【正文】 份優(yōu)秀的調(diào)查報(bào)告，必須具備下列條件。 能否撰寫(xiě)出一份高質(zhì)量的調(diào)查報(bào)告，是決定調(diào)查本身成敗與否的重要環(huán)節(jié)。 —— 調(diào)查附記篇四：如何寫(xiě)一份標(biāo)準(zhǔn)的調(diào)查報(bào)告2 如何寫(xiě)一份標(biāo)準(zhǔn)的調(diào)查報(bào)告 撰寫(xiě)調(diào)查報(bào)告是整個(gè)調(diào)查活動(dòng)的最后一個(gè)階段，也是十分重要的一個(gè)階段。此外，由于調(diào)研報(bào)告的目的是探討解決問(wèn)題，所以應(yīng)采取平和的、商榷的語(yǔ)氣，切忌冷嘲熱諷。這就要求對(duì)這類(lèi)調(diào)研報(bào)告格式上，把立論和駁論有機(jī)結(jié)合起來(lái)。如果對(duì)問(wèn)題有不同的認(rèn)識(shí)，則要把各方面的主張擺出來(lái)。這類(lèi)調(diào)研報(bào)告格式上，標(biāo)題大多數(shù)采用直述主旨的方式，當(dāng)然也可以采用提問(wèn)的方式作標(biāo)題，如《打開(kāi)寶島的“金鑰匙”在那里 ?— 關(guān)于海南島開(kāi)發(fā)建設(shè)的調(diào)查》，這種標(biāo)題，如果運(yùn)用得當(dāng)，既可以準(zhǔn)確反映主旨，又能對(duì)讀者產(chǎn)生較強(qiáng)的吸引力。當(dāng)然，也可以用于在作出某 項(xiàng) 決策之前，進(jìn)行可行性調(diào)研，這類(lèi)調(diào)研報(bào)告格式的特點(diǎn)是具有較強(qiáng)的探索性和論證性。如果尚有阻力，就要把問(wèn)題尖銳地提出來(lái)，敦促有關(guān)部門(mén)盡快予以解決。寫(xiě)處理意見(jiàn)時(shí)，態(tài)度要明確，辦法要具體。三是糾正和處理的意見(jiàn)。這類(lèi)調(diào)研 報(bào)告格式上，正文的內(nèi)容一般包括三個(gè)方面 :一是事實(shí)的本來(lái)面目 。如為平反歷史冤假錯(cuò)案所寫(xiě)的調(diào)研報(bào)告，就屬于這種調(diào)研報(bào)告格式。結(jié)束語(yǔ)有的可呼吁對(duì)問(wèn)題予以重視或關(guān)注，有的可扼要提出解決辦法或處理意見(jiàn)。如果反映的是一種傾向和狀況，多采用橫向結(jié)構(gòu)。揭露問(wèn)題的調(diào)研報(bào)告格式上，標(biāo)題往往多采用揭露式的，有的標(biāo)題甚至還帶有一定的感情色彩，如《主城區(qū)違法建筑觸目驚心》，這一個(gè)標(biāo)題，不僅表明了調(diào)研報(bào)告的主旨，而且也表明了作者對(duì)這一問(wèn)題的態(tài)度，能夠起到強(qiáng)烈的警示與提示作用，吸引讀者的眼球。 這類(lèi)調(diào)研報(bào)告格式，又可細(xì)分為兩種 :一種是為了研究解決工作中存在的缺點(diǎn)和問(wèn)題，以 及不良傾向等而撰寫(xiě)的調(diào)研報(bào)告，其目的在于揭示問(wèn)題、反映情況，而不在于追究責(zé)任者。不僅要說(shuō)明它的性質(zhì)和特點(diǎn)，而且要指明它的作用和意義，包括對(duì)其發(fā)展前景的預(yù)測(cè)和未來(lái)發(fā)展方向的展望。新生事物往往代表著事物的發(fā)展趨勢(shì)，因此，在寫(xiě)作這類(lèi)調(diào)研報(bào)告格式時(shí)要抱著滿腔熱情的態(tài)度給 予充分肯定和積極支持。在行文的語(yǔ)氣上，經(jīng)驗(yàn)調(diào)研報(bào)告格式與經(jīng)驗(yàn)總結(jié)不同，經(jīng)驗(yàn)總結(jié)用第一人稱，行文語(yǔ)氣必須謙虛，而調(diào)研報(bào)告則用第三人稱，可以熱情贊揚(yáng)，以促進(jìn)經(jīng)驗(yàn)的推廣。不上升到理性認(rèn)識(shí)，感性認(rèn)識(shí)就難以具有廣泛的指導(dǎo)意義和推廣價(jià)值。不僅要寫(xiě)感性認(rèn)識(shí)，而且要上升到理性認(rèn)識(shí)。前言大多采用概述主要成績(jī)、發(fā)展變化，并提示基本經(jīng)驗(yàn)的寫(xiě)法。因此，這類(lèi)調(diào)研報(bào)告格式寫(xiě)法主要包括 :基本情況、突出成績(jī)、具體做法、主要體會(huì)等。當(dāng)然，每個(gè)大的部分中還可以分為若干個(gè)小的問(wèn)題來(lái)寫(xiě)。如綜合反映一個(gè)地區(qū)的情況，可從經(jīng)濟(jì)建設(shè)、政治建設(shè)、文化建設(shè)、社會(huì)建設(shè)、組織領(lǐng)導(dǎo)等若干方面來(lái)撰寫(xiě) 。其前言一般是介紹調(diào)查的緣由、目的、時(shí)間、地點(diǎn)、范圍和方式等。這類(lèi)調(diào)研報(bào)告格式的寫(xiě)法偏重于反映客觀情況，分析研究的成份相對(duì)少一些，一般也不要求提出理論性的主題思想。 這類(lèi)調(diào)研報(bào)告格式，主要用于反映某一地區(qū)、某一領(lǐng)域或某一事物的基本面貌，目的在于報(bào)告全面的情況，為決策者制定方針政策、規(guī)定任務(wù)、采取措施提供決策依據(jù)和參考。篇三：調(diào)研報(bào)告該怎么寫(xiě) 調(diào)研報(bào)告格式種類(lèi)及相關(guān)調(diào)研報(bào)告的寫(xiě) 法 不同種類(lèi)的調(diào)研報(bào)告，其調(diào)研報(bào)告格式與寫(xiě)法總體上大致相同，但由于強(qiáng)調(diào)的重點(diǎn)和要求不完全一樣，因此，每種調(diào)研報(bào)告格式的寫(xiě)法也有一定的區(qū)別。也可以看出，在生活告訴運(yùn)轉(zhuǎn)的需求下，宅急送在這六個(gè)方面做德都很好，選擇的人數(shù)差距不大。 圖 112 是否愿意繼續(xù)使用宅急送的物流服務(wù)圖 113 選擇宅急送服務(wù)的渠道 （ 6）在眾多的物流企業(yè)中，消費(fèi)者為何選擇宅急送呢？由圖 114得知：在消費(fèi)者選擇宅急送的各種理由中，選擇時(shí)速度快的占 39 人，使用便捷的占 36 人，網(wǎng)絡(luò)覆蓋廣和 安全性高的占 34 人，價(jià)格合理和服務(wù)態(tài)度好的占 32 人。 圖 110宅急送的服務(wù)態(tài)度 表 14 宅急送的企業(yè)形象 急送作為諸多企業(yè)中的較出色的運(yùn)送 小件貨物的物流公司，人們又是通過(guò)怎樣渠道知道他的呢？由圖 113 得知 :在選擇宅急送服務(wù)的渠道中，有 34 人通過(guò)網(wǎng)絡(luò)查詢， 23 人通過(guò)他人介紹， 15 人通過(guò)媒體宣傳。認(rèn)為企業(yè)形象 較好的占 %，認(rèn)為非常好的占 %，認(rèn)為一般的占 %，認(rèn)為企業(yè) 形象欠佳和非常不好的分別占 %和 %。由此說(shuō)明宅急送在客服人員的培訓(xùn)方面還要進(jìn)一步加強(qiáng)，使 員工明確 窗口服務(wù)對(duì)企業(yè)的重要性。 (1)對(duì)于致電宅急送物流能否得到明確的答復(fù)，大多數(shù)人選擇了一般與容易，說(shuō)明 宅急送的服務(wù)態(tài)度已得到大家的肯定，如圖 110 所示。 在北京通州區(qū)宅急送 快運(yùn)有限公司附近進(jìn)行攔截式訪問(wèn)調(diào)查，調(diào)查對(duì)象為 18 歲以上的普通消費(fèi)者。 此次調(diào)查不僅可以鍛煉我們的調(diào)查工作能力，培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)合作精神，還讓我們更加了解到我們所學(xué)的物流專(zhuān)業(yè)的發(fā)展前景。而且它擁有較高的信譽(yù)度，知道此企業(yè)的人相對(duì) 要多些，也便于調(diào)查。截至 2021 年，宅急送總資產(chǎn)超過(guò) 2億元，員工 8000 名，車(chē)輛 1500 臺(tái)，年貨物量 3200 萬(wàn)件，年遞增率超過(guò) 65%，為“ 2021 年中國(guó)成長(zhǎng)企業(yè)百?gòu)?qiáng)”第 4 名，“ 2021 年中國(guó)最具競(jìng)爭(zhēng)力的物流企業(yè)”。 我們作為物流專(zhuān)業(yè)的學(xué)生更應(yīng)深入了解自己所學(xué)的專(zhuān)業(yè)，因此選擇了對(duì)宅急送的客戶服務(wù)滿意度進(jìn)行調(diào)查。特別是隨著我國(guó)加入 wto，物流行業(yè)和分銷(xiāo)服務(wù)業(yè)向國(guó)際市場(chǎng)全面開(kāi)放，物流市場(chǎng)將會(huì)在一個(gè)高層次、高起點(diǎn)上展開(kāi)激烈的競(jìng)爭(zhēng)。 調(diào)查費(fèi)用預(yù)算如下： （ 1）獲取前期相關(guān)市場(chǎng)真實(shí)資料的費(fèi)用占總體調(diào)查費(fèi)用預(yù)算的10%（ 2）參與調(diào)查人員的工資占總體調(diào)查費(fèi)用預(yù)算的 30%（ 3）調(diào)查執(zhí)行期間的執(zhí)行費(fèi)用（除人員工資外）占總體調(diào)查費(fèi)用預(yù)算的 13%（ 4）數(shù)據(jù)整理及調(diào)查報(bào)告費(fèi)用（包括請(qǐng)專(zhuān)家費(fèi)用）占總體調(diào)查費(fèi)用預(yù)算的22%（ 5）調(diào)查所用相關(guān)工具的費(fèi)用占總體調(diào)查費(fèi)用預(yù)算的 15%（ 6）調(diào)查期間發(fā)生的其他費(fèi)用（包括禮品）占總體調(diào)查費(fèi)用預(yù)算的 10%二．設(shè)計(jì)調(diào)查問(wèn)卷 ??.省略 三 .撰寫(xiě)調(diào)查報(bào)告 宅急送物流服務(wù)客戶滿意度調(diào)查分析報(bào)告（正文） 企業(yè)介紹 隨著經(jīng)濟(jì)全球化和信息技術(shù)的迅速發(fā)展，以及企業(yè)生產(chǎn)資料的獲取與產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)的日趨擴(kuò)大，社會(huì)生產(chǎn)、貨物流通、商品交易及其管理方式正在并將繼續(xù)發(fā)生深刻改革。 （ 2） d2設(shè)計(jì)調(diào)查問(wèn)卷 （ 3） d3調(diào)查實(shí)施，取得數(shù)據(jù) （ 4） d4調(diào)查市局的整理、分析。 （ 3）統(tǒng)計(jì)分析：對(duì)分組整理的信息，計(jì)算頻數(shù)與百分比，做出所需的表格與分析圖。 分析方法 （ 1）審查問(wèn)卷：檢查回收的調(diào)查問(wèn)卷是否齊全，有無(wú)重復(fù)、遺漏，保證記錄的一致性和 統(tǒng)一性。 （ 2）北京區(qū)交通繁華地區(qū)的普通消費(fèi)者 劃 （ 1）調(diào)查方法 ①采用網(wǎng)絡(luò)調(diào)查方法，利用搜索引擎在網(wǎng)上進(jìn)行搜索，快速，全面地了解宅急送物流 公司 服務(wù)的相關(guān)市場(chǎng)信心。 （ 2）了解北京地區(qū)普通消費(fèi)者對(duì)物流配送服務(wù)的要求。通過(guò)對(duì)宅急送公司的調(diào)查，進(jìn)一步了解消費(fèi)者對(duì)物流服務(wù)的需求，使宅急送以及同行業(yè)的服務(wù)水平更加完善。宅急送公司大多從事小件配運(yùn)業(yè)務(wù)，更貼近于百姓生活。在附錄中出現(xiàn)的資料種類(lèi)常常包括調(diào)查問(wèn)卷、抽樣細(xì)節(jié)的補(bǔ)充說(shuō)明、原始資料的來(lái)源、調(diào)查獲得的原始數(shù)據(jù)圖表等。附錄是呈現(xiàn)與正文相關(guān)的資料，以備讀者參考。如網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)者在網(wǎng)上經(jīng)營(yíng)的店鋪設(shè)計(jì)應(yīng)采用怎樣的風(fēng)格，店名叫什么才更吸引消費(fèi)者，營(yíng)銷(xiāo)宣傳的主題是什么，與其他網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)競(jìng)爭(zhēng)者抗衡的辦法，銷(xiāo)售中采用何種價(jià)格與促銷(xiāo)策略等。 （ 4） .調(diào)查結(jié)論和建議 調(diào)查結(jié)論的提出飯是可用簡(jiǎn)練的語(yǔ)言對(duì)調(diào)查研究前所提出的問(wèn)題做明確的大幅，同事簡(jiǎn)要地引用有關(guān)別進(jìn)資料和調(diào)查結(jié)果加以解釋、論證。 （ 3） .調(diào)查結(jié)果 調(diào)查結(jié)果部分是調(diào)查報(bào)告的主要內(nèi)容。 （ 2） .調(diào)查方法調(diào)查研究方法描述了是如何進(jìn)行調(diào)查的，調(diào)查的對(duì)象是誰(shuí)，采用了哪種調(diào)查方法，指出用什么方法對(duì)調(diào)查資料進(jìn)行匯總 /整理和統(tǒng)計(jì)分析的。 調(diào)查報(bào) 告的主體部分是調(diào)查報(bào)告的正文，具體構(gòu)成可能因研究項(xiàng)目不同而不同，但基本上包含調(diào)查目的、調(diào)查方法、調(diào)查結(jié)果、調(diào)查結(jié)論及建議部分。具體表明了客戶對(duì)調(diào)查者的要求。 （ 2） .目錄 目錄是將調(diào)查報(bào)告的內(nèi)容以大綱形式列出。 、目錄、委托信、摘要及小結(jié)等。 一篇規(guī)范的市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告，一般應(yīng)包含下列三個(gè)部分： 前言部分、主題部分、結(jié)尾部分，如表 13 所示。 （ 2）調(diào)查報(bào)告應(yīng)該能讓讀者了解調(diào)查過(guò)程的全貌， 并將調(diào)查過(guò)程中各個(gè)階段收集的有關(guān)資料組織在一起。 一份優(yōu)秀的調(diào)查報(bào)告，必須具備下列條件。 能否撰寫(xiě)出一份高質(zhì)量的調(diào)查報(bào)告，是決定調(diào)查本身成敗與否的重要環(huán)節(jié)。 398 篇二：如何寫(xiě)調(diào)查報(bào)告格式與模板 調(diào)查報(bào)告的撰寫(xiě)格式 撰寫(xiě)調(diào)查報(bào)告時(shí)整個(gè)調(diào)查活動(dòng)的最后一個(gè)階段，也是十分重要的一個(gè)階段。對(duì)建議要作一簡(jiǎn)要說(shuō)明，使讀者可以參考本文中的信息對(duì)建議進(jìn)行判斷、評(píng)價(jià)。必要的情況下，還需將不足之處對(duì)調(diào)查報(bào)告的準(zhǔn)確性有多大程度的影響分析清楚，以提高 整個(gè)市場(chǎng)調(diào)查活動(dòng)的可信度。對(duì)調(diào)查方法的描述要盡量講清是使用何種方法，并提供選擇此種方法的原因。有關(guān)建議的概要部分則包括必要的背景、信息、重要發(fā)現(xiàn)和結(jié)論，有時(shí)根據(jù)閱讀者之需要，提出一些合理化建議。 2．目錄表 3．調(diào)查結(jié)果和有關(guān)建議的概要 這是整個(gè)報(bào)告的核心， 匝簡(jiǎn)短，切中要害。包括委托客戶的單位名稱、市場(chǎng)調(diào)查的單位名稱和報(bào)告日期。 因此，認(rèn)真撰寫(xiě)調(diào)查報(bào)告，準(zhǔn)確分析調(diào)查結(jié)果，明確給出調(diào)查結(jié)論，是報(bào)告撰寫(xiě)者的責(zé)任。 如何撰寫(xiě)市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告 調(diào)查報(bào)告是整個(gè)調(diào)查工作，包括計(jì)劃、實(shí)施、收集、整理等一系列過(guò)程的總結(jié)，是 調(diào)查研究人員勞動(dòng)與智慧的結(jié)晶，也是客戶需要的最重要的書(shū)面結(jié)果之一。報(bào)告的論點(diǎn)和論據(jù)一定要符合自然規(guī)律和社會(huì)規(guī)律，而不是追隨潮流，迎合某些群體的需要。深入實(shí)際搞調(diào)研，一定要有為老百姓、為國(guó)家解決問(wèn)題的強(qiáng)烈愿望和感情。作者所 處的立場(chǎng)決定了報(bào)告的主題和觀點(diǎn)，也決定了報(bào)告素材選取的傾向性。 第六，要對(duì)人民有感情，對(duì)事業(yè)、對(duì)真理有追求。調(diào)研人員一定要具備透過(guò)現(xiàn)象洞察事物本質(zhì)的能力。一項(xiàng)政策往往涉及到國(guó)民經(jīng)濟(jì)的許多方面，并且影響到不同的社會(huì)群體，只有具備很寬的知識(shí)面，才能夠深刻理解國(guó)家的大政方針，正確判斷政策所涉及的不同群體的需要；才能看清復(fù)雜事物的真實(shí)面目。好的調(diào)研報(bào)告，是由調(diào) 研人員的基本素質(zhì)決定的。調(diào)研報(bào)告的結(jié)構(gòu)可以不拘一格。如果沒(méi)有邏輯關(guān)系，無(wú)論多少事例也很難證明觀點(diǎn)的正確性。論據(jù)和觀點(diǎn)要有嚴(yán)密的邏輯關(guān)系，條理清晰。 第四，邏輯嚴(yán)謹(jǐn)，條理清晰。如果用詞概念不清，讀者就難以了解事物的本來(lái)面目 ，也就達(dá)不到解決問(wèn)題的目的。調(diào)研報(bào)告一般是針對(duì)解決某一問(wèn)題而產(chǎn)生的。特別是被調(diào)查對(duì)象反映事物的典型語(yǔ)言，應(yīng)在調(diào)研報(bào)告中選用。寫(xiě)調(diào)研報(bào)告，應(yīng)該用概念成熟的專(zhuān)業(yè)用語(yǔ)，非專(zhuān)業(yè)用語(yǔ)應(yīng)力求準(zhǔn)確易懂。 第三，用詞力求準(zhǔn)確，文風(fēng)樸實(shí)。調(diào)研報(bào)告切忌面面俱到。這就需要眼睛向下，腳踏實(shí)地地到實(shí)踐中認(rèn)真調(diào)查，掌握大量的符合實(shí)際的第一手資料，這是寫(xiě)好調(diào)研報(bào)告的前提，必須下大功夫。豐富確鑿的材料一方面來(lái)自于實(shí)地考察，一方面來(lái)自于書(shū)報(bào)、雜 志和互聯(lián)網(wǎng)。因?yàn)?，?duì)策的制定是一個(gè)深入的、復(fù)雜的、綜合的研究過(guò)程，調(diào)研報(bào)告提出的對(duì)策是否被采納，能否上升到政策，應(yīng)該經(jīng)過(guò)政策預(yù)評(píng)估。研究，即在掌握客觀事實(shí)的基礎(chǔ)上，認(rèn)真分析，透徹地揭示事物的本質(zhì)。 調(diào)研報(bào)告主要包括兩個(gè)部分：一是調(diào)查，二是研究。 對(duì)某一情況、某一事件、某一經(jīng)驗(yàn)或問(wèn)題，經(jīng)過(guò)在實(shí)踐中對(duì)其客觀實(shí)際情況的調(diào)查了解，將調(diào)查了解到的全部情況和材料進(jìn)行“去粗取精、去偽存真、由此及彼、由表及里”的分析研究，揭示出本質(zhì)，尋找出規(guī)律，總結(jié)