保潔工作整改方案-文庫吧資料
2025-04-24 02:03本頁面
【正文】 歉，規(guī)范用語“對不起，請原諒”。 ②男士頭發(fā)不過衣領，不留胡須及鬢角；女士不濃妝艷抹，發(fā)型簡潔整齊，不梳奇異發(fā)型。定期到各科室收集意見，共同制定整改措施，完成整改。 （四）、每周保潔主管以例會形式，對發(fā)現(xiàn)問題與保潔人員進行協(xié)調(diào)溝通。由公司主管制定培訓計劃，每周定期對保潔人員進行集中培訓，從儀容儀表到規(guī)范流程進行專業(yè)的強化訓練，同時采用現(xiàn)場演示有針對性的提高實際操作能力的培訓，通過用簡單通俗易懂的語言及動作對保潔員進行規(guī)范化的培訓。每日全面巡視不低于 1 次，公司主管每周抽檢不低于 3 次，抽檢和全面檢查有效結(jié)合。 一、提高自身管理水平，加強督導和巡視力度，提高對保潔人員規(guī)范化、專業(yè)化的培訓。 加強與甲方公司的聯(lián)合管理，及時溝通，定期召開溝通會議，對保潔工作中出現(xiàn)的問題逐條進行分析和討論，共同制定整改措施。 定期對保潔員的服務素質(zhì)進行評比，介紹好的的工作經(jīng)驗，大家共同學習，提高整體的保潔質(zhì)量。每日全面巡視不低于 3 次，項目經(jīng)理每日抽檢不低于 2 次，抽檢和全面檢查有效結(jié)合 對現(xiàn)有保潔隊伍進行全面培訓管理，提高保潔工作的標準化規(guī)范化操作。并將回訪用戶的工作作為常態(tài)工作進行。 （二）加強與保潔公司的聯(lián)合管理，針對保潔公司出現(xiàn)的問題，客服部第一時間通知保潔公司駐場管理人員，要求對出現(xiàn)的問題進行整改，在用戶意見調(diào)查匯總結(jié)果出來后，與保潔公司經(jīng)理及時溝通，召開溝通會議，對保潔工作中出現(xiàn)的問題逐條進行分析和討論，共同制定整改措施。 每天保潔主管以例會形式 ,對發(fā)現(xiàn)的問題與保潔公司駐場管理人員進行協(xié)調(diào)溝通 ,每天進行工作總結(jié)并安排次日工作重點 ,及時找到管理漏洞和保潔死角 ,積極領導和配合保潔公司完成各項保潔工作。每日與保潔公 司現(xiàn)場管理人員共同巡視檢查不低于兩次，每周對按保潔計劃對重點保潔項目進行分項檢查，每月聯(lián)合保潔公司質(zhì)檢部對大廈進行全面保潔檢查，加強對大廈現(xiàn)場管理。保潔主管對保潔員思想狀態(tài)要及時掌握，如發(fā)現(xiàn)異常，及時與保潔公司現(xiàn)場管理人員進行溝通，加強對現(xiàn)有保潔隊伍的管理。（培訓方案附后） 保潔綠化主管組織保潔公司每周根椐保潔員的服務素質(zhì)進行評比，介
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