)、更好的提高自身素質(zhì)。服裝店沒(méi)生意怎么辦 ?對(duì)于服裝店來(lái)說(shuō)，人氣和客流是十分重要的，這往往取決于消費(fèi)者第一次進(jìn)店的感覺(jué)，感覺(jué)好他們會(huì)繼續(xù)光臨并帶來(lái)人氣，感覺(jué)不好以后很難再來(lái)。 服裝店沒(méi)生意怎么辦 ?原因之四：每款都要有利潤(rùn) 做生意都是為了賺錢(qián)，這個(gè)沒(méi)錯(cuò)的。勤奮者處處勤奮，雖不 能一下子紅紅火火，但總是能穩(wěn)步上升 。 不要以為開(kāi)業(yè)了就能有生意，有生意了就能賺錢(qián)，賺錢(qián)了就能長(zhǎng)久，做生意要時(shí)時(shí)刻刻保持警惕，要具有憂(yōu)患意識(shí)。有些人開(kāi)業(yè)之后就天天坐在店里，等著客人上門(mén)，也許 有的在開(kāi)業(yè)之初會(huì)緊張一段時(shí)間，然而過(guò)去那個(gè)興奮勁就沒(méi)了生機(jī)。 服裝店沒(méi)生意怎么辦 ?原因之三：懶惰而不夠勤奮 古話說(shuō)的好業(yè)精于勤荒于嬉。消費(fèi)者認(rèn)可的才是好東西，自己喜歡的客人不一定喜歡，我們要研究是客人的偏好而不是老板自己。 服裝店沒(méi)生意怎么辦 ?原因之二：不看市場(chǎng)悶頭硬干 現(xiàn)在不是賣(mài)方市場(chǎng)時(shí)代，你賣(mài)什么都會(huì)有人要，賣(mài)什么都能賣(mài)的出去，雖然大家都知道這個(gè)道理但是做事的時(shí)候卻總是忘記。這么做不是有特色而是有問(wèn)題。 你不能在低檔區(qū)賣(mài)高檔貨，因?yàn)槟抢锶サ亩际堑蛢r(jià)消費(fèi)者 。生意雖小卻是自己的心血，是需要投入資金的金錢(qián)和精力的，所以在服裝店開(kāi)業(yè)之前做些基礎(chǔ)分析還是必要的。 服裝店沒(méi)生意怎么辦 ?原因之一：不做分析盲目進(jìn)入 很多人決定做生意了，就想一下子開(kāi)展起來(lái)，租場(chǎng)地、進(jìn)貨、開(kāi)張都十分匆忙。 我也是想到哪寫(xiě)到哪，總之我感覺(jué)這是一支這支優(yōu)秀的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)，從區(qū)經(jīng)到店長(zhǎng)再到店員，都很優(yōu)秀，如果不介意再加上我們四個(gè)小浣熊唄，嘿嘿。其實(shí)與人交際真的是件需要智慧的事，就我個(gè)人感覺(jué)是這樣子的，而我離擁有這種智慧還相差甚遠(yuǎn)啊。 談到顧客呢，說(shuō)得含蓄點(diǎn)就是世間真是多姿多彩，說(shuō)得 不好聽(tīng)點(diǎn)，林子大了什么鳥(niǎo)都有。 在沒(méi)開(kāi)始之前呢，大腦里總是會(huì)有一些猜想，干活的時(shí)候老員工會(huì)怎么對(duì)待我們新手，或叫我們干嘛我們就得干嘛，或累活臟活讓我們干呀之類(lèi)的，總之早早就想好會(huì)遇到的糟糕情況，我想這應(yīng)該是新手們工作前都會(huì)有過(guò)的思考吧。其實(shí)一開(kāi)始自己也沒(méi)想到能達(dá)到這種程度，以為只是喊喊口號(hào)，給顧客找找衣服之類(lèi)的。 第一天是很重要的一天，關(guān)系到我們能不能從一個(gè)新手小時(shí)工轉(zhuǎn)型到能銷(xiāo)售的賣(mài)手，事實(shí)證明，我們還是滿(mǎn)成功的，不但很快適應(yīng)了這份工作，還很快就賣(mài)出去了衣服。給我們培訓(xùn)的是俺們最最最漂亮的店長(zhǎng)，總是微笑的跟我們講解衣服的尺碼，品牌標(biāo)牌及其上信息的意義等，一遍不行再來(lái)一遍，很耐心，特別是褲子又雜又亂的尺碼。 首先從我們的培訓(xùn)開(kāi)始說(shuō)吧，那也算是我第一次對(duì)衣服有了本質(zhì)的了解。一般人聽(tīng)上去會(huì)覺(jué)得很厲害的樣子，當(dāng)然也有人會(huì)質(zhì)疑我們，開(kāi)始我也不敢確定自己到底行不行，畢竟沒(méi)有嘗試過(guò)這種工作，雖然在大學(xué)期間也做過(guò)兼職，賣(mài)過(guò)小東西，但還是與社會(huì)接觸很少，感覺(jué)自己面對(duì)社會(huì)的時(shí)候就像只幼雛，必會(huì)挫折重重。 所以理貨工作要一絲不茍地去完成 做為一名導(dǎo)購(gòu)員一定要有敏銳的觀察力，要有火眼金星，一位優(yōu)秀的導(dǎo)購(gòu)員，它能對(duì)大部分來(lái)光臨賣(mài)場(chǎng)的消費(fèi)者做出很有效的判斷，她可以通過(guò)消費(fèi)的衣著，年齡，說(shuō)話，行為，大致猜測(cè)到此消費(fèi)者的文化層次，收入水平，以及他應(yīng)當(dāng)適合于消費(fèi)什么樣檔次的產(chǎn)品，我們?cè)囅胍幌?，一位開(kāi)著“奔馳”車(chē)來(lái)購(gòu)物的消費(fèi)者，你向他推銷(xiāo) 10 元錢(qián) 5 雙的打折襪子，或者是向一位穿著工作服剛下班還沒(méi)來(lái)得及換衣服的消費(fèi)者去推銷(xiāo)幾千塊一條的名牌皮帶，這樣能合適嗎 ?觀察與了解，這樣才能更有效地做好導(dǎo)購(gòu)工作。這些是非常珍貴的商業(yè)資料，是很有價(jià)值的。 導(dǎo)購(gòu)員的工作日?qǐng)?bào)不能僅僅 只記錄一天賣(mài)出去多少，而是要非常細(xì)化的對(duì)賣(mài)場(chǎng)的人流量，服裝的銷(xiāo)量等進(jìn)行記錄，對(duì)來(lái)這里的人消