【正文】 培訓力度，進一步約束、調整。雖然已經加大部門培訓力度和加強管理制度約束，收效甚微。 四、存在的問題及應對措施 由于退伍軍人的就業(yè)分配，使得保安部人員全面更換。 三、規(guī)范服務標準，細化服務流程，全面提高保安部工作質量 為了能更好的為業(yè)主服務，規(guī)范服務標準，對人員的儀容儀表、禮節(jié)禮 貌、走姿、站姿、坐姿哪怕是一句細小的問候語言，我們都進行了比較詳細的規(guī)定。要充分利用電視監(jiān)控設備的作用對樓層、重點區(qū)域、重點時段進行全天候 24 小時監(jiān)控。 二、加強安全防范措施、落實安全 管理制度，確保業(yè)主安全 “隱患險于明火、防范勝于救災、責任重于泰山”的警示時刻牢記在 心。通過豐富多樣的培訓方式，開展崗位培訓、以老帶新、以強帶弱、部門指導。因此，本部門全面強化、細化了培訓工作，使培訓無處不在，無時不在。在消防安全工作方面，增強了使命感和緊迫感，為確保無重大責任事故，對部門員工進行了專項的技能訓練。 九、政府培訓及會議活動 積極參加安全會議，積極落實會議工作精神，有利的保障大廈及綜合樓的辦公秩序和安全。 每逢大雨、暴雨天氣，保安員巡視檢查大廈及綜合樓各處區(qū)域，發(fā)現(xiàn)漏水點及時通知領導及維修班，保安人員對漏水點采取相應的補救措施，盡量避免造成更大的損失。 練 對全體人員進行崗位技能培訓，保安部于 6 月集中對全體人員進行消防大演練，提高安全消防意識，增強職業(yè)素養(yǎng)。 、思想、專業(yè)知識培訓。 處理垃圾桶煙頭引起的陰燃火情 3 起，值班人員責任心強，處理及時，避免火情蔓延，未造成重大影響。 對大廈及綜合樓的滅火器進行年檢，對配置不合理的進行調換。提前計劃分配崗位，安全護送保障，做到安保人員之間無縫對接，保障領導安全出行。對于鬧訪人員，部門采取 24 小時人員監(jiān)控，信息隨時匯報，冷靜處 理對待，防止事態(tài)進一步擴大，避免現(xiàn)場混亂，為接待部門爭取處理時間。 三、上訪接待及會議保障 16 月份共接待上訪人員 49 次，共計 828 人次，其中 50 人以上來訪的為 9 次，共計 600 人次； 1050 人來訪的為 5 次，共計 140 人次； 10 人以下來訪的為 35 次，共計 88人次。 在停車場人員和安保部其他工作人員的有利配合下，停車場停車秩序井然有序，主要道路暢通，無因占道停車而引起道路擁堵的現(xiàn)象。 二、人員、物品及車輛進出管理 制定新的門禁制度后，實行狀況良好，對散發(fā)小廣告、推銷 商品等影響正常辦公秩序的行為基本上杜絕，也有效降低了偷盜等違法犯罪行為，確保大廈及綜合樓人員的人身財產安全和辦公秩序的穩(wěn)定。 為保障大廈節(jié)日期間的安全，分批對大廈及綜合樓進行全面的安全大檢查，對排查出的安全隱患及時通知各部門進行整改。 公司充分認識到企業(yè)文化對于公司發(fā)展的重要性，結合公司實際，通過“保安”內部刊物，及時報道了保安服務業(yè) 篇二： 2021 年保安部上半年工作總結 2021年安保部上半年工作總結 2021 年上半年工作，保安部在各位領導的指導下、各部門的配合下和部門員工的努力下，順利圓滿的完成了各項工作，現(xiàn)將上半年的工作匯報如下： 一、節(jié)日安全工作部署 。這樣，減少了違法違紀問題發(fā)生，受到客戶領導好評，不斷加強了保安隊伍正規(guī)化建設，努力提高保安隊伍整體戰(zhàn)斗力。 公司根據 保安工作的實際情況，強化以人為本的管理，在嚴格管理的前提下，不斷落實各項規(guī)章制度，對各項規(guī)章制度進行跟蹤督察。如各個大隊長經常召集休息隊員，通過多層次的說話，端正有些保安員的思想認識，工作態(tài)度和服務意識，經過一段時間的教育，保安隊員的綜合素質得到了較大的提高，客戶無投訴。 今年以來，由于保安業(yè)務市場不斷擴大，新進保安員較多，要求護 衛(wèi)部把好進人關的同時，針對目前隊員的整體年 齡偏高，缺乏保安工作實際經驗，客戶的要求又越來越高，護衛(wèi)部及時采取一些措施。遵照公司把加強保安隊伍建設作為一項中心任務來抓，護衛(wèi)部認真貫徹落實好公司重新修訂《考勤制度》、《請銷假制度》、《獎懲制度》、《查崗制度》等四項日常管理制度，要求各個大隊始終堅持依法從嚴原則，嚴格要求、嚴格教育、嚴格管理，把目標放在建設一支政治合格、清正廉潔、素質優(yōu)良、業(yè)務熟練、紀律嚴明、服務周到、形象良好、作風過硬的保安隊伍。 四、大力加強保安隊伍建設，提高保安隊伍綜合實力。堅持從實際出發(fā)，以“嚴格管理，保證上崗質量；開拓領域，培養(yǎng)優(yōu)秀人才”為目標，按照“嚴謹、務實、科學、高效”的培訓方針，不斷改進培 訓內容和培訓方法，從端正隊員認 識入手，加強政治思想教育，引導隊員樹立正確的人生觀、從業(yè)觀，培養(yǎng)學員“學保安、干保安、愛保安”的熱情，加強保安理論與保安實踐的結合，強化技能訓練，努力提高學員的綜合素質，為人防增添新鮮血液。 上半年，護衛(wèi)部領導班子解放思想，實事求是，對大隊嚴格管理、整頓好中層隊伍，深化“保安”品牌。 三、深化“保安”品牌，為服務單位保平安。擴大招聘范圍，不僅僅在各大人才市場常期駐點，在網絡上、村鎮(zhèn)村委會里，各個大隊人員的相互介 紹等方面，全面的進行著招聘事項，讓更多想從事保安服務行業(yè)的人員能找到我們公司 。 保安服務是一項特殊的服務性工作，企業(yè)要不斷發(fā)展，關鍵是人員素質的高低。 目前，保安業(yè)務市場基本上占領了全市較大型各個單位，崗點遍布學校、金融、機 關、企事業(yè)單位及民營企業(yè)，為加強全市企事業(yè)單位內部治安防范、安全管理，協(xié)助公安機關維護社會治安穩(wěn)定起著積極的作用?，F(xiàn)將上半年 護衛(wèi)部工作總結如下： 一、強化服務質量，拓展保安服務經營領域。上半年，共招收新隊員 458 人，辭退 162 人，增員 100 余人，勞務費回收 1350 余萬元， 進行安全檢查 300 余次，上報安全隱患 80 余起，整改 80 余起，好人好事 60 多件，協(xié)助公安機關擒獲各類違法犯罪分子 20 余名，制止違法活動、平息斗毆事件 200 余起，為公安機關提供破案線索 40 多條，為客戶發(fā)現(xiàn)和消除各類不安全隱患50 多處，挽回客戶單位經濟損失 150 余萬元，拾金不昧 30 次，收到客戶表揚信 300 份，承擔各類臨時社會安全治安防范保衛(wèi)任務 12 次，共出動人數(shù)達 200人次。 公司保安從業(yè)人員在今年上半年從 1900余人，發(fā)展到 2021余人，人防派駐服務客戶達 190 個單位，充分發(fā)揮了為全市機關企事業(yè)單位和民營企業(yè)“保一方平安”的作用。 xx 年，在公司“尊重他人、積極溝通、盡職盡責、不斷創(chuàng)新”的管理理念及“用心管理、用情服務、不斷為業(yè)主創(chuàng)造價值”的服務理念下，將為小區(qū)安全防范而繼續(xù)努力工作。通過各種方式的學習充實自己，使工作能力有所提高。物業(yè)管理從業(yè)人員培訓學習，收獲之一，進一步認識到：掌握、了解并運用有關法律法規(guī)，是提供有效服務的保障 。 不斷學習進取，提高業(yè)務水平。 正確樹立服務意識。同時貫徹上級部門的各項工作指示。為適應新的工作要求，在熟悉掌握工作職責、要求的同時，虛心向部門及領班請教，并在實踐中不斷領會。 迎接挑戰(zhàn)、履行職責。 服從上級領導。服務行業(yè)，禮貌禮節(jié)做得怎樣，是服務水平的體現(xiàn)。遵章守紀是合格員工的基本要求，是各項工作順利開展的前提。 保安上半年工作總結 2021【五】 過去的 xx 年，在公司上級部門領 導下，做為物業(yè)公司保安部一員，以小區(qū)人、財、物安全防范為己任，以業(yè)主至上、服務第一為導向，認真做好每一項工作。在工作成績上再大提升，在自身形象上大提升 。具體講，要做到“三個再創(chuàng)新”，“兩個大提升”，最后實現(xiàn)“三個方面的滿意”。我們一定正視現(xiàn)實，承認困難，但不畏困難。所有這些，我們將在今后的工作中痛下決心，加以克服和改進，全力以赴把今后的工作做得更好、更出色。二是我們的工作方法還有待進一步的創(chuàng)新和改進 。晚上巡視施工區(qū)域是否有消防器材，施工證件，施工安全隱患是否存在等等 。消防通道 是否暢通 。在領導的帶領下，圍繞商場的總體目標，認真貫徹“安全第一、預防為主”和“內緊外松”的工作方針，始終堅持“群防群治”和“人防技防相結合”的工作路線，積極做好商場的消防安全防范工作，維護商場的治安秩序，總結工作如下： 一、工作的職責 疏導后院進出貨物的車輛，保持后院消防通道的暢通等，登記工作：登記外來人員進入商場施工的檢查 。不畏困難 。 最后我想說：我的崗位雖然很平凡，但為了“守衛(wèi)招行，守護我的家”。會主動幫助班 長對滅火器定期檢查，如有壓力不足，及時匯報，確保滅火器材處于正常的運轉狀態(tài)。加強消防知識學習。平時如出現(xiàn)一些小的故障我都自己完成，減少供應商來行維護所需要的不必要的費用，和帶來安全的隱患。 我自己在平時空余時間監(jiān)控與消防知識。想，想別人之前 。但我明白作為銀行的經警，只有練就了過硬的業(yè)務本領和有強壯的體能素質，才能更好地發(fā)揮其輔警作用，“養(yǎng)兵千日、用兵一時”，沒有日常刻苦的訓練，關鍵時刻怎么能發(fā) 揮出我們的作用呢 ?所以，我不怕苦，不怕累一直堅持。堅持完成預期目標，保質保量地完成訓練計劃。 俗話說的好：“打鐵還得自身硬”，如果自己都一知半解又怎么能令客戶滿意呢 ?所以我?guī)状螀⒓颖０补?、金融系統(tǒng)及招商銀行組織的各種政治理論、專業(yè)技能和法律法規(guī)方面的培訓，并在小隊組織學習時參加了“ xxxx”重要思想、《公民道德規(guī)范》、《治安管理處罰條例》、《消防法》等活動，平時小隊長還要求我們互相幫助溝通交流的學習心得、不定期摘選優(yōu)秀文章在班上宣讀并結合實際交換看法等，形成了一個“比、學、趕、幫 、超”的良好氛圍，不但提高了我的思想道德素質和政治理論修養(yǎng)，在潛移默化中改變了大家處理問題時的思維方式，還促進了彼此間的友誼，可謂一舉多得。”雖然是短短的兩行，但但確是對我工作的最大肯定 ! 二勤學苦練、強化自身素質 無論做任何事，務心竭盡全力，因為它能決定一個人事業(yè)的成賬。臨走時，該客戶來到大堂經理面前微笑著說：“你們保安服務態(tài)度很好，沒想到你們保安也這么懂業(yè)務，我很滿意。大概需要 1000 多元的手續(xù)費”客戶吃驚的說，“以前不是 50 元就夠了嗎 ?”于是我耐心的向客戶解釋說：“不好意思，我們這里系統(tǒng)剛升級過，匯款方式有所變動，以前通過轉賬的方法匯出去的，要第二天才能到賬，系統(tǒng)升級后該業(yè)務已經取消了。隨著招行安全保衛(wèi)工作的不斷開展，我經常思索：如何才能更進一步地做好安全防范工作，如何提高我們警員的自身的素質和工作能力 !現(xiàn)總結如下 一立足本職工作，處理好每向任務 20**年我來到招商鳳起支行直到現(xiàn)在，我主要負責支行營業(yè)大廳和自助銀行值班及日常清機，押運的保衛(wèi)任務 .記得剛到招行時，為了能快速進入角色，熟悉工作 .我利用一切可能的時間學習招行保安工作的各項規(guī)章制度，遇到不明白的地方就立即向班長及老同志請教 .在支行大廳值班時見到有客戶向大堂經理咨詢時我就在一邊仔細的聽著，然后默默的記下來，遇到不明白的地方及時主動地向大堂經理請教，為提高自己的工作能力和服務水平，在平時工作中，我學會了塌實，勤奮，務實，兢兢業(yè)業(yè)地干好每一項工作，所以我很快就熟悉了工作技巧?！币虼?，我們必須秉承嚴肅認真的工作態(tài)度，干好日?？此破降墓ぷ?，要想得到，做得全?？▋然撹F公司總裁齊瓦勃曾經說過“我們不是在為老板打工，更不是單純?yōu)榱速嶅X，我是在為自己的夢想打 工，為自己的遠大前途打工。 以上是我們保安隊 20xx 年的工作總結，不到、不妥、不對之外，懇請領導批評指正。在工作成績上再大提升，在自身形象上大提升 。具體講，要做到“三個再創(chuàng)新”，“兩個大提升”，最后實現(xiàn)“三個方 面的滿意”。我們一定正視現(xiàn)實，承認困難，但不畏困難。所有這些，我們將在今后的工作中痛下決心，加以克服和改進，全力以赴把今后的工作做得更好、更出色。二是我們的工作方法還有待進一步的創(chuàng)新和改進 。 三、存在的不足和今后的努力方向 回顧一年來的工 作，在取得成績的同時，我們也清楚地看到自身存在的差距和不足。上半年我們之所以能在珠寶城大型活動多、情況復雜，天氣不利的情況下，比較出色地完成各項工作任務，全體隊員的共同努力功不可沒。我們的隊員大多數(shù)是來自部隊和警官學校，他們都不同程度地受過嚴格規(guī)范的軍事化訓練。很多隊員都能自覺打消臨時觀念，樹立長期作戰(zhàn)的思想，從而工作更安心、更用心 。從說教向談心，關愛轉變。從單一向多樣 。工作方法在工作中尤為關鍵。使大多數(shù)隊員對待工作的態(tài)度向敬崗愛業(yè)的方向轉變。我們采取典型事例的教育方法，全力引導隊員不斷地更新觀念。這種人性化管理，不僅使受幫助者個人深受感動，更使全體隊員都能感到溫暖，看到希望。 如一位隊員的手受傷后，工作、生活受到影響，我們及時去看望他，給他送去飯菜，幫他洗衣服，同時，在工作上幫助調班，好讓他安心養(yǎng)傷。我們工作中，沒有停留在對隊員枯燥的制度要求和說教，而是把工作層面滲透到生活層面，從表象滲透到內 心。因此，我們在工作中，盡量不受習慣思維、習慣經驗的干擾，