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正文內(nèi)容

酒店新員工崗前培訓(xùn)心得體會_入職培訓(xùn)心得體會20xx范文合集-文庫吧資料

2025-04-24 12:01本頁面
  

【正文】 程中還要注意因材施教,針對不同的學(xué)習(xí)對象,組織相適宜的教學(xué)內(nèi)容,采取特殊的教學(xué)手段和方法 。理論教學(xué)是實(shí)踐教學(xué)的基礎(chǔ),學(xué)生只有在理論教學(xué)環(huán)節(jié)中明白實(shí)踐教學(xué)涉及到的原理,歸納理論教學(xué)環(huán)節(jié)中存在的問題和注意事項,才能在實(shí)踐環(huán)節(jié)中帶著問題 1 與學(xué)習(xí)、研究,才能達(dá)到理論和實(shí)踐結(jié)合的目的,最終掌握學(xué)習(xí)內(nèi)容。我喜熱愛教師這個職業(yè),崇尚教師這個職業(yè),敬重教師這個職業(yè),將來也同樣會以自己的一言一行實(shí)踐自己對自己承諾的尊重,把教書育人當(dāng)作自己的一種崇高的追求,根據(jù)新時期對高等學(xué)校教師的要求,盡我自己全部的努力,成為一個德才兼?zhèn)涞某跫壷袑W(xué)教師。這就要求我們教師自己本身首先應(yīng)該具有健全的人格、優(yōu)良的品行和可以以身示范的言行舉止。教師的一言一行,不僅代表著他自己的修養(yǎng)和品性,更代表了我們學(xué)校的教師團(tuán)體。教書育人,重在育人。 通過對《課程改革的形式和 任務(wù)分析》、《教師應(yīng)該具備的素質(zhì)》、《青少年心理發(fā)展特點(diǎn)及教育策略》、《師德修煉的心理策略》等課程的學(xué)習(xí),心得如下: 一、要加強(qiáng)師德修養(yǎng) 通過學(xué)習(xí),我深刻認(rèn)識到加強(qiáng)師德修養(yǎng),不斷提高教師的思想政治素質(zhì),注重學(xué)生的人格培養(yǎng)已刻不容緩。學(xué)校工作離不開教師,青年教師是教師隊伍的重要組成部分,是學(xué)校未來發(fā)展的希望,是學(xué)??沙掷m(xù)發(fā)展的根本所在。 第四篇:新入職教師崗前培訓(xùn)心得體會 新入職教師崗前培訓(xùn)心得體會 敖其中學(xué) 喬春光 2021 年 3 月,我有幸參加佳木斯市郊區(qū)新進(jìn) 教師崗前培訓(xùn),獲益匪淺,無論是對于我們青年教師提高教學(xué)水平而言,還是對增強(qiáng)自身綜合素質(zhì)、修心養(yǎng)性而言,都特別難能可貴。整理好自己的心情,重新出發(fā),做一個全新的自己。那一年的天空很高風(fēng)很清澈,團(tuán)隊中的每個人發(fā)自內(nèi)心的快樂。 也許一天我們都會老了,在拓展 訓(xùn)練這個沒有硝煙的戰(zhàn)場上,我們沒有留下遺憾,這就足夠了。經(jīng)過前兩次的失敗后,整個團(tuán)隊的氣勢并未受到影響,在第一位隊員幾經(jīng)波折翻過墻身后為后續(xù)隊員創(chuàng)造了良好的翻躍條件,最終當(dāng)所有人翻過畢業(yè)墻時,現(xiàn)場一片歡呼,用時僅 16 分 40 余秒。amp。在之前的所有項目,或許你個人實(shí)力突出便可完成,但是這一項真的很難。 作為一個歷經(jīng)多年,一直被拓展訓(xùn)練保留下來的項目,畢業(yè)墻是本次拓展訓(xùn)練的最后一項,也最能反映出一只隊伍團(tuán)結(jié)合作性。在實(shí)際的工作中,每個人擅長的東西都不盡相同,在開展一個項目的過程中,如何有效的在團(tuán)隊中表述自己的想法和觀點(diǎn),這是值得每一個新人思考的事情。在彼此不可以偷看圖片的前提下,在規(guī)定時間內(nèi)找到圖片之間的關(guān)系,并完成排序。 第二天第二項:盜夢空間。 在經(jīng)歷了第一天的高空斷橋后,對高空的恐懼感已經(jīng)少了很多,第二天的高空挑戰(zhàn)已經(jīng)作為一個享受過程,如何在自己能力范圍內(nèi)做到最好是我們給自己制定的任務(wù)。在青春這個人生的實(shí)驗(yàn)課上,即便是犯錯也犯得很值得。一個團(tuán)隊在游戲開始前就明確每個人的任務(wù),做好自己的分內(nèi)事,不要影響其他人,一個復(fù)雜系統(tǒng)只有每個部件合理有序的組合起來才會高效運(yùn)轉(zhuǎn)。 在短時間內(nèi)解開 30 張圖片暗指的數(shù)字,并用最短的時間排列好,考驗(yàn)的不僅是一個團(tuán)隊的學(xué)識,還考驗(yàn)了一個團(tuán)隊整體的協(xié)同合作能力。犯過了多少次錯誤,經(jīng)歷了幾番內(nèi)心較量,這些困難挑戰(zhàn)都過來了,回想起來嘴角會不由自主的上揚(yáng)。實(shí)際上,做一件從未做過的事情并不可怕,可怕的是失敗的后果 有多嚴(yán)重,對困難的無限放大讓人懷疑自己的實(shí)力,也低估了自身的潛能。 盡管身上系著安全帶,隊友們在下面的加油聲不絕于耳,站在 9米高空一肩寬的鋼板上,身體還是不由自主的顫抖,需要跨越的不僅是一米寬的斷橋,更是面對困難的恐懼以及對未知的擔(dān)心。一起冒著大雨完成了 18 人的背摔后,對團(tuán)隊的信任感和凝聚力逐步增加。盡管倒下來的一瞬間身體會不受控制會緊張,想到下面的隊友用手臂搭起堅實(shí)的人床,內(nèi)心也有了挑戰(zhàn)的勇氣。 在高臺上背對大家直立倒下,需要勇氣和對團(tuán)隊的信任。 高喊追求卓越,突破自我的口號,舉著閃電隊的大旗,唱著隨風(fēng)奔跑自由是方向,追逐雷和閃電的力量和一隊沖鋒隊展開為期兩天的正式角逐。集思廣益的過程又增進(jìn)了彼此的熟悉,一股無形的力量讓大家凝聚在一起。在教練安排的捶肩活動后,大家的氣氛變得輕松融洽,暫時放下工作上的各種事務(wù),全身心投入到訓(xùn)練中。兩天 48 小時,短暫卻值得回味一生。我們本著想要分享的目的與大眾交流,如有侵權(quán),請在后臺留言聯(lián)系,我們將第一時間進(jìn)行刪除,謝謝 ! 第三篇: 2021 新入職員工崗前培訓(xùn)心得體會 在近兩周的院內(nèi)開展的入職培訓(xùn)講座結(jié)束后,開始了期待已久 的拓展訓(xùn)練。但在認(rèn)真分析其實(shí)際操作及內(nèi)部管控流程的過程中,也總結(jié)出了以上問題,并找出了解決方案,請鄭董審查,如有不符合公司要求和標(biāo)準(zhǔn)之處,請您及時提出,我部會在日后的工作中立即調(diào)整策略。將此計劃應(yīng)用到本次新員工工作跟蹤過程中,同時應(yīng)與監(jiān)審部溝通更為詳細(xì)的考核點(diǎn),從而完善此程序。 新員工入職效果考核及跟蹤問題 由于新員工入職沒有業(yè)績,很難對其進(jìn)行考核與評估,故出現(xiàn)了如何跟進(jìn)及了解新員工投入工作的狀態(tài)問題。同時要求提供內(nèi)訓(xùn)記錄單,規(guī)定內(nèi)訓(xùn)時要確保 完成對《崗位說明書》的培訓(xùn)。 內(nèi)訓(xùn)問題: 目前部門內(nèi)訓(xùn)沒有明確的培訓(xùn)方案,導(dǎo)致人力資源部無法對各部門內(nèi)訓(xùn)進(jìn)行控制和跟進(jìn)。 《計劃管理》課程建議: 由于在我們的企業(yè)中,計劃與目標(biāo)管理尤為重要,因此,我們做 培訓(xùn)安排時,會考慮保留針對做工作計劃的內(nèi)容及要求的講解。并將對課程及教學(xué)的掌握及改進(jìn)意見,第二點(diǎn):您認(rèn)為您在哪些方面還需要改進(jìn) ?改為:您認(rèn)為本次培訓(xùn)在哪些方面還需要改進(jìn) ?應(yīng)如何改進(jìn) ? 更側(cè)重于學(xué)員對培訓(xùn)的改進(jìn)要求的反饋,以保證培訓(xùn)講師搜集更多精準(zhǔn)的培訓(xùn)問題,予以完善。 《培訓(xùn)反饋評估表》問題: 目前使用的《培訓(xùn)反饋評估表》中,涉及的考核指標(biāo)較為簡單,無法全面的體現(xiàn)出培訓(xùn)考核的各個方面內(nèi)容。各部門聯(lián)合思考并設(shè)計針對本部門及崗位要求的測試題,每個部門各設(shè)計 3 套考題,由人力資源部整理到考核題庫中,每次考核前,有選擇性地 (針對相應(yīng)崗位 ),抽選新員工所在部門的一套考試題。 2 按計劃如期完成培訓(xùn) 《培訓(xùn)計劃安排表》 《培訓(xùn)檔案》 兩名新員工由于趕飛機(jī),故未參觀四合院 3 在完成目標(biāo)的同時,費(fèi)用預(yù)算在計劃內(nèi)花費(fèi) 《預(yù)算花費(fèi)推進(jìn)表》 《預(yù)算花費(fèi)說明》 新員工午餐費(fèi)用與住宿費(fèi)用均控制在預(yù)算范圍內(nèi) 下面就每個課程的學(xué)員反饋進(jìn)行匯總,分析如下: 講師姓名:馬琳課程內(nèi)容:人力資源及財務(wù)培訓(xùn)參訓(xùn)人員: 5 人講師姓名:吳倩課程內(nèi)容:時間管 理參訓(xùn)人員: 5 人講師姓名:潘亞君課程內(nèi)容:行政管理制度參訓(xùn)人員: 5 人講師姓名:羅剛課程內(nèi)容:產(chǎn)品知識、銷售技巧培訓(xùn)參訓(xùn)人員: 5 人 四、培訓(xùn)問題及對策 培訓(xùn)考核問題: 目前使用的培訓(xùn)考核題目,僅限于主觀題,且無法兼顧考核的重要性及全面性,因此,考核較為流于形式,無法從員工的本職工作出發(fā),真正實(shí)現(xiàn)對培訓(xùn)的消化、吸收、反饋的目的。本人全程跟蹤了銷售培訓(xùn)過程,并整理了聽課筆記,將作為《銷售知識》第一期教材,提供給所有銷售經(jīng)理,以達(dá)到及時補(bǔ)充銷售知識的目的。在提高新員工素質(zhì)的前提下,為新員工在新的工作崗位上打下一個堅定的基礎(chǔ)。 通過一定時間的崗前培訓(xùn),可以合理的規(guī)范化、系統(tǒng)化 。 加強(qiáng)學(xué)員的身體訓(xùn)練,養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣,利于今后的工作 。 增加學(xué)員之間學(xué)習(xí)和交流的心得,共同進(jìn)步。 提高自我的管理意識 。 在我沒有聽這幾天課之前,雖然我在工作中也很努力,但我卻始終感受不到它們真正的含義,更體會不到服務(wù)給我?guī)矶嗌倏鞓?,兩位老師的精彩授課,無一不感染著我們當(dāng)時在座的每一位,讓我受益非淺 ! 最能激起我們活力的是培訓(xùn)課間的游戲,它把我?guī)Щ亓诵@時代,我愛這樣的培訓(xùn)與游戲想結(jié)合的授課方式,它不僅僅是一次培訓(xùn),更多的是一種分享,一種學(xué)習(xí)所帶來的快樂,我知道這快樂而又短暫的三天注定是我以后走到哪里都不會忘記的愉 快經(jīng)歷,我為自己能有這樣的愉快經(jīng)歷而榮幸 !這將是我一生中一筆寶貴的財富 !我再次感謝酒店給予我這樣的一次學(xué)習(xí)機(jī)會 ! 04 崗前培訓(xùn)是員工正式上崗工作前的一個重要環(huán)節(jié),是 ___集團(tuán)企業(yè)文化的一個主要內(nèi)容,包括技能培訓(xùn)、軍事訓(xùn)練及相關(guān)知識的統(tǒng)一學(xué)習(xí)。讓大家真正有一種大家庭生活的感覺,感到多么的親切,并且可以讓同事們呼吸新鮮空氣,又可以增進(jìn)感情。同事們在一起玩得很開心,通過這次燒烤活動讓同事之間多了一次相互了解的機(jī)會,體會到團(tuán)隊協(xié)作能力的重要性。想想我們每天為別人服務(wù),同時也得到別人的服務(wù),所以我們服務(wù)于人時,要換位思考,以心換心,主動、熱情、耐心地對待我們的客人,服務(wù)周到。如果犯錯,不可逃避,應(yīng)正確對待,成年 人要懂得為自己所做的事負(fù)責(zé),不可消極對待。而且保安部余經(jīng)理還教了我們許多消防知識。使我找到了新的起跑點(diǎn)。通過三天的培訓(xùn),我學(xué)到了很多新的知識。 說真的,在沒有培訓(xùn)之前。而一首《感恩的心》的手語舞蹈,更讓我們學(xué)會了感恩。身為服務(wù)人員,一定要了解各種顧客的類型,才能隨機(jī)應(yīng)變,把握時機(jī),應(yīng) 答自如,順應(yīng)其需要,提供最佳的服務(wù)?;蛘叻?wù)人員服務(wù)時所做的一切都符合規(guī)定,但仍然不能使客人滿意。直接面對顧客服務(wù),每天接觸的客人很多,而且什么樣的客人都有。即使是因?yàn)榭头刻厣惨捎梅窖苑?wù)才能顯現(xiàn)出個性,也不能妨礙正常的交流。特別是 ___介紹,經(jīng)常使顧客聽得一頭霧水,不得不再問。傳統(tǒng)服務(wù)是吆喝服務(wù),鳴堂叫菜、唱收唱付,現(xiàn)代服務(wù)則講究輕聲服務(wù),為客人保留一片寧靜的天地,要求三輕 (即 說話輕、走路輕、操作輕 )。服務(wù)不是演講也不是講課,服務(wù)人員在服務(wù)時只要清楚、親切、準(zhǔn)確地表達(dá)出自己的意思即可,不宜多說話。 我做為房務(wù)領(lǐng)班應(yīng)當(dāng)以身做責(zé)提升服務(wù)水平的核心在于提升服務(wù)人員的素質(zhì),服務(wù)語言則是服務(wù)人員素質(zhì)的最直接體現(xiàn)。隨著客人觀念的變化,如今人們越來越重視酒店的服務(wù)水平,甚 至把服務(wù)水平的高低作為選擇酒店的重要依據(jù)。 進(jìn)入房務(wù)部這個大集體,也通過這幾天 _主管、 _主管、 _主管,對我們的培訓(xùn),讓我們這些員工受益匪淺。我們的培訓(xùn)經(jīng)理也是盡心盡力教我們,嚴(yán)格要求我們,就是希望我們的服務(wù)一流,創(chuàng)酒店品牌文化。我們不是做得最好,但是都在不斷的努力。來自四面八方的學(xué)員紀(jì)律觀念都不強(qiáng),都有一點(diǎn)散慢。說實(shí)在話,剛開始對軍訓(xùn),我很不適應(yīng)。讓酒店越來越好,更上一層樓。 以上就是我在這次培訓(xùn)中的心得體會,這些知識內(nèi)容都是領(lǐng)導(dǎo)在培訓(xùn)課程中對我們的淳淳教誨,無論是在酒店的那個部門想要做到更強(qiáng)最好,那么就要理解服務(wù)的重要性。 另外,酒店服務(wù)人員在服務(wù)時一定要做到態(tài)度和藹,待人處事的態(tài)度須非常小心。只要平時就注意培養(yǎng)從業(yè)人員應(yīng)有的修養(yǎng),生意才能更好,才能達(dá)到餐廳營利的目的。遵守餐廳的規(guī)定,不貪財,不欺騙客人,禮貌周到。這種積極參與、合作的精神有助于工作的順利進(jìn)行。 二、服務(wù)員的合作精神 工作人員一定要做到認(rèn)真負(fù)責(zé),迅速合作,這樣都能使工作更順利。餐廳服務(wù)人員在服務(wù)時一定要做到態(tài)度和藹,待人處事的態(tài)度須非常小心。工作時服務(wù)人員不要抽煙、嚼口香糖。不要使用艷色指甲油,指甲要修剪整齊 。女性服務(wù)生頭發(fā)要梳理整齊,并帶上規(guī) 定的發(fā)罩 。 一、服務(wù)員的儀態(tài) 服務(wù)人員在服務(wù)時一定要服飾整齊、儀態(tài)端莊,使顧客深信酒店是重清潔服務(wù)的。一定要做到服飾整齊、儀容端莊、態(tài)度和藹、親切待人、認(rèn)真負(fù)責(zé)、迅速合作、誠實(shí)不欺、禮貌周到等要求,讓客人感覺進(jìn)入所接受的服務(wù)無可挑剔。菜品和環(huán)境的提升需要花費(fèi)人力、財力及較長時間的投入。 01 能夠成為酒店新進(jìn)員工的一員,我感到非常榮幸。我們本著想要分享的目的與大眾交流,如有侵權(quán),請在后臺留言聯(lián)系,我們將第一時間進(jìn)行刪除,謝謝 ! 第二篇:酒店新員工崗前培訓(xùn)心得體會 _入職培訓(xùn)心得體會 2021 酒店新員工崗前培訓(xùn)心得體會 _入職培訓(xùn)心得體會 5 篇 酒店新員工崗前培訓(xùn)心得體會 _入職培訓(xùn)心得體會 5 篇 在別人藐視的事中獲得成功,是一件了不起的事,因?yàn)樗C明不但戰(zhàn)勝了自己,也戰(zhàn)勝了別人。但在認(rèn)真分析其實(shí)際操作及內(nèi)部管控流程的過程中,也總結(jié)出了以上問題,并找出了解決方案,請鄭董審查,如有不符合公司要求和標(biāo)準(zhǔn)之處,請您及時提出,我部會在日后的工作中立即調(diào)整策略。將此計劃應(yīng)用到本次新員 工工作跟蹤過程中,同時應(yīng)與監(jiān)審部溝通更為詳細(xì)的考核點(diǎn),從而完善此程序。 新員工入職效果考核及跟蹤問題 由于新員工入職沒有業(yè)績,很難對其進(jìn)行考核與評估,故出現(xiàn)了如何跟進(jìn)及了解新員工投入工作的狀態(tài)問題。同時要求提供內(nèi)訓(xùn)記錄單,規(guī)定內(nèi)訓(xùn)時要確保完成對《崗位說明書》的培訓(xùn)。 內(nèi)訓(xùn)問題: 目前部門內(nèi)訓(xùn)沒有明確的培訓(xùn)方案,導(dǎo)致人力資源部無法對各部門內(nèi)訓(xùn)進(jìn)行控制和跟進(jìn)。 《計劃管理》課程建議: 由于在我們的企業(yè)中,計劃與目標(biāo)管理尤為重要,因此,我們做 培訓(xùn)安排時,會考慮保留針對做工
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