路由器一般故障到特殊故障的解決2-文庫(kù)吧資料
2024-09-12 17:55本頁(yè)面
【正文】 ，也是時(shí)通時(shí) 斷。 這回問(wèn)題集中到路由器上了。可能交換機(jī)真的出了問(wèn)題，我正想是否要把堆疊模塊換到另外一個(gè)交換機(jī)上的時(shí)候，我的手機(jī)響了，又一個(gè)同事告訴我他的機(jī)器也出現(xiàn)相同的故障現(xiàn)象。難道 真是交換機(jī)的內(nèi)部系統(tǒng)出現(xiàn)故障了？算了，索性把交換機(jī)重啟一下。還是同樣的故障，而且還發(fā)現(xiàn)每過(guò) 4分鐘到 10分鐘，網(wǎng)絡(luò)就會(huì)斷一次，并且 40 到 50 秒后又恢復(fù)正常。于是來(lái)到這棟樓的設(shè)備間，查看交換機(jī)的狀態(tài)，這是一個(gè)由兩臺(tái)交換機(jī)的堆疊，其中一臺(tái)交換機(jī)上有一個(gè)上聯(lián)的千兆端口。這回可以基本排除主機(jī)的問(wèn)題了，因?yàn)閮膳_(tái) 不相干主機(jī)同時(shí)出現(xiàn)同樣此類問(wèn)題的幾率幾乎為零。幸虧那天帶了筆記本，于是我把臺(tái)式機(jī)上的網(wǎng)線插到我的電腦上，配置好 IP 地址后 ping 網(wǎng)關(guān)，也出現(xiàn)時(shí)斷時(shí)續(xù)的情況。現(xiàn)在的網(wǎng)絡(luò)是正常的?。空趹岩傻臅r(shí)候，發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)又不通了！發(fā)現(xiàn) ping 出的數(shù)據(jù)包未能到達(dá)網(wǎng)關(guān)。 再使用 PING 命令， 測(cè)試 從本機(jī)到網(wǎng)關(guān)的連接情況： C:ipconfig Windows IP Configuration Ether adapter 本地連接 : Connectionspecific DNS Suffix . : IP Address. . . . . . . . . . . . : Sub Mask . . . . . . . . . . . : Default Gateway . . . . . . . . . C: ping Reply from : bytes=32 time1ms TTL=128 Reply from : bytes=32 time1ms TTL=128 從主機(jī)向網(wǎng)關(guān)發(fā)送的數(shù)據(jù)包，全部都得到了回應(yīng)，線路是連通的。 首先，排查網(wǎng)絡(luò)客戶端的錯(cuò)誤配置。聽同事介紹說(shuō) 5分鐘前還好的（能夠上網(wǎng)），現(xiàn)在不知道為什么就不好上網(wǎng)了。 那天，我接到一個(gè)同事的求助電話，說(shuō)他的機(jī)器不能上網(wǎng)了。如果時(shí)間拖得越長(zhǎng)，就會(huì)超出產(chǎn)品包修、包換的期限。不過(guò)這一過(guò)程一般不需要你親自動(dòng)手，往往是供應(yīng)商或廠商的工程師來(lái)實(shí)施的。最后，檢查硬件。在以上的步驟中確定了某一方面的故障后，如果發(fā)現(xiàn)是硬件故障，則需要拆機(jī)更換硬件部件。 還有，我們遇到自己無(wú)能為力的故障時(shí)，除了憑借自己的經(jīng)驗(yàn)、產(chǎn)品說(shuō)明書、廠商網(wǎng)站以外，要迅速的想到你的產(chǎn)品供應(yīng)商，并與之聯(lián)系，以幫助問(wèn)題的快速解決。 故障一：病毒
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