【正文】 規(guī)定。要充分利用電視監(jiān)控設(shè)備的作用對(duì)樓層、重點(diǎn)區(qū)域、重點(diǎn)時(shí)段進(jìn)行全天候 24 小時(shí)監(jiān)控。 二、加強(qiáng)安全防范措施、落實(shí)安全 管理制度，確保業(yè)主安全 “隱患險(xiǎn)于明火、防范勝于救災(zāi)、責(zé)任重于泰山”的警示時(shí)刻牢記在 心。通過(guò)豐富多樣的培訓(xùn)方式，開(kāi)展崗位培訓(xùn)、以老帶新、以強(qiáng)帶弱、部門指導(dǎo)。因此，本部門全面強(qiáng)化、細(xì)化了培訓(xùn)工作，使培訓(xùn)無(wú)處不在，無(wú)時(shí)不在。在消防安全工作方面，增強(qiáng)了使命感和緊迫感，為確保無(wú)重大責(zé)任事故，對(duì)部門員工進(jìn)行了專項(xiàng)的技能訓(xùn)練。 九、政府培訓(xùn)及會(huì) 議活動(dòng) 積極參加安全會(huì)議，積極落實(shí)會(huì)議工作精神，有利的保障大廈的 辦公秩序和安全。 每逢大雨、暴雨天氣，保安員巡視檢查大廈各處區(qū)域，發(fā)現(xiàn)漏水 點(diǎn)及時(shí)通知領(lǐng)導(dǎo)及工程維修，保安人員對(duì)漏水點(diǎn)采取相應(yīng)的補(bǔ)救措 施，盡量避免造成更大的損失。 對(duì)全體人員進(jìn)行崗位技能培訓(xùn)，保安部于 6月集中對(duì)全體人員 進(jìn)行消防大演練，提高安全消防意識(shí)，增強(qiáng)職業(yè)素養(yǎng)。 、思想、專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)。 處理垃圾桶煙頭引起的陰燃火情 3起，值班人員責(zé)任心強(qiáng)，處理 及時(shí)，避免火情蔓延，未造成重大影響。 對(duì)大廈及綜合樓的滅火器進(jìn)行年檢，對(duì)配置不合理的進(jìn)行調(diào)換。提前計(jì)劃分配崗位，安全護(hù)送保障，做到安保人員之間無(wú)縫對(duì)接，保障領(lǐng)導(dǎo)安全出行。對(duì)于鬧事人員，保安采取全程人員監(jiān)控，信息隨時(shí)匯報(bào)，冷靜處理對(duì)待，防止事態(tài)進(jìn)一步擴(kuò)大，避免現(xiàn)場(chǎng)混亂，為接待部門爭(zhēng)取處理時(shí)間。 保安部加強(qiáng)了大廈非機(jī)動(dòng)車的管理，針對(duì)非機(jī)動(dòng)車亂停亂放的 現(xiàn)象，在大廈自行車車棚及周邊劃出一片區(qū)域，專門停放非機(jī)動(dòng)車，防止亂停亂放非機(jī)動(dòng)車致使道路擁堵，同時(shí)也減少了治安案件的發(fā)生。 規(guī)范外來(lái)人員進(jìn)出管理，如：送快件包裹、送餐，制定相應(yīng)的處理方法，如：送包裹人員的處理，針對(duì)此類人員多、雜、亂的因素，安保部規(guī)定送件人將車輛停放在規(guī)定區(qū)域內(nèi)，由送件人及前臺(tái)聯(lián)系物主到樓下取物，禁止送件人進(jìn)入大廈樓層，防止送完物品后到其它樓層閑逛或推銷業(yè)務(wù)，為大廈帶來(lái)不安全隱患，收取客戶攜帶物出門單 51 張，核查攜物明細(xì)，落實(shí)出門單簽字制度。 對(duì)大廈各租戶節(jié)日期間安全管理提出管理意見(jiàn)，保障節(jié)日期間在運(yùn)營(yíng)中能夠做到安全第一，同時(shí)加強(qiáng)了內(nèi)保巡視員巡視檢查力度，保障節(jié)日期間的安全。 、端午、清明、五一節(jié)日前夕安全動(dòng)員會(huì)及節(jié)日期間安全保障工作計(jì)劃的培訓(xùn)。我們?cè)诳偨Y(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)的同時(shí)，立足于公司實(shí)際，結(jié)合本部門的 工作 3 狀況，與各部門積極配合，相互合作，堅(jiān)決打好 2021年下半年的攻堅(jiān)戰(zhàn)。 加強(qiáng)全體隊(duì)員的工作作風(fēng)及紀(jì)律的把關(guān) ,端正不良心態(tài) ,使全體隊(duì)員達(dá)到工作 共識(shí)； 加強(qiáng)各崗位工作責(zé)任心 ,把各項(xiàng)安全防范工作列入新的重點(diǎn) ,加強(qiáng)對(duì)各區(qū)域的巡查力度 ,維護(hù)良好的公共秩序； 高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)要求，加強(qiáng)應(yīng)急隊(duì)員的日常訓(xùn)練，提高處置突發(fā)事件的能力； 建立健全安全督查制度，有效解決安全隱患； 完善獎(jiǎng)罰制度，確保隊(duì)伍的管理。為了把組織建設(shè)工作做好，決不拉公司后腿，保安部將樹(shù)立以下觀點(diǎn)： 提升個(gè)人綜合思想素質(zhì) ,以制度為準(zhǔn)繩。 ，加強(qiáng)制度管理，在執(zhí)行中還有不到位的地方。 。 三、在肯定成績(jī)的同時(shí)，我們?cè)诠ぷ髦幸泊嬖谝恍﹩?wèn)題和不足，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面： 。 保安部非常重視隊(duì)伍日常管理培訓(xùn)學(xué)習(xí)，組織每月一次骨干例會(huì)，例會(huì)的只要內(nèi)容包括，第一個(gè)議程：對(duì)本月份各護(hù)衛(wèi)點(diǎn)考核的成績(jī)通報(bào)，對(duì)打架事件的嚴(yán)肅處理及處理結(jié)果通報(bào)，第 二個(gè)議程：怎么樣快速提升隊(duì)伍的整體素質(zhì)和下一步工作安排，做出了重要指示，第三個(gè)議程；各分隊(duì)長(zhǎng)匯報(bào)近期工作情況，第四個(gè)議程：由部門經(jīng)理總結(jié)工作及下月計(jì)劃。而盡量滿足客戶 ,加強(qiáng)語(yǔ)言溝通能力的培訓(xùn) ,培養(yǎng)提升服務(wù)的價(jià)值觀 ,樹(shù)立良好的服務(wù)形象。經(jīng)測(cè)試合格后上崗 ,保證工作正常開(kāi)展。 二、 保安隊(duì)伍的組建 ,入職條件必須是政治合格 ,無(wú)犯罪記錄 ,誠(chéng)實(shí)、守信 ,要具備愛(ài)崗敬業(yè)精神 ,服務(wù)和服從意識(shí)要強(qiáng)。從 4 月 1 日開(kāi)始有了新的組織架構(gòu)。深入、扎實(shí)地開(kāi)展保安管理及維護(hù)客戶財(cái)產(chǎn)安全的工作，全心全意地為公司的生產(chǎn)工作提供安全保障。 在下半年的工作中，我會(huì)繼續(xù)恪守 本職，隨時(shí)調(diào)整、糾正工作中的錯(cuò)誤，積極配合領(lǐng)導(dǎo)的工作，更好的實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值。通過(guò)開(kāi)展“這周我是班長(zhǎng)”的活動(dòng)，提高人員的責(zé)任心，增強(qiáng)團(tuán)體凝聚力，只有個(gè)別人員的意識(shí)提高不明顯。 現(xiàn)今的保安員年齡偏低，自律性比較差。遇見(jiàn)陌生來(lái)訪人員不好意思詢問(wèn)，臨時(shí)事件行動(dòng)不夠迅速。 保安員應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力不夠。應(yīng)對(duì)措施是一方面加強(qiáng)日常工作管理，加強(qiáng)培訓(xùn)力度，進(jìn)一步約束、調(diào)整。雖然已經(jīng)加大部門培訓(xùn)力度和加強(qiáng)管理制度約束，收效甚微。 四、存在的問(wèn)題及應(yīng)對(duì)措施 由于退伍軍人的就業(yè)分配，使得保安部人員全面更換。 三、規(guī)范服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，細(xì)化服務(wù)流程，全面提高保安部工作質(zhì)量 為了能更好的為業(yè)主服務(wù)，規(guī)范服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)人員的儀容儀表、禮節(jié)禮貌、走姿、站姿、坐姿哪怕是一 句細(xì)小的問(wèn)候語(yǔ)言，我們都進(jìn)行了比較詳細(xì)的規(guī)定。要充分利用電視監(jiān)控設(shè)備的作用對(duì)樓層、重點(diǎn)區(qū)域、重點(diǎn)時(shí)段進(jìn)行全天候 24 小時(shí)監(jiān)控。 二、加強(qiáng)安全防范措施、落實(shí)安全管理制度，確保業(yè)主安全 “隱患險(xiǎn)于明火、防范勝于救災(zāi)、責(zé)任重于泰山”的警示時(shí)刻牢記在 心。通過(guò)豐富多樣的培訓(xùn)方式，開(kāi)展崗位培訓(xùn)、以老帶新、以強(qiáng)帶弱、部門指導(dǎo)。因此，本部門全面強(qiáng)化、細(xì)化了培訓(xùn)工作，使培訓(xùn)無(wú)處不在，無(wú)時(shí)不在。在消防安全工作方面，增強(qiáng)了使命感和緊迫感，為確保無(wú)重大責(zé)任事故，對(duì)部門員工進(jìn)行了專項(xiàng)的技能訓(xùn)練。 九、政府培訓(xùn)及會(huì)議活動(dòng) 積極參加安全會(huì)議，積極落實(shí)會(huì)議工作精神，有利的保障大廈及綜合樓的辦公秩序和安全。 每逢大雨、暴雨天氣，保安員巡視檢查大廈及綜合樓各處區(qū)域，發(fā)現(xiàn)漏水點(diǎn)及時(shí)通知領(lǐng)導(dǎo)及維修班，保安人員對(duì)漏水點(diǎn)采取相應(yīng)的補(bǔ)救措施，盡量避免造成更大的損失。 練 對(duì)全體人員進(jìn)行崗位技能培訓(xùn)，保安部于 6 月集中對(duì)全體人員進(jìn)行消防大演練，提高安全消防意識(shí)，增強(qiáng)職業(yè)素養(yǎng)。 、思想、專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)。 處理垃圾桶煙頭引起的陰燃火情 3 起，值班人員責(zé)任心強(qiáng)，處理及時(shí)，避免火情蔓延，未造成重大影響。 對(duì)大廈及綜合樓的滅火器進(jìn)行年檢，對(duì)配置不合理的進(jìn)行調(diào)換。提前計(jì)劃分配崗位，安全護(hù)送保障，做到安保人員之間無(wú)縫對(duì)接，保障領(lǐng)導(dǎo)安全出行。對(duì)于鬧訪人員，部門采取 24 小時(shí)人員監(jiān)控，信息隨時(shí)匯報(bào)，冷靜處 理對(duì)待，防止事態(tài)進(jìn)一步擴(kuò)大，避免現(xiàn)場(chǎng)混亂，為接待部門爭(zhēng)取處理時(shí)間。 三、上訪接待及會(huì)議保障 16 月份共接待上訪人員 49 次，共計(jì) 828 人次，其中 50 人以上來(lái)訪的為 9次，共計(jì) 600 人次； 1050 人來(lái)訪的為 5次，共計(jì) 140 人次； 10 人以下來(lái)訪的為 35 次，共計(jì) 88人次。 在停車場(chǎng)人員和安保部其他工作人員的有利配合下，停車場(chǎng)停車秩序井然有序，主要道路暢通，無(wú)因占道停車而引起道路擁堵的現(xiàn)象。 二、人員、物品及車輛進(jìn)出管理 制定新的門禁制度后，實(shí)行狀況良好，對(duì)散發(fā)小廣告、推銷商品等影響正常辦公秩序的行為基本上杜絕，也有效降低了偷盜等違法犯罪行為，確保大廈及綜合樓人員的人身財(cái)產(chǎn)安全和辦公秩序的穩(wěn)定。 為保障大廈節(jié)日期間的安全，分批對(duì)大廈及綜合樓進(jìn)行全面的安全大檢查，對(duì)排查出的安全隱患及時(shí)通知各部門進(jìn)行整改。 公司充分認(rèn)識(shí)到企業(yè)文化對(duì)于公司發(fā)展的重要性，結(jié)合公司實(shí)際，通過(guò)“保安”內(nèi)部刊物，及時(shí)報(bào)道了保安服務(wù)業(yè) 篇二： 2021年保安部上半年工作總結(jié) 2021年安保部上半年工作總結(jié) 2021 年上半年工作，保安部在各位領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下、各部門的配合下和部門員工的努力下，順利圓滿的完成了各項(xiàng)工作，現(xiàn)將上半年的工作匯報(bào)如下： 一、節(jié)日安全工作部署 全保衛(wèi)工作方案。這樣，減少了違法違紀(jì)問(wèn)題發(fā)生，受到客戶領(lǐng)導(dǎo) 好評(píng)，不斷加強(qiáng)了保安隊(duì)伍正規(guī)化建設(shè)，努力提高保安隊(duì)伍整體戰(zhàn)斗力。 公司根據(jù)保安工作的實(shí)際情況，強(qiáng)化以人為本的管理，在嚴(yán)格管理的前提下，不斷落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度，對(duì)各項(xiàng)規(guī)章制度進(jìn)行跟蹤督察。如各個(gè)大隊(duì)長(zhǎng)經(jīng)常召集休息隊(duì)員，通過(guò)多層次的說(shuō)話，端正有些保安員的思想認(rèn)識(shí)，工作態(tài)度和服務(wù)意識(shí)，經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的教育，保安隊(duì)員的綜合素質(zhì)得到了較大的提 高，客戶無(wú)投訴。 今年以來(lái)，由于保安業(yè)務(wù)市場(chǎng)不斷擴(kuò)大，新進(jìn)保安員較多，要求護(hù)衛(wèi)部把好進(jìn)人關(guān)的同時(shí)，針對(duì)目前隊(duì)員的整體年 齡偏高，缺乏保安工作實(shí)際經(jīng)驗(yàn)，客戶的要求又越來(lái)越高，護(hù)衛(wèi)部及時(shí)采取一些措施。遵照公司把加強(qiáng)保安隊(duì)伍建設(shè)作為一項(xiàng)中心任務(wù)來(lái)抓，護(hù)衛(wèi)部認(rèn)真貫徹落實(shí)好公司重新修訂《考勤制度》、《請(qǐng)銷假制度》、《獎(jiǎng)懲制度》、《查崗制度》等四項(xiàng)日常管理制度，要求各個(gè)大隊(duì)始終堅(jiān)持依法從嚴(yán)原則，嚴(yán)格要求、嚴(yán)格教育、嚴(yán)格管理，把目標(biāo)放在建設(shè)一支政治合格、清正廉潔、素質(zhì)優(yōu)良、業(yè)務(wù)熟練、紀(jì)律嚴(yán)明、服務(wù)周到、形象良好、作風(fēng)過(guò)硬的保安隊(duì)伍。 四、大力加強(qiáng)保安隊(duì)伍建設(shè)，提高保安隊(duì)伍綜合實(shí)力。堅(jiān)持從實(shí)際出發(fā)，以“嚴(yán)格管理，保證上崗質(zhì)量；開(kāi)拓領(lǐng)域，培養(yǎng)優(yōu)秀人才”為目標(biāo)，按照“嚴(yán)謹(jǐn)、務(wù)實(shí) 、科學(xué)、高效”的培訓(xùn)方針，不斷改進(jìn)培 訓(xùn)內(nèi)容和培訓(xùn)方法，從端正隊(duì)員認(rèn)識(shí)入手，加強(qiáng)政治思想教育，引導(dǎo)隊(duì)員樹(shù)立正確的人生觀、從業(yè)觀，培養(yǎng)學(xué)員“學(xué)保安、干保安、愛(ài)保安”的熱情，加強(qiáng)保安理論與保安實(shí)踐的結(jié)合，強(qiáng)化技能訓(xùn)練，努力提高學(xué)員的綜合素質(zhì)，為人防增添新鮮血液。 上半年，護(hù)衛(wèi)部領(lǐng)導(dǎo)班子解放思想，實(shí)事求是，對(duì)大隊(duì)嚴(yán)格管理、整頓好中層隊(duì)伍，深化“保安”品牌。 三、深化“保安”品牌，為服務(wù)單位保平安。擴(kuò)大招聘范圍，不僅僅在各大人才市場(chǎng)常期駐點(diǎn)，在網(wǎng)絡(luò)上、村鎮(zhèn)村委會(huì)里，各個(gè)大隊(duì)人員的相互介 紹等方面，全面的進(jìn)行著招聘事項(xiàng)，讓更多想從事保安服務(wù) 行業(yè)的人員能找到我們公司。 保安服務(wù)是一項(xiàng)特殊的服務(wù)性工作，企業(yè)要不斷發(fā)展，關(guān)鍵是人員素質(zhì)的高低。 目前，保安業(yè)務(wù)市場(chǎng)基本上占領(lǐng)了全市較大型各個(gè)單位 ，崗點(diǎn)遍布學(xué)校、金融、機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位及民營(yíng)企業(yè)，為加強(qiáng)全市企事業(yè)單位內(nèi)部治安防范、安全管理，協(xié)助公安機(jī)關(guān)維護(hù)社會(huì)治安穩(wěn)定起著積極的作用?，F(xiàn)將上半年護(hù)衛(wèi)部工作總結(jié)如下： 一、強(qiáng)化服務(wù)質(zhì)量，拓展保安服務(wù)經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域。上半年，共招收新隊(duì)員 458 人，辭退 162 人，增員 100 余人，勞 務(wù)費(fèi)回收 1350 余萬(wàn)元，進(jìn)行安全檢查 300 余次，上報(bào)安全隱患 80 余起，整改 80 余起，好人好事 60 多件，協(xié)助公安機(jī)關(guān)擒獲各類違法犯罪分子 20 余名，制止違法活動(dòng)、平息斗毆事件 200余起，為公安機(jī)關(guān)提供破案線索 40 多條，為客戶發(fā)現(xiàn)和消除各類不安全隱患50 多處，挽回客戶單位經(jīng)濟(jì)損失 150余萬(wàn)元，拾金不昧 30 次，收到客戶表?yè)P(yáng)信 300 份，承擔(dān)各類臨時(shí)社會(huì)安全治安防范保衛(wèi)任務(wù) 12 次，共出動(dòng)人數(shù)達(dá) 200人次。 公司保安從業(yè)人員在今年上半年從 1900余人，發(fā)展到 2021余人，人防派駐服務(wù)客戶達(dá) 190 個(gè)單位，充分發(fā)揮了為全市機(jī)關(guān)企事業(yè)單位和民營(yíng)企業(yè)“保一方平安”的作用。順利平息 2次聚眾鬧事等突發(fā)事件，提供破案線索 5條，從而使物業(yè)小區(qū)的保安形象日益豐滿。做好人好事 13 件，為物業(yè)業(yè)主的經(jīng)營(yíng)挽回經(jīng)濟(jì)損失 3 萬(wàn)余元 。尤其是在“小區(qū)生活運(yùn)動(dòng)會(huì)”及“小區(qū)鄰居聯(lián)歡會(huì)”的安保活動(dòng)萬(wàn)無(wú)一失，充分展示物業(yè)小區(qū)安保工作的水準(zhǔn)與形象 ，得到各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和社會(huì)各屆的一致好評(píng)。 四、從工作效能上樹(shù)形象 物業(yè)小區(qū)出入繁忙，矛盾摩擦較多，安保任務(wù)特別重要。為唱響創(chuàng)新發(fā)展主題，使保 安服務(wù)錦上添花，保安隊(duì)創(chuàng)新思維，始終把凝聚人心抓在手上。 據(jù)統(tǒng)計(jì)， 2020年以來(lái)，保安班從大到管理考核、小到個(gè)人衛(wèi)生等方面，建立制度 43 條，制作上墻標(biāo)牌 8 個(gè)，修訂制度 9 次，調(diào)整管理機(jī)構(gòu) 5 次，查處違紀(jì)人員 12 人 /次，不僅極大地提高了團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力，還有力地保持了隊(duì)伍的純潔性，從而使保安班的影響度、美譽(yù)度得以提高。 二、從實(shí)效出發(fā)強(qiáng)化制度落實(shí) 俗話說(shuō)，沒(méi)有規(guī)矩，不成方圓。 大力推行服務(wù)責(zé)任樣板區(qū)的工作，形成樹(shù)典型、抓監(jiān)管、查隱患、促整改的管理機(jī)制。 對(duì)上崗人員始終貫 徹嚴(yán)格培訓(xùn)、嚴(yán)格要求、嚴(yán)格檢查、嚴(yán)格考核的原則，注重在實(shí)踐中不斷提高保安員的工作能力與水平，在諸多細(xì)節(jié)上展示良好形象 。不論在執(zhí)勤、巡邏、處突等工作中都做到精心搭配、精心組織、精心布防，精心處置，確保安保服務(wù)達(dá)到質(zhì)量要求 。今年以來(lái)，保安班全體保安員 認(rèn)真踐行科學(xué)發(fā)展觀，充分發(fā)揚(yáng)“自強(qiáng)，開(kāi)拓，嚴(yán)謹(jǐn)，卓越”的精神，立足服務(wù)，大膽開(kāi)拓，創(chuàng)新管理，展示形象，竭盡全力為小區(qū)業(yè)主分憂解難、保駕護(hù)航，贏得社會(huì)各界廣泛好評(píng)與贊揚(yáng)。為了使各項(xiàng)活動(dòng)順利的