【正文】 到企業(yè)文化，企業(yè)的歷史背景，如果你是國(guó)際品牌的導(dǎo)購(gòu)，那樣你還會(huì)學(xué)習(xí)到更多的知識(shí)，甚至于學(xué)習(xí)終端管理的科學(xué)方法，在你職業(yè)人生中會(huì)重重地寫(xiě)下一筆。 對(duì)于新客戶，一定要完全按照合同上的規(guī)范行事。以下是我的銷(xiāo)售工作總結(jié)： 接待顧客時(shí)要不厭其煩，不到最后關(guān)頭我們決不放棄。 賣(mài)衣服的年終工作總結(jié)三篇 2 作為一名服裝銷(xiāo)售員，我時(shí)刻記?。喊衙恳晃活櫩投伎醋魇亲约旱挠H人，這種感覺(jué)會(huì)讓顧客對(duì)我們有一種親切感，拉近我們和顧客的距離。我們可以根據(jù)客流的高低制定不同階段，而在不同的時(shí)段采取的陳列思想也應(yīng)該不一樣，如周一至周四客流少我們作求生存的階段，那么就要用最暢銷(xiāo)的款陳列在最出錢(qián)的貨架上面，如周五至周日客流高鋒我們作求奔小康階段，就要采取暢銷(xiāo)款和滯銷(xiāo)款的不同組合已達(dá)到四面開(kāi)花的景象。希望今后通過(guò)公司領(lǐng)導(dǎo)的指點(diǎn)和同事們的努力為公司創(chuàng)造更好的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。勤奮者處處勤奮，雖不 能一下子紅紅火火，但總是能穩(wěn)步上升 。消費(fèi)者認(rèn)可的才是好東西，自己喜歡的客人不一定喜歡，我們要研究是客人的偏好而不是老板自己。生意雖小卻是自己的心血，是需要投入資金的金錢(qián)和精力的，所以在服裝店開(kāi)業(yè)之前做些基礎(chǔ)分析還是必要的。 談到顧客呢，說(shuō)得含蓄點(diǎn)就是世間真是多姿多彩，說(shuō)得 不好聽(tīng)點(diǎn)，林子大了什么鳥(niǎo)都有。給我們培訓(xùn)的是俺們最最最漂亮的店長(zhǎng)，總是微笑的跟我們講解衣服的尺碼，品牌標(biāo)牌及其上信息的意義等，一遍不行再來(lái)一遍，很耐心，特別是褲子又雜又亂的尺碼。這些是非常珍貴的商業(yè)資料，是很有價(jià)值的。 所以，服裝導(dǎo)購(gòu)員的能力提升直接關(guān)系著服裝企業(yè)的發(fā)展，但是多數(shù)企業(yè)缺乏服裝導(dǎo)購(gòu)員培訓(xùn)心得，企業(yè)對(duì)導(dǎo)購(gòu)員的培訓(xùn)都是在摸著石頭過(guò)河，今天為大家總結(jié)了一下服裝導(dǎo)購(gòu)員培訓(xùn)心得的思路，希望對(duì)服裝企業(yè)店主們有一定的幫助： 由于很多企業(yè)對(duì)通路導(dǎo)購(gòu)存在短期性，做為企業(yè)對(duì)從事服裝導(dǎo)購(gòu)工作的朋友就應(yīng)當(dāng)對(duì)他們今后的工作有長(zhǎng)遠(yuǎn)的打算進(jìn)行引導(dǎo)，服裝導(dǎo)購(gòu)工作兼容統(tǒng)計(jì)，推銷(xiāo)，陳列，市調(diào)等，是復(fù)合性銷(xiāo)售人才，導(dǎo)購(gòu)工作是培訓(xùn)市場(chǎng)部經(jīng)理最好的學(xué)校，有了明確的人生目標(biāo)，對(duì)導(dǎo)購(gòu)員來(lái)說(shuō)就不是一份短期的工作了，通過(guò)從事導(dǎo)購(gòu)工作，可以學(xué)習(xí) 到很多的產(chǎn)品知識(shí)，行業(yè)知識(shí)。 今年我在這一方面做地不好，被人敷衍的感受實(shí)在不好受，從現(xiàn)在開(kāi)始要多長(zhǎng)一個(gè)心眼，俗話說(shuō)：口說(shuō)無(wú)憑，什么事情都要確認(rèn)才行。在努力的同時(shí)，我們要有一些經(jīng)驗(yàn)，尤其成功的、比較好的例子多交流，對(duì)我們的業(yè)績(jī)會(huì)大有幫助。用更加積極的心態(tài)去工作。 也就是因?yàn)槲覀兊暧捎诘乩砑翱土鞯囊蛩卣缄P(guān)健的比重，所以做好節(jié)假日的促銷(xiāo)優(yōu)其關(guān)鍵，而如果作為店鋪的管理者一定要知道自己店鋪的最暢銷(xiāo)款是什么以及最搶眼的促銷(xiāo)位在那里，合時(shí)合地的陳列才能更好的提高銷(xiāo)售。 雖然每天都在重復(fù)著單調(diào)的工作，但在公司形象受到破壞的時(shí)候我學(xué)會(huì)了如何去維護(hù)，在被客戶誤解的時(shí)候，我學(xué)會(huì)了如何去溝通與交流，在店內(nèi)銷(xiāo)售不好時(shí)我學(xué)會(huì)了去查找原因并加于改進(jìn)，通過(guò)今年的工作特別是十一月份店長(zhǎng)休假讓我代理店長(zhǎng)以來(lái)，更明確的意識(shí)到要做好店里的銷(xiāo)售最重要的是員工清楚自己的產(chǎn)品知識(shí)、有很好的服務(wù)態(tài)度、還要有店內(nèi)同事的積極配合，店員在店里就代表著公司形象，而這些都將影響公司的銷(xiāo)售。 定期及及時(shí)的做好競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手最新促銷(xiāo)活動(dòng)和款式變動(dòng)的收集，第一時(shí)間反映到公司總部。 以上是我這一年來(lái)的工作總結(jié)與心得，自己的工作仍存在很多問(wèn)題和不足，在工作方法和技巧上有待于學(xué)習(xí)和領(lǐng)導(dǎo)的指點(diǎn)。我的感覺(jué)是我不是在為顧客推銷(xiāo)產(chǎn)品，而是在為我的親人們選擇適合他們的每一款。只要他們想試，我們就多鼓勵(lì)。 堅(jiān)持學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)和提高自身的業(yè)務(wù)水平，事物都是在時(shí)刻變化的，我需要不斷補(bǔ)充新的知識(shí)來(lái)充實(shí)自己。試想一下，如果讓一個(gè)女孩去導(dǎo)購(gòu)男式內(nèi)褲。 第二篇 ：賣(mài)衣服工作感想 賣(mài)衣服工作感想 放暑假了，我沒(méi)有馬上就收拾東西滾回家，而是跟同學(xué)一道留下來(lái)找了份小時(shí)工，主要工作簡(jiǎn)單地說(shuō)也就是在賣(mài)衣服，品牌是杰克瓊斯。之后有次布置活動(dòng)賣(mài)場(chǎng)搞得有點(diǎn)晚，俺們漂亮店長(zhǎng)又獨(dú)自出巨資給我們打車(chē)回住處，哇，當(dāng)時(shí)就感動(dòng)的不行了，那時(shí)我就在那想啊，跟在這樣一位店長(zhǎng)后面干活應(yīng)該很是一件享受的事！所以呀，還沒(méi)開(kāi)始干就滿是期待滿是信心了 。不過(guò)大多數(shù)顧客還是很善良的，少數(shù)較難對(duì)付，好像就是為了感受一下當(dāng)上帝的感覺(jué)，但是那種胡攪難纏的顧客呢我還是沒(méi)遇到，可能是人品好吧，哈哈哈。服裝店沒(méi)生意怎么辦 ?不說(shuō)多的，起碼要回答幾個(gè)問(wèn)題在哪里做 ?做什么風(fēng)格 ?什么價(jià)位 ?你做的風(fēng)格、價(jià)位是否與所在商圈吻合 ?你要做出什么特色 ?消費(fèi)者為什么要去選擇你的衣服買(mǎi) ?如果這些基本問(wèn)題的答案不明確，我認(rèn)為最好是先去市場(chǎng)看看，了解下市場(chǎng)也了 解下將來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。服裝店沒(méi)生意怎么辦 ?所以，很多客戶到我們這里來(lái)進(jìn)貨，我就勸他們剛開(kāi)始不要把單款壓很多貨，而是應(yīng)該多拿些款看市場(chǎng)的反應(yīng)，銷(xiāo)的好就多補(bǔ)，銷(xiāo)不動(dòng)的就下架或者處理掉。懶惰者開(kāi)門(mén) 晚、關(guān)門(mén)早，陰天下雨還經(jīng)常不開(kāi)門(mén)，這樣能做好生意嘛 ?幾個(gè)月下來(lái)幾乎沒(méi)有什么生意，最終關(guān)門(mén)大吉。 現(xiàn)將今年的工作總結(jié)作如下匯報(bào)： 一、顧客方面 我把進(jìn)店的顧客分為兩種： 根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)要求，做好店內(nèi)的陳列及新款的展示，安排好人手更好的為公司的促銷(xiāo)活動(dòng)提升銷(xiāo)售。另外，現(xiàn)階段最流行的陳列思想莫過(guò)于色系的搭配，但是，在色系的搭配過(guò)程中，一定要注意整體的布局，以及最小陳列單 元格的陳列，再到整場(chǎng)組合的布局。然后我在為顧客熱情的介紹我們的每一款產(chǎn)品。即使顧客試了很多條，我們還是要耐心招待。盡快地獲得新客戶對(duì)我們 的信任和支持。 我們?cè)诤芏噘u(mài)場(chǎng)發(fā)現(xiàn)，大多數(shù)企業(yè)在招聘導(dǎo)購(gòu)人員時(shí)，都喜歡找年輕飄亮的女孩子來(lái)從事導(dǎo)購(gòu)工作，這是不正確的，因?yàn)椴煌姆b類(lèi)型需要不同性別的導(dǎo)購(gòu)人員，包括年齡的選擇。所以理貨工作要一絲不茍地去完成 做為一名導(dǎo)購(gòu)員一定要有敏銳的觀察力，要有火眼金星，一位優(yōu)秀的導(dǎo)購(gòu)員，它能對(duì)大部分來(lái)光臨賣(mài)場(chǎng)的消費(fèi)者做出很有效的判斷，她可以通過(guò)消費(fèi)的衣著，年齡，說(shuō)話，行為，大致猜測(cè)到此消費(fèi)者的文化層次，收入水平，以及他應(yīng)當(dāng)適合于消費(fèi)什么樣檔次的產(chǎn)品，我們?cè)囅胍幌?，一位開(kāi)著“奔馳”車(chē)來(lái)購(gòu)物的消費(fèi)者，你向他推銷(xiāo) 10 元錢(qián) 5 雙的打折襪子，或者是向一位穿著工作服剛下班還沒(méi)來(lái)得及換衣服的消費(fèi)者去推銷(xiāo)幾千塊一條的名牌皮帶，這樣能合 適嗎 ?觀察與了解，這樣才能更有效地做好導(dǎo)購(gòu)工作。所以說(shuō)一個(gè)好的商家服務(wù)態(tài)度必須要好。（我賣(mài)給他的是 nokia6100，這手機(jī)不錯(cuò)）。也許這個(gè)故事對(duì)大家有點(diǎn)好處。 我在做衣服銷(xiāo)售員的時(shí)候，自己摸索出一個(gè)能把低價(jià)格的衣服賣(mài)高價(jià)格，而且顧客還是高興奮興的接受，難道有什么好招，真的，有！要害是要抓住顧客的消費(fèi)心理。時(shí)候怎么辦？這時(shí)候一定不能做出服務(wù)不好的態(tài)度 ，這時(shí)候你應(yīng)該做出更好的態(tài)度，就算這次交易不成功也要盡量留住顧客下次來(lái)。俗話說(shuō)的好：做到老，學(xué)到老。自己的人脈搞好了，就不怕自己的商品賣(mài)不出去，商品能賣(mài)出去的話，你說(shuō)還能賠本嗎？ 有這樣的一個(gè)故事說(shuō)明如何搞好人脈：有個(gè)演說(shuō)家去演說(shuō)怎么樣才能成功，他走到臺(tái)上什么也不說(shuō)，只是把自己的口袋里的名片拿出來(lái)，大把大把的撒給聽(tīng)眾，最后說(shuō)一句：“你們現(xiàn)在知道怎樣才能成功了吧。雖天氣嚴(yán)寒，寒風(fēng)呼嘯，我毅然踏上了社會(huì)實(shí)踐的道路。通過(guò)這段時(shí)間的實(shí)習(xí)，學(xué)到一些在學(xué)校里學(xué)不到的東西。在這次實(shí)踐中，我感受很深的一點(diǎn)是，在學(xué)校，理論的學(xué)習(xí)很多，而且是多方面的，幾乎是面面俱到；而在實(shí)際工作中，可能會(huì)遇到書(shū)本上沒(méi)學(xué)到的，又可能是書(shū)本上的知識(shí)一點(diǎn)都用不上的情況。社會(huì)經(jīng)驗(yàn)缺乏，學(xué)歷不足等種種原因會(huì)使自己缺乏自信。通過(guò)學(xué)習(xí)和親身實(shí)踐，我充分認(rèn)識(shí)到了科學(xué)發(fā)展觀是爭(zhēng)做一名優(yōu)秀大學(xué)生的必備素質(zhì)和重要途徑。 現(xiàn)在課程少了，大家交流也少了。除了考研，我也做好了畢業(yè)找工作的準(zhǔn)備。而溝通能力是作為一個(gè)社 會(huì)人的必備素質(zhì)，也是在社會(huì)上立足的一個(gè)重