【正文】 上銷售后，先了解本品牌在本地的銷售情況。 1待續(xù)。在不損失公司的利益下，通過個(gè)人關(guān)系解決最好。 1賣的好的經(jīng)銷商能不花錢的售后盡量協(xié)調(diào)解決，爭(zhēng)取不花，能少花的就少花。 1對(duì)重點(diǎn)經(jīng)銷商的庫存要及時(shí)了解，對(duì)老機(jī)型難賣的，如果可通過調(diào)換顏色解決的，一定要盡快解決。 1針對(duì)本片區(qū)的大小，如果太大，要分側(cè)重點(diǎn)，不要盲目的去跑，對(duì)一些小點(diǎn)位要經(jīng)常電話聯(lián)系，可能電話解決的就不要去了，節(jié)省時(shí)間放在市縣級(jí)市場(chǎng)上，和大點(diǎn)位的促銷員處好關(guān)系，讓他們更好的了解本公司產(chǎn)品。讓他等等，等老渠道給答復(fù)后再回復(fù)新客戶。 1重大節(jié)日前一定要提前壓貨，因?yàn)楣?jié)日期間物流和銀行有休息的。 1每個(gè)點(diǎn)位都要培養(yǎng)多家客戶，經(jīng)常聯(lián)系，擴(kuò)大人脈，以便為將來切換渠道做準(zhǔn)備。 不要過多的提售后問題和產(chǎn)品是如何的好，產(chǎn)品的不足之處，一定要清描淡寫而過。店內(nèi)的形象宣傳怎樣， 機(jī)器擺放的位置如何，是否有禮品相送，等等。分析其賣動(dòng)和賣不動(dòng)的原因，如店員銷售本品牌手機(jī)的獎(jiǎng)提和銷售其他品牌手機(jī)的獎(jiǎng)提，是否因?yàn)楸酒放剖謾C(jī)提成少造成的。部分顧客是店員的親屬，以保證經(jīng)銷商的利潤(rùn)。 產(chǎn)品的價(jià)格不能隨便告訴經(jīng)銷商的店員。在壓貨方面，要說話強(qiáng)硬，不要說行不行之類的話。 在與經(jīng)銷商溝通時(shí)，要適當(dāng)增近兄弟感情，建立朋友關(guān)系。通過小恩小惠等，建立和店員之間的關(guān)系。 平均每隔 35 天給各經(jīng)銷商打一次電話，出差中也要做到這點(diǎn)。文永先 2021年 6 月 6 日篇五： 手機(jī)業(yè)務(wù)員工作總結(jié) 手機(jī)業(yè)務(wù)員工作總結(jié) 經(jīng)過一年對(duì)手機(jī)市場(chǎng)的動(dòng)作和了解，對(duì)業(yè)務(wù)工作做如下總結(jié)： 注意觀察公司每個(gè)業(yè)務(wù)員的談話方式、技巧和打電話時(shí)的方式、語氣和語調(diào)。一切為了顧客。 最后，我希望在之后的工作中，多發(fā)現(xiàn)，多總結(jié)。最好店內(nèi)也可以配合賣這些相關(guān)產(chǎn)品，拓展銷售范圍。而且大部分購機(jī)顧客都在詢問是否有耳機(jī)、充電器、手機(jī)殼等。 變換禮物形式 我們店內(nèi)的禮物基本上在顧客眼里都是非實(shí)質(zhì)性的。很多顧客都在詢問有沒有其他顏色。 拓展銷售類型 二店的手機(jī)機(jī)型相對(duì)較少，特別是顏色永遠(yuǎn)是黑白配。這也就是說由于我們的營(yíng)銷策略導(dǎo)致我們丟失了一部分潛在顧客。顧客覺得，買手機(jī)也就是一個(gè)裸機(jī)。同時(shí)，在工作中，我也發(fā)現(xiàn)，大多數(shù)不買卡的顧客覺得是不劃算的，因?yàn)槲覀兊氖謾C(jī)是不講價(jià)的。 禮物 我們店一直都是有活動(dòng)的，也就是購機(jī)買卡送話費(fèi)。最終，我們將迎來回頭客。記得某客戶來我們店購機(jī)，他親口說，雖然我 們店同樣的手機(jī)比別的店貴100 元，但他還是寧愿在我們店購買，因?yàn)槲覀兊姆?wù)強(qiáng)于其他店。 服務(wù)質(zhì)量都說顧客就是上帝，作為第三產(chǎn)業(yè)的服務(wù)業(yè)，對(duì)服務(wù)質(zhì)量的要求必須是過硬的。青年人大多是詢問高檔手機(jī)，幾乎不再店內(nèi)購買，我們也會(huì)推薦他們?nèi)ヒ坏?。大部分購機(jī)客戶屬于年紀(jì)中上的，因而店內(nèi)功能機(jī)較中高檔手機(jī)銷售情況好。 客戶群體 二店位于甕安商城下，每天來往的人流量比較大，但進(jìn)店的人群有時(shí)幾乎寥寥無幾。在售出的手機(jī)中 199 元到 399 月的功能機(jī)售出 14 臺(tái)。 一、五月總結(jié) 銷售情況 二店共兩名銷售人員，五月份的銷售工作中，共賣出 30 臺(tái)手機(jī)，也就是剛完成公司派發(fā)的任務(wù)?，F(xiàn)我將五月份的銷售工作進(jìn)行總結(jié)，也對(duì)六月份的工作提出新的展望。這要感謝公司同事及領(lǐng)導(dǎo)的大力支持與幫助。注：篇四：五月份手機(jī)銷售工作總結(jié)及六月份展望 (202161313357)五月份手機(jī)銷售工作總結(jié)及六月份展望 時(shí)光如白駒過隙，不覺送走五月，迎來嶄新的六月。在談判過程中，給顧客強(qiáng)大的壓力。 數(shù)量有限或限期是銷售行業(yè)經(jīng)常采用的方式，當(dāng)門銷售人員明確、誠(chéng)懇地告知顧客時(shí)，會(huì)增加顧客在時(shí)間以及限量方面的銷售，急迫感使顧客明確若現(xiàn)在不購買，就會(huì)錯(cuò)過極好的機(jī)會(huì)。當(dāng)顧客猶豫不決時(shí)，門市人員切記不能失去耐性，幫助客戶做決定是很好的一種技巧。讓他、她先認(rèn)可你的態(tài)度，知道沒有不一樣的對(duì)待他們，他們得到同樣的重視和關(guān)心。遇到這樣的顧客可以充分把握好，讓我們的服務(wù)把顧客留下，而不是夸夸其談的把價(jià)格掛在嘴邊，這樣很容易流失成交機(jī)會(huì)。如果顧客及早地介入到價(jià)格中，門市人員可以運(yùn)用一些像沒關(guān)系，價(jià)格一定會(huì)讓您滿意，先看看喜不喜歡這部手機(jī)，如果不喜歡的話，再便宜，你也不會(huì)購買的，是不是 ?然后繼續(xù)講產(chǎn)品或與顧客溝通，刺激顧客的購買欲望。問到的預(yù)算往往都不是真話。當(dāng)顧客對(duì)這部手機(jī)的所有價(jià)值充分認(rèn)可了，再談價(jià)格，就會(huì)減少很多很多阻力。少花與多贈(zèng)的心態(tài)是相互對(duì)應(yīng)的，少花也是人性的弱點(diǎn)，利用促銷、打折、免費(fèi)都可以使顧客少花錢，從而極大地刺激顧客的消費(fèi)欲望。這就是贈(zèng)品的魅力，人的弱點(diǎn)會(huì)認(rèn)為獲得的贈(zèng)品是不要白不要，獲得贈(zèng) 品就是多賺了。銷售人員要把握住一個(gè)尺度。這樣的顧客，在銷售工作中隨處可見，贈(zèng)品可以很好地滿足這種顧客多賺的心態(tài)。聰明的銷售人員要學(xué)會(huì)運(yùn)用人性的弱點(diǎn)促成銷售。銷售人員如果能夠把握住機(jī)會(huì)，除了正常銷售外，完全有可能開發(fā)出顧 客的消費(fèi)潛能，購買部分配件，無形中產(chǎn)生附加利潤(rùn)。有數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)：每位消費(fèi)者都有消費(fèi)的潛能。心態(tài)決定行動(dòng) 優(yōu)秀的銷售人員要善于尋找自己賣場(chǎng)的優(yōu)點(diǎn)，尋找會(huì)給顧客帶來的好處，不成功的營(yíng)銷員往往會(huì)找到自己賣場(chǎng)的缺點(diǎn)來安慰自己，允許自己不斷失敗。例如：這個(gè)價(jià)格是全縣最低的價(jià)格的，質(zhì)量很穩(wěn)定，每天都有多少人來訂夠，并且反映都很好，有很多人購買之后還帶朋友來買，等等 。 營(yíng)造熱銷氣氛 營(yíng)造熱銷的氣氛是因?yàn)槿硕加汹呄驘狒[的特點(diǎn)，對(duì)于熱銷都有充分的好奇心，這就是良好的銷售時(shí)機(jī)，因此銷售人員需要適當(dāng)營(yíng)造熱銷氣氛。銷售人員可為顧客設(shè)想，幫助顧客去想象自己所需的外觀和內(nèi)在功能。顧客在進(jìn)入一家賣場(chǎng)后，銷售人員是整個(gè)營(yíng)業(yè)廳各個(gè)部門的代言人，為達(dá)到成功交易，銷售人員應(yīng)該掌握好開場(chǎng)白的技巧。好的開始是成功的一半，銷售首先是從顧客的接觸開始 ，顧客大多是因廣告宣傳進(jìn)入賣場(chǎng)，很多門市銷售人員并沒有盡到銷售的本職，只起到了解說的義務(wù)，但優(yōu)秀的銷售人員應(yīng)該善于用微笑建立與顧客溝通的橋梁。什么東西能創(chuàng)造顧客 ?就是銷售。篇三：手機(jī)銷售工作總結(jié) (優(yōu)選篇 )手機(jī)銷售工作總結(jié)（優(yōu)選篇） 時(shí)間如白駒過隙，轉(zhuǎn)眼間，我進(jìn)入公司已經(jīng)快 2 年了，在這兩年中，我不僅學(xué)習(xí)到了很多手機(jī)方面的知識(shí)和銷售技巧，而且還積累了一些銷售經(jīng)驗(yàn)，為了能與大家一起進(jìn)步，我把我在銷售中的一些做法整理為以下幾點(diǎn)： 世界級(jí)的管理大師彼得。 阿姨走后，老板和其他同事使勁的夸我的機(jī)智和說話的分寸，表情把握的好。阿姨就在我們愉快的聊天過程中看中了諾基亞 6500s。接著我又不緊不慢的給她說了昨天新手機(jī)沒有到的原因。這時(shí)我注意到她表情明顯的變化，我知道我的話已經(jīng)起作用了。 我對(duì)她莞爾一笑：“阿姨，我看你這么年輕漂亮，從面貌上看不過30 多歲，故斗膽的稱你為大姐，并不是您說的不老實(shí)。她大概沒有聽到我的回音，轉(zhuǎn)過頭看著我。其實(shí)我挺冤的，因?yàn)樽蛱齑_實(shí)沒有新貨到，都是今天早上一早到的。()然后她就邊選看手機(jī)，邊數(shù)落我，弄的我一句話都沒有插上。 你們猜她說了些什么：我的兒子都比你們大，怎么這樣沒大沒小的。下面我就講講我遇到的一位老顧客，她在我們那里買了幾次手機(jī)了，其中還帶她朋友來買過。 學(xué)會(huì)了與人溝通和處理事情的應(yīng)變能力： 說到應(yīng)變能力，我自 認(rèn)為我有了很大的提高。由于我的疏忽，把一位顧客的錢找給了另外一位，幸虧那位顧客素質(zhì)很高，她及時(shí)的發(fā)現(xiàn)并把錢還給了另一位顧客，這才幸免造成大禍，當(dāng)時(shí)我已經(jīng)傻了，只知道不停的給顧客道歉。使我在不斷的嘗試中漸漸地融入了社會(huì)這個(gè)大家庭。作為一名手機(jī)銷售員（相關(guān)閱讀：電腦銷售實(shí)習(xí)報(bào)告），在店內(nèi)主要做的是銷售工作，雖然這份工作很普通，但是仍然需要我們用心去做。我們眼看就將畢業(yè)了，感覺真的有點(diǎn)舍不得，舍不得的大學(xué)生活，舍不得的太多，去過了實(shí)習(xí)就應(yīng)該有個(gè)交代。 在以后的工作中，我仍將不斷完善自身的不足，將工作的不斷進(jìn)取、提高銷售業(yè)績(jī)作為我孜孜不倦追求的目標(biāo)，努力使思想覺悟和工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平，為公司做出更多的貢獻(xiàn)。 由于社會(huì)發(fā)展，行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈，我感到自己身上的擔(dān)子很重，而自己的學(xué)識(shí)、能力還是有限的，所以總是不敢掉以輕心，總在學(xué)習(xí)，向書本學(xué)習(xí)，向周圍領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，向同 事學(xué)習(xí)，這樣下來感覺自己還是有一定的進(jìn)步。平時(shí)也不斷自我學(xué)習(xí)自我完善。在工作中除了互相學(xué)習(xí)，借簽對(duì)方的長(zhǎng)處，學(xué)為已用。有效的團(tuán)隊(duì)工作也可以提高工作效率。讓客戶等候時(shí)也感受到我的真誠(chéng)，不斷熟悉業(yè)務(wù)，這樣才能提高服務(wù)效率。 要做好這份工作不僅需要熟悉每個(gè)手機(jī)產(chǎn)品的相關(guān)知識(shí)、流利的口才，更需要一份良好的心態(tài)，要有耐心、愛心、細(xì)心，認(rèn)真對(duì)待每一位顧客，不管他來自何處、身處何職，都要對(duì)他們 的要求做到認(rèn)真負(fù)責(zé)，盡我所能，為他們做出最大貢獻(xiàn)。我覺得，無論什么工作，遵守職業(yè)道德是能勝任工作的基本前提；愛崗敬業(yè)是能做好工作的關(guān)鍵。在新的工作和環(huán)境和要求下，我的工作 模式有了改變，技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)也得到了提升，而且在工作效率得到很大提升。篇二： 2021 手機(jī)銷售員年終總結(jié) 2021 手機(jī)銷售員年終總結(jié) 手機(jī)銷售員年終總結(jié) （一） 時(shí)光荏苒，我到三星手機(jī)店已近一年的時(shí)間，回顧這段的工作，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的支持與幫助下，我現(xiàn)在已能很快地勝任工作，按照公司上級(jí)制定的任務(wù)和要求，認(rèn)真做好自己的本職工作，完成銷售任務(wù)。 阿姨走后，老板和其他同事使勁的夸我的機(jī)智和說話的分 寸，表情把握的好。阿姨就在我們愉快的聊天過程中看中了諾基亞 6500s。 接著我又不緊不慢的給她說了昨天新手機(jī)沒有到的原因。 這時(shí)我注意到她表情明顯的變化，我知道我的話已經(jīng)起作用了。 我對(duì)她莞爾一笑：“阿姨，我看你這么年輕漂亮，從面貌上看不過30 多歲，故斗膽的稱你為大姐，并不是您說的不老實(shí)。她大概沒有聽到我的回音，轉(zhuǎn)過頭看著我。其實(shí)我挺冤的，因?yàn)樽蛱齑_實(shí)沒有新貨到，都是今天早上一早到的。然后她就邊選看手機(jī)，邊數(shù)落我，弄的我一句話都沒有插上。 你們猜她說了些什么：我的兒子都比你們大，怎么這樣沒大沒小的。下面我就講講我遇到的一位老顧客，她在我們那里買了幾次手機(jī)了，其中還帶她朋友來買過。 學(xué)會(huì)了與人溝通和處理事情的應(yīng)變能力： 說到應(yīng)變能力，我自認(rèn)為我有了很大的提高。由于我的疏忽，把一位顧客的錢找給了 另外一位，幸虧那位顧客素質(zhì)很高，她及時(shí)的發(fā)現(xiàn)并把錢還給了另一位顧客，這才幸免造成大禍，當(dāng)時(shí)我已經(jīng)傻了，只知道不停的給顧客道歉。使我在不斷的嘗試中漸漸地融入了社會(huì)這個(gè)大家庭。作為一名手機(jī)銷售員（相關(guān)閱讀：電腦銷售 實(shí)習(xí)報(bào)告），在店內(nèi)主要做的是銷售工作，雖然這份工作很普通，但是仍然需要我們用心去做。我們眼看就將畢業(yè)了，感覺真的有點(diǎn)舍不得，舍不得的大學(xué)生活，舍不得的太多，去過了實(shí)習(xí)就應(yīng)該有個(gè)交代。 在以后的工作中，我仍將不斷完善自身的不足，將工作的不斷進(jìn)取、提高銷售業(yè)績(jī)作為我孜孜不倦追求的目標(biāo)，努力使思想覺悟和工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平，為公司做出更多的貢獻(xiàn)。 由于社會(huì)發(fā)展，行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈，我感到自己身上的擔(dān)子很重，而自己的學(xué)識(shí)、能力還是有限的，所以總是不敢掉以輕心，總在學(xué)習(xí)，向書本學(xué)習(xí)，向周圍領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，向同事學(xué)習(xí)，這樣下來感覺自己還是有一定的進(jìn)步。平時(shí)也不斷自我學(xué)習(xí)自我完善。在工作中除了互相學(xué)習(xí)，借簽對(duì)方的長(zhǎng)處，學(xué)為已用。有效的團(tuán)隊(duì)工作也可以提高工作效率。讓客戶等候時(shí)也感受到我 的真誠(chéng)，不斷熟悉業(yè)務(wù)，這樣才能提高服務(wù)效率。 要做好這份工作不僅需要熟悉每個(gè)手機(jī)產(chǎn)品的相關(guān)知識(shí)、流利的口才，更需要一份良好的心態(tài)，要有耐心、愛心、細(xì)心，認(rèn)真對(duì)待每一位顧客，不管他來自何處、身處何職，都要對(duì)他們的要求做到認(rèn)真負(fù)責(zé)，盡我所能，為他們做出最大貢獻(xiàn)。我覺得，無論什么工作，遵守職業(yè)道德是能勝任工作的基本前提；愛崗敬業(yè)是能做好工作的關(guān)鍵。在新的工作和環(huán)境和要求下，我的工作模式有了改變，技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)也得到了提升，而且在工作效率得到很大提升。 第二篇：手機(jī)銷售人員每日工作總 結(jié) 手機(jī)銷售員年終總結(jié) 手機(jī)銷售員 年終總結(jié) （一） 時(shí)光荏苒，我到三星手機(jī)店已近一年的時(shí)間，回顧這段的工作，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的支持與幫助下，我現(xiàn)在已能很快地勝任工作，按照公司上級(jí)制定的任務(wù)和要求，認(rèn)真做好自己的本職工作，完成銷售任務(wù)。然后在銷售過程中漸漸把握住顧客的心理，了解顧客的心理活動(dòng)。 六、下一步工作計(jì)劃 繼續(xù)對(duì) 每一款機(jī)型加強(qiáng)了解，更加熟悉一些常用的功能，摸索其他一些不太常用的功能，在以后的銷售過程中要做到讓顧客在體驗(yàn)中了解我們的機(jī)子，把每一款手機(jī)出色的地方總結(jié)出來以此吸引顧客的注意力。 還有就是和顧客差不多年紀(jì)大的我更容易和顧客親近，把握顧客的心理，能充分和他們互動(dòng)，從他們的角度出發(fā)，激發(fā)他們的興趣。 在銷售方面懂得了要想賣出去一部手機(jī)，應(yīng)該對(duì)顧客意圖的充分把握，要先經(jīng)過一系列的詢問了解顧客的基本需求。其心態(tài)的調(diào)整使我更加明白，不論做任何事，務(wù)必竭盡全力。倘若能處處以主動(dòng)，努力的精神來工作，那